2022年营销部下半年工作计划3篇.docx

《2022年营销部下半年工作计划3篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年营销部下半年工作计划3篇.docx（15页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022年营销部下半年工作计划3篇营销部下半年工作安排3篇日子犹如白驹过隙，成果已属于过去，新一轮的工作即将来临，让我们一起来学习写安排吧。什么样的安排才是有效的呢？以下是我整理的营销部下半年工作安排，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。营销部下半年工作安排1一、对于销售工作的相识1.市场分析，依据市场容量和个人实力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。2.适时作出工作安排，制定出月安排和周安排。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人刚好跟进。3.注意绩效管理，对绩效安排、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待

2、，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。5.不断学习行业新学问，新产品，为客户带来好用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品供应商，以备工程商须要时能刚好作好项目协作，并可以和同行共享行业人脉和项目信息，达到多赢。6.先友后单，与客户发展良好的友情，到处为客户着想，把客户当成自己的好挚友，达到思想和情感上的交融。7.对客户不能有隐瞒和欺瞒，答应客户的承诺要刚好兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。8.努力保持同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺当执行。二、销售工作详细量化任务1.制定出月安排和周安排、及每日的工作量。每天至少打30个电

3、话，每周至少探望20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可支配探望客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，打算一些有对方感爱好的话题，并为客户供应针对性的解决方案。3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，协作工程商技术和商务上的项目运作。4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注意要未办-理事项。5.填写项目跟踪表，依据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。6、前期设计的

4、项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时协作工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并刚好跟进和回访。7、前期设计阶段主动争取参加项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。9.投标结束，刚好回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商担当全部或部份设计工作，打算施工所需图纸(设备安装图及管线图)。10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前支配备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。11.货到现场，等工

5、程安装完设备，申请技术部支配调试人员到现场调试。12.提前打算验收文档，验收完成后刚好收款，保证良好的资金周转率。三、销售与生活兼顾，欢乐地工作定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友情，更好的沟通。客户、同行间虽然存在竞争，可也须要同行间相互学习和沟通，本人也曾参与过类似的聚会，也询问过客户，都很情愿参与这样的聚会，所以本人认为不存在冲突，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更欢乐的环境下进行。营销部下半年工作安排2一、加强学习、转变观念、建设高素养的营销队伍。目前。局部人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面驾驭实力和水平相对较低，很难适应目前烟草

6、行业发展的要求。为适应新的形式，客观上确定要求有一支业务过硬的营销队伍。营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化：集体培训、学问竞赛、演讲竞赛、自学等。内容广泛化：除行业政策、营销学问、法律法规之外，1加强行业及涉外学问的学习、着力提高营销人员的综合实力。针对目前营销人员素养整齐不齐的现状。重点要求营销人员学习其他方面的营销学问，社交礼仪、语言沟通等；时间上供应较为充分的空间，充分发挥早晚例会、业余时间，保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。保证各项工作的顺当开展。随着网建功能的进一步推动，2狠抓业务素养的提高。营销人员的工作质量的

7、凹凸、服务水平的优劣、经营指导的有效性干脆影响着工作的顺当开展。营销部将每月组织1-2次的营销人员培训和考试，重点以日常业务、v3系统的娴熟操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。二、深化市场。提报第一手市场真实需求。一是自6月份总量浮动管理实施以来，客户经理与客户总量商定核定后，客户对自主提报需求的意识大大降低，客户对市场的真实需求和总量浮动管理的相识发生了误区，导致在市场调研的过程中，发觉客户对总量浮动和自主提报需求相识出现偏差。既有客户相识方面的问题、也有客户经理宣扬和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领

8、悟，导致在日常的宣扬和引导出现问题。针对存在问题将从以下方面进行着手整改。将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据。1营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的醒悟的相识并加以区分开来。今年的下半年里。重点以市场真实需求，2稳步推动“按客户订单组织货源”工作。客户经理预料精确率的考核。前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果，新品牌的投放、销售、分析和预料等做为重点进行考核，提高客户经理驾驭市场的实力。由原来的总量预料精确率考核逐步放在单品牌的预料精确率上面来，特殊是前20个全国卷烟重点骨干品牌。保证去年同期销售量的前提下

