2022年精选培训计划模板汇编7篇.docx
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1、2022年精选培训计划模板汇编7篇精选培训安排模板汇编7篇培训安排 篇1海底捞的全套培训体系! 这个培训体系,我感觉张勇真有点老沃森的味道。他不仅仅是在教员工做事,更重要的是叫他们如何做人。海底捞的胜利有他的道理。好的员工,必定能够善待客户,客户快乐,也会更敬重员工,员工会更快乐,因为他们的付出得到社会的认可,这种正能量,正循环,才是海底捞胜利的隐私!)第一天:一:海底捞三大目标1、在海底捞创建一个公允公正的工作坏境;2、致力于双手变更命运价值观,在海底捞变成现实;3、将海底捞开向全国。二:海底捞服务宗旨1、细心、耐性、周到、热忱2、客人的每件小事要当成大事去做三:海底捞员工四不准1、不准给脸
2、色给客人看,不准与客人争吵;2、不准因客人的装扮而轻视客人、争论客人;3、不准因与客人相识知道客人的过去而争论客人;4、客人掉在餐厅的物品不能容纳为己有,因主动上交吧台。四:海底捞的含义1、对员工的说明海:大海宽敞(品牌)无穷无尽;2、底:海底捞用人的原则,每位员工必需从底层做起;3、捞:综合素养,用勤劳的双手去变更自己的命运;4、对客人的说明:海底捞的火锅有大海一样无穷无尽的食物,无奇不有给顾客品尝。五:海底捞用人原则必需是一位勤快的人,哪怕你再笨我们都愿去教你。六:海底捞的14个岗位店长、大堂经理、后堂经理(厨房)、吧台、门迎、司机、保安、骨干员工、收货、美甲(最优秀的员工)、擦鞋(最优秀
3、的员工)、游乐园、电工、质检员工七:培训基地对员工的要求1、排队吃饭,必需排队,不准抢先;2、节约粮食;3、吃饭时脚不准踩踏桌椅,必需放在地上,如有违反清理全部饭堂桌椅;4、打饭时必需给打饭的师傅说声“感谢”;5、未经批准不准离开培训基地,如有违反干脆出名;6、男生仪容要求:必需留寸头,剔须,剪指甲。女生仪容要求:发不过眉,不准戴任何金银首饰,留指甲,已婚女士可以佩戴一个结婚戒指八:上课要求1、坐姿要不倚不靠,不翘腿;2、上课时手机必需关机状态,如有违反培训师没收保管,培训结束后交还;3、不准打瞌睡;4、不准说话;5、禁止抽烟。九:宿舍要求1、宿舍内员工自己选举宿舍长,一旦认可必需听从;2、进
4、入宿舍必需穿拖鞋(其他鞋子放在宿舍外鞋柜);3、床上只能放床单、枕头、被子,床底下不准放如:脸盆、鞋、袜子;4、宿舍员工自己的袜子必需每天清洗,如有违反清理宿舍内全部员工袜子,以免影响他人健康;5、宿舍内不准抽烟;6、早上起床必需碟好床上用品,整理干净,必需统一。其次天:一:海底捞考勤制度1、薪酬制度服务员的基本工资/每月:1080元,二级员工1100元,一级员工1120元; 工龄工资:员工满一年后加40元,两年80元,三年120元,四年120元,五年以上140元;公司每月给新员工一月2天带薪公休,满一年后每月3天,三年后每月4天; 新进员工进店标准:14号以前公休一天,14号以后的没有公休;
5、如员工辞职必需提前15天,如提前离职,公司不给与结算工资;新进员工每月店方扣除员工20元作为公司保证金,如店方许可正常辞职,将退还保证金,否则不退。二:迟到奖罚制度1、迟到15分钟扣0.5元,迟到530分钟扣10元,迟到30120分钟扣除半天工资,迟到120分钟以上处矿工一天惩罚,而且必需照常上班;2、一月内迟到三次以上只发基本工资,月底奖金扣除;3、因私事不请假、休息、早退视为旷工;4、惩罚标准:一般员工迟到半天扣20元,一天扣40元,月底只发基本工资;5、员工无故旷工一天以上除名开除;6、干部以上级别的员工旷工干脆开除处理。三:人事管理条例(以下几点可干脆解聘)1、受聘者业务技术水平差,经
6、考核不能接受胜任本职岗位要求;2、违反工作规章制度,指责后仍不改正;3、受聘者长期请假;4、旷工;5、因员工身体状态不适应岗位要求;6、违反国家法律法规。备注:员工解聘或辞退后必需办理解聘手续,三天内离开本店宿舍。四:规章制度:轻度过失的员工有以下几点:1、上班时间衣冠不整;2、上班时不穿工服进入店内或者工服不齐,不佩戴员工牌号或不佩戴在指定地方;3、工作时间用餐厅电话办理私事;4、工作时间吃东西闲聊,围成一团;5、下班后不应在店内逗留,并且打搅其他正常上班员工;6、在店内高声喧哗,发出怪叫或吹口哨;7、随地吐痰,仍纸屑杂物;8、不遵守店内平安条例;9、违反部门常规;10、工作时间佩戴手机(店
