行政本科《行政领导学、领导学基础》期末考试复习资料2016年1月考(共11页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上领导学基础复习资料一、单项选择题:1、真正意义上决策与执行的分工出现在19世纪，它首先发生在（军事领域）。2、从长远来看，在综合国力中起重要作用的主导因素是政治力和（领导力）。3、领导具有双重属性，其中占据主导地位的是（社会属性）。4、在专家式领导中，“软专家”是指（擅长领导殖民地管理的专家）。5、道家的政法思想是（仁政）。6、孔子提出“人存政举，人亡政息”的名言，体现了古代领导思想中的（人本思想）。7权变领导理论的研究重点在（领导者、被领导者的行为和领导环境的关系）。专心-专注-专业8领导的缓冲器、替代品与放大器理论是由以史蒂文为代表的研究者提出的具有（权变理论色彩

2、）的领导理论。9我国领导学发展的关键时期是（20世纪80年代）。10在伯恩斯编制的测量超越型领导的问卷MLQ（Multifactor Leadership Questionnaire）中，超越型领导包括三个子维度，分别是领导魅力、个性化关怀和（智能激发）。11下列关于权力起源的学说，除了（神权说）外，其他主张都有一定程度上的合理性。12在（传统社会）时期领导权力与宗教权力或迷信权力等曾经相互结合。13（现代社会）的领导权力是一种法理型的权力。14领导权力的发展变化是与（社会发展阶段）紧密相连的。15领导体制的核心是（各级各类领导机关职责与权限的划分）。16一般情况下，领导幅度应以（二八律）为宜

3、。17领导体制的本质属性是（社会属性）。18简单而低层的组织与重复性较高的简单工作宜采用（直线式）组织结构。19（直线式）组织结构有利于高效完成临时性的重大攻关任务。20根据领导系统中各层级领导机关与领导者职责权限的集中与分散程度，可以将领导体制划分为（集权制与分权制）。21根据组织系统内部各机构的职责权限的性质与范围的不同，可以将领导体制划分为（层次制与职能制）。22根据上级领导机关对下级行政领导机关的指挥、控制方式与程度的不同，可能将领导体制划分为（完整制与分离制）。23根据领导机关中最高决策者人数的不同，可以将领导体制划分为（一长制与委员会制）。24我国领导体制最主要的弊端是（权力过分集

4、中）。25在现代社会中，组织成功的概率与组织和环境之间的一致性程度（呈正相关关系）。26领导环境发展的第一原则是（科学性原则）。27任务结构是指（任务的明确程度和对任务的负责程度）。28文化本质上是（社会活动的产物）。29文化的（非自然的指向）主要用来说明人对自然的加工改造及其历史性成果。30文化中最为活跃的因素是（物质文化）。31在领导生态系统中，领导者、被领导者与领导环境之间构成了一种相互依存、相互作用的互动关系，其中领导活动的基本关系是（领导者与被领导者间的互动关系。）32对于领导者来说，（政治素质）是第一位的。33在现代社会中，一个人大约有（60%）的知识是在工作实践和职业学习中获得的

5、。34一个人的比较稳定的心理活动的动力特征主要指人的（气质）。35一个人对现实稳定的态度和习惯化了的行为方式是指人的（性格）。36领导者素质在内久环境与矛盾的共同作用下，会不断发生变化，主要走向（正负两种方向）。37领导关系的两重属性中，（社会属性）占据主导地位。38（权力）是领导关系存在的前提。39（人）是领导关系中的核心。40首先提出正式群体和非正式群体分类的是（梅奥）。41冲突属于（高对抗性行为）。42按决策问题的出现概率分类，决策可分为（程序性决策和非程序性决策）。43按决策主体的决策方式不同分类有（经验决策和科学决策）。44为决策中枢系统提供专门的咨询服务是（智囊系统）。45不属于领

6、导决策要素的是（决策前景）。46不属于渐进决策模型的特点有（最佳原则）。47缩小应有状态与实际状态之间的差距而制定的总体设想是（决策目标的确立）。48检测决策方案实施的情况与决策目标是否相一致的方法是（决策追踪）。49不属于发挥专家的团体宏观智能结构效应的决策方法是（模拟决策法）。50运用同态模型的原理进行决策的方法是（模拟决策法）。51被公认为“人力资本之父”的是（舒尔茨）。52人力资源区别于物质资源的根本所在是由于它的（能动性）。53人力资源管理的核心问题是怎样（激励人的内在潜力）。54提出期望理论的是（弗洛姆）。55提出公平理论的是（亚当斯）。 56（思维方法）是思维方式的核心内容和具体

