生产企业班组长培训课件.ppt
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1、来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载认识自己很重要来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载一一)班组长的定义班组长的定义来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载 讨论：班组长在企业管理中 的角色是什么？二二)班组长的角色班组长的角色来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载几种对班组长角色的认知：几种对班组长角色的认知：生产技术型生产技术型(对待设备的方法对待人对待设备的方法对待人)盲目执行型盲目执行型(
2、态度强硬官僚作风态度强硬官僚作风)哥们儿义气型哥们儿义气型(感情用事缺乏原则感情用事缺乏原则)大撒把型大撒把型(得过且过缺乏责任得过且过缺乏责任)劳动模范型劳动模范型(勤恳务实缺乏领导勤恳务实缺乏领导)班组长管理角色认知班组长管理角色认知了解自己的权力义务了解自己的权力义务了解上司的期望了解上司的期望了解下级对自己的期望了解下级对自己的期望1.办事公道办事公道2.关心部下关心部下3.目标明确目标明确4.命令准确命令准确5.胸怀宽广胸怀宽广如果是一只绵羊在率领一群狮子，那么如果是一只绵羊在率领一群狮子，那么这群狮子也就不再是狮子了。这群狮子也就不再是狮子了。 拿破仑拿破仑三三)班组长的重要性班组
3、长的重要性3 3、班组长的重要作用、班组长的重要作用 班组是企业的班组是企业的“细胞细胞”，班组管理是企业管理的基础。无论什么行业、工种，它的，班组管理是企业管理的基础。无论什么行业、工种，它的共性就是拥有共同的劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，其中也包括服共性就是拥有共同的劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，其中也包括服务产品，因此班组长有三个重要作用：务产品，因此班组长有三个重要作用： 班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目
4、标的最终实现；处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现； 班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带；班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带； 班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。多面手。1 1、班组长所处的位置：、班组长所处的位置：现场的中心现场的中心相关部门相关部门现场管理者现场管理者上司上司同事同事成果，结果成果，结果认可，价值认可，价值员工员工 制造技术制造技术 设备技术设备技术 品质保证品质保证 计划员计划员 调度调度 工务工务 （水电气
5、）（水电气） 总务总务 （宿舍、食堂）（宿舍、食堂） 人事行政人事行政 安全办安全办 TPM室室 2 2、现场的问题及需要进行的指导、现场的问题及需要进行的指导T.W.I.作业指导作业指导 Job Instruction员工对业务员工对业务不知道不知道不能做不能做不熟悉不熟悉人际关系管理人际关系管理Job Relations对现场的人际关系对现场的人际关系不能敞开心扉不能敞开心扉不够融洽不够融洽有苦恼有苦恼安全作业安全作业Job Safety安全作业管理安全作业管理危险危险安全意识淡薄安全意识淡薄不遵守安全规定不遵守安全规定作业改善作业改善Job Methods作业方法或成果作业方法或成果不好
6、不好不容易不容易讨厌讨厌我们需要优秀的我们需要优秀的班长班长1) 1) 让班组长的明确自己的岗位职责让班组长的明确自己的岗位职责2) 2) 避免造成各人职责的混乱避免造成各人职责的混乱3) 3) 消除两不管区域消除两不管区域4) 4) 始终明确该由谁负责某项任务或解决某个问题始终明确该由谁负责某项任务或解决某个问题5) 5) 消除权力斗争消除权力斗争6)6) 促进有效的团队合作促进有效的团队合作为什么界定岗位职责为什么界定岗位职责四四)班组长的职责班组长的职责来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载班组长的职责班组长的职责来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载岗位职责具体
