2022年班长工作心得体会优秀范例.docx
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1、2022年班长工作心得体会优秀范例 在这繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,下面就是我给大家带来的班长工作心得体会优秀范例,希望能帮助到大家! 班长工作心得体会优秀范例一 在这里我代表逸翠苑物业管理处做XX年工作总结的报告。首先我代表逸翠园物业管理处全体员工向,公司各级领导对我物管处的大力支持和帮助表示由衷的感谢,尤其是物业公司总经理毛顺同志,其次对其它兄弟物管处对我们的支持和帮助也表示感谢。我逸翠园管理处全体员工将上下一心,团结互助,克服各种困难,较好的完善物业服务工作和管理等方面的各项工作及任务,以下是关于XX年度的工作总结状况: 一、完善的物业服务项目及工作完成状况逸翠园小区交钥匙将近
2、一年半,小区管理日趋步入正规管理阶段,各项物业服务项目及小区建设都在一步步的不断完善中,各部门工作人员在工作中相互协作,不断完善和完成物业服务的各项工作。主要有以下几方面: 1、小区平安防范工作保安小区平安保卫工作在小区各项管理中处于重要的地位,为给业主供应一个平安舒适的居住环境,我们首先主抓小区治安管理工作,对保安人员定期进行岗位培训。严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员仔细巡查,文明执勤,礼貌训导,做好其本职工作。 我小区保安人员配备共有16人,包括队长1人、车库管理员3人、中控值班员2人、保安班长3人、保安员6人,每班保证5人在岗轮番值岗,每周对保安人员进行有关物业管理方面
3、的专业学问及相关岗位的培训,在提高他们全体素养的同时,树立良好的公司形象。 2、卫生管理工作保洁 为了完善小区保洁工作,制定了严格的保洁程序,每天对各楼层进行打扫,对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,保证了小区的卫生清洁美观。 保洁人员配备共有6人,保洁班长1人,内保4人,外保1人。每周对保洁人员进行专业技能培训,驾驭工作技巧,节约时间,提高工作效率和质量。对内保工作不定期、不定时进行随机检查,发觉不符合日常卫生标准的,刚好清理并实行严格的奖惩制度;对外保工作人员要求早、中、晚对园区内垃圾清检,发觉各种垃圾刚好清理。加强日常工作管理,以达到保洁标准增加他们服务意识和公司理念的效果。 3
4、、公共设施、设备的管理工作日常修理 工程修理是物业管理工作步入正轨管理阶段的主要工作内容之一。为了保障业主的正常生活,我管理处加强对工程修理部门的管理,要求工程部工作人员在接到前台有关业主报修状况时,第一时间赶赴现场,妥当解决相关问题,并把修理结果反馈给前台。 XX年3月份期间,由于地下水泵出现故障,导致1楼4、5层住户家水表转动时音声大,高区水压小,不能正常用水,干脆影响业主正常生活。前台接到报修后,发派遣单给工程修理师傅,在最短的时间内查出故障点,并联系总包即东方建安公司协作,经多次修理解决此事,赢得了业主的一样好评。 XX年4月份,天气渐热,运用空调的用户不断增加,用电容量也相应的增大,
5、导致业主家里电闸总掉,业主提出尽快解决一下,避开造成不必要的损失。经电工师傅和供电局有关工作人员仔细检查线路,发觉是因为小区地下室总电闸负荷容量不够,导致的断电现象。由于此事涉及到更换总配电容量,所以还在解决中。 XX年11月份,天气骤冷、市热力公司紧急升温,因我小区在今年新加装的热力计量表施工质量较差,出现多处跑水,业主家被淹,工程部全体员不分白天黑夜加班加点牺牲了大量的个人休息时间,尤其是工程修理班长王晨更一个月都没休息过。 4、绿化管理 为了给业主创建一个美丽的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,主动协作监督绿化公司,施工及养护工作,针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题,刚好发出了整
6、改通知与合理化的建议,督促其整改。 我小区绿化面积相对比较有限,种植的绿化植物品种和数量在肯定程度上收到限制,3月份时,公司各位领导在对绿化进行验收的时候发觉一些问题,如:喷泉水池壁有些缝没磨好,树木成活率低,小区内种植的剑麻不合理,路面没磨好,仿木地面做得不合格等等,这对这些施工中存在的问题,我管理处刚好给绿化公司发出整改通知,建议他们在短时间内解决这些问题。到目前为止,这些问题基本上已经解决,达到住宅小区绿化的要求,为业主创建了良好的生活环境。 二、各项管理的完成状况 1、人员管理 逸翠园物管处自XX年8月份组建以来,都在不断地完善中,提倡公司的管理理念,公司在人员选聘和配置方面要求比较严
7、格,现管理处人员配备状况如下:物业管理处经理1人,客服部2人(负责前台接待、收费及库房管理),工程修理部4人(班长1人,水暖工2人,电工人,负责日常的修理事务),环境保洁部6人(保洁班长1人,内保4人,外保1人),秩序维护部16人(保安队长1人,保安9人,车库管理人员3人,监控室2人),共计29人。 为了提高公司工作人员的服务意识和整体素养,每天都要开会,总结一天的工作状况、收获及工作中遇到的困难,在不断地总结中,积累工作阅历,提高管理水平,同时有利于对各部门员工进行考评。每周一对管理处各部门班进步行物业理论学问培训,主要有各部门岗位职责、物业法律法规、物业管理实务等,再有他们传达给下属工作人