7、体现。57思维方式中最基本、最实质的部分是（轴（思是（思维方法）。58美藉奥地利经济学家熊彼特是首先提出“创新”概念的学者，他在经济发展的理论一书中以（技术创新）为核心对“创新”进行了论述。59激发思维创新的首要因素是（目标）。60纵向联想是联想思维的一种重要方式，决定纵向联想能力强弱的因素是（对偶然事件的敏感程度）。61在领导者影响力的构成中，占主导地位、起决定性作用的是（自然性影响力）。62阿瑞提在创造的秘密一书中概括了九个有利于创新活动的社会文化环境因素，他认为其中最根本的是（文化手段的便利）。63曹冲称象和诸葛亮的“草船借箭”，在思维形式上属于（交叉思维）。64生动活泼的领导艺术形象，

8、一般都具有认识功能、教育功能、（审美功能）。65在建设一个成功的团队首先要（了解团体方面的理论）。66领导者把自己的意图按照可以理解的方式传递给收讯者是（领导沟通）。67组织内部在信息传递过程中发生信息丢失的现象，属于（信道障碍）。68组织的公共沟通首先必须（分析相关利益者）。69领导者对可能性影响组织和谐的各种矛盾、冲突进行调整、控制的行为属于（协调艺术）。70通过指挥渠道来协调组织内部的关系属于（纵向协调）。71按照权力的控制程度来看，一切权力集中于领导集体或个体手中是（集权式领导）。72受X理论影响而产生的是（重事式领导）。73Z理论在领导方式上的表现是（人事并重式）。74在新管理模式一

9、书中把领导方式归纳为四种基本模式的作者是（利克特）。75领导行为四分图理论，又称为（俄亥俄模式）。76（领导效能）既是领导活动的出发点，又是领导活动的归宿，是反映领导者能力和领导活动成效的综合性指标。77（领导效能）是取得领导效能的前提，是领导效能的中心线。78封建制领导效能理论注重对（领导者个人物质）的研究，具有浓厚的宗教色彩。79结构理论认为，领导效能取决于（组织特性）。80领导效能测评与测评对象的关系，就是（反映与被反映）的关系。81电子政务最重要的内涵及精髓是建构一个（虚拟政府）。82据联合国教科文组织2000年对62个国家（39个发展中国家，23个发达国家）进行的调查，（89%）的国

10、家在不同程度上开展电子政务。二、多项选择题1社会分工主要是在两个方向上展开的，它们是（横向分工、纵向分工）。2决策与执行的纵向分工是社会发展的必然产物，由此而产生的（领导与管理、决策专门化与执行专门化）的分离，对领导学的产生起到了直接的推动作用。3领导学的学科特点包括（综合性、社会性、应用性、交叉性）。4中国古代领导思想中的民本思想主要包括（信民、富民、教民）。5“领导”包含了五个基本要素，分别是领导主体、领导客体、领导环境和（领导手段、领导目标）。6与其他社会活动相比，领导的特点主要有（系统性与互动性、战略性与前瞻性、强制性与权威性）。7组织的核心竞争力主要包括四个方面，它们是（管理体系、技

11、术体系、知识与技能、价值观念与组织文化）。8根据内隐领导理论，领导概念主要有四个方面的因素构成，分别是（人际能力、个人品质、目标有效性、才能多面性）。9领导权力的主要内容包括（领导权力的主体、领导权力的客体、领导权力的目标、领导权力的作用方式）。10领导权力在本质上是（社会关系、阶级关系、利益关系）11下列属于权力载全的承担者的是（政党、知识、血缘、年龄、地位）。12根据在授权时所凭借的媒介的不同，可以将领导授权分为（口头授权、书面授权）。13领导体制的特征包括（全局性、根本性、稳定性、系统性）。14领导体制的组织结构主要表现为（直线式、职能式、混合式、矩阵式）。15个人家长式领导主要表现为（

12、君主专制、世袭制、中央集权制）。16下列不属于领导环境发展原则的选项是（创新性原则、多样性原则）。17领导环境的基本特征包括（客观实在性与部分可塑性的统一、多样性与类别性的统一、稳定性与动态性的统一、连锁性与定向性的统一、常规性与突发性的统一）。18影响机构性领导环境的主要因素包括（机构功能及其变化、机构数量及其变化、机构性领导环境的结合模式）。19集体主义的典型的价值观包括（完整、安全、遵从、服从）。20下面列举了有关正式领导者和非正式领导者的几种说法，其中正确的是（领导者按照产生的方式可以分为正式领导者和非正式领导者两面三种类型；正式领导者拥有组织指定的正式职位、权力和地位，其中主要功能是