9、，力争单条价较去年的元/条，增长元/条，增长个百分点。客户经理与客户在总量商定工作中，3从“总量浮动管理”工作总体运行状况来看。客户经理对客户的历史销售数据和目前的供货政策没有很好的驾驭，发生了少数客户总量商定过大或过小，实际订购卷烟过程中出现月初、月末销售大起、大落，甚至个别客户不能刚好订购到实际销售的卷烟状况。针对目前的这种状况，客户经理在总量坚持不变的状况下，进一步调整商定不合理客户的供货量。杜绝月末局部客户无量无法订货，月初供货量增幅过大的状况。落实“市场需求基本满意，零售客户有所选择”订单供货基本要求，时常提高适应市场的实力。依照公司货源供应、紧俏卷烟供应管理方法，对零售户订货实行总

10、量浮动管理，可合理限制销量上限，但不得规定销量下限，也不得按规格约定销量；细分零售户对不同品牌（品类）需求数，形成对每一类零售户科学的合理定量并依据市场改变状况刚好维护调整。通过合理定量，促进科学投放水平的提高，体现以市场为导向的投放原则。为很好的驾驭客户的真实需求驾驭第一手资料。做为日常考核客户经理的一项日常工作。错误地将以上两项工作有效开展对立起来。实行“总量浮动管理”落实“按客户订单组织货源”有效途径。4按客户订单组织货源”与“总量浮动管理”工作有效连接并能顺当开展。县营销部要求客户经理对管辖客户的商圈类型、客户类别、销售状况等基本状况为重点去了解。三、提高服务、强化管理、进一步完善客户

11、关系管理。进一步营造良好的市场环境。心与心的沟通，须要用行动来实现，使客户感觉到烟草公司关怀,1强化服务。就要求我营销人员充分领悟差异化的管理和服务理念。客户的服务是全方位的节日问候、生日祝愿等情亲化的服务；供货信息按时传送到客户；行业政策和卷烟品牌数量不能在第一时间得到等问题的存在导致客户无法刚好订购到适销对路的卷烟，对客户经理的依靠度大大降低。下半年，营销部要求有条件的客户经理对辖区客户开通“飞信”业务，县城、重点市场等有条件的地方首先绽开，飞信”覆盖面的凹凸做为客户经理信息传送、客户情亲化服务提升的一个重要指标来考核，第一时间对辖区的客户供应高效、快捷的有效信息。解决客户经理不能刚好传送

12、相关信息的问题。该项工作的落实在9月底之前完成。重点是城中客户服务部。提高客户的赢利水平。全年要求客户经理对客户的卷烟经营指导面达到60以上，2加强辖区卷烟零售户经营指导。有效指导达到80%以上，对以前没有赶上经营指导进度的客户经理进行重点的帮扶和要求。市场经理对客户经理的考核重点放在有效性的监管与监督上，市场经理依据客户经理的经营指导，实行实地调查的方式进行落实、以提高赢利水平、高升销售结构、强化客户认可度等方面进行评估，达到服务与提升的目的提高客户的遵守法律与协作意识。客户经理协同管理的80%卷烟零售户数量，3加强80%协同管理客户的管理。一个相对数目较大的群体，客户经理对客户的管理不能仅

13、仅放在盘查库存、检查卷烟条码上，更主要如何驾驭客户的卷烟销售走势、异样状况方面，更加留意卷烟条、盒的零售指导价的落实状况，开展有效的管理，但不能做为有效的嘉奖手段。进一步规范经营行为。大户的管理严格依照公司大户管理方法要求管理，4加强辖区大户管理。特殊是大户的卷烟销售、监督检查、访问质量、遵守法律意识、协作度等方面必需按公司的大户的.要求进行管理。提高市场的监管力度。针对目前三员互动的有效沟通提出的问题没有得到刚好有效的解决；客户经理反馈的信息无法查实；专卖检查不到位、客户经理访问不到位；送货人员送货不刚好等问题，5加强三员互动。县营销部将是今年下半年重点监督和考核的重点内容。首先、加强信息、

