售楼处保安形象岗岗位职责(共3页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上售楼处门岗保安员工作内容及标准主要职责：热情迎接宾客，向客人提供优质的服务，做好车辆疏导工作。对进出车辆、人员严格管理。一、工作内容1、 职守固定岗位恭候客户来临；2、 做好门前车辆疏导工作；3、 负责维护售楼处正常秩序，对于损坏设施行为的人员要及时制止；4、 随时注意观察出入售楼处人员，防止可疑人员进入；5、 积极完成领导交办的各项具体任务和稳妥处理各种突发事件。二、工作标准1、 注重个人卫生、穿着指定的制服；2、 不准在岗时间和闲散人员聊天、说与工作无关的话；3、 注重礼仪，使用标准用语和标准动作为客户提供优质服务； 4、 距客户车辆2m左右敬礼；5、 对于看房、

2、办事的客户予以感谢，并敬礼引导车辆驶入。6、 向离开园区的车辆及人员敬礼示意，感谢客户的光临；7、 使用标准动作引领客户停车并询问客户前来目的。物业公司销售部形象岗保安岗位职责1 维护大门口的交通秩序，引导车辆行驶及行人过往，保障车辆和行人的安全、使门前；2着装整齐、精神饱满、仪态大方，热情、礼貌、周到回答客人的询问，使宾客称心满意，严禁用粗言恶语对待客人；3对来客要彬彬有礼，无论是步行或乘车来的宾客都要表示欢迎，对乘车来的客人要照料客人下车并引导到适当位置停车；4对离开的客人要欢迎下次光临，对有行李的顾客要帮助客人拿上车；5严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者、或行踪可疑者，坚决拦阻其进入内；6时刻保持高度警惕，切实做好门前的警戒工作，特别是夜间警戒工作。7.注意车辆和行人的安全，人多时要注意防止失窃，防止大门口周围有闹事、斗殴事件发生，确保门前安全。 专心-专注-专业