13、通过领导活动达成组织目标；一个成功的领导者应当集正式领导者与非正式领导者于一身）。21（气质、秉性、智力）这些与生俱来的素质条件构成了领导者素质的先天性特征。22领导群体结构的内容主要包括（智能结构、年龄结构、心理素质结构、知识结构）。23智能结构主要包括（学习能力、思维能力、组织能力、研究能力）。24人的气质的主要特点有（可变性、稳定性、先天性）。25领导者的知识素质主要包括（一般科学知识、宽广的知识面、实践知识、专业知识、现代管理知识）。26人的性格殖民地气质的相互关系是（既相互联系、又有区别；通过性格的锻炼与修养，可以优化自己的气质）。27一个合理的领导群体应当具备如下一些功能（群体感应

14、功能、群体互补功能、群体效率放大功能、群体自调节与自组织功能）。28传统测评方法的主要弊端有（重经验与印象，轻客观测量、重历史表现，轻发展潜力、重定性，轻定量）。29群体的主要特征包括（有一定数量的人；有稳定持续的社会互动关系；心理上有归属感）。30非正式群体形成的基础主要有（价值观的一致；个体互补；利益的一致）。31与领导关系最为密切的非正式群体类型有（纵向寄生型；纵向共栖型；横向进取型；横向防守型）。32下列关于冲突哪些说法是正确的（冲突发生于个人与组织之间；冲突是目标和利益不一致情况下发生的；单方面的态度和行为不构成冲突）。33从冲突的表现形式来看，冲突的主要类型有（目标冲突；认识冲突；

15、情感冲突；行为冲突）。34角色冲突的表现形式有（角色外冲突、角色内冲突、角色间冲突）。35按照老子原则处理冲突的主要方法有（避开法、不干涉法、预防法）。36沟通的主要功能包括（控制、激励、情绪表达、信息）。37战略的主要特征有（后继性、前提性、稀有性、层次性）。38科学预测的特生有（历史感、现实感、可验证性）。39决策的特征主要包括（预见性、目标性、实施性、选择性）。40按决策本身所依据的条件分类，决策可分成（确定型决策；风险型决策；非确定型决策）。41查尔斯林德布洛姆认为之所以要推行渐进决策是因为（技术上有困难；现实政治是渐进的；现行政策的巨额成本）。42追踪决策过程中可能会出现的情况有（方

16、案错误；目标错误；环境变量）。43德尔斐法具有的特点有（匿名性；多轮反馈沟通；预测结果的统计特征）。44有效避免危机的办法有（动态预测；树立危机意识；构建危机应对机制）。45人力资源的主要特殊性征有（增殖性；开发性；时效性；消耗性；能动性）。46人力资源开发的新观念主要包括（人力是一种资本；人力资源是第一资源；人力资源开发具有特殊性；人才商品化观念）。47领导选才的方法主要有（竞争考试法；竞争上岗法；领导亲自考察法；绩效考核法）。48领导用人的原则主要有（诚信不疑；环境原则；数量原则）。49领导用人方法主要包括（试用法；晋升淘汰法；委任法；聘任法；选举法）50赫茨伯格双因素理论中激励因素主要包

17、括（监督、工作本身的重要性）。51挫折与失败的区别主要有（失败是一种客观事实；挫折一定主观感受）。52人受到挫折后心理方的消极反应主要有（愤怒；焦虑；无所谓；沮丧）。53影响思维广阔性的因素包括（思维者意识域的大小；人脑高级神经活动的灵活性；知识水平；经验是否丰富）。54独立性是创新思维的显著特点，它的主要表现包括（坚持一切从实际出发，实事求是；善于排除自身固有的思维习惯和思维定势；勇于打相通传统、挑战权威；根据实践的发展及时转换思路、更新观念；敢于怀疑、积极探索）。55情绪和情感的体验形式包括（心境；应激；激情）。56下面是有关直觉思维的几种说法，其中正确的是（直觉的创造功能主要表现在对事物

18、的直观判断、猜测和预感上；直觉不是凭空产生的，而是丰富的知识和经验为基础的；疱丁解牛，中医通过望、闻、问、切确定病因，都是直觉思维的典型）。57下列有关影响力的说法正确的是（增强领导者影响力的根本途径在于增强自然性影响力；自然性影响力的基础，主要来自专长和品质；一般来说，领导者的影响力强于被领导者的影响力；强制性的影响力是为领导者所独有的）。58领导者的自然性影响力包括（品格因素；才能因素；知识因素；情感因素）。59发散思维是思维创新的重要方式，它的具体表现形式有（多向思维；反向思维；侧向思维）。60领导形象有（人格形象；视听形象）。61良好的领导形象通常具有（教育功能；认识功能；审美功能）。