7、表现岗位职责具体表现来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载五五)班组长的作用班组长的作用课后作业课后作业：1 1，每个小组选出一个队长。，每个小组选出一个队长。2 2，每个小组为自己小组取一个团队的名字，并为本队作一个口号，每个小组为自己小组取一个团队的名字，并为本队作一个口号 主题围绕班组长管理。主题围绕班组长管理。交作业时间：下节课程上课前交作业交作业时间：下节课程上课前交作业Thank you!钟炎浩2010.5.10广州高士内容简介内容简介 1班组长的现场管理 2班组长的日别管理 3. 班组长的周别管理 4班组长的月别管理 5. 班组长一天工作顺序 6. 班组长生产过程管理
8、 7. 班组长生产结束确认 8. 班组长生产晚会(班后会） 9. 班组长生产报告与数据整理1、现场管理十大内容、现场管理十大内容人人机机料料法法环环管理对象管理对象管理项目管理项目Q质质 量量C成成 本本D交货期交货期M士士 气气S安安 全全标准化（标准化（4M1E）1、有关人员的标准、有关人员的标准组织架构及组织图组织架构及组织图 说明说明“指挥链指挥链” 说明谁对谁负责说明谁对谁负责工作说明书工作说明书人员编制基准人员编制基准本班组人工作是什么？固定的（每天、每周、本班组人工作是什么？固定的（每天、每周、 每月），不固定的（工作说明书）每月），不固定的（工作说明书）每一个工作的现行作法是不
9、是最省时、省力？（作业每一个工作的现行作法是不是最省时、省力？（作业标准书）标准书）每一个工作须花费时间是多少？（作业标准书）每一个工作须花费时间是多少？（作业标准书）目前的工作量有多少？目前的工作量有多少？总需工时是多少总需工时是多少?本班组的出勤工时是多少？本班组的出勤工时是多少？本班组过去的稼动率是多少本班组过去的稼动率是多少%？本班组目前的稼动率是多少本班组目前的稼动率是多少%?人员编制应如何调整？人员编制应如何调整？其他厂规、员工守则等。其他厂规、员工守则等。2、有关设备的标准有关设备的标准工艺设备管理标准工艺设备管理标准设备和选用与采购评估设备和选用与采购评估设备的安装与测试设备的
10、安装与测试设备档案清册的建立与维持设备档案清册的建立与维持设备维修、保养作业规范设备维修、保养作业规范设备的报废手续设备的报废手续工艺设备保养标准工艺设备保养标准设备机械、电机结构图设备机械、电机结构图设备保养维修项目设备保养维修项目常见设备故障的紧急处理对策常见设备故障的紧急处理对策其他工、模、夹、治、量具的管理、保养、操其他工、模、夹、治、量具的管理、保养、操作标准作标准3、有关材料的、有关材料的“标准标准”材料组成明细表材料组成明细表材料、半成品、成品品质材料、半成品、成品品质/质量标准质量标准领、退、辅料作业标准领、退、辅料作业标准产品转、调拨作业标准产品转、调拨作业标准成品入库作业标
11、准成品入库作业标准4、有关方法的标准、有关方法的标准生产计划与管制作业标准生产计划与管制作业标准作业指导书或作业标准书作业指导书或作业标准书制程制程/工序标准工序标准产品标准工时表产品标准工时表工具布置标准工具布置标准 （定置管理）（定置管理）工作研究作业标准（工作分析研究）工作研究作业标准（工作分析研究）不合格品管制作业标准不合格品管制作业标准纠正与预防措施作业标准纠正与预防措施作业标准品质品质/质量管制手法使用标准质量管制手法使用标准提案改善作业标准提案改善作业标准5、有关环境的标准、有关环境的标准厂区、设备布置图厂区、设备布置图 5S作业标准作业标准现场管理作业标准现场管理作业标准2、日
12、别管理内容、日别管理内容类别类别内容内容相关报表、资料相关报表、资料1、计划达成率、计划达成率生产日报生产日报2、生产性、生产性生产日报生产日报3、工程不良率、工程不良率工程不良日报工程不良日报4、检查合格率、检查合格率QA出货日报QA出货日报 （不良流出率）（不良流出率） （后工程工程不良日报）（后工程工程不良日报）5、材料损耗率、材料损耗率材料管理日报材料管理日报6、材料在库日数、材料在库日数材料管理日报材料管理日报一、指标类指标类类别类别内容内容相关报表、资料相关报表、资料1、设备（治工具）点检、设备（治工具）点检设备（治工具）点检表、设备保全记录设备（治工具）点检表、设备保全记录2、计
