员工工作守则办公室.docx

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1、员工工作守则办公室 员工工作守则 总则 一、为了促进员工对本公司员工行为规范、工作要求等规定的了解，以使在工作中能仔细执行，自觉遵守公司的规章制度，维护正常的工作秩序，健全管理制度，特制订本手册。 二、公司全部员工，除法律另有规定外，均须严格遵守本守则。守则所称员工，包括全部与公司存在劳动雇佣关系的人员。 三、本守则仅适用于本公司员工。 细则 一、员工礼仪、形象要求 员工的形象代表着企业的形象，是企业对内、对外的名片，是塑造优秀企业文化的基础，所以员工必需具备剧烈的形象意识，从日常工作的一点一滴做起，塑良好的自身形象和企业形象。 1.形象、仪表 员工的仪表、仪容应保持端庄、大方、整齐，男职员头

2、发不宜过长，女职员化妆应保持清爽、健康形象，不宜浓妆艳抹。 员工衣着应合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰得体大方，干净俐洛，不准过分暴露及作怪异装扮，上班时间必需一律佩戴胸卡。 2.言语、行为 1）同事相处 对待上司要敬重，对待同事要热忱。下级需听从上级指挥，个人利益需听从公司利益。 开诚布公，精诚合作，不搬弄是非，不恶语中伤，不语含讥讽，不言词激烈，维护团结和谐的工作氛围。 提倡同事间的礼貌用语，早上见面需说：“早上好”。下班需说“再见”。有事请教需说“愧疚”等用语，留意同事间的礼貌交往，出入他人办公室，应主动敲门示意，进出房间顺手关门。 2）电话接听 员工接听电话行为应符合规范，

3、留意语言、语气，电话必需刚好接听，勿让铃声超过三遍，迟接电话必需表示歉意。 细致、耐性倾听对方讲话，精确记录、转告电话内容，不谈论与工作埠头的事，思路清楚，简明扼要。 对内工作沟通或请教先致歉并询问对方是否有时间。例如：对不起，打搅了，对外须运用代表企业的规范用语，例如“您好，XX公司”等，谈话结束，表示谢意，礼貌道别。 3）对外接待 自觉维护公司形象，留意礼貌、礼节，热忱接待每一位来宾，与客人相遇或经过客人身边须礼貌招呼。 与客户约见要守时，交谈恳切、热忱、不卑不亢，不谈论工作以外的事，留意礼貌、言简意赅，如因事耽搁约见，应耐性说明并主动端茶致歉。对未经预约来访的客户，由前台接待并按公司规定

4、处理。 在企业交谈中应擅长倾听，不随意打断他人谈话，适时发表个人看法或公司立场，与同行交谈，留意措辞分寸，虚心谨慎，不相互倾轧，不涉及同行机密。 工作时间，禁止接见亲属、挚友。 3.办公环境的维护 保持宁静，严禁大声喧哗、打闹，个人的小灵通及手机须调至振动状态，运用固定电话时禁止运用免提，以免打搅他人的正常工作，私人间的沟通应放在午休时间进行，且应留意音量，避开打搅休息的同事。 禁止在办公区吸烟，留意办公环境民事行政的维护，不随地吐痰，不乱丢垃圾，不乱涂、乱画，对散落地面的杂物应刚好进行清理。 进入公司（尤其是雨天）必需搓干净鞋底，留意地毯煌爱护，禁止将液体洒落地毯。 留意保持办公桌、电脑、电

5、话及旁边区域内的整齐美观，文件须入柜保存或摆放整齐，下班后须先将桌面及四周地面清理干净方可下班。 二、工作管理规定 公司员工应严格遵守公司考勤管理规定，不迟到、不早退、按时到岗。 严格遵守签到制度，不准代签，如有违犯，扣罚20元/次。签到状况由前台负责监督，监督不力者，同等扣罚。 考虑到员工的特别状况，公司将多赐予5分钟的预备时间，5分钟之内算晚到，不计迟到。但月内累计三次晚到者，作事假半天处理。 超出5分钟者，视为迟到，月累计迟到三次作事假一天处理；迟到30分钟1小时以内者按事假半天处理；1上且未电话请批者，视同旷工，不得补请事假、病假作抵冲。 工作时间内任何人员不得擅自离岗，因公外出或离岗

6、需先向部门经理申请，秘书及经理级以上人员需预先向总经理提出申请，获批准且合理支配好部门的工作并指定工作代理人之后，在前台作外出记录方可离开。早上外勤的员工须提前一天作登记。离岗15分钟之内的，应作口关说明，超过15分钟的，顼按外出办事流程办理相关手续，否则作半天事假处理，1小时以上的，作旷工1天处理。超过时间未回岗、未提出申请或未获批准擅自离岗者均视作旷工，将按公司有关规定处理。 连续旷工三日，作自动离职处理，年度累计旷工5次者，作开除处理。 2.请假 事假需提前24小时申请，病假需提前半天，填写并递交申请单，批准后方可休假。公司不接受任何无正值理由的事假的临时申请。 有下列突发事务者，可请假

