第八章 人员配备（参考答案）.doc

《第八章 人员配备（参考答案）.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第八章 人员配备（参考答案）.doc（5页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、第八章 人员配备（练习与思考-参考答案）一、单项选择题1. 某企业组织设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是难以胜任岗位要求而被中途免职的。从管理角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是( )。A. 组织设计上没有考虑命令统一的原则B. 组织设计上对管理幅度与管理层次考虑不周C. 组织设计忽略了对于干部的特点与能力要求D. 组织设计上没有考虑责权对等的原则2. 内部招聘的最主要的缺点是( )。A. 引起同事不满 B. 有历史包袱，不利于迅速展开工作C. 要花很长时间重新了解企业状况D. 知识水平可能不够高3.“尺有所短，寸有所长”说明在人员配备时( )。A. 不能对员工的工作要求过于苛

2、刻，宽松的环境有利于员工能力发挥B. 应该允许员工犯错误，特别是高层管理人员C. 学历高的人往往不一定就胜任工作，反而学历低的往往有较好表现D. 每个人都有自己的特质，对具体工作职位来说，应该安排最擅长该项工作的人4. 下列情况下，宜采用内部提升的是( )。A. 高层次管理人员的选拔B. 外部环境剧烈变化时C. 处于成熟期的企业D. 处于初创期的企业5. 外部招聘与内部招聘比较，其招聘成本( )。A. 低 B. 高 C. 大致持平 D. 没有可比性参考答案：1.C； 2.B； 3.D； 4.A； 5.B；二、多项选择题1. 人员配备的原则有( )。A. 目标导向原则 B. 公平原则 C. 客观

3、原则D. 扬长避短原则 E. 动态平衡原则2. 以考评主体为标准，人员考评可以划分为( )。A. 上级考评 B. 同事考评 C. 自我考评D. 下级考评 E. 相关客户考评3. 人员配备的任务包括( ) A. 明确人力资源需求 B. 工会选举C. 人员选聘 D. 人员培训 E. 人员考评4. 下面哪些属于离岗培训法( )。A. 课堂培训法 B. 游戏法 C. 案例研究法D. 工作指导法 E. 工作轮换法5. 管理人员选聘时需要作为主要的考虑标准包括( )。A. 管理的欲望 B. 冒险的精神 C. 强健的体魄D. 沟通的技能 E. 高学历教育背景参考答案：1.BCDE； 2.ABCDE； 3.A

4、CDE； 4.ABC；5.ABD；三、判断题1. 员工招聘是指企业到外部寻找、吸引那些有能力，又有兴趣到本单位任职的人，并从中选出适宜人员予以录用的过程。 ( )2. 内部招聘或提升可激励员工努力进取，因为他们对组织的政策和期望都能明确了解。 ( )3. 为了提高技术人员的积极性，在适当的时候应将优秀的技术人员晋升为管理人员。 ( )4. 外部招聘比内部招聘的选择范围更大，所以总能够找到更优秀的人才。( )5. 多年以来，我国国有企业领导人多由上级主管部门委派，这种做法容易引起任人唯亲的后果，弊端很多，而采取考试制最为合适。( )参考答案：1.错； 2.对； 3.错； 4.错； 5.错四、问答

5、题1. 人员配备的任务和原则是什么？答：人员配备就是根据组织结构设计中的岗位责任和任职要求，用最合格的人员来分别填补各个工作岗位，最终实现人与事的最佳匹配。其具体内容包括以下几部分：一是明确人力资源需求。二是人员选聘。三是人员培训。四是人员考评。在任何组织、在组织的任何一个发展阶段，人员配备都必须坚持以下几个基本原则：一是公平原则。公平原则指人员配备工作必须对所有人员都采用同一标准、一视同仁，它是人员配备最基本的原则，并渗透在配备工作的各个环节。二是客观原则。客观原则指人员配备工作必须以事实为依据，实事求是，尽量减少主观色彩。三是扬长避短原则。扬长避短原则指人员配备工作还要尊重人员的个体特征，

6、将人员安排在最合适的位置上。四是动态平衡原则。动态平衡原则指人员配备的结果不是一成不变的，随着员工的能力和知识不断提高、丰富或趋于老化、过时，以及组织经营环境、经营战略等因素的变动，人员配备方案也要经常做出调整，使有能力的员工去更高的管理层次承担更多的岗位责任，并及时淘汰、替换能力不济的员工。2. 如何进行人员选聘工作？答：人员选聘是组织获取和充实人力资源、为组织经营与发展提供人才保障而进行的一项重要工作。人员选聘是人员从企业外部进入内部的一道“关口”，它的目的是要让合适的人员顺利跨过这个关口，同时将不合格的人员拒之门外。人员选聘的第一步是确定人员需求量。在实质性地开展人员选聘活动之前，企业需

7、要确定人员需求量，它将成为人员选聘的工作目标之一。明确人员需求量可以采用主观分析预测法与定量分析预测法。第二步是确定人员选聘的来源。以组织边界为标准，人员选聘的来源可以简单地被一分为二，即内部选聘和外部选聘。第三步是执行人员选聘的程序。3. 如何开展人员考评工作？答：人员考评就是对被考核者的工作情况进行考核和评价。开展人员考评工作，首先，要确定人员考评的方法。一般有基于特质的人员考评、基于行为的人员考评、基于结果的人员考评这三种方法。其次，要确定人员考评的主体。以考评主体为标准，人员考评可以被划分为五类：上级考评、同事考评、自我考评、下级考评、相关客户考评。最后，要明确人员考评的程序。一是确定

8、考评者。二是确定考评内容。三是确定考评时间。四是明确并实施考评方案。五是考评后的评估和总结。4. 人员培训的方式方法有哪些？答：(一) 在岗培训：在岗培训也称为在职培训，即员工在保持不脱离现有工作岗位的基础上接受培训。在岗培训有以下几类方法。1. 工作指导法，这也称为学徒培训，它是最古朴的培训方法之一。其主要特点是通过资历较深、业务熟练的员工的指导，使新员工迅速掌握岗位技能。2. 工作轮换法这也称为轮岗法，其做法是让员工在多个岗位上变换工作内容，以使他全面了解整个组织中不同的工作内容，不断积累经验并理解工作的连贯性。(二) 离岗培训：离岗培训也称为脱产培训，与在岗培训相反，员工在接受培训的同时必须暂时离开现有工作岗位。离岗培训的方法主要有以下几种：1. 课堂培训法，这是一种传统的培训模式，其特点是通过培训师的语言表达和演示，借助幻灯片、影视资料、计算机等手段，系统地向培训对象传递理论、观点和原理。2. 游戏法，它是一种员工培训中常用的辅助方法，该方法由多个参与者或参与者团队按照既定规则，相互竞争达到目标。3. 案例研究法，该方法首先由培训师按照培训需求向培训对象展示真实背景，提供背景材料并做出必要的解释后，由培训对象以背景材料为基础发现问题、分析问题，并提出解决问题的各种方案及最佳方案。(三) 其他培训方法：网络培训；员工自我培训和发展。