2022地税系统纳税人评议政风行风工作总结.docx
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1、2022地税系统纳税人评议政风行风工作总结 *市地税系统纳税人评议政风行风工作总结201*年,国务院纠风办在全国范围内开展重点评议政风行风工作,根据市委、市政府和*市局加强政风行风建设的统一部署,作为重点被评议部门,今年以来,我局把自觉接受政风行风评议作为更好履行自身职能、大力加强机关作风建设的有利契机,在市委、市政府和上级局的正确领导下,在市纠风办和评议组的关切和指导下,以“锐意创新求突破,务实奋进争一流”为工作主题,主动履行税收职能,不断提升纳税服务水平,大力推动政风行风建设,有力地促进了全市经济社会的健康快速发展。一、领导重视,安排周密,纳税人评议政风行风活动顺当开展我局根据市委、市政府
2、和上级局的统一部署,全面、扎实、有效地开展纳税人评议政风行风活动。1、全面动员部署。6月3日我局召开了全市地税系统纳税人评议政风行风活动暨“服务提升月”活动动员会议,6月29日下午,结合市政府动员工作会议的要求,市局对开展纳税人评议政风行风工作进行了再动员,再部署。依据各基层单位状况,对基础条件好的分局、基础条件较好的分局和基础条件一般的分局分别提出工作要求,以更强的实力、更严的标准、更高的效率、更新的形象,推动政风行风建设再上新台阶。2、健全工作机构。成立201*年纳税人评议政风行风工作领导小组,“一把手”局长任组长,党组其他成员为副组长,机关各科室和基层分局负责人为领导组成员。领导小组下设
3、办公室,由分管副局长任主任,配备专职人员详细负责评议工作。领导小组成员实行责任挂钩制度,根据工作分工抓好分管范围内评议内容的指导和落实。3、制定实施方案。依据*市201*年纳税人评议政风行风活动的实施看法(太政发201*71号)的要求,结合地税部门实际,印发了*市*地方税务局201*年纳税人评议政风行风工作实施方案和*市*地方税务局关于深化联系服务重点税源企业和暗访督查工作的通知,明确了评议工作的指导思想、评议对象、评议内容、方法步骤和考评标准,明确了各阶段的任务和措施,实现评议工作与税收中心任务的紧密结合。4、重点开展四项活动。一是组织开展“三走访”、“三请进”活动。“三走访”即走访三区七镇
4、主要领导,了解党政部门对地税工作的要求,争取他们对地税工作的支持;走访重点税源企业和“三园”( 软件园、科技创业园、LOFT工业设计园),发放看法征求表,加强沟通联系,切实解决纳税人的实际需求;走访每一个社区,关注民生、改善民生、服务民生。“三请进”即:邀请人大代表、政协委员召开座谈会,主动汇报地税工作状况;不定期召开纳税人座谈会,恳切征求纳税人对税收工作的看法;在*日报、地税网站等公布投诉举报电话、局长信箱,广泛收集广阔纳税人对地税政风行风建设的看法。二是组织开展“三服务回头看”活动。全市地税系统围绕“五看”和“五查”集中组织开展“三服务回头看”活动。“五看”即:看全市地税系统党风廉政建设暨
5、机关作风行风建设工作会议部署的各项任务是否实行;看领导工作纪律、机构改革工作纪律、财经工作纪律是否仔细执行;看涉税行政审批改革的后续管理是否责任到位;看省局、市局两次网上勤廉测评征集到的看法建议是否整改反馈;看 “三服务”60条等措施和今年公开的服务承诺是否有效落实,“税企心桥”、“纳税人之家”服务品牌创建工作是否落实到位。“五查”即:仔细组织查找“依法履职、公正执法、政务公开、高效服务、清正廉洁”方面存在的问题和不足。通过“五看五查”活动,仔细查找和整改存在的问题和薄弱环节,巩固“三服务”成果,不断提高社会各界对地税机关政风行风建设的认可度。三是组织开展“服务提升月”活动。组织“大调研”、“