7、，但必需合理支配手头上工作并指定代理人，否则，由此对工作造成的损失，将由本人担当。 个人伤病：必需在上班后30分钟内向人事部电话告知。请假1天的需凭购药发票补办请假手续，超过1天的凭正式医院的检查单和药费单补办病假手续。 特别事务，例如：家里发生被窃、失火等突发事故，家人突发疾病、车祸、生老病死等突发事务。须在上班后30分钟内由本人或家人电话告知人事部，事后以报告开工上报总经理说明具体状况，批准后方可补办事假手续。 其他状况一律不准临时请假，不能供应有效证明或正值理由、未得到批准而强行休假者，视为旷工，将按公司有关规定处理。 除特别状况外，连续事假天数不得超过3天，月内事假累计不得超过5天，半

8、年累计不得超过15天，年内累计不得超过20天。 秘书及经理级以上人员的休假申请获批准后，在正式休假前一天需再次向总经理提出请示，以免总经理有事支配。 3.加班及调休 1）调休 公司规定工作时间40小时/周，以一个月为单位计算工作时间总量，但详细工作时间，公司有权进行敏捷调配。如：上周多工作1小时，须于当月调休完毕。 2）加班 留意合理支配工作，讲究效率，提倡工作时间内的有效工作量。凡是在个人工作实力范围内，因未充分利用工作时间、工作拖沓等主观因素，不能按时、按质、按量完成工作，从而造成需加班完成者，均不计加班。 原则上，公司不提倡员工加班，尤其是中午加班。如公司有加班要求，员工可根据公司要求加

9、班，另外因为特别事务需加班者，可提出申请，经批准后，方可进行加班。 加班需提前向部门经理申请，申请单上需写明加班缘由、须要完成的工作等，由部门经理签署看法，上报批准后才能第一次，擅自加班无效。 一般状况下，公司不接受先加班，后补单的方式。如因特别缘由需临时加班者，必需先向部门经理请示，并于次日递交加班申请，说明加班缘由，经审核确认并批准以后方可生效，过期无效，加班时间以一个小时起计算，公司凭年终奖后的加班单计算加班时间。 三、工作行为的要求， 自觉遵守公司一切管理制度、规章通行，自觉维护公司、集体荣誉与利益。 工作时间保持良好的精神状态，工作主动，强调严谨、高效的工作作风，忠实勤勉地执行其职责

10、。 按时、按质按量完成工作，刚好精确地完成上司交给的任务，主动帮助其他部门的工件，主动担当因突发事务带来的临时性工作。 对工作保持热忱，主动，主动发觉工作中存在的问题，不断找寻解决问题的方法，勇于担当责任，勇于检讨自身不足。对经办业务或工作如有建设性看法时，可以口头或书面陈述建议报上级主管。 重视团队合作精神，听从工作支配，不断提高自身首选修养与工作实力，强调工作责任感和归属感。 2.禁止 工作时间严禁做与工作无关的事，例如看与工作无关的书报、吃东西、用公司固话拨打私人电话、占用工作时间打手机或发信息、用公司电脑做私事（发私人邮件、闲聊）等。违者视情节轻重处以10100元的罚款。 工作时间不准

11、无事闲聊，不准乱逛窜，不得乱翻乱看他人物品，不得向亲属、挚友或其他外部人员泄漏公司内部任何保密资料等，违者将追究法律责任。 忠于职守、听从领导，不得以任何借口对工作进行推诿、拖拉、敷衍或搁臵，不得挑拨离间、散布谣言。 不得私自经营与本公司业务类似的商业或兼任本公司以处职务，不得以公司名义在外招摇撞骗。 不得携带违禁品、危急品或公司规定其它不得带入工作场所的物品进入公司工作场所。 四、办公设施入易耗品的运用 1.办公设施的运用 1）电脑：各人有责任对自己运用的电脑进行保管、维护，以保证其良好的运行。正常状况下，非工作时间内（午休及下班后）必需将电脑主机关闭，因特别状况，如午休时间需打算下午急用的

12、资料，夜晚加班等，才可运用电脑。 2）空调、风扇、电灯的运用： 工作时间，当室内温度达到30度以上时才准运用空调，空调温度不准低于26度，30度以下须运用风扇，风扇与空调不准同时运用。 网管应尽量将顾客座位按依次支配在接近区域，以便利管理。5人以下运用风扇，25人以下运用一台空调，50人以下运用两台空调，依此类推。 商场风扇、空调运用按商场管理规定，保安室只可运用风扇，不准运用空调。 电灯办公室、网吧、商场电灯的运用取决于实际状况，可保证正常工作须要即可，无需全部开启。 办公室空调、电灯由人事专员负责，安排到各办公室的风扇各部门经理指定人员负责，网吧空调、风扇、电灯（包括通道电灯）由当值网管负

13、责，商场及保安室的空调、风扇及灯光由保安负责，外墙灯箱由策划部依据须要指定人员负责。其他人员不准擅自运用。违者需支付擅自运用费10元/次。 各负责人需尽职尽责，做好自己的本职工作，做到人来开启，人走关闭，尽最大的努力节约每一分资源。对于玩忽职守者将按公司有关规定惩罚。 3）传真机 由秘书对传真机的运用进行管理和监督，有须要者需经秘书同意方可运用。 4）办公电话： 公事通话应简明扼要，以长话短说为宜，不准谈论工作以外的事，以免占用话线。严禁用公司电话进行私人事务联络，如因特别状况需用公司电话者，请在午休时间运用，通话时间须限制在2分钟以内，超时视为违规，长一次赐予警告，如有再犯必需支付占用工作时

