养老院护理员工作标准.doc

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1、养老院护理员工作标准养老院护理员工作标准养老院护理员工作标准（1）“三短”（头发、胡须、指甲短）（2）“四及时”（巡视老人及时、发现问题及时、解决问题及时、护理及时）、（3）五到床”（饭、菜、热水、开水、便器）、（4）“六洁”（头、口、脸、手脚、会阴、皮肤）清洁无异味。（5）无压疮无摔倒无坠床无烫伤。（6）床单干燥平整床上无碎屑无杂物。（7）床下整洁无便器无杂物，只有一双拖鞋。（8）桌面清洁，整齐，碗筷用物不乱放。老人的用物“一用一清洁一消毒”，（9）卫生间用物用具摆放整齐，定时消毒，无臭味，室内无蚊蝇、无蟑螂，（10）老人家属医生、护士及中心工作人员满意。养老院护理员工作守则（1）着装上岗，

2、衣帽整洁，仪表端正，配戴胸牌。（2）工作态度好，熟悉工作职责及质量标准。服从护理部及组长安排，及时完成组长交给的各项临时任务。（2）全心全意为老人服务，语言文明，态度和蔼，解释耐心，得理让人，不与老人及同事发生任何争吵。（3）对老人要有四心（爱心关心热心和耐心），为老人提供优质安全的服务。（4）按质按量做好老人的晨晚间护理、危重老人的护理，勤翻身，防褥疮、防坠床，防摔伤，防烫伤等事件的发生。随时满足老人生活上的需求。（5）坚守岗位，认真履行岗位责任制。不随意离开老人，必须离开时应告知组长或当班同事，征得她们同意后方可离去。（6）工作时候不扎堆聊天，不会客，不办私事，不离开老人自己去看电视。（7

3、）注意自身清洁卫生，为老人护理前应先洗手。（8）不利用工作之便，让老人为自己办私事。不吃老人的食物，不用老人的物品。不向老人借钱，不准暗示和威胁老人、索要钱物。（10）自己不私自找活，不私自安排外来人员做陪护工作。如果介绍朋友或熟人到养老院做陪护工作，首先介绍他们到护理部，由护理部决定是否聘用。扩展阅读：养老院护理员考核细则XX养老院护理员考核细则区（楼层）员工姓名考核日期年月日考核项目个人卫生仪容仪表工作态度考核内容个人卫生评分标准分值得分员工头发凌乱有异味，指、趾、甲未及时修剪、脸部有眼屎、流鼻涕、蓄胡须、10未及时洗澡、有异味每发现一项扣1分，扣完为止衣着整洁得体每发现一次未穿工作服扣2

4、分，工作服不整洁、禁天热赤壁敞襟露怀，有异味扣101分，头花未戴扣1分，发现当班人员打瞌睡、躺下睡觉和在床上睡觉一次扣2分，扣完为止用语粗俗发现一次扣2分，态度蛮横发现一次扣3分，在护理区内聚众议论，大10态度和蔼，礼貌待人，用语规范文明声喧哗发现一次扣2分，争吵每发现一次扣3分，扣完为止怕脏怕累怕麻烦的各扣1分，扣完为止。职工应积极参加各类学习，不断提高自5工作积极主动精神文明身素质。如无正当理由不参加学习者，每次扣2分。服务不文明，服务态度不好，有投诉扣2分凡迟到或早退在半小时内的，扣1分，未请假或请假未准许而不到岗上班的，扣5分。矿工半天扣1分，矿工1天扣5分。擅自调班和擅自离岗、串岗、

5、干私活、玩游戏、玩牌（含旁观者）、护理区内吃零食、吸烟、在非规定的时间洗澡、洗15遵守劳动纪律，坚守岗位，不干私活头、洗涤除工作服外的私人物品、洗私人的交通工具等每发现一项扣2分，不得在工作区域接待外人、私带外人来洗澡、留宿，洗衣服每发现一例扣2分，扣完为止。爱护设施和公物，如工作失误损坏公物的一次扣当事人3分。损坏公物按物品的造价赔偿。服从工作安排和工作调动。上班期间每发生一次顶撞、辱骂现象扣5分，扣完为10止。员工之间相互谩骂、打架，当月考核不得分发现一次罚款100元。发现护理服从安排，文明陪护员打骂、虐待老人，不按规定使用约束用具的一次性罚款200元，经警告仍无悔改的移交公安部门处理每天

6、定时给老人擦身、洗手、洗脚，发现一例老人身体、手、脚有污垢扣1分，5擦洗身体扣完为止5床单有污垢不清洁不整洁发现一例扣1分，床下摆放多余杂物发现一次扣1分，床单整洁，床下有杂物扣完为止床头柜排放整洁，床下无杂物便器使用及清洁保持病人口腔清洁卫生皮肤无新增破损、褥疮护理质量导管保持畅通无扭曲、无受压体位舒适，及时翻身会阴部清洁干燥衣着心理护理餐中协助进餐餐后交接工作交接班记录简单、清晰不服从管理或影响蓝天声誉床头柜物品摆放不整洁、有多余杂物每发现一次扣1分，扣完为止便器内外发现一次不清洁扣1分，使用后发现一次未及时撤离扣1分，未定时消毒发现一次扣1分，扣完为止病员口臭、面部有污垢不清洁发现一次扣

7、1分，扣完为止因未及时翻身或护理未到位，发现一例新增皮肤破损、新生褥疮、尿布疹扣3分，扣完为止发现一次导管扭曲、受压、脱落扣5分，发现一次导管异常未及时报告扣5分发现一例老人体位不适扣1分、发现一例需要翻身的老人。2小时未翻身扣2分每发现一例老人会阴部有屎、尿、污垢未及时清理、异味每次扣1分，扣完为止每发现一例老人有污垢、有异味、不清洁扣1分，扣完为止每一例不关心老人，不与老人沟通，不调节老人情绪的，不能做到想老人所想的扣2分，扣完为止每发现一例饮食温度不宜、喂饭姿势不正确、不耐心各扣1分。扣完为止餐后未及时撤走餐具或未及时清洗扣1分，撤去餐具后未及时清理床头柜扣1分，扣完为止交接班时双方未交

8、代清楚，或交班记录填写不明扣2分，交班记录作假扣3分，扣完为止侵占休老人伙食、物品。收受老人或其家属的礼品、礼金向老人或其家属借款。发现一次收多少罚多少，给蓝天造成不良影响的扣10分，扣完为止555105555105510其他事项工作环境整洁、餐具卫生保证病员安全台账特别奖励项（加分项）。受到上级部门表扬的受到老人及家属表扬的房内空气异味、卫生包干区地面、开关、床及床头柜、衣柜、餐边桌椅、电视机、洁具及扶手、热水瓶、布帘等房间内物品有污渍、灰尘，地面有积水、墙角有蜘10蛛网等发现一处卫生不达要求，扣责任人5分发生坠床、摔伤、走失、烫伤等意外事故（视情况而定），一般火警、失窃金额造成经济损失的，视情况作出经济赔偿30做好各类台账。少一项扣2分5合计200在市级以上新闻媒体上受表扬的奖励100元老人及家属赠送锦旗给团体或单人的，团体或个人奖励100元第 5 页 共 5 页