保洁公司个人年终总结.doc

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1、1 1 / 6 6保洁公司个人年终总结保洁公司个人年终总结一年来在公司领导的带着下，经过部门员工的共同努力，完成了公司安排的各项保洁工作任务， 我们工程本着 诚心待人、 用心做事 的效劳理念作好每一项工作，同时也得到了上级领导和业主的认可。现将我工程一年来的工作汇报如下：一、用心效劳、提升保洁效劳质量xx 公司保洁部承当 xx 公司 3 个办公区、两个室内保洁(约 350 多间办公室)以及 10 个家属区的保洁任务。是我们 xx 公司效劳管理的重点工作之一。保洁部始终把优质保洁效劳作为全年工作的重中之重，扎实开展 优质效劳年 活动，延伸保洁效劳工程，全力打造 xx 保洁 效劳品牌。我们保洁部在

2、这一年里，纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处。一是在年初时 xx 公司接到公司 20 xx 年团拜会在综合楼餐厅举行的通知后，公司领导及时召开会议，安排部署团拜会工作，制定具体效劳方案，保洁部在接到任务时，立即组织各班组人员齐心协力，认真安排布置工作任务，高效的完成了1.6 万平方米保洁任务。二是加强社区和办公区日常保洁巡视检查工作以及配合省公司的春季、秋季平安大检查工作，狠抓平安职责落实，深化隐患排查治理。在大检查中共排查平安隐患 34 处。配合公司相关部门完成了大楼数间需粉刷办公室的登记以及对大楼数间办公室外幕墙玻璃破损的更换工作。进一步标准应急体系，根据人员变动

3、及时调整了应急队伍，明确了职责，落实了职责。2 2 / 6 6三是接到省公司下属部门要搬迁到北楼办公。我们工程部立即组织人力，对北楼全面进行了保洁，受到搬迁业主的一致好评。四是认真作好清仓利库工作，加强保洁器具的管理。对所有保洁器具进行统一登记造册。五是用心配合 xx 中心工程部完成全年上级领导无数次的来访及检查工作。六是 10 月份完成了对公司调度大楼外幕墙的清洗工作。同时，配合物业公司其他部门完成了公司第四季度工作会议的接待效劳工作。二、完善保洁标准化、细化工作流程(1)在去年工作的根底上，完善保洁部的相关管理制度及考核细那么。保洁部根据各岗位的实际状况，从标准班组效劳流程着手，对各班组定

4、人、定岗、定位，职责到人。同时，根据员工的工作潜力及特长，做到 三划 (划点、划片、划楼)，做到人人有事做，人人有职责区，依据划分的职责状况进行检查，发现问题立即整改。(2)按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职时的实际状况，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能专长，调动熟练工的用心性。这样使受培训者容易理解和掌握，即提高了3 3 / 6 6受训者的技能，又拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细，一步到位，人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。(3)

5、按标准检查。 在检查工作中， 不走过场。 杜绝一糊二混， 发现问题及时提出，处理问题注意方法，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标准不放下。持之以恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，保洁区的卫生才能赢得业主和使用人的满意。三、提升管理、强化员工素质(1)首先强化管理人员的管理素质及业务培训， 组织管理人员参加班组长学习培训班，透过例会传达公司相关工作要求及保洁工作标准。(2)加强培养保洁员素质，对每一个新来员工先进行思想道德教育。对每个岗位根据要求的不一样，开展岗位培训，在全体员工中开展保洁知识技能比武竟赛，并逐个演练，相互学习，相互交流，

6、透过培训，使保洁质量和工作效率都得到很大提高。(3)保洁效劳质量，根据公司制定的保洁工作标准要求;认真按照保洁工作流程来完成每一个环节， 并每月不定期对各管理区保洁员工作状况及保洁质量进行抽查，不管保洁区的大小，我们要求标准是一致的。职责人都务必认真的记录工作状况， 根据工作状况记录来掌握工作进度和质量状况， 做到心中有数， 有据可查。4 4 / 6 6(4)平安方面管理;始终坚持 平安第一、预防为主 的根本方针，全面实施 标准化 作业，对所有保洁区存在平安隐患进行认真排查，并做好平安防范。始终把平安要求贯彻到工作的全过程，落实到管理的方方面面。加大反习惯性违章工作力度，做到常抓不懈，警钟常鸣

7、。每周对员工进行平安培训，交底、强化员工平安意识;切实落实平安职责制，保证了平安管理工作的平稳运行。(5)在公司开展 三节约 活动，引导和鼓励员工用心参加节能降耗活动，让员工在日常工作中自觉养成节俭的习惯，此刻降耗创效已在员工中蔚然成风，每一天大家都能记得少用一滴清洁剂，少浪费一个垃圾袋，并自觉地维护好自我的保洁工具，使企业的每一份资产都能用在刀刃上。四、工作需要改善的方面1、 加强与保洁员的沟通互动。管理人员要以身作那么发扬团结合作的精神做好每一天的工作。调动保洁员的工作热情，持续高涨的工作激情。2、与各部门用心配合，一齐充分的分析和方案保洁的工作安排。并针对各保洁区的特殊性作出更细致的保洁

8、效劳要求和标准。3、认真贯彻落实每一次相关的会议精神和工作安排。五、2022 年工作方案5 5 / 6 61、继续开展 平安年 活动及平安检查工作。围绕全年平安目标，深化隐患排查治理，进行平安风险管理教育培训，提高员工的平安风险意识及岗位平安技能。2、强化一线保洁员工培训，提升职工队伍整体素质。完善员工岗位培训，推出岗位培训的资料，着力抓好培训工作，由负责人落实。做好各保洁区的培训标准及考核记录，确保各保洁区的工作按方案高标准的实施。3、 认真做好 xx 公司承当省公司 XX 大厦、 综合楼外幕墙的清洗任务， 明确任务、落实职责，实行谁主管谁负责，确保外幕墙的清洗工作顺利完成。4、稳抓环境卫生

9、，提高各保洁区的卫生质量，确保公司环境卫生创省卫生先进单位。5、继续开展好 三节约 活动，从节约一滴清洁剂、少用一个垃圾袋，做到人走灯灭，水管用完及时关掉，平时注意维护各种保洁工具、设施、设备，发现问题及时报修，不因人为原因而造成公司的能源浪费。6、加强考核、搞好评比。力求从用心效劳、争创一流的高度，进一步完善考核评比，以高质量、高起点、高标准、严要求为基点，着力抓好定期检查评比，力戒干好干坏一个样，实行评优促差、奖优罚劣，对各班组评比实行末位淘汰制。6 6 / 6 6最后，期望我们公司能够走得更远更久，能够得到更多业主的信赖，能吸纳到更多有用的人才，开展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、平安和有品味的环境中。