7、经理除外);11、在自己的负责范围内储放饮料或私人物品。较重过失的员工有以下几点:1、工作时间睡觉;2、擅离工作岗位,常常迟到;3、对客人不礼貌,与客人争论;4、在店内、宿舍内主动参加或变相赌博活动;5、未经许可私自配取宿舍、餐厅钥匙;6、搬弄是非,诽肥谤他人,影响团结和公司声誉;7、未马上上缴客人遗留物品或拣到的物品;8、不经店内相关领导允许带亲戚挚友到店内或者在宿舍逗留;9、工作时间擅离工作岗位,做其他与工作不相关的事情;10、未经批准不回宿舍休息。严峻过失的员工有以下几点1、工作时间醉酒;2、贪污、盗窃、受贿、行贿;3、有意损坏公物或客人用品;4、打架斗殴。各项处理方法轻度过失的处理方法
8、:处相关处理外指责教化方法。较重过失的处理方法:实行罚款,限期改正并填写过失单。严峻过失的处理方法:扣除当月工资,并且除名,情节严峻者追究法律责任。 员工单独在外面网吧上网干脆开除!五:员工过生日聚餐标准1、员工之间过生日送生日礼物不得超过10元;2、员工吃饭过生日必需AA制;3、员工之间过生日消费金额不得超过两百元。六:海底捞的宣誓词我宣誓:我情愿努力的工作,因为我盼望明天会更好;我情愿敬重每一位同事,因为我也须要大家的关切;我情愿诚恳,因为我要心安理得;我情愿接受看法,因为我们太须要胜利;我坚信只要付出终有回报。七:海底捞的店歌:携手明天唱着同样的旋律,共创美妙的明天,怀着同样的幻想,时刻
9、发奋图强,为了飞跃成长,为了创业而坚毅,心连心,一起度过艰难,手拉手,分秒并肩作战,创建奇迹,拥有幻想,知恩图报,双手创建将来;带着同样的目标,共创美妙的明天,怀着家人的期望,时刻发奋图强,带着母亲等长城,终有一天会实现,心连心,一起度过艰难,手拉手,分秒并肩作战,创建奇迹,拥有幻想,知恩图报,双手创建将来。八:海底捞给员工创建发展的途径走管理路途:1、新员工合格员工优秀员工实习领班优秀领班实习大堂经理优秀大堂经理实习店经理优秀店经理实习大区经理片区经理总经理董事长2、年龄偏大的员工新员工合格员工优秀员工先进员工(连续3个月当选)标兵(连续5个月当选)劳模(连续6个月当选)功勋(相当于店经理的
10、福利待遇) 注:成为一名合格员工的基本标准1、业务娴熟,顾客满足率较高;2、团结同事;3、工作主动,主动性强;4、工作责任心强;5、员工心情稳定;6、能精确快速完成上级交待的任务;7、不违反规章制度;8、任劳任怨,不怕苦不怕累。九:海底捞岗位分化流程1、门迎组:保安门迎接电话酒水吧收银吧擦鞋美甲游乐园打发票2、服务组:服务员发毛巾人员前堂保洁人员3、上菜房洗菜员备菜员上菜员切羊肉、肥牛人员4、传菜组传菜员收台人员打汤豆浆人员切果盘人员柠檬水配制人员水果房5、油碟房油碟香菜葱花豆腐乳韭菜花花生仁榨菜6、配料房配料师葱段红油花椒面呼叫药材员工餐捞面电工小吃房7、保洁组洗杯人员洗毛巾人员洗碗人员大嫂
11、走道人员打扫卫生间人员洗碗间8、凉菜房凉菜黄瓜醋酱油鸡精盐9、库房办公室人员出纳会计第三天:一:海底捞岗位描述1、欢迎顾客时目光要凝视对方,让顾客感受到热忱的笑容;2、员工以友善的话语表示欢迎,不要运用重复机械的问候语;3、客人到桌后5秒内必需有服务员接待;4、对待老人、小孩、残疾人应当做到特需服务;案例:一位顾客来用餐,由于之前的车祸腿骨折段,无法上楼用餐,该店保安马上通知店经理,店经理立刻组织6名年轻传菜部员工到地下室停车场,用凳子将该顾客从楼梯间抬上3楼就餐,当时该顾客感动得流下眼泪,后来该顾客成为海底捞的忠实顾客。培训安排 篇2一、职工教化培训主要目标1、以打造品牌职工队伍为目标,充分
12、挖掘职教资源,与高等院校联合,开展学历教化,实现专业人才培育与培训一体化。2、坚持以接着教化为重点,培育一批会管理懂经营的复合型企业管理人才和高级人才。进一步加强干部学历教化。期间,干部学历80达到大专以上,为企业外出创业发展供应后备人才。在培训形式上实行内培与外培相结合。接着开展专业技术干部新理论、新学问以及新技术培训。组织多层次的培训讲座,到重点院校和知名企业请学者、教授、专家来矿传经送宝。开展管理干部的计算机等级培训,干部计算机达到中级以上水平。3、坚持以岗位培训为重点,突出专业技术工人培训,培育一专多能的复合型人才,提高职工业务素养和工作技能,满意创业发展人才需求。加大教学基地“现代化
13、”建设。在教学设备、试验设施和教学手段、教学管理、教学方法和教学信息管理等方面逐步实现“现代化”,以适应企业技术进步、设备更新对人才的需求。实行岗位技能“按需”培训。在培育目标上,其专业设置、教学内容要与所需人才挂钩,须要什么人才就培育什么人才,缺少什么技能就补什么技能,努力提高培训质量和办学效果。实现两个转化。一是从注意理论培训向注意实践培训转化,切实提高职工动手解决问题的实力。二是从注意短期培训向注意中长期培训转化,加大高级工和工人技师的培训力度。二、下半年职工教化培训主要工作1、发挥四级平安技术培训机构功能,强化职工的平安技能培训工作,接着搞好一般工种和四级安培中心培训的特别工种的平安资