6、大探讨”、“大整改”活动,广泛听取纳税人和社会各界对税收服务的看法,找寻工作中的不足,开展整改大探讨,用创新的思维和方式,使地税人员在思想观念、目标追求、精神状态等方面有明显提升。四是组织开展“税企心桥”、“纳税人之家”服务品牌创建活动。加强对品牌的宣扬力度,依托“纳税人之家”开展特色活动,引导社会公众关切、支持地税工作,引导地税人员立足岗位,奉献社会,使*地税的良好形象不断提升。5、广泛征求看法。活动开展以来,我们共请进纳税人代表和办税人员等8批500余人次,走访各类企业800余户;发放问卷1200份,收集纳税人的各类看法建议320余条。从收集整理的问卷看,纳税人对地税部门的看法建议主要集中
7、在:一是地税信息化建设还须要完善。全省统一的新征管软件上线后,网上办税服务厅普遍存在登录慢的状况,影响网上申报和网上开票;二是地税部门针对大企业的特性化服务少,宣扬少;三是征管机构调整后,企业的辖区划分未宣扬到位;四是干部依法行使权力的实力有待进一步提高;五是工作人员在高效服务、文明服务、礼貌待人方面离高标准还有距离;六是服务品牌知晓度不高。等等。二、优化服务,提升效能,*地税政风行风建设取得显著成效近年来,在市委、市政府的正确领导和广阔纳税人的大力支持下,我局始终坚持“机关就是服务,公务员就是服务员”理念,大力弘扬“五大服务”之风,以“提升标杆树形象、创新发展争一流”为要求,加强政风行风建设
8、,提升服务水平。(一)发挥部门职能,护航地方经济发展和社会稳定多年来,全系统坚持以组织收入为中心,大力实施科学化、专业化、精细化管理,不断改进和优化纳税服务,克服收入任务重、增长基数大所带来的压力和困难,税收保持持续稳定增长,为支持经济发展方式转变、实现经济平稳较快发展、服务和改善民生供应了有效的政策支持和牢靠的财力保证。“十一五”期间,全市共组织入库各项收入185.27亿元,其中:入库地方税收120.50亿元,各项基金(费)收入64.77亿元,地方税收年均递增25.08%。组织一般预算收入92.07亿元,年均增长25.74%。今年上半年,累计组织各项收入38.43亿元,同比增长28.52%。
9、其中:组织地方税收26.83亿元,同比增长23.88%;各项基金(费)收入11.59亿元,同比增长40.72%。完成一般预算收入20.80亿元,同比增长20.23%。主动落实惠及民生的税收实惠,切实扶持社会弱势群体,激励就业和下岗再就业,让人民共享改革开放成果,为推动*经济转型发展供应良好的社会条件。一是发挥税收杠杆作用,着力解决就业问题。仔细落实下岗再就业各项政策,激励企业汲取安置下岗失业人员,对符合条件且安置失业人员达到肯定比例的,赐予所得税实惠。二是扩大社保覆盖面,提高社会保障水平。接着做好社保费的扩面工作,提高征缴覆盖率和参保率,不断壮大社保基金规模,促进经济社会的稳定发展。三是落实支
10、持弱群体政策,保障残疾人基本生计。仔细落实残疾人就业税收实惠,对安置残疾人超过肯定比例的福利企业、赐予税收减免实惠。四是实行国产设备投资抵免企业所得税、探讨开发费加计扣除政策,支持企业技术进步,“十一五”期间,全市落实各项税收减免3.19亿元,共办理下岗失业人员再就业税收实惠政策625户次(含个体经营户),减免地方各税329万元。(二)优化纳税服务,全面提升服务经济发展的整体效能在加大组织收入力度的同时,全系统以加强行风建设为切入点,坚持服务经济建设、服务社会发展、服务纳税人的“三服务”理念,以纳税人满足为标准,转变服务方式、丰富服务内容、创新服务手段,不断优化纳税服务举措。一是以规范机构为依
11、托,实现纳税服务的专业化。全面整合办税资源,将涉及办税服务的各项职能和管理分局脱钩,成立全职能的纳税服务分局,特地负责税法宣扬和辅导、涉税询问和投诉、网上服务平台的建设、服务制度的完善和服务质量的考核等工作,使纳税服务更加专业化、精细化。主动推动办税服务厅规范化建设,设置统一标识的局长信箱、廉政行风投诉箱、涉税案件举报箱,并设置导税台、便民角、自助服务区、办税指南栏,配备触摸屏、饮水机、茶具、纸笔、老花镜、自助办税电脑等硬件设施,免费为纳税人供应复印服务,在办税大厅门口设立办税专用停车位,便利纳税人。进一步优化窗口人力资源配置,在税务登记、发票管理、申报征收、涉税审批等涉税事项办理过程中相继推