14、线索的数量、真实性问题的落实，由督察组对一些重要的未查实的线索、信息进行重点督察，提高客户经理信息、线索的真实性。其次、加强辖区专卖检查队对信息、线索的查实率做为一项硬性指标来考核力度。再次、进一步加强送货员送货时间的核实，保证送货员在规定的时间将卷烟送到客户手里，提高客户按时接货的意识，杜绝其他人代接货的问题。四、加强品牌培育。提高相识，卷烟品牌培育方面，营销人员严格依照国家局关于国家烟草专卖局关于公布前20名全国性卷烟重点骨干品牌评价结果的通知通知的要求开展有效培育。使每个营销人员清晰卷烟品牌的方向和目标。特殊是今年“”品牌卷烟视同前20名全国性卷烟重点骨干品牌后的培育工作。提高市场的占有

15、率。并对新上市的新品牌在销售一个月后写出书面分析材料，1县城所在地：重点将卷烟品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上；农村乡镇所在地：把5元以上或8员左右的品牌做为培育的重点。农村市场加强5元左右卷烟的培育做为重点。分析品牌在市场上的销售走势、消费者的看法、客户的订购状况等。有针对性的制定卷烟品牌上柜数量、使每个客户清晰今后卷烟品牌销售和发展的方向，2各客户服务部依据每个客户经理所管辖的片区。提高客户宣扬、销售和订购卷烟的目的性。提高客户的满足度。杜绝客户的抵触心情。3对广阔的农村市场进一步宣扬四、五类卷烟实行“稍紧平衡”供货政策的缘由。进一步规范经营秩序。今年公司与职工签定明示许诺书以

16、后，五、强化管理。职工规范经营的自觉意识大大提高，杜绝了客户经理代订、送货员套购、截留卷烟的行为发生。报市场经理核实签字后，1客户经理的规范经营方面：客户经理在每天访问时对辖区一些个别无法按时订购卷烟的零售户客户经理必需收集客户自主需求的卷烟品牌、数量。次日由支点统一订购，没有订单的客户要一律做无需求处理。遏制客户经理盲目上报需求的状况、杜绝暗箱操作行为的发生。不得要求或示意客户依照指定的品牌和数量提报订单和需求。要求客户经理从拿订单的详细工作中解脱出来，2进一步规范客户经理的工作职责。客户经理不得向卷烟零售户安排订单、安排货源；不得与客户商订卷烟品牌和数量。更好发挥客户经理服务客户、营销品牌

17、的作用。严格执行“六不准”不得按规格约定销量。客户依据市场的实际需求，3实行总量浮动限制。客户经理不得规定客户的下限。与零售户商定供货总量，次基础上，依据客户的经营规模为大、中、小型，进行按规定进行浮动管理。营销部下半年工作安排3永登营销部依据本次全省烟草会议精神，结合年初工作会议部署，坚持“稳中求进、富有效率、充溢活力、优质服务”的总体要求，结合县局(营销部)全年的工作思路并结合辖区实际状况，重点支配部署下半年的工作任务。下面，就营销部下半年工作做如下支配。一、加强学习、转变观念、建设高素养的营销队伍。目前，市场经理、客户经理素养参差不齐，部分人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户

18、指导等方面把握实力和水平相对较低，很难适应目前烟草行业发展的要求。为适应新的的形式，客观上必定要求有一支业务过硬的营销队伍。1、加强行业及涉外学问的学习、着力提高营销人员的综合实力。针对目前营销人员素养参差不齐的现状，营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化：集体培训、学问竞赛、演讲竞赛、自学等。内容广泛化：除行业政策、营销学问、法律法规之外，重点要求营销人员学习其他方面的营销学问，社交礼仪、语言沟通等;时间上供应较为足够的空间，充分发挥早晚例会、业余时间，保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。二、深化市场，把握市场真实需求，提报第

19、一手市场真实需求。一是自6月份总量浮动管理实施以来，客户经理与客户总量商定核定后，客户对自主提报需求的意识大大降低，客户对市场的真实需求和总量浮动管理的相识产生了误区，导致在市场调研的过程中，发觉客户对总量浮动和自主提报需求相识出现偏差。既有客户相识方面的问题、也有客户经理宣扬和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领悟，导致在日常的宣扬和引导出现问题。针对存在的问题将从以下方面进行着手整改。1、营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、醒悟的相识并加以区分开来。在今年的下半年里，将该项工作做为客户经理

