4S店品牌项目部市场经理岗位说明书.doc

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1、4S店品牌项目部市场经理岗位说明书4S店品牌项目部市场经理岗位说明书市场部经理岗位说明书岗位名称直接上级薪资等级市场部经理品牌项目部总经理部门名称直接下级核准人市场部岗位编号1市场助理岗位定员市场支持项目总经理填写日期岗位组织结构市场部经理市场助理市场支持岗位描述按照品牌项目部市场计划落实各项市场活动、品牌与产品的推广等工作，促进品牌项目部各项业务指标的完成，提升客户满意度。1.负责品牌项目部年度、季度、月度市场计划与费用预算的制定、上报及批准后的组织实施；2.完成公司和品牌主机厂下达的客户满意度（CSI）指标并不断提升；3.负责制定、完善品牌项目部市场管理制度、工作业务流程、业务标准、岗位职

2、责，并监督贯彻实施；4.负责品牌项目部市场费用的控制和使用审核，规定开支范围和标准；5.负责组织品牌项目部的广告宣传、媒体宣传、市场推广活动方案的拟定和落实，对实施效果进行评估，并对竞争品牌的广告播出进行监测；6.负责组织品牌项目新车资料的设计和制作；岗位职责7.负责车辆促销活动方案的制定并组织实施，并对活动效果进行评估；8.广宣活动计划一旦审核通过，拥有对广宣活动执行的最高权力，其他部门和个人拥有建议权9.负责展厅、展场的布置和车辆调控的权利，并对效果做出评估10.负责品牌主机厂市场政策与活动政策的执行；11.负责建立完善的营销信息收集、分析、交流、保密系统，对竞品消费者心理进行分析，做出针

3、对性的措施；12.负责定期开展市场调查并进行分析，编制调研报告和应对措施并上报；13.负责与品牌主机厂相关部门的沟通与对接，为公司争取最大的广告支持；14.负责按规定要求及时向公司领导和品牌主机厂反馈所需各类信息、报表；15.负责与相关媒体的沟通协调，保持良好的合作关系；16.负责部门员工的招聘面试、考核实施工作，协助人力资源部完成员工招聘、异动、离职等人事工作流程手续的办理；17.负责公司政策的上传下达工作，指导部门人员开展工作，接受其工作汇报，协助解决工作疑难，并对其工作进行检查、监督和考核；18.负责组织、主持部门工作会议，就会议中提出的问题拟定解决方案并组织落实；19.负责部门工作任务

4、分配和劳动纪律的管理；20.负责市场部的生产安全管理和资产管理的工作；21.参加各类培训并负责转训，参加相关工作会议及工作中的问题提交改进建议；22.负责公司各项数据、资料的保密，不向无关人员提供资料及数据；23.遵守公司各项管理规章制度，推进5S管理，爱护公司财物，文明服务，爱岗敬业，维护公司良好形象；24.完成公司领导交办的其他工作。业务工作的分配权和调整权部门内部工作的检查、监督、考核权下属员工招聘录用、异动、离职的审核权和晋升、调薪的建议权直接下属业务工作的考核、指导、监督权工作权限工作协作关系公司内部协调关系：品牌项目销售部、售后部和集团公司各职能部门公司外部协调关系：品牌主机厂、媒

5、体和政府相关职能政部门等任职资格教育背景大专及以上学历，市场营销或相关专业经验要求5年以上市场策划工作经验，1年以上同岗位工作经历知识要求熟悉市场策划、广告设计和市场营销等知识熟悉汽车行业市场现状和发展态势，熟悉湖北汽车市场；具有较强的创新能力和激情，对品牌专营有深刻的理解；具备良好的观察力、分析力、应变力和计划执行能力；善于制定目标和计划，具备一定的组织运作能力和良好的沟通协调能力；较强的表达能力和独立处理问题的能力，出色的业务拓展能力和谈判能力；电脑运用熟练，持C牌以上驾照。性格沉稳、大方、诚实、严谨，积极主动，善于处理人际关系具有良好的责任感和团队精神技能能力性格态度工作条件工作场所：办

