公司管理制度(共19页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上公司管理制度 目 录第一章 部门设置及岗位职责一、总经办部门职责1、总经理职责1) 负责制定公司经营及管理计划，并组织协调、授权各分管部门组织实施，确保年度经营指标的全面落实。2) 负责拟定公司内部管理机构方案，组织制定公司规章制度及管理体系，主持管理评审活动。3) 负责召集、召开例会，通过各部门的工作报告，监督检查经营管理项目的执行情况及公司财务收支计划的执行结果，提出有效的纠正措施；对经营环节等出现的问题，应及时进行协调、解决，确保经营目标的实现。4) 负责召集经营管理专题决策会议，依据外部环境的变化趋势和公司内部出现的问题，对经营目标和经营管理提出调整和修订方案

2、。5) 负责制定公司人力资源的管理规定，加强员工队伍建设，负责员工的岗位设置、聘任、调动、考核、奖罚及晋升，维护员工的合法权益。6) 负责管理人员的培训和指导，并通过逐级负责的原则，全面提高公司员工的整体素质。2副总经理岗位职责1) 协助配合总经理搞好公司的全面工作，执行总经理办公会决议，在重大问题上必须同总经理保持一致。2) 协助总经理制定公司年度经营及管理计划，通过年度指标分解，下达到公司各部门组织实施，确保年度经营指标的全面落实。3) 按分工协助总经理的日常行政和管理活动，审核公司的组织结构与人员调整方案，定期向总经理报告分管工作。4) 负责组织制定各部门的管理考核标准，协助组织、拟定公

3、司员工管理条例、管理制度、公司岗位职责，加强各个部门执行基本制度的指导和严格管理，确保员工队伍整体素质的提高。5) 负责组织签订各部门的目标责任书及市场信息，督导业务部门做好市场开拓及客户服务工作，规避企业风险，确保营销目标的顺利完成。6) 负责部门负责人的工作汇报，对各部门负责人在一线发现的问题及解决方案进行仔细研究，并及时解决出现的问题和矛盾，提高工作效率。如遇重大事件，应及时向总经理汇报。7) 营造良好的工作环境，协调好上下级关系，带领好各部门开展好工作，发扬团队精神。8) 完成公司和总经理交办的其它工作任务。二、办公室职责（包含客户服务）1) 协助公司领导对行政和业务方面事务做好督办工

4、作。2) 负责对公司领导的各类文件进行处理、呈报，并于批复后传送、催办及承办反馈。3) 负责接待公司领导日常来访客人，并接、转、记录及传达公司领导日常信息。4) 负责对领导办公例会的会前准备，并进行会议记录、整理、分发。5) 负责对公司领导存查的档案资料整理、立卷及定期归档。6) 协助公司领导组织策划公司管理体系建设，负责起草公司管理制度、年度总结、工作计划及其它综合性文稿。7) 依据公司经营目标和经营需要，协助公司领导建立及实施公平、经济、激励、合法有竞争力的薪酬和业绩考核体系。8) 负责公司行政文书的处理、传递、催办、归档、立卷和发言的登记、打印、存档，以及行政文书档案的管理和各部门文书资

5、料收集归档管理工作，负责公司的印鉴、文印的管理工作. 9) 协助对员工礼节礼貌、仪表仪容、劳动纪律进行考评及奖罚。 10) 负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作。11) 完成领导交办的其他相关任务，做好全公司的行政后勤保障工作。12) 负责保管公司证件，公司数据的整理与保密。客户服务（现暂由办公室行政兼任）1. 负责依据客户情况制定客户服务计划。并依据计划及市场的分析信息，及时与技术部、销售部沟通，保证客服任务的顺利完成。2. 负责在发现客户账户出现危险时，及时准确的提醒客户，并于技术部配合，给予客户相关指导。3. 配合销售部，对本部门的员工进行定期或不定期的业务培训。4.