19、62沟通必须具备的条件有（沟通客体；沟通主体；传递信息的一定手段）。63在沟通过程中，造成接受障碍的根本原因是（接收者的个性差异；知识结构水平的差异；选择性接受；价值判断差异）。64在领导协调工作中，必须协调的对象有（协调群体中的个人；协调组织中的群体；协调不同的组织）。65领导协调的种类有（纵向协调；横向协调）。66处理不同的冲突的方法有（回避；建立联络小组；采取强制办法；树立更高目标；解决问题）。67按照权力的控制程度划分的领导行为方式有（集权式；分权式；均权式）。68以权力行使用为基本变量的领导行为方式有（专断式；民主式；放任式）。69利克特在新管理模式一书中把领导方式归纳为（剥夺式集权

20、领导；仁慈式集权领导；协商式民主领导；参与式民主领导）。70对领导效能进行定量分析主要是提高对其（科学性、操作性）的研究。71领导效果与领导效益的关系是（两者综合起来才能反映领导效能的高低；效果显著，效益不一定好；没有效果，效益就失去载体）。72领导微观效能主要包括（用人效能、办事效能）。73对领导者成绩的考评主要包括（精神文明建设；物质文明建设；工作效率；工作数量与质量；社会稳定方面）。74坚持对领导效能的主观与客观相结合的原则，具体地说要做到（分析时间因素；分析人际关系因素；分析客观因素）。75定性测评与定量测评的关系是（定性测评是定量测评的基础；定量测评是定性测评的深化和精确化）。76模

21、拟测评的主要形式有（公文处理；即兴发言；模拟会议；情境模拟）。77西方国家在培训方法上的共同特点包括（坚持择优；实行重用）。78电子政务的内容主要包括（政府与企业之间的电子政务；政府与公民之间的电子政务；政府之间的电子政务）。79电子政务对内体现为（行政业务电子化；行政业务网络化；行政业务程序化）。80电子政务对外体现为（信息公开；便民服务）。三、名词解释1领导：是以实践为中心展开的，由具体社会系统中的领导主体根据领导环境和领导客体的实际情况确定本系统的目标和任务，并通过示范、说服、命令、竞争和合作等途径获取和动用各种资源，引导和规范领导客体，实现既定目标，完成共同事业的强效社会工具和行为互动

22、过程。2领导主体：是指由组织中担任决策、指挥、协调和监督等职责的人员，包括领导个体和领导群体。领导主体是领导活动得以展开关取得成功的核心力量。3领导客体：是领导活动的执行者与作用对象。主要包括领导者的部属和领导的部分对象。4领导手段：是指领导主体适应、利用并改造环境，以及调动和激励下属的方式与方法。5行政领导：是指国家行政管理系统中，国家行政机关及其领导者依法行使国家权力，为组织和管理国家行政事务发挥领导职能的行为过程。6领导权变理论：是就有关领导者在不同的领导环境因素条件下，如何选取相应的领导方式，最终实现理想的领导效果的理论。7内隐领导理论：有关领导概念的看法，既含有领导者是什么，又含有领

23、导者应该是什么样的；既表明了人们对领导者的要求，也表明了人们对领导者的期望。心理学家将这种探明人们“内心”领导概念结构的理论称之为内隐领导理论。8柔性领导：就是指在研究人们心理和行为的基础上，依靠领导者的非权力影响力，采取非强制命令的方式，在人们的心目中产生一种潜在的说服力，使其自觉服从和认同组织意志，从而把组织意志变为人们自觉的行动的领导行为。9领导权力：就是领导者（权力所有人），遵循相关的法律法规，运用多种方法与手段，在实现特定目标的过程中，对被领导者（权力相对人）做出一定行为与施行一定影响的能力。10领导授权：就是在组织系统内部，领导者将组织和人民赋予自己的部分职务权力 授予下能行政机关

24、或职能机构，以便下级机关能够在上级的监督下自主地行动和处理行政事务，从而为被授权者提供完成任务所必需的客观条件。11充分授权：也叫一般授权，是指上级行政主体在下达任务时，允许下属自己进行决策，并能进行创造性工作。充分授权又可分为三种情况：一是柔性授权；其二是模糊授权；三是惰性授权。12不充分授权：也称之为特定授权或刚性授权，是指上级行政主体对于下属的工作范围、内容、应达成的目标和完成工作的具本途径都有详细规定，下级行政主体必须严格执行这些规定。在这种形式中，被授权者的职务、责任和权力等均有明确的规定。13制约授权：又叫复合授权，是指上级行政主体将某项任务的职权力解授给两个或多个子系统，使子系统

