课件第二章青少年社会工作的价值观、伦理与职业素养.pptx

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1、G e n e r a l t e m p l a t e o f T h e s i s d e f e n s e 高等院校公共管理类专业系列教材北京工业大学研究生创新教育系列教材第 二 章 ： 青 少 年 社 会 工 作的 价 值 观 、 伦 理与职业素养教 材 名 称 ： 青 少 年 社 会 工 作清华大学出版社主编：魏 爽目 录C O N T E N T S青 少 年 社 会 工 作 的 价 值 观青少年社会工作者的职业素养及其角色青少年社会工作伦理青少年社会工作的价值观社会工作价值观国际社会工作界认同的专业价值观操作层面的社会工作社会工作价值观我国的社会工作价值观 服务 社会公正

2、个人的尊严和价值 人际关系的重要性 诚信 能力 接纳 尊重 个别化 自决权和知情同意 保密 不批判 以人为本 社会和谐 道德建设 平等待人 社会发展我国社会工作价值观操作层面的社会工作价值观国际社工界认同的专业价值观青少年社会工作价值观的内涵对青少年个体的价值观1对社会的价值观2对青少年社会工作专业的价值观3对青少年社会工作者与自身角色的价值观4对青少年个体的价值观青少年有作为人的价值与尊严青少年个体具有改变和发展的潜能，最终能够实现改变青少年有能力对自己和他人负责青少年作为一个群体，有相同的需求和目标，但是在个体需求上也存在差异性和独特性保障青少年应享有的权利对社会的价值观（1）社会应该为青

3、少年提供平等参与社会生活的机会（2）社会应提供各种资源，协助青少年自我实现（3）修订和完善有关青少年的社会政策与法律，为青少年的生存和发展提供良好的社会环境（4）社会应包容青少年群体的各种信仰、行为和习俗对青少年社会工作专业的价值观（1）应该超越个人利益为青少年群体提供专业服务（2）专业服务的重点应放在为青少年群体服务而不是追求财富（3）青少年社会工作追求的是社会正义和青少年群体的福利（4）青少年社会工作的主要目标是增强服务对象解决问题的能力对青少年社会工作者与自身角色的价值观（1）青少年社会工作者应将知识和技巧传授给他人（2）即使感到挫折，仍坚持为服务对象的利益而努力（3）高标准要求个人行为

4、与专业行为青少年社会工作价值观的作用保护青少年权益促进青少年社会工作实务的健康发展促进社会公平与稳定青 少 年 社 会 工 作 伦 理社会工作伦理守则的基本内容社会工作伦理守则的基本内容社会工作专业伦理守则的国际惯例社会工作专业伦理守则的国际惯例社会工作伦理1. 1.服务服务2. 2.社会正义社会正义3. 3.人的尊严与价值人的尊严与价值4. 4.人与人之间关系的重要性人与人之间关系的重要性5. 5.正直正直6. 6.能力能力1. 1.对受助对象的伦理责任对受助对象的伦理责任2. 2.对同事的伦理责任对同事的伦理责任3. 3.对专业的伦理责任对专业的伦理责任4. 4.对机构的伦理责任对机构的伦

5、理责任5. 5.作为专业人员的伦理责任作为专业人员的伦理责任6. 6.对社会的伦理责任对社会的伦理责任尊重青少年的价值与尊严接纳自决青少年社会工作伦理的内容保密个别化协助青少年适应社会环境持续学习以保证服务质量青少年社会工作中的伦理困境青少年社会工作青少年社会工作伦理困境的具体表现伦理困境的具体表现（1）案主自决与社会控制的冲突（2）平等尊重与父权主义的冲突（3）专业自主与家长权威的冲突（4）隐私权与监护权的冲突（5）服务对象利益与服务对象家庭利益的冲突 （6）青少年的权利和父母的权利的冲突（7）青少年社会工作者角色的冲突（8）多元期待的冲突（9）多元价值的冲突（10）传统观念与专业观念的冲突

6、（11）理想体制与现行体制的冲突青少年社会工作中的伦理困境青少年社会工作的现实伦理选择青少年社会工作的现实伦理选择(7) (7) 监督和评估伦理决定，在价值观和伦理守则的约束下规范服务监督和评估伦理决定，在价值观和伦理守则的约束下规范服务(1) (1) 认识伦理问题，保护青少年生命认识伦理问题，保护青少年生命(2) (2) 分析社会工作者自身权利义务，识别伦理决定境况，维持青少年独立、自主和自由分析社会工作者自身权利义务，识别伦理决定境况，维持青少年独立、自主和自由(6) (6) 做出伦理决定并完整披露所有相关信息做出伦理决定并完整披露所有相关信息(5) (5) 向同事或专家咨询，但在此过程中

7、要遵循保密原则向同事或专家咨询，但在此过程中要遵循保密原则(4) (4) 深入了解伦理决定中涉及的人支持或反对的理由，提升青少年的生活质量深入了解伦理决定中涉及的人支持或反对的理由，提升青少年的生活质量(3) (3) 正确认识伦理行动的过程，分析可能存在的利弊和风险，促进青少年平等参与社会正确认识伦理行动的过程，分析可能存在的利弊和风险，促进青少年平等参与社会青少年社会工作的伦理原则发展性 关爱与保护主体性注重自我形象关注处境注重社会责任青少年社会工作专业伦理的作用评判青少年专业服务是否恰当A保障青少年权利BD帮助青少年社会工作者自我反思及价值澄清E奠定社会对青少年社会工作的信任基础减轻青少年

8、社会工作者伦理抉择的压力C案例分析 由农村进入城市上学的小A，因为身份、穿着和长相等问题，长期受到同学们的嘲笑、排挤、人身攻击等，学习成绩不是很理想，老师对其有偏见，在家里也得不到父母的理解。由于长期得不到来自家人和朋友的安慰和温暖，小A情绪一度很低沉，写过遗书，多次想到自杀。 自从学校社工站开展了小信箱服务后，她跟社工小Y有过一段时间的信件往来，与社工小Y建立了一定的信任关系。在一次学校开展的青春期讲座之后，小A向社工小Y透露自己曾遭到异性的侵犯。小Y鼓励小A将自己的遭遇告诉学校和老师，并承诺会帮助她一起解决问题。但是小A拒绝了小Y的帮助，并且情绪非常激动，说自己把小Y当姐姐，不希望她把这些

9、事说出去，否则她就去自杀。案例中伦理问题处遇方法伦理困境保护服务对象利益与服务对象自决解决问题与尊重隐私私人关系与专业关系伦理原则保护生命服务对象自决最小伤害保密与隐私关键点保护服务对象生命安全激发服务对象改变潜能抉择最优行动方案 社会工作者应该遵守社会工作核心价值观，遵从伦理守则的要求，以服务对象的福祉为首要任务，为服务对象争取最大的利益，并且在实践中，掌握解决伦理困境的技巧。青 少 年 社 会 工 作者的职业素养及其角色青少年社会工作者的职业素养 遵循价值观 依托伦理守则 规范职业道德 积淀基础知识 把握专业理论 运用特有理论 共情能力 组织与介入能力 沟通能力 适应能力 亲社会行为品质 心理素质价值理念素养价值理念素养理论知识素养理论知识素养综合能力素养综合能力素养心理个性素养心理个性素养服务提供者支 持 者倡 导 者协 调 者使 能 者资源争取者青少年社会工作者的角色本章结束S o c i a l W o r k w i t h A d o l e s c e n t s 高等院校公共管理类专业系列教材北京工业大学研究生创新教育系列教材