6、 负责指导客户完成开户、入金、出金等相关程序。5. 负责整理客户信息，完成客服部各种报表的填写。6. 负责依据技术部提供的金评，每日为客户发送相关资讯。7. 负责定期定时对公司已有客户以及潜在发展客户进行回访及跟踪。8. 完成领导交办的其他相关任务。三、财务部岗位职责1. 财务经理岗位职责1) 负责组织编制财务管理制度、年度财务预算、资金计划，监控预算的执行、分析，对债权债务进行管理，负责内外部结算及应收、应付款的管理工作，确保公司对成本、现金流量和预算的控制。2) 负责审核各类财务报告、财务制度和会计定期、不定期提供汇集信息资料；组织会计人员依据原始单据编制会计凭证，登记帐目，审核或审订会计

7、报表。3) 负责依据主管会计提供的报表，计算各类财务指标，分析公司财务及经营状况，为公司提供经营决策的财务依据。4) 负责做好固定资产的财务管理工作，组织财务人员每月对固定资产进行监督盘点，负责组织核对各项往来帐目，清理外来账款，核对库存材料，确保资产的实、款相符。2. 会计岗位职责负责编制会计凭证，登记各类明细账、分类账，及时反映会计信息。1.负责审核原始凭证的合法性和正确性，确保原始凭证的规范性和内控制度的执行。2.负责对预算及合同进行审核，并核定借款、预付款项的合理、合规性。3.负责正确计提各项税金，及时缴纳和申报，准确按时完成相关税收管理工作。4.负责每月底根据当月的预付、应付款凭证、

8、按用款单位、金额、用途，编制物资采购月报，以加强资金使用方向的管理。5.负责核对物品出入库单和银行对账单、收据、发票的购买，负责保管和领用登记工作。6.负责将会计凭证及其他书面会计档案定期装订成册，及时入卷归档。7.负责按时交纳社会统筹，确保公司社保体系的正常运行，维护员工的合法权益。3. 出纳岗位职责1） 负责严格审核各类现金银行凭证。2） 负责现金银行收付凭证办理收、付款业务，登记日记账，做到日清月结，账款、账证、账账相符。3） 负责按月核对银行对账单，编制银行存款余额调节表，即使清理未达账项，确保公司资金完整。4） 负责保管现金并定期清点库存现金，与现金日记账余额相符，并配合有关人员对库

9、存现金进行定期核查。5） 负责进行每周资金收支动态分析，并对分析结果上报财务经理，服务公司领导及时了解当期的资金运转情况。四、技术分析部门职责1、交易员岗位职责1熟悉、熟练交易软件、熟记品种交易代码；2参与交易团队计划及策略的制定，第一时间完成风控发出的交易指令，操作准确无误；3对操作进行记录、总结、分类、存档，并转交至相应组分析师，这是交易计划实施的一部分。4交易员按分析团队分析的结果（进场点位及仓位比例，止损点，出场点第一目标位，第二目标位的仓位要求）来执行下单，要求必须完整执行交易计划，不能完整执行交易计划者，按情节严重的程度采取相应的处罚。5由于交易员违反交易计划和规定造成的损失，根据

10、其情节轻重，分别予以下列处罚：口头警告；书面通报；罚款；暂停执行职务；取消交易员资格；6.在半年内，第一次没有完整执行交易计划，但并没有造成损失者，口头警告一次，造成损失者需承担损失额10%的罚款。第二次出现没有完整执行交易计划未造成损失者罚款100元，造成损失者需承担损失额25%的罚款。第三次出现没有完整执行交易计划未造成损失者罚款500元，造成损失者需承担损失额50%的罚款。并取消交易员资格。5交易员和分析员同一组，享受同等待遇，每月盈利达到7%（不包括7%）之上的盈利部分按照20%给予奖励。在半年内没有出现错误的小组，以后每月盈利部分的25%给予奖励。在一年内没有出现错误的小组，以后每月

11、盈利部分的30%给予奖励。分析师岗位职责：1.进行市场分析及公司确定的相关交易品种行情分析，填写分析表格；2.对品种的关键条件量化评估，提炼关键周期，对交易机会进行评定；3.确定操作模式，设计交易策略，明确交易规则；4. 跟踪条件，进行评估确认，配合策略的应用；5.根据交易计划和交易结果，总结问题，提供改进措施；6、奖惩待遇与交易员相同。风控员岗位职责1.对交易团队每项工作按流程规定进行完全的风险调查与评估，对交易情况进行绩效评估，制作收益曲线；2.交易前对制定的交易计划进行风险评估；交易中对交易员的交易情况进行风险控制，出现问题及时制定解决计划并实施；交易后将操作记录与结算单相对照，无误后进

