2022年金融工作计划范文集合10篇.docx
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1、2022年金融工作计划范文集合10篇金融工作安排范文集合10篇时间过得太快,让人猝不及防,我们又有了新的工作,来为以后的工作做一份安排吧。但是信任许多人都是毫无头绪的状态吧,以下是我为大家整理的金融工作安排10篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。金融工作安排 篇1(一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。xx部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,实行“确保稳住大客户,努力转变小客户,主动拓展新客户”的策略,制定详营销安排,在全公司开展系列的媒体宣扬、网点销售、大型
2、产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。巩固现金管理市场领先地位。接着分层次、深化推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增加现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深化分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。深化开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展供应重要来源。XX年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上
3、,总结阅历,深化营销,增加营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注意改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深化分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。XX年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构绽开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、
4、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。(二)加强服务渠道管理,深化开展“结算优质服务年”活动。客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面供应优质服务的基础上,进一步体现特性化、多样化的服务。要建设好三个渠道:一是要根据总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当依据业务发展状况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,”构建起高素养的营销团队。二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司
5、管理模式的差异,对公客户最常用的仍旧是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务须要,满意客户的需求。各行部要制定具体的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在接着“跑马圈地”扩大市场占比的同时,还要“精耕细作”,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据肯定优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要
6、依据,刚好为客户解决在运用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品举荐给客户,提高“动户率”和客户运用率。(三)加强“四防一保”,确保资金平安运营办公室根据总部的要求和相关规章制度,加大力度对保安人员进行定期教化和长期管理,制定了保安人员管理档案,不断提高其综合素养;定期检查两所一柜的平安状况和设施设备的完整性,对火源、灭火器摆放位置、性能进行常常性检查,按期更换灭火器的二氧化碳及泡沫粉,发觉隐患、问题,刚好、彻底整改;主动协作总部进行各项检查,同时做好自查和总结,将有关材料刚好上报。上半年,我行工作虽然取得了肯定的成果,但较总部的各项指标还有很大差距,虽然存款、贷款规模均有所
7、增扩大,但是增幅较小,较总部下达的任务还有肯定差距;员工的综合素养较现代化银行员工的要求还有很大的差距。金融工作安排 篇2一、以提高顾客满足度为中心,加强销售管理:提高顾客满足的目的,是让顾客对我们产生热忱,降低行销成本和交易成本,以增加竞争对手的行销成本,增进员工的成就感,提高产品的市场占有率,最大限度地提高产品的附加值。加强销售管理工作的主要内容有:1、销售流程管理和5S管理:通过制定标准的销售流程来规范销售人员的行为准则;通过对销售人员,展厅,展车进行系统的5S管理来满意顾客的核心需求,这就是销售人员主动、热忱、专业;环境(展厅)舒适、明朗;交易无压力、专业、可信任。2、销售绩效的规范管
8、理:(1)来店客户管理:要求销售人员对来店客户进行登记,至少留有70%以上的客户资料,并对意向客户进行级别确认。(2)意向客户和保有客户管理:要求每个销售人员至少有100个以上的意向客户,并对其进行档案管理和有安排的访问,通过增加保有基盘的数量,从而增加修理的固定顾客,再增加新的介绍订单,使专营店的业务走向良性循环。(3)看板管理:要求销售经理对车辆的订交存利用看板的形式进行动态管理,每日更新,公开透亮,提高工作效率。(4)试乘试驾管理:配备试乘试驾车辆,制定试车路途,让顾客亲身体验车辆的性能和配置,为顾客供应服务和进行总结。3、营销管理:(1)要求市场部和销售部做到:知己:即,搞清自己的产品