25、之间产生互相制约的作用，以免出现疏漏。14弹性授权：又称动态授权，是指在完成任务的不同阶段采用不同的授权形式。15“腐败”概念一般被作为“权力腐败”概念的简称，它特指权力的蜕变。即权力主体滥用权力或者偏离公共职责，借职务之便获取个人的特殊利益，从而使国家政治生活发生病态变化的过程。16权力制约：从一般意义上讲，就是对权力的限制与约束。具体地说，就是享有制约权力的个人或者组织与群体，运用民主、法制与新闻興论等多种手段，通过各种有效途径，对权力所有人与行使者所形成的特定的限制与约束关系。17领导体制：就是指在组织内部与领导活动中，组织机构的设置和领导权限的划分及其所形成的用以规范领导活动范围和方式

26、的制度体系。18领导层次：是指领导体制中纵向组织结构的等级层次，有多少等级层次，就有多少领导层次。19领导幅度亦称“领导控制跨度”，是指领导者可直接下达命令发出指示并直接向他汇报，对他负责的人数。20直线式组织结构：又称层次制、分级制、金字塔式或传统式组织结构。它是将一个领导系统或单位，在纵向上垂直划分为若干层次（从最高的指挥中心到最低的基层单位），形成一个逐级扩散、层次分明的金字塔式的组织结构。21职能式组织结构：又称分职制，它是一种为了完成某一较为复杂的工作任务或特定的领导功能而成立的某些专门性机构。22矩阵式组织结构：是一种在混合式领导组织结构的基础上，按照数学上的矩形方阵原理建立起来的

27、领导体制，又称“规划目标”结构形式。23一长制：又称之为首长负责制或独任制，是指在一个系统或者组织的领导机关内部，其法定的最高决策权力完全集中在一位行政首长身上的领导体制。24委员会制：又称之为会议制或者合议制，是指一个系统或者组织的领导机关内部，其法定的最高决策权力由两位或者两位以上的行政负责人共同行使的领导体制。25自然集体领导：是一种原始的、初级的、简单的领导体制，是在原始社会生产力水平十分低下的情况下，产生的原始公有制经济基础之上的。它主要表现为氏族议事会、部落议事会与部落联盟议事会等形式，是适应了当时社会对简单协作劳动的领导与军事指挥要求的领导体制。26领导环境:是指制约和推动领导活

28、动发展的各种自然要素和社会要素的总和。27职位权力：是指与领导主体的职位相联系的正式职权以及领导主体从其上层和整个组织、群体各方面所取得的支持的程度。28领导环境的发展：是指领导主体通过发挥主观士能动性，创造适于发挥组织成员积极性的全新环境条件，实现领导环境的优化乃至创新。29文化生态学：是研究人与文化、环境及其关系的学科。其主要观点是：强调物质环境的作用是不同文化的风俗、行为和生活方式的一个有力的决定因素。30领导文化：是指领导者群体或个体在领导实践中形成并通过后天学习和社会传递得到发展的，对于领导活动的过程、本质、规律、规范、价值以及方式方法等各方面的综合反映形式，是客观领导过程在领导者心

29、理反映上的积累或积淀，是领导者开展领导活动和从事领导行为的内驱动力和精神导向。31领导者：是指在社会生活中，经过选举、任命、聘用或由群众推举出来的，能够指导和协调组织成员向着既定目标努力的、具有影响力的个人或集体。32领导素质：是指充当领导角色的个体为完成其特定职能职责，发挥其特定影响和作用所必须具备的自身条件，是在一定的心理生理条件的基础上，通过学习、教育和实践锻炼而形成的在领导工作中经常起作用的那些基础条件和内在要素的总和。33道德素质：是指一定群体或组织乃至整个社会在一定时期调节人与人之间相互关节系的价值标准和价值判断、道德规范和道德要求内化为心灵内容后形成的整个精神内涵，是充满价值内容

30、和主观取向的领导精神素质。34领导群体结构：是在一个系统内，构成领导群体的各种人员的构成比例及其组合方式。35领导素质的测评：就是对领导素质进行检测、测试、测量、验证、判断和评价的总称，是对领导的专项素质或综合素质进行科学客观把握的系统化应用理论与应用技术。36领导关系：是指领导者在进行领导活动的过程中，领导者与被领导者及领导者与被领导者之间发生、发展和建立起来的一种工作和感情交往的关系，即领导主体在领导活动中与组织系统中的其他成员发生的工作关系和非工作关系的总和。37群体：是指介于组织和个人之间的，通过一定的社会互动关系而集合起来的，进行共同活动的人们的集合体。38非正式群体：是人们交往活动