20、考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据。2、稳步推动“按客户订单组织货源”工作。客户经理预料精确率的考核，重点以市场真实需求，前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果，新品牌的投放、销售、分析和预料等做为重点进行考核，提高客户经理把握市场的实力。由原来的总量预料精确率考核逐步放在单品牌的预料精确率上面来，特殊是前20个全国卷烟重点骨干品牌。在保证去年同期销售量的前提下，力争单条价较去年的元/条，增长 元/条，增长个百分点。3、从“总量浮动管理”工作总体运行状况来看，客户经理与客户在总量商定工作中，客户经理对客户的历史销售数据和目前的供货政策没有很好的把握

21、，产生了少数客户总量商定过大或过小，在实际订购卷烟过程中出现月初、月末销售大起、大落，甚至个别客户不能刚好订购到实际销售的卷烟状况。针对目前的这种状况，客户经理在总量保持不变的状况下，进一步调整商定不合理客户的供货量。杜绝月末部分客户无量无法订货，月初供货量增幅过大的状况。落实 “市场需求基本满意，零售客户有所选择”的订单供货基本要求，不断提高适应市场的实力。根据兰州公司货源供应、紧俏卷烟供应管理方法，对零售户订货实行总量浮动管理，可合理限制销量上限，但不得规定销量下限，也不得按规格约定销量;细分零售户对不同品牌(品类)的需求数，形成对每一类零售户科学的合理定量并依据市场改变状况刚好维护调整。

22、通过合理定量，促进科学投放水平的提高，体现以市场为导向的投放原则。4、“按客户订单组织货源”与“总量浮动管理”工作有效连接并能顺当开展。县营销部要求客户经理对管辖客户的商圈类型、客户类别、销售状况等基本状况为重点去了解，为很好的把握客户的真实需求驾驭第一手资料。做为日常考核客户经理的一项日常工作。错误地将以上两项工作有效开展对立起来。实行“总量浮动管理”是落实“按客户订单组织货源”的有效途径。三、提高服务、强化管理、进一步完善客户关系管理。为进一步建立良好的客我之间关系，如何提高客户服务质量、信息传递、赢利水平、情亲化服务、刚好有效的货源等;如何加强客户的遵守法律意识、协作程度、忠诚度等;须要

23、我们营销人员专心去呵护、去营造。1、强化服务，进一步营造良好的市场环境。心与心的沟通，须要用行动来实现，使客户感觉到烟草公司关怀,就要求我们的营销人员充分领悟差异化的管理和服务理念。客户的服务是全方位的，节日问候、生日祝愿等情亲化的服务;供货信息按时传递到客户;行业政策和卷烟品牌数量不能在第一时间得到等问题的存在导致客户无法刚好订购到适销对路的卷烟，对客户经理的依靠度大大降低。下半年，营销部要求有有条件的客户经理对辖区客户开通“飞信”业务，在县城、重点市场等有条件的地方首先绽开，“飞信”覆盖面的凹凸做为客户经理信息传递、客户情亲化服务提升的一个重要指标来考核，在第一时间对辖区的客户供应高效、快

24、捷的有效信息。解决客户经理不能刚好传递相关信息的问题。该项工作的落实在9月底之前完成。重点是城中客户服务部。2、加强辖区卷烟零售户经营指导，提高客户的赢利水平。全年要求客户经理对客户的卷烟经营指导面达到60以上，有效指导达到80%以上，对以前没有赶上经营指导进度的客户经理进行重点的帮扶和要求。市场经理对客户经理的考核重点放在有效性的监管与监督上，市场经理依据客户经理的经营指导，实行实地调查的方式进行落实、以提高赢利水平、高升销售结构、强化客户认可度等方面进行评估，达到服务与提升的目的。3、加强80%协同管理客户的管理，提高客户的遵守法律与协作意识。客户经理协同管理的80%的卷烟零售户数量，是一个相对数目较大的群体，客户经理对客户的管理不能仅仅放在盘查库存、检查卷烟条码上，更主要如何把握客户的卷烟销售走势、异样状况方面，更加留意卷烟条、盒的零售指导价的落实状况，开展有效的管理，但不能做为有效的惩罚手段。第15页 共15页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页