6、公室及工作场所。环境状况：基本舒适。危险性：基本无危险,无职业病危险。岗位轮换与职业发展规划轮换岗位职业发展通道销售经理品牌项目总经理市场总监扩展阅读：4S店品牌项目部销售经理岗位说明书销售经理岗位说明书岗位名称直接上级薪资等级销售经理品牌项目部总经理部门名称直接下级核准人销售部销售主管岗位编号岗位定员填写日期1品牌项目部总经理岗位组织结构销售主管销售经理销售支持二级网络主管交车助理岗位描述在品牌项目总经理的带领下，在既定的条件下最大限度的调动部门员工的工作积极性和热情，完成品牌项目的销售任务，提升客户满意度。1.搜集营销信息，分析市场趋势，协助总经理制定品牌项目年度、月度销售计划和各项商务销

7、售政策；2.根据品牌项目销售计划按区域进行合理分配，监督并指导各区域完成销售目标；3.负责销售部全面工作，拟定和完善部门内各岗位职责、工作标准、业务管理制度和流程；4.完成公司和品牌主机厂下达的客户满意度（CSI）指标并不断提升；5.根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的向上级领导提出调整销售和奖励政策等建议，保证品牌项目经营业绩的完成；6.负责组织销售部员工业务能力和素质培训：组织相关人员参加各类培训，并负岗位职责责转训、培训结果的检查和培训人员的管理；7.经品牌项目总经理批准后，负责向品牌主机厂申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系；8.负责按规定要求及时向上级领导和

8、品牌主机厂反馈所需各类信息、报表；9.配合市场部进行推广、展示、促销等营销活动；10.负责品牌区域市场协调管理和二级网点的开发及管理；11.负责品牌项目客户档案管理等客户关系管理工作；12.负责部门销售费用使用的审核，严格控制部门费用，合理降低成本；13.负责部门内人员车辆驾驶的管理（含试乘试驾车辆）；14.负责部门员工的招聘面试、考核实施工作，协助人力资源部完成员工招聘、异动、离职等人事工作流程手续的办理；15.负责与公司内部相关单位、部门的沟通与协调，处理相关问题并对处理结果进行反馈；16.负责处理客户抱怨、投诉和临时突发事件，提升客户满意度，达到集团公司或品牌主机厂制定的SSI考核目标；

9、17.负责公司政策的上传下达工作，指导部门人员开展工作，接受其工作汇报，协助解决工作疑难，并对其工作进行检查、监督和考核；18.负责组织、主持部门工作会议，就会议中提出的问题拟定解决方案并组织落实；19.负责部门工作任务分配和劳动纪律的管理；20.负责执行品牌项目各销售网点的5S管理，定期、不定期对现场进行监督和检查；21.负责销售业务部门的生产安全管理和资产管理的工作；22.参加各类培训并负责转训，参加相关工作会议及工作中的问题提交改进建议；23.负责公司各项数据、资料的保密，不向无关人员提供资料及数据；24.遵守公司各项管理规章制度，爱护公司财物，文明服务，爱岗敬业，维护公司良好形象；25

10、.完成领导交办的其他工作。部门销售任务的分配权和调整权各项商务销售政策制定、调整的建议权部门费用使用、报销的审核权部门内部工作的检查、监督、考核权下属员工招聘录用、异动、离职的审核权和晋升、调薪、辞退、奖惩的建议权直接下属业务工作的考核、指导、监督权工作权限工作协作关系公司外部协调关系：品牌主机厂和政府相关职能政部门等任职资格教育背景大专及以上学历，汽车类、管理类及其他相关专业经验要求4年以上汽车销售相关经验，2年以上同职位工作经历公司内部协调关系：集团公司各职能部门和品牌项目部各部门知识要求具有丰富的汽车知识，接受过财务管理、人事管理、市场营销管理方面知识培训熟悉汽车行业市场现状和发展态势，

11、熟悉湖北汽车市场；具有丰富的销售团队管理方面的实战经验，对汽车品牌专营有深刻的理解；具备良好的领导能力、观察力、分析力、应变力和计划执行能力；技能能力善于制定目标和计划，具备一定的组织运作能力和良好的沟通协调能力较强的表达能力和独立处理问题的能力，出色的业务拓展能力和谈判能力具备较高道德观和社会责任感，有激情、有创新；电脑运用熟练，持C牌以上驾照。性格沉稳、大方、诚实、严谨，积极主动，善于处理人际关系具有良好的责任感和团队精神性格态度工作条件工作场所：办公室及工作场所。环境状况：基本舒适。危险性：基本无危险,无职业病危险。岗位轮换与职业发展规划轮换岗位职业发展通道品牌项目部其他部门经理品牌项目总经理第 6 页 共 6 页