31、中，由于有共同的兴趣、共同的关系、共同的感情、共同的目标等等而自发组织起来的群体。39战略：是泛华重大的、带全局性、长期性、规律性或决定全局的谋划，其目标是指向组织的长期运作。40领导决策：是指领导者为了达到某种领导目的，而选择一种最佳途径或方案的行为过程。41头脑风暴法：又称专家会议决策法，是指依靠一定数量专家的创造性逻辑思维对决策对象未来的发展趋势及其状况做出集体判断的方法。42鱼缸法：是一种通过领导者宏观智能结构效应的发挥来进行决策的方法。运用这个方法时，所有决策人员围成一个圆圈，然后通过某个中心人物同其他成员之间的互动来进行决策。因其一形似鱼缸，故得名“鱼缸法”。43有限理性决策模型：

32、是美国赫伯特西蒙创建的。他认为，每一项决策的制定，都要受到决策者的主观认识、信息处理能力和特定客观条件的限制，因此经常处于变动状态并且表现出冲突特征。西蒙认为，决策不可能达到一种理想化的模式，而只能在现实中追求有限理性，他提出用满意原则代替最佳原则。西蒙还认为，以往的决策理论过于注重研究决策结果的合理性，而忽视决策过程本身。44渐进决策模型：由美国查尔斯林德布洛姆教授，在批判传统理性决策模型缺陷的基础上，提出的一套极有特色的政策制定模型。其主要特点有：一是渐进主义；二是积小变大；三是稳中求变。林德布洛姆认为，渐时决策步伐虽小，却既可以保证决策过程的稳定性，又能达到求变的目的。他认为，剧烈的变革

33、会危及社会的稳定，容易引起人们心理与行为上的抵制。45危机：是威胁决策者的核心价值或根本利益的，迫使决策者在信息不充分和事态发展高度不确定情况下，需要迅速决策的不利情势的集合。46 “人力资源”就是一个国家在一定时期、一定范围内能够作为生产性要素投入社会经济活动过程的全部劳动人口的总和；从狭义的角度讲，“人力资源”也就是一个经济组织内在生产过程中能够有效利用的劳动力总量。47激励：就是激发和鼓励组织成员的工作动机，使其潜在的工作动机可能充分发挥和维持，从而更好地实现组织目标的过程。、48。首因效应：指对人的看法过多地依赖于第一印象，因此往往形成错误的心理定势。49近因效应：指过多依赖最近的表现

34、对人做出评价，而不考虑他的全部历史和一贯表现的一种现象。50戴维现象：美国化学家戴维发现了订书匠法拉第在化学上的潜能，并将其精心培育成才，使法拉第名声大振。但此后戴维却开始贬低法拉第伯乐识别和培养千里马，转而处处限制和妨碍千里马奔驰，带有一定的普遍性，这一现象被叫做“戴维现象”。51马太效应：是指对已有相当知名度的人给予的荣誉越来越多，而对那些尚未出名的人则往往忽视他们的成绩，或不承认或贬低其价值这样一种常见的不合理现象。52思维方式：就是思维主体在实践活动基础上借助于思维形式认识和把握对象本质的某种手段、途径和思路，并以较为固定的、习惯的形式表现出来。53思维方法：是人们通过思维活动为了实现

35、特定思维目的所凭借的途径、手段或办法，也就是思维过程中的运用的工具和手段。54思维品质：就是人与人之间在思维活动中所表现出的个性差异。55思维创新：是指通过思维主体大脑的活动，运用各种思维的技能、技巧，对知识、信息进行加工处理，改变思维活动的模式或过程，获得新的思路、新的观念、新的方法、新的理论。56自然性影响力：也称非权力性影响力，源于个人自身的特点，通过潜移默化的自然过程，转化为某种动机的形式而发生作用。57强制性影响力：也称权力性影响力，为领导者所独有，它是由社会、组织所赋予的，带有强迫性和不可抗拒性的影响力。58领导协调：就是对可能影响组织和谐的各种矛盾、冲突进行调整、控制，使组织保持

36、一种平衡状态以实现组织的预定目标。59冲突：是指两个或两个以上的行为主体，由于在目标、认知与情感方面产生差异，所以在特定问题上采取相互排斥、对抗、否定等行为或情绪而形成的一种状态。60领导方法：指领导者为达到一定的领导目的，按照领导活动的规律而采取的各种方式、办法、手段、措施、步骤等的总和。61领导行为方式：是一种具有权威性与结果性的组织行为方式和社会行为方式，是领导主体以特定的作风、习惯、性格、态度、倾向、思想和教育素质在特定的领导环境制约下形成的、对领导客体做出反应并施加影响的基本行为方式。62重事式领导方式：就是以事为中心的领导方式，领导者关心的是组织的目标、工作的任务和工作效率及质量。