12、行存档；3.每天要审核操作计划、操作记录。操作记录必须是每天操作结束后收缴，必须是真实的，这同样是交易计划实施的一部分。4.风控师在半年内，第一次没有完整执行风控交易计划，但并没有造成损失者，口头警告一次，造成损失者需承担损失额10%的罚款。第二次出现没有完整执行风控交易计划未造成损失者罚款100元，造成损失者需承担损失额25%的罚款。第三次出现没有完整执行风控交易计划未造成损失者罚款500元，造成损失者需承担损失额50%的罚款。并取消风控师资格。5.风控师与交易员、分析师奖励制度相同；组长岗位职责1负责制定交易团队风险控制的相关工作流程、制度，包括交易规则、交易纪律等相关内容，并在此基础上提

13、出改进意见；2对交易团队每项工作按流程规定进行完全的风险调查与评估；3交易后将操作记录与结算单相对照，无误后进行存档；4对交易情况进行绩效评估，制作收益曲线；5负责交易团队对交易流程、规则、纪律等内容的强化学习。第二章 考核制度本制度为规范本公司员工的管理特制定，适用于本公司全体正式员工、试用期员工。一考勤和休假1. 本公司的工作时间为每周一周五，周六-周日休息。（但根据具体情况，公司会安排值班）本公司员工享有国家规定的法定节假日。2. 本公司员工每日上班时间为：3. 作息时间：公司为双休制（周一至周五上班）岗位上午午休下午下班备注上班外汇分析上班其他分析学习行 政10：0011：30-12：

14、0012：00-13：0013：0015：30-17：0017：00-18：0018：30股票组09：0018：00期货组08：3018：00晚上视进单情况确定盯盘时间现货组08：3018：00外汇组10：3018：004. 周末及国家法定假日均休息，但考虑到公司业务的特殊性，特殊日期将安排人员进行值班。5. 员工上下班一律亲自打卡（签到），经总经理核准免打卡（签到）者除外。6. 迟到（早退）：上班迟到或早退5分钟至1小时者，以旷工半天计；无故迟到或早退1小时以上者，以旷工1天计；每月内迟到及早退合计2次（含）以内5分钟以下不予处理，第3次起计入考勤罚款15元，每增加一次罚款增加15元；一个月

15、内迟到及早退合计超过三次（含三次）者，每三次视为旷工1天。每月内旷工累计超过3天（含）者，视为自动离职。以上因处罚所得罚款，公司一律不归为己有，将平均补贴给所有全勤员工。7. 员工请假，均应填写“请假单”呈核。半日由部门负责人批准，核准请假半日以上、一天以下者呈请办公室批准，请假1日以上者，应呈请总经理批准。其他请假遵照国家法律法规执行。所有假期都必须填写“请假单”并交由考勤记录员入档。二、工资与福利1. 本公司工资分固定工资和业绩奖励（计算方式详见业务部门提成工资试行办法）两个部分，每月结算一次。2. 工资发放日期为次月8日17时以后，若逢国家法定节假日，则提前至上一个工作日。3. 本公司统

16、一为正式员工办理养老保险、医疗保险，具体标准按国家有关规定执行。三 奖励与惩罚 1.奖励1）.对维护公司信誉、塑造企业形象方面有较大贡献的，因个人行为受到社会赞同和舆论表扬者。2）提出合理化建议被采纳，且行之有效；3）在报刊、杂志等各媒体上发表文章，树立了本公司良好形象；4）检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为，为公司挽回形象或财产损失者。5）奖励形式有奖品、奖金、晋级、其它。2.惩罚为督促员工恪尽职守，惩前毖后，特制定此条例。惩罚形式有：通报批评、罚款、降级、辞退、开除等。凡触犯国家刑法者，本公司将送交司法机关处理。1）员工有下列违纪行为者，每人每次罚款20元。乱扔杂物，破坏环境卫生