12、行了“免填单”、同城通办、涉税行政审批改革等服务举措,全市纳税人可就近选择地税办税服务厅和服务点办理业务,全部办税事项均在办税服务厅干脆受理,实现“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”。简化行政审批流程,目前,全部249项行政审批业务全部实现了审批前置,其中能在大厅窗口当场办结的税务行政审批事项共24类,210项;在大厅受理,限时办结的税务行政审批事项共15类39项,大大提升了一线服务效能。二是以网络建设为载体,实现纳税服务的便捷化。主动落实“两个减负”,启用网上办税厅,充分运用网上办税平台,提高服务的科技含量,通过推行网上申报、CA认证、电子划款、网上开票等,使纳税人从繁杂的办税事务中解
13、脱出来。目前,全市正常企业网上申报普及率达100 %,90%以上的税款通过网上办税平台申报入库,真正让纳税人实现足不出户完成纳税申报、税款征收业务。借助网络技术,先后推出了自助式缴款证明打印、“网上申购、EMS配送发票”等业务,使纳税服务手段从过去主要依靠人工服务转变为依托网络的“非接触式”服务。同时,主动为纳税人担当各类软件的运用费,对纳税人在电子申报、CA网上申报、宏图软件以及税控装置运用过程中产生的费用,均由地税机关担当,每年为纳税人分担700多万元的办税成本。三是以品牌建设为载体,实现纳税服务的社会化。紧密结合地税工作实际,把打造“纳税人之家”服务品牌作为提高服务质量、打造团队精神的重
14、要载体。在人大的详细指导下,依托人大代表之家,联合工商联、国税局在全市范围内成立了7家“纳税人之家”,覆盖全市7镇3区及建筑业、房地产业、餐饮业和民营企业、福利企业等多个重点行业协会,为纳税人供应税法宣扬、纳税询问、培训辅导、权益爱护服务,吸引纳税人自觉参加维权活动,使纳税人的合法权益得到有效维护。成立“纳税人维权中心”,聘请了42名法律界、税收界、会计界专家,组成纳税服务团、法律询问团、政策培训团三支志愿者服务团队,分行业、分区域制订培训课程,主动开展纳税人知情权、参加权和表述权类服务。落实每月十五日的“局长接待日”制度和政策通报会制度,每月公布一个主题,刚好解决群众反映的热点、难点问题。每
15、月细心编制涉税信息月报,通过纸质邮寄、网报平台、电子邮件、地税网站等四大发布平台,发送至全市前100位纳税大户、党政领导、人大、政协领导及相关代表委员、有关商会及协会重要成员、义务监督员等,将税收宣扬延长到社会各阶层,提高了宣扬力度,扩大了宣扬知晓度。四是以部门协作为平台,实现纳税服务的立体化。实行江苏省地方税收保障方法,主动向*市政府建议,推动全市综合治税涉税信息平台建设,建立了与发改委、工商局、国土局、房管局、国税局等51个部门的涉税信息数据共享机制,通过信息交换比对,刚好发觉解决征纳双方信息不对称问题,加强沟通协作,形成服务合力。深化与个私办、国税部门的协作,将个体及零星税源征管业务向社
16、会化办税点分流,在巩固国地税联合办证的基础上,开发应用国地税联合征管软件,搭建国地税统一征管平台,对税务登记、定期定额、停复业、银税联网、代开发票等业务实行“管理一证化,征收一体化,服务全程化”,最大限度地节约了纳税人的办税时间和办税成本。加强与公安等执法部门的合作,在全市范围内联合开展打击假发票行动,净化了全市经济运行环境。(三)推动政风行风建设,全面树立地税良好社会形象全系统坚持以政风行风评议为切入点,不断加强干部队伍建设,促进工作作风的转变。一是实行绩效管理考核体系。主动打造公共指标考核、职责目标考核二级平台,将集体目标考核拓展到个人,构建全员型绩效考核体系。将局党组成员、机关人员、基层
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- 2022 地税 系统 纳税人 评议 政风 行风 工作总结
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