9、市场、目标客户群体原委是谁。知彼:即,搞清竞争车型的销售形势,分品牌排列出其市场的表现形式,如产品广告,广宣投放量,广宣主题,报道频次等。要定量化的总结出竞争车型广宣的优缺点。通过上述资料的积累,搞好市场分析,按年度,季度,月度设定销售目标,分析当地市场动向、政策法规及竞争车型的销售活动,为本品牌的销售活动供应情报上的支持,并适时加大本品牌的广宣力度,培育顾客对本品牌的相识度和忠诚度,以此提高来店客户批次,增加店内成交的比例。销售基盘做得好不好,干脆影响着市场部,因此,严格要求销售部做好对基盘客户的延长管理工作,精耕细作,开发基盘,养护基盘。(2)主动开拓集团选购和政府选购,开发行业用车。在本
10、产品销售区域范围内,尽力建设二级网点,扩大销售层面。(3)在条件允许的范围内,利用好消费贷款,尽量以低首付,低风险的优势使本产品以高于其他竞争车型的比例进入百姓家。(4)为顾客供应多元化的延长服务。专营店可卖产品不仅是新车,还有二手车、金融产品、精品、会员,修理服务等,要下力气进行深度挖掘。二、以提高顾客满足度为中心,加强售后服务管理:专营店售后服务的目的就是通过优质的服务来维护管理内用户,发展新用户,促运用户再次购买,并确保服务受益,以服务受益来覆盖专营店的经营费用。市场占有率,顾客占有率是衡量售后服务的指标,丢掉顾客的缘由70%不是因为产品质量,而是因为服务质量,所以必需建立优质化的售后服
11、务体系,必需以提高顾客满足度为中心,牢记热忱接待,保证质量和遵守约定是售后服务的三大支柱,为顾客供应他们真正服务的须要,以完成本品牌的经营战略。1、以严格的流程化的售后服务来保证专营店的经营是以售后服务为中心的实现。这些服务应当是:(1)可信的服务承诺;(2)保姆式的提示,跟踪服务以及预约服务;(3)礼貌的服务接待;(4)负责任的问诊及检查;(5)敬重客户的意愿;(6)牢靠的修理质量;(7)明确,可接受的修理项目和费用说明;(8)超出预期的服务。促进顾客满足的主要方法是:顾客接待、明码标价,准时交车,车辆清洁,一次修复,售后服务跟踪。2、建立以顾客为中心的评价制度:主要指标有:(1)回厂率:不
12、得低于50%,否则说明客户在流失。(2)返修率:不得超过3%。(3)定期保养实施率:它可以反映出顾客对你的忠诚度。(4)客户投诉率:必需以专业的接待方法,站在顾客的立场上进行投诉处理。客户投诉是很好的情报,它能使我们发觉问题。让客户欢乐理应是员工的责任。3、加强对售后服务的管理:(1)绩效管理:如服务汲取率、定期保养胜利率、单台营业收入、一次修理胜利率等。(2)现场管理:5S管理,如油水不落地,物物有定位等。(3)动态管理:如看板管理,其功能是:有多少车在修、在何工位修、由何人在修、需何时交车、有多少人可派工、有无停工待料车辆等。4、搞好零部件与精品的管理工作:零部件与精品的管理分内外两部分:
13、对顾客服务的目标为:纯正的零部件、合理的价格、快速的服务率、刚好的供货速度。内部目标为:销售额、利润、库存管理(配件库存的周转一般应为一年4-5次)、5S管理等。三、以提高员工满足度为中心,加强人力资源管理:随着市场格局的不断改变,人力资源作为一种可再生的资源,对企业的生存和发展至关重要。因此,有安排地对人力资源进行合理配置,通过对员工的聘请,培训,运用,考核,评价,激励,调整等一系列过程,调动员工的主动性,发挥人员潜能,以应对越来越大的市场竞争,确保专营店各项指标,任务的完成,为公司创建价值。详细包括:人员聘请与录用;员工培训与转训;薪酬与绩效考核;员工激励,奖惩及福利;人事调整和劳动关系;
14、员工日常管理制度。四、合理运用资金,重视财务分析:企业的目标是生存、发展、活力,其核心目标是获利,也就是如何利用有限的资源获得最大的效益。因此,作为企业日常经营管理者的总经理必需使专营店的财务管理工作制度化,规范化,不断提高专营店的财务管理水平和盈利实力。重视资金运用和财务分析,做到加速资金周转,增加收入,努力经营,科学管理,合理运用资金,削减库存资金占用,限制消耗,降低费用。金融工作安排 篇3为着力完善萍乡陶瓷产业基地中小企业融资担保体系,向中小企业供应便利的融资渠道和优质的融资担保服务,促进企业稳健持续发展,经区委批准于20xx年6月成立了xx市xx区中小企业融资担保中心和xx投资有限公司
15、,鉴于融资担保工作的特别性,依据xx省融资性担保机构管理暂行方法的有关规定:凡是设立担保机构须经省政府金融办批准,并颁发融资性担保机构经营许可证后方可开展融资担保业务。由于省金融办1、2月份对全省融资性担保机构进行规范整顿,短暂不批新成立的担保机构,所以目前我个人认为可以从以下几个方面来开展工作:一、快速按xx融资性担保机构管理暂行方法的有关规定打算好相关资料争取尽早到省金融办把经营许可证办下来。二、加强与银行沟通,选定合作银行,简化贷款手续,充分发挥担保公司的作用先由单一合作银行再向多家合作银行发展,推动与金融机构合作机制与信息沟通机制的形成,主动落实“利益共享,风险共担”机制和进行适当的利
16、率调整,从而建立公允合理的协作关系,为企业融资牵线搭桥。三、建立和完善中小企业信用体系第一、开展中小企业资信评估。深化企业了解其财务、生产、销售等状况,通过查询收集企业的详细信息,由企业申报资金需求,将征集的信息统一提交管委会评审。其次,建立中小企业动态信用信息数据库。对全部评定等级的中小企业建立信用信息库,包含中小企业的信用等级、法定代表人、注册资产、经营范围、纳税额度等信息,在湘东政务网站公布,供应可供查询的开放式渠道。第三,建立企业的守信褒扬与失信惩戒机制。企业的信用与担保机构和银行的业务相连接,对资信等级高的中小企业,登记审核机构应简化年检手续,逐步实行备案制;对于失信企业,将其打入各