37、63重人式领导方式：是以人为中心进行领导活动，领导者关心的是如何建立和发展人际间的关系，以建立一个宽松、和谐的工作环境。64领导效能：就是领导者在实施领导活动的过程中，实现领导活动目标的能力与所获得的领导效率、领导效果、领导效益以及所引起的组织状态、组织环境与组织关系的有效变化的系统综合。65领导效能测评：即特定的测评主体根据一定的标准，遵循一定的原则，按照一定的程序，通过一定的方法，对领导者实施领导活动的能力与效果进行综合测试与评价的过程。66民意测验法：是现代民主社会日益广泛使用的一种测评方法，即通过投票法、对话法与问卷法等方式对被测评的领导者进行评议，以获得其某一方面或总体情况。67模拟

38、测评法：一种比较直观的测评方法，具体说来就是让被测评的领导者进入一个模拟的工作环境，要求他按照既定的条件进行模拟操作，同时运用多种方法观察他的行为方式、心理素质、反应能力等，并根据这些观察的结果来评价他的领导效能。68领导发展：是指领导者对自身领导力的发展，即领导者根据时代和环境的需要，为提高自身的素质与能力所进行的有计划的训练活动。69电子政务：就是以构建一个高效、精简、弹性、有强大的创新和应变能力、具有更高服务品质的政府为目标，以信息技术和网络为基础平台，实现政府与公民、政府与企业和其他社会组织、政府内部各不同部门之间进行有效沟通的一种方式，以及由此方式而产生的政府领导观念与管理体制的变革

39、。四、辨析题1领导权力与权威是截然不同的？答：这种看法是错误的。按照现代汉语词典的解释，权威是指使人信从的力量和威望或是在某种范围内最有地位的人或事物。权力与权威既有区别又有联系，二者是相互作用的。权力与权威的共同性在于能够指导、影响他人的意识和行动。在权力与权威的指示与感召之下，人们改变了自己的想法，并按照权力与权威占有者的意志行事；权力与权威的区别主要表现为：a权力与权威的来源不同；b权力与权威的表现形式不同；c权力与权威的影响时限不同；d权力与权威的作用效果不同。综上所述，领导者只有同时具备法定的权力与个性化的权威，才能实行最佳领导，并取得最好的绩效。2领导环境发展过程依次为适应环境、认

40、识环境和改造环境？答：这种看法是错误的。因为领导环境发展的过程包括认识环境、适应环境和改造环境三个方面。这三个过程环环相扣、密切关联、缺一不可，具有时间上的相继性和逻辑上的继承性。在实现领导环境发展的过程中，任何一个步骤的疏漏或失误，都有可能造成环境发展的受阻、停滞乃至倒退。3领导活动是一种社会活动，因此领导素质只有后天性特生？答：这种看法是错误的。领导素质具有先天性与后天性的特征。先天性是指领导素质的基础是遗传，从生理到气质、秉性、禀赋、智力等等心理因素都有遗传，这些与生俱来的素质条件构成领导素质的先天性特征。后天性是指领导素质主要是后天学习实践锻炼的结果，即由有需要、有目的培养而来，并在社

41、会实践中不断得到强化和发展的各方面素质，主要是思想道德素质、社会能力素质等。4领导智能结构与领导的知识结构没有区别？答：这种看法是错误的。领导群体的知识结构，是指在一个领导群体中，不同知识积累和背景的成员之间的搭配组合状态。现代化领导班子的成员，必须具有足够的知识水平，在整个社会知识结构中，他们应该是属于高知识水平范围的。在领导集体中，必须有一个合理的知识结构。个人的知识有限，集体的知识就可以全面广泛得多。还应强调指出的是，学历与实际水平之间是很大差异的。因此，在选择领导干部时，除了重视学历之外，还必须注重考察实际的工作能力和知识水平。领导群体智能结构，是指一个领导群体中，不同智能优势的人才个

42、体的构成比例及其相互关系。领导的知识化及其效能与他运用知识的能力有关，即领导不但要有知识，而且还要会运用知识，这就是智能的问题。智能主要包括：学习能力、研究能力、思维能力、表达能力、组织能力和创造能力等。领导班子就包括不同智能型的人，只有这样，才能发挥最优的智能效能。5良好的心理素质结构可以消除领导班子的内耗？答：这种看法是正确的。任何一个领导群体，都是由若干人组成的系统，把不同心理素质类型的领导者组合起来形成一个“班子”，这里面就存在一个群体心理素质结构的问题。群体的心理素质结构如何，将对“班子”的整体效应产生重大的影响。科学而合理的群体心理素质结构，能够弥补领导者个体心理素质上的某些缺陷，