14、格培训、复训工作,以满意企业平安生产的须要。2、仔细执行号、号文精神,做好职工日常平安宣扬教化和创建节约型企业的相关工作。3、接着执行号文和号文精神,圆满完成全年品德习练安排。4、接着执行号文精神,仔细做好三违人员的教化培训工作。5、做好省平安培训系统的资料输入工作及平安培训一人一档工作。做好换证、发证存档工作。6、在全矿范围内广泛发动,仔细落实职工教化论文征集工作。三、保障措施1、加强领导:一是建立强有力的教化培训工作领导和协调管理机制,刚好解决教化培训工作中出现的重要问题;二是建立健全教化培训责任制,明确各级责任人,把教化培训状况、培训任务完成状况与干部考核任用挂钩。三是制定教化培训安排,
15、并严格根据安排组织实施;四是制定奖罚标准,加强督促检查,确保教化培训任务的完成。2、确保经费:仔细落实筹集职工教化培训经费的有关规定和政策,切实保证职教经费的有效投入。加强职教经费的归口审批制度,做到专款专用,提高经费的运用效果。3、定期考核:一是执行教化培训管理责任制,不断完善目标管理细则,以提高教化质量和办学效益;二是定期开展老师综合评价和考核工作,把评价、考核工作与老师的经济待遇结合起来;三是对年度职教工作成果优异的单位和个人予以嘉奖,对不根据职工教化培训规划和年度培训安排实施教化培训工作的单位和个人,矿教化主管部门有权责令其改正,经教化仍不改正的,由相关部门对其主要负责人赐予肯定处分,
16、对个人,由其所在单位或职校赐予指责教化或经济惩罚。培训安排 篇3随着学问经济的到来,人力资源成为企业赢得竞争优势的关键所在,企业新员工培训在提升员工技能和素养、增加企业核心竞争力等方面发挥着重要作用,成为企业发展的战略性要求。企业的竞争归根结蒂于人才的竞争,而适应于社会发展的人才来源于活到老,学到老接受终生培训的员工之中。相识到了培训的重要性,并不等于就能做好培训工作,因为培训工作的完成需依靠于培训方案。有好的培训方案,不肯定有好的培训效果,但要有好的培训效果,则必需要有好的培训方案,本文通过对分析了培训及培训方案设计的重要性,通过培训需求分析确定培训目标,以培训目标为指南,对培训方案的其它各
17、组成要素进行分析,指出设计培训方案时应从哪些方面考虑,依据详细状况择优处理,确定一个初步方案,再对培训方案评估修改,最终制定出一个有效的新员工培训方案。一、制定新员工培训方案的目的1,为新员工供应正确的、相关的公司及工作岗位信息,激励新员工的士气2,让新员工了解公司所能供应给他的相关工作状况及公司对他的期望3,让新员工了解公司历史、政策、企业文化,供应探讨的平台4,削减新员工初进公司时的惊慌心情,使其更快适应公司5,让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感6,使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系7,培训新员工解决问题的实力及供应寻求帮助的方法综合目的是为了让企业新员工更快的
18、融入到工作环境,进入工作状态。二、新员工培训方案培训程序1、人数多、文化层次、年龄结构相对集中时,由公司人力资源部同各部门负责人共同培训,共同考核。(定期:三个月一次)2、人数较少、分散时,由详细用人部门负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证。(不定期的培训)三、培训内容1、公司岗前培训 人力资源部打算培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎;根据公司行业特点、组织结构、工作性质,有关规章制度和本公司服务行业基本素养打算手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。2、部门岗位培训 新员工实际工作部门负责。介绍新员工相识本部门员工;参观工
19、作部门;介绍部门环境与工作内容、部门内的特别规定;讲解新员工岗位职责要求、工作流程、工作待遇,指定一名资深老员工带新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换看法,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些详细要求。3、公司整体培训:人力资源部负责-不定期分发员工培训手册(简述公司历史与现状,描述公司地理位置、交通状况;公司的企业文化与经营理念;公司组织结构及主要领导,公司各部门职能介绍,主要服务对象、服务内容,服务质量标准等;公司有关政策与福利、公司有关规章制度、员工合理化建议接受的渠道;解答新员工提出的问题。)四、培训反
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