内科护士长工作计划护士长工作总结护士长月.doc

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1、内科护士长工作计划护士长工作总结护士长月内科护士长工作计划护士长工作总结护士长月内科护士长月工作计划一、认真形势，统一思想，坚定信心努力完成各项工作新年要有新气象，新院要有新特色，面对新医院，无论从管理、服务、还是追求质量给我们均提出更高更严要求，科室召开全科人员会议，认真形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树新院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，虽然我们目前面临困难较大，但新型合作医疗给我们带来机遇和挑战，靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者，争创“双赢”全科上下团结一心，增强凝聚力，坚定信心，努力完成各项目作任务，我们坚信，有各级领导大力支持，有院科两级正

2、确领导，更有700多职工齐心协力，我们医院一定会成为名副其实的“百佳医院”。使人民群众真正放心满意。二、转变服务理念，强化服务意识1、人性化管理：新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、护士长首先要转变观念，不断学习管理经验，提高自身管理水平，反对一言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性化服务，人性化管理，根据不同层次患者，应用不同服务方式。加强同志间沟通，加强医患、医护之间沟通。科主任、护士长敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。2、改进服务措施新入院病人热情接待宣教认真仔细及时处置新病人、力争在5分钟内，30分钟内输上液体危重病人立刻处理，5分

3、钟内输上液体护送危重病人检查，主管医生，主管护士保持病区干净、明亮适舒，坚持周二卫生日彻底转变观念，服务向宾馆式转化，彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象出院时送出病区，道一声“安康”。三、完善各种规章制度，成立各种管理组织按照医院管理年活动要求及医院安排，熟悉15种核心制度，首诊医师负责制，病案书写、讨论、会诊、危重病人抢救制度人手一册。科室成立医疗质量管理小组医疗安全小组合疗管理小组急救应急小组病案管理小组院感控制小组单病种质量管理小组，科主任全盘负责，护士长积极配合，人人尽职尽责，做好各自工作。扩展阅读：骨科护士长工作计划骨科护士长工作计划一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效

4、地回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。1、不断强化安全意识教育，把安全护理做为护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。2、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。3、加强重点环节的风险管理，如病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。4、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制及节假日听班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神.5、

5、加强重点病人的管理,如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。7、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字”原则，即客观、真实、准确、及时、完整，避免不规范的书写，如漏字、涂改

6、不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。8、加强护理人员自身职业防护，组织全科护士学习医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则和艾滋病防护条例，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作如输血输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。1、责任护士真诚接待病人，把病人送到床前，

7、主动做入院宣教及健康教育。2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。3、发放护患联系卡，征求病人及家属意见，对出院病人按时进行电话访问，对存在问题及时进行整改。4、责任护士每天与患者和家属沟通，包括健康教育、了解病人的病情转归、心理需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。5、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者的知情权，解除患者的顾虑。6、定期召开座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周

8、进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。2、不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。3、护士长定期与不定期进行质量检查，不足之处进行原因分析并及时整改，强化护理人员的服务意识、质量意识。4、每月对护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。四、严格落实业务学习计划，提高护理人员整体素质。1、护理人员积极参加医院组织的理论考试和技术操作考核，争取取得优异成绩。2、保证医院上大课的到课率，认真做好笔记。3、每月科室组织业务学习一次并做好笔记。4、毕业三年以上护士组织开展护理业务查房，要求会写课件、会讲小

9、课。3、毕业两年以上护士发表论文一篇。学术年会每人一篇。本年度工作计划一、增强护理安定管理，美满护理风险防守措施，有用地逃避护理风险，为病人提供优良、安全有序的护理任职。1、无间强化安全认识教育，把安全护理做为每周二护士例会向例主题之一，将工作中的不安全成分及时提示，并提出整改措施，以院内外护理过失为实例讨论鉴戒，使护理人员充沛认识护理差错因素新景况、新特性，从中汲取哺育，使安全警钟常鸣。2、将各项规章制度落到实处，按期和不定期检验，监督到位，并有监督检查记载。3、加强重点环节的风险管理，如病人交接、压疮预防、输血、额外用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评价等。4、加强重点时段的管理，

10、如日班、中班、节假日等，实行弹性排班制及节假日听班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意作育成就护士独立值班时的慎独精力.5、加强重点病人的管理,如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，惹起各班的珍爱。6、对重点员工的管理，照实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们实行法律意识教育，进步他们的抗风险意识及能力，使学生昭彰惟有在带教教授的指导或监督下能力对病人奉行护理。同时指定有临床体会、义务心强具有护师资历的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。7、完善护理文件记录，淘汰安全隐患。重视现阶段护

11、理文书保存题目，类型护理文件记录，有劲执行护理记录中“十字章程，即客观、真实、准确、及时、完整”，防止不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后抵牾，与医生记录不同一等，既要展现分析护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件准绳化和规范化。8、加强护理人员本身职业防护，组织全科护士进修医务人员艾滋病病毒职业呈现防护工作指导原则和艾滋病防护条例，制定职业暴露申报制度、职业暴露防范措施及职业暴露后合座的经管措施和程序。9、完善护理急切风险预案，平常工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作如输血输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回头性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事情的反

12、应能力。二、以病人为中心，发起人道化服务，加强护患沟通，提高病人惬意度，避免护理牵连。1、责任护士诚实接待病人，把病人送到床前，自动做出院宣教及强健教育。2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。3、发放护患关系卡，征求病人及家族主张，对出院病人按时进行电话访问，对存在问题及时进行整改。4、责任护士每天与患者和家属沟通，包括健康教育、了解病人的病情转归、心境需求、用药后的成果及反应等，护患沟通能收缩护患之间的间隔，是做好一切护理工作的前提和必要条件。5、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者的知情权，消除患者的忧虑。6、每月召动工休座谈会，发放病人满意度探问表，对服务质量高的护士赐与赞

13、美促进，对服务质量差的护士给予评述教育。三、定期与不定期护理质量检查，连结护理质量持续纠正。1、充分表现护理质量限定小组的作用，每周进行质量检查，以便及时浮现问题，及时纠正、处理。2、不断删改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。3、护士长定期与不定期进行质量检查，不够之处进行原由理会并及时整改，强化护理人员的服务意识、质量意识。4、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反应音讯进行综合分析，查找原因，制定准确可行的整改措施，并检查整改落实情况。四、严苛落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织实际考试和技术操作考核。2、每周晨会发问2次，形式为根蒂理论学问、专科理论知识、院内感染知识等。3、每月第一周晨会提问医院护理重心制度，使每个护士都能熟习掌握并认真落实。4、常常温习护理紧急风险预案并进行模仿演练，提高护士应急能力。5、每季度进行心肺脑复苏演练，熟练掌握急救器材及仪器的行使，如呼吸机、除颤仪、简易呼吸器等。6、每季度对三基三严计划落实情况进行综合考评。第 8 页 共 8 页