43、产生最佳的整体效应。反之，如果群体心理素质结构不合理，即使每个领导者个体都是优秀人才，有良好的能力素质，却也未必收到好的效果，而且还有可能出现人才能量相互抵消的“内耗”情况。6领导群体中的成员，必须有明确的分工，使职责与权力的相称？答：这种看法是正确的，符合领导群体结构优化的职权分明标准。在领导群体内部，要明确划分和规定各人的职责范围，做到人各有职，职有专司。每个领导成员对自己职责范围以内的事情，要独立负责，创造性地完成。不能事不分大小都要集体讨论或请示上级，这样会造成该办的事办不成，亟待解决的事解决不了，出现久施不决的局面。所以分工不清，职责不明，往往要贻误工作。领导成面要有职有权，按责定权

44、。有责无权，或有权无责的职位，是不应该设置的。有责无权，完成所负责任无保障；有权无责，一种可能是权力发挥不了作用，空有其权而无所作为，另一种可能就是滥用权力，以权谋私，以权欺人，做出危害国家和人民利益的事情来。在领导群体内部。任何一个领导者都不要干涉其他成员职权范围内的事，要各守其职。对自己职权范围以外的事，如有意见、有看法，可以沟通情况，或者反映给上一级领导，通过领导集体研究解决。但个人不能任意干预，否则将可能造成内部磨擦、影响领导内部的团结和稳定。7冲突等同于竞争？答：这种看法是错误的。冲突不同于竞争，它的特殊性质在于目标的不相容性。也就是说，冲突双方都认为对方的目标是己方达到目标的障碍，

45、双方的目标是不可调和的。冲突属于高对抗性行为。在竞争中，参与的各方都具有相同的目标，都必须在相同的规则下采取行动，任何一方都不能以阻碍其他参与者的行动为手段来达到自己的目标。二者的区别只是在于，一方的行为是否会影响另一方目标的实现。8非正式群体不是因为完成组织任务而是自发产生的，所以领导者不应该承认非正式群体？答：这种观点是错误的。非正式群体是人类社会中普遍存在的群体类型。在领导活动中，作为领导行为主体的领导者不但要对正式群体进行科学的规范和有效的领导，而且要对正式群体中大量存在的非正式群体给予充分的关注和重视。对待非正式群体，领导者首先的和根本的就是要承认其客观存在的普遍性，承认其作用和能量

46、对工作的影响，并将其列入管理范围，决不能视而不见或放任自流。在任何组织或社会的构成中，非正式群体的存在既具有客观性，又具有必然性。因此对非正式群体的无知或鸵鸟政策是极其有害的。9危机就是突发事故？答：这种看法是错误的。一说到危机，人们很容易就把它与突发事故或紧急事故联系在一起，事实上它们并不完全是一回事。那些能够预防的“危机”都只能称之为问题，只有那些无法预知的、被忽视的、其有颠覆力的意外事故，才算得上真正的危机。而它们在大多数情况下是由于人们的疏忽而酿成的悲剧。危机是威胁决策者的核心价值或根本利益的，迫使决策者在信息不充分和事态发展高度不确定情况下，需要迅速决策的不利情势的集合。10危机就是

47、机会？答：这种看法是错误的。这是一种比较绝对的观点，但任何事物的发展都存在正负两方面的因素。就危机而言，危机关不是绝对的坏事，危机同样蕴藏着巨大的机会。在汉语中，“危机”是“危”与“机”这两个不同词义的组合，“危”具有困难、危险的含义，泛指事件来得突然，事件的发展达到了一个临界值和既定的阈值，给人以很大压力。“机”具有机会、时机、契机的含义，指事情变化的枢纽与重要关系的环节。危机具有双重性，只有抓住时机，危机才是机会。11现代社会讲究效益，所以领导只用人才，不必养人才？答：这种观点是错误的。领导者在用人过程中应坚持用养并重的原则。领导者不仅要用才，更要爱才、护才、养才、以避免人才的浪费与搁置，要建立一套完整、配套的人才保护培养制度，以解决人才的后顾之忧，为其不断成长与成熟创造条件。同时，在用才养才的过程中，要注重对潜人才的培养与开发，使人才辈出而不会后继乏人。12任何沟通都是通过语言进行的？答：这种看法是