8、员,让他们学习现代化学问,提高员工的整体素养。 2、财务管理 截止XX年12月14日,收费状况:物业费321户,合计343086.54元,收费率达到89.59%;水费1月11月,差1244元(其中包括绿化、保洁用水);暖气费297户,共计696901.72元。 逸翠园小区3栋楼的电梯口和楼道灯设计的是手按开关式的,业主或他人打开后,经常遗忘关闭,导致这些灯长期亮着,这在无形中给公司造成经济损失。从长远角度考虑,为了节约物业支出,4月份以来起先把这些手动式灯更换成声控灯,截止11月底这项工作基本完成。 地下车库照明灯改造,将车库内照明灯削减了三分之二,由原来的123盏削减到35盏,大大的削减了能
9、源消耗。 三、存在的问题和教训 虽然,我们在一年的工作中取得了肯定成果,但还有许多须要完善与加强的地方。 第一、管理人员整体素养不高,服务意识不强,各方面考虑不全面,实际处理事务的实力还有待提高; 其次、与业主的沟通不够,了解不足; 第三、设备、设施管理力度还需加强,针对以上几个问题,在下一年的工作中,我们将吸取阅历与教训,努力提高员工的业主技能与管理水平,把工作做得更好。 目前我小区还存在几个尚未解决的问题: 第一、个别业主以售楼处答应物业费为1.3元为啥涨到1.5元,1.3元我们就交物业费; 其次、墙体裂缝问题,二次修理的确对业主装修有损害影响业主的正常生活; 第三、路灯问题。我小区交钥匙
10、将近一年半,但小区里还没有安装路灯,业主反映晚上太黑,存在平安隐患; 第四、1#、2#两个楼的楼梯间小窗户没有防盗护栏存在极大的平安隐患; 第五、我物业管理处保安和修理队伍工资标准过低,致使招不上高素养人员,严峻影响公司的整体形象,不能达成我永和物业公司创唐山一流物业公司的整体目标的实现。 第六、尽快拿出地下车位出售方案及合理的地下仓储出租方案。(现行地下仓储拟定的出租方案40元人民币/平米/月的出租方案以高于逸翠园小区底商21.84元人民币/平米/月标准一倍) 以上的几个问题是我物管处目前面对的比较麻烦的问题,基本上不是物业力所能及的,假如不尽快解决,唯恐不利于物业管理工作的顺当开展,对来年
11、的物业费收缴工作不利,希望公司各位领导能把这些事重视起来,尽快解决。 以上总结是本人的一点拙见,忘董事长和公司各级领导刚好指责指正,使我物业管理处尽早改正,为永和物业公司的持续改进、快速发展尽一份力气。 班长工作心得体会优秀范例二 在这繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,20xx年是有意义、有价值、有收获的一年,工厂生产线班长年终工作总结。在这不平凡的一年中,我们Xx电气如同一颗冉冉升起的明珠,在不断创新、极力改革产业效益再创新高。在这令人欣慰的季节,辞旧迎新的日子里我也盘点一下过去一年的收成,在公司领导和同仁的帮助下,兢兢业业,克尽职守,圆满地完成了领导布置的各项任务。现将自己的工作总结汇
12、报如下,敬请领导及同事供应珍贵看法: 一、一年来的工作表现 (一)强化形象,提高自身素养。为做好本职工作,我坚持严格要求,注意以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。班长的工作大多是协调小事搞好保障,因此,我正确相识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚恳敬业,二是锤炼自身努力提高本职业务水平。经过半年的学习和熬炼,我在工作上取得肯定的进步,利用主动工作吸取阅历的同时,细心学习他人特长,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探究中使自身在班组长管理水平上有所提高。 (二)严于律已,不断加强作风。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍
13、得付出、静默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,敬重领导,团结同志,虚心谨慎,主动接受来自各方面的看法,不断改进工作方式方法。 (三)强化职能,做好服务工作。工作中,我注意把握根本,努力提高服务水平。组里人员多,工作量大,这就须要我们团结协作。在这一年里,不管遇到上的困难,我都主动协作做好工作,同事们的心都能往一处想,劲都往一处使,不计得失,只希望把工作圆满完成。 二、工作中的不足 (一)情感观念过重。在工作过程中,有好多操作没有严格根据操作规程操作,但是当时并未造成干脆经济损
14、失也没有发生平安事故,以至碍于情面大多只是口头指责,而没有实行肃穆仔细的看法。现在想来,平安隐患和违规操作是重中之重;如前段时间发生的人员受伤、机台故障、模具受损皆是因违章操作引起。因此在今后的工作中,凡是出现的任何违章操作的,定要肃穆处理。 (二)立足现有条件创新观念有待提高。以往工作中一旦遇到困难总是先想着要上级帮助解决,未能意识到去体谅公司和领导的难处。现如今工作的环境和条件已相当优越,公司也是在逐步的成长壮大完善过程中,今后定要立足现有优势,发挥集体才智力气,帮助做好工作。 (三)传达和落实公司精神任务,看法不够坚决。总是考虑到个人利益和自己的小算盘,对公司和上级给予的任务未能贯彻究竟
15、。在以后的工作中坚决提高执行力,提升思想观念相识水平。 三、今后的努力方向 (一)深化精细化。从小事着手,引导班组人员严格执行、坚决落实,以点带面带动班组全面工作;当好车间主任助手,协作搞好生产一部工作。 (二)以5S标准为建设基矗车间主任曾多次在会议中提倡并强调的5S标准,是一项长期而艰难的任务,也是公司建立健全的基础文化,我们将力争以此导向狠抓落实,逐条实施,循序完善。 (三)以人为本理性管理。班组成员多,年龄距离大,性格差异尤为明显;以后定要结合班前、后会议,引导班组成员思维相识,提高思想觉悟;以端正的工作看法为中心线,以多元化性格特点为创新思路,达到共同努力、共同提高,携手建立美妙的家
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