17、种融资方式的黑名单,使其被市场自动淘汰,或者促其强化信用观念、履约守信。金融工作安排 篇4一、20xx年工作安排中的重点仍以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏干脆影响到我行的信誉1、我行始终提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将接着执行,并做到每个员工能耐性对待每个顾客,让客户满足。2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了接着做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速马路联网收费业务、开放
18、式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争实力。3、主动加强与个人业务的联系,参加个人业务、熟识个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的缘由还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算方法讲座,增加人们的金融学问,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。5、接着做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广运用网上银行业务。二、强内限制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换
19、,然后严格根据综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增加制度执行的钢性,提高约束力。2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。3、制定出财务人员工作安排,进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的运用和保管。4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的平安,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以刚好发觉隐患,削减差错杜绝结算事故。6、切实履行对分理处的业务指导与检查。7、做好会计核算质量的定期考核工作。五、以人为本提高员工的全面素养
20、。员工的素养如何是银行能否发展的根本,在目前人员流淌常见的状况下我营业部急须要有一支高素养的队伍1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充溢竞争和风险,所以到我营业部须要有肯定的心理素养和文化修养。在用人上以员工的实力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的主动性。2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训安排上报人事部门,打算对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础学问以及各种新兴业务进行培训。3、在人员惊慌的状况下仍要加强岗位练兵,除了参与明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。4、勤做员工的思想工作,关切激励员工,强化员工的心理素养。5、有安排
21、、有目的地进行岗位轮换,培育每一个员工从单一的操作向混合多能转变金融工作安排 篇5(一细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。xx部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,实行“确保稳住大客户,努力转变小客户,主动拓展新客户”的策略,制定详营销安排,在全公司开展系列的媒体宣扬、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。巩固现金管理市场领先地位。接着分层次、深化推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩
22、大市场影响,增加现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深化分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。XX年下半年工作安排由找原创首发,机密数据纯属虚构,深化开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展供应重要来源。XX年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结阅历,深化营销,增加营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注意改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低
23、筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深化分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。XX年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构绽开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。(二加强服务渠道管理,深化开
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