17、者；值日当天卫生脏乱，下班后所辖区域或窗户未关，所用电器（空调等）电源未切断者。2）员工有下列违纪行为者，处以警告、每人每次罚款50元并通报批评。妨碍现场工作秩序经劝告不改正者；违反执业操守造成不良后果者（客户投诉经调查确实的）；一个月内违纪三次（含）以上者；部门经理对本部室员工违反制度的行为不予批评指正，重大事件隐瞒不报的。3）员工有下列违纪行为者，每人每次罚款100元并通报批评。工作时间酗酒者；在公众场合聚众赌博者；不服从主管人员合理指导，屡劝不听者；不服从上级领导工作安排及工作调动者；泄露公司秘密事项，对公司利益造成损害但情节较轻者。4）员工有下列违纪行为者，每人每次罚款10002000

18、元，通报批评，如造成损失并负赔偿责任。故意损坏公司重要文件或公物者；违反执业规范造成较严重不良后果，严重地影响公司的形象者。5）员工有下列事件之一者为严重违纪，予以辞退或开除，不办理任何工资结算。违反国家法律的移交司法机关处理。订立劳动合同时使用虚假证件，或用虚伪意思表示，使公司遭受损失者；连续旷工三天（含）以上，或一年内累计旷工十天（含）以上者；违反执业规范造成严重不良后果，严重地影响公司的形象者。玩忽职守，致公司蒙受1万元（含）以上经济损失者；对下属正常申诉打击报复情节严重者；泄露公司秘密事项，已对公司利益造成严重损害者（移交司法机关处理）；滥用职权，恣意挥霍公司财产造成较大经济损失者（移

19、交司法机关处理）；损公肥私、泄露公司机密给公司造成较大损害者（移交司法机关处理）；有侵占公司财产、盗窃等违法行为被依法追究刑事责任者（移交司法机关处理）。公司员工行为规范为规范公司管理，树立良好的精神风貌和文明行为，营造一个整洁、舒适的办公环境，特制定此规范。此行为规范适用于公司全体员工。1. 严格遵守公司保密纪律，认真执行公司各项规章制度。2. 保持办公室环境整洁、卫生，办公室内不乱堆杂物、不乱丢垃圾、不得随地吐痰，办公时间不得在办公室内就餐，吃零食，酗酒。3. 办公时间员工应着装整齐，禁止怪异发型、发染鲜艳颜色，不得穿拖鞋、短裤、超短裙、吊带、背心、露脐装等上岗。4. 工作时间内，不得无故

20、离岗、串岗、闲聊及大声喧哗。5. 不得上网玩游戏、上网聊天及发送和传播与工作无关的信息及其他娱乐活动。（禁止上网从事违法活动，违反规定产生的后果由本人承担）。6. 禁止使用公司电话拨打与公务无关的私人电话。7. 爱护公司公物、注意办公用品及办公设备的使用、维护及保养。8. 合理节约使用公司水、电、易耗品等各项资源。09. 开会期间应将手机调制振动状态，保持会场肃静，不交头接耳、不从事于会议无关的活动。10. 公司内外正式场合交谈一律使用普通话。11. 与同事、领导、客户相处，都应亲切诚恳，相互善待尊重。12. 员工不得拉帮结派或组织小团体等行为。13. 积极主动参加公司组织的各项集体活动。14

21、、在来人咨询或办理业务时，接待、解答人员应热情耐心的回答客人问讯并给予正确的指引。接待人员行为准则公司每位成员都是向大众展示公司形象并接触客户的窗口，所有员工都应有接待意识，每位成员都应是接待人员。接待人员应高度重视自己的形象。一句真诚的问候，一个亲切的微笑，一颗诚挚的服务热心和高质高效的技能服务都能给顾客留下深刻的印象，为公司树立起良好形象。1. 在来人咨询或办理业务时，接待人员应能担当咨询员的角色，热情耐心的回答客人问讯并给予正确的指引。2. 禁止怪异发型、发染鲜艳颜色。指甲不宜过长，禁止涂艳丽颜色的指甲油。3. 有客户来访或离开时，接待人员均应面带微笑起身迎接或相送，并用“您好”“再见”等礼貌用语。与客户交流时，应多用: “您好! ”“不客气”“谢谢”“再见”等礼貌用语。4. 接待人员应该口齿清晰、态度和蔼，注意站、坐姿的端正。5. 杜绝在客户面前交头接耳、窃窃私语，为保持良好的精神面貌要求化适当的淡妆。专心-专注-专业