14、间费用，占线费及电话费，共计10元/次。 5）复印机及前台电话 由总经办负责对公司复印机及前台电话进行监管。如需拨打长途电话，需先经总经办同事方可运用前台电话拨打，前台文员负责对此状况进行登记。如需运用复印机，5份以下可以自行复印，超过5份需先征得总经办同意。 6）纸张的运用 平常应留意收集运用过的废纸，送至前台处统一保管，以供再次运用，初稿及公司内部流通的文件请运用废纸（即单面已运用过的），正稿或对外运用的文件用新纸，未确定或仍处于商讨阶段的方案、资料等，原则上不提倡用纸张打印。 7）微波炉 微波炉只准用来加热熟食，每天每人准用一次，时间限制在4分钟以内，超时或超次者另外收取运用费10元/次

15、。 8）用水 运用洗手间或写字楼内的水池时，请留意不要将水流开得太大，以免溅到外面，运用赛后 请将水龙头关紧，留意节约用水。 2.易耗品的申请及运用 申购：每月末，由各部门制定自己下月办公用品、易耗品的申请及运用安排，并标明上月的运用状况。其中，各型号的物品及用途必需标明，以免造成型号错误或奢侈。 临时物品的申购请填写物品请购单，上交批复。 领用：各部门按批准的数量领取办公易耗品，并按原安排进行运用，严禁奢侈。 监管：由人事专员负责办公易耗品的统计、保管与发放，对各部门的领用状况进行登记，需有领用人签名，以便随时核对，对临时借用的物品也需进行登记，对借用状况进行跟踪，对借用完毕的物品及人员离职

16、留下的办公用品进行刚好的收回与保管。 五、文件传递及管理规定 1.管理规定 传递的文件，包括通知、申请、方案禀义等实行人事部指定的统一样式，且需有发文人及各级主管的签名确认，必要时须加留意见。 未经确定、仍需商讨的文件或方案，能当面口头探讨的建议口头探讨，尽量削减文字形式。 各部门经理因事须与总经理沟通时，可采纳当面汇报、电话请示或传递纸条等方式，如有必要才递交文案。 2.传递规定 已确定的文件或需审批的单据（请假单、报销单行等）须按公司规定由主管签名，逐级上报。 各部门经理及人事部门的全部文件均须本人亲自面呈总经理，其他员工的文件须逐级递呈。 部门之间需知会或抄送的文件可采纳文字形式。其他待

17、商讨的一般事项可以面谈或电话商谈，也可以部门联络单的方式进行传递，联络，需注明指定传送部门，联络事项，传递人等。 3.保管规定 各部门均需建立相应的文件档案，将批复后的文件进行整理、保存，并指定专人保管，全球以后的查阅。 个人必需保管好公司及部门内部的资料、档案等，不准随意乱堆乱放，对所保管的文书财物及一切公物应善尽保管之责，不得私自携出或出借。 不得跨越权限擅自翻阅不属自己的文件、账簿表册、函件或箱柜。未经允许不准私自打开、运用他人电脑。 禁私下拷录公司内部文件或资料，尤其是内部保密性质的文件，如有违反将追究相关法律责任。 六、现金、支票借支及报销规定（另文） 七、奖惩管理规定 1.嘉奖 工

18、作表现突出，为公司作出杰出贡献者 维护公司荣誉与利益，避开削减损失者 针对公司管理、工作开展等方面提出合理化建议 超额完成当年任务者 年度满勤、全勤者 凡满意以上要求者，公司将视详细状况赐予3003000元的嘉奖，以作激励。 2.惩处 违反公司工作守则、规章制度者 不听从工作支配，对工作进行推诿、搁臵，消极怠工，推卸责任者 言行恶劣，严峻影响公司形象，破坏工作环境者 损坏办公设备、遗失公司重要资料或物品者 泄漏公司商业机密者 对公司进行隐瞒、欺瞒等恶劣手段者 上述条款，违反行为较轻者，公司将赐予10500元的惩罚，对于被损坏的实物或按时价赔偿，违反情节严峻者，将赐予扣罚一个月薪金或开除处理，并

19、将追究相应的经济及刑事责任。 本规定由人事行政部负责制定及说明，并将依据实际的工作状况及实施效果不断进行充溢和修订，自总经理批准起即日执行。各部门人员一律遵守此规定，部门经理有责任依照此规定对下属人员的工作行为进行约束，同时欢迎各部门员工提出合理化看法或建议。 员工工作守则办公室 办公室人员工作守则 办公室人员工作守则(修改) 运输公司办公室人员工作守则2 办公室员工守则 行政办公室员工守则 员工工作守则 员工工作守则 员工工作守则 乡镇党政办公室工作守则 八大纪律 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第16页 共16页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页