2022年办税服务厅20XX年纳税服务工作总结 .pdf
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1、办税服务厅20XX 年纳税服务工作总结XXXX年上半年,办税服务厅按照县局的工作思路和要求,认真学习实践科学发展观, 贯彻落实省、 市局有关办税服务厅的工作部署,以开展“办税服务厅标准化建设”活动为契机,以优化纳税服务为重点,加强制度建设,优化业务流程,提升服务理念,强化岗位培训,积极推行“一窗多能”服务模式,最大限度的为纳税人提供个性化、人性化、交互式的纳税服务。一、深入开展了学习实践科学发展观活动按照上级党委的要求, 今年以来,办税服务厅认真开展了学习实践科学发观活动, 并把科学发展观应用到工作实践中。在学习调研阶段,我们结合今年的“办税服务厅标准化建设”的验收活动开展调查研究,征求部分纳
2、税人办税人员的意见和建议;在分析检查阶段,对照纳税服务工作中存在的问题进行了深入分析,初步提出整改措施。通过深入学习实践科学发展观活动,使我们意识到:“做好纳税服务工作,就是实践科学发展观” 。我们为纳税人提供优质服务,能精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 1 页,共 6 页 - - - - - - - - - - 够起到缓解征纳矛盾,建立新型征纳关系的作用。对纳税人而言,享受到优质服务就能够及时了解税收政策和相关信息,方便依法纳税,争取公平竞争的税收环境。因此在某种程度上说,开展纳税服务,做
3、好纳税服务工作就是实践科学发展观,就能促进社会的和谐发展。 我们要以学习实践科学发展观教育活动为契机,更加牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识,开展“假如我是纳税人”的换位思考活动,强化“全心全意为纳税人服务”的意识,想纳税人之所想,急纳税人之所急,解纳税人之所需, 把为纳税人提供优质服务变成我们日常工作的自觉行动。二、全面推进办税服务厅标准化建设今年是办税服务厅标准化建设达标验收年,按照市局要求和县局安排,我们从年初起就开展相关工作。一是加快硬件建设。在市局部署工作后, 我们和分管领导、 相关科室负责人开展了办税服务厅标准化建设专题调研, 参观学习了武穴市国税局、 黄石市西塞山区国税局、武汉
4、市洪山区国税局等三个办税服务厅,在摸清自身基本情况的前提下,对比分析存在的困难和问题, 研究制定了 * 县国家税务局办税服务厅标准化建设实施方案,提出在硬件建设上达到如下要求:一是办税设施要配套。配置必需的服务设施,创造一个舒适、高效的办精品资料 - - - 欢迎下载 - - - - - - - - - - - 欢迎下载 名师归纳 - - - - - - - - - -第 2 页,共 6 页 - - - - - - - - - - 税环境。二是工作台面要降低。建设合理的工作台面,增强办税亲和力。三是区域设置要科学。 结合办税服务厅建筑结构,合理布局功能区域,提高纳税人办税的舒适度。按照上述要求
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