13、测仪器点检、计测仪器点检计测仪器点检表、计测仪器校正台帐计测仪器点检表、计测仪器校正台帐3、生产线、生产线5S确认确认5S确认表确认表4、变更点确认、变更点确认变更点指示书变更点指示书5、工程品质确认、工程品质确认工程品质确认表工程品质确认表6、生产进度确认、生产进度确认7、员工作业状态确认、员工作业状态确认8、型号转换确认、型号转换确认型号转换确认表型号转换确认表9、顾客投诉品确认、处理、顾客投诉品确认、处理品质基准书、特别指示书品质基准书、特别指示书10、修理品确认、处理、修理品确认、处理品质基准书、修理品作业指导书品质基准书、修理品作业指导书11、生产结束确认、生产结束确认二、确认类二、
14、确认类1、安全事故处理、安全事故处理安全事故报告安全事故报告2、设备故障处理、设备故障处理请修单、修机记录、生产停止报告请修单、修机记录、生产停止报告3、动力异常处理、动力异常处理请修单、生产停止报告请修单、生产停止报告4、来料品质异常处理、来料品质异常处理品质异常报告书、保留品单品质异常报告书、保留品单5、作业标准不适合处理、作业标准不适合处理品质异常报告书、变更事项申请书品质异常报告书、变更事项申请书6、环境异常处理（温湿、环境异常处理（温湿请修单、品质异常报告书、请修单、品质异常报告书、 度、清净度、静电、度、清净度、静电、信赖性测试申请单、保留品单信赖性测试申请单、保留品单 通风、照明
15、等）通风、照明等）品质异常报告书、保留品单、品质异常报告书、保留品单、品质判定申请书、特采申请书品质判定申请书、特采申请书8、生产等待处理、生产等待处理（等待材料、零部件、（等待材料、零部件、生产停止报告生产停止报告工具等超过规定时间）工具等超过规定时间）7、制品品质异常处理、制品品质异常处理三、异常类三、异常类1、晨会、晨会2、人事管理、人事管理考勤表、警告书、辞工单、调动单等考勤表、警告书、辞工单、调动单等3、员工培训、作业指导、员工培训、作业指导作业指导书、教育记录作业指导书、教育记录4、临时顶岗、临时顶岗5、其他在岗教育、面谈、其他在岗教育、面谈教育记录教育记录6、各类临时会议、各类临
16、时会议7、巡视现场、巡视现场8、通知事项传达、通知事项传达9、向上司汇报工作、向上司汇报工作10、工作记录、工作记录11、晚会、晚会12、交接班、交接班交接班记录交接班记录四、基本类四、基本类1、计划达成率、计划达成率2、生产性、生产性3、工程不良率、工程不良率4、检查合格率、检查合格率 （不良流出率）（不良流出率）5、材料损耗率、材料损耗率6、材料在库日数、材料在库日数一、指标类一、指标类3、周别管理内容、周别管理内容类别类别内容内容相关报表、资料相关报表、资料1、设备保全、设备保全设备保全记录设备保全记录2、工程监察、工程监察工程监察报告工程监察报告3、拉线、拉线5S确认确认周别周别5S评
17、分表评分表4、试生产检讨、试生产检讨试生产报告试生产报告5、改善提案、改善提案改善提案报告、提案率改善提案报告、提案率6、QC小组活动小组活动QC小组活动报告小组活动报告7、员工培训、员工培训上岗认证率、多能工率上岗认证率、多能工率8、生产协调周会、生产协调周会9、品质周会、品质周会10、TPM活动活动11、车间会议、车间会议二、基本类二、基本类类别类别内容内容相关报表、资料相关报表、资料1、计划达成率、计划达成率生产月报生产月报2、生产性、生产性生产月报生产月报3、工程不良率、工程不良率品质月报品质月报4、检查合格率、检查合格率品质月报品质月报5、材料损耗率、材料损耗率材料管理月报材料管理月
18、报6、材料在库日数、材料在库日数材料管理月报材料管理月报指标类指标类4、月别管理内容、月别管理内容类别类别内容内容相关报表、资料相关报表、资料1、下月业务会议、下月业务会议下月业务计划下月业务计划2、下月生产计划会、下月生产计划会下月生产计划下月生产计划安全巡查表评分表、安全巡查表评分表、安全隐患改善对策书安全隐患改善对策书4、消耗品管理、消耗品管理消耗品月报、消耗品申请表消耗品月报、消耗品申请表5、计测仪器管理、计测仪器管理计测仪器校正台帐、申请表计测仪器校正台帐、申请表6、设备管理、设备管理设备保全月报设备保全月报7、标准管理、标准管理标准发布台帐、变更指示书标准发布台帐、变更指示书顾客投
19、诉、管理指标、顾客投诉、管理指标、共通教育事项共通教育事项9、人事管理、人事管理月度评价、优秀员工事例报告月度评价、优秀员工事例报告10、人员补充、人员补充人员补充申请表人员补充申请表11、提案发表会、提案发表会12、优秀、优秀QC小组成果会小组成果会13、业务培训、业务培训3、安全管理、安全管理二、基本类二、基本类8、看板、揭示资料管理、看板、揭示资料管理5.班组长一天工作顺序表（例）班组长一天工作顺序表（例）顺序顺序时时 间间内内 容容使用表格使用表格1 17：45以前以前巡视现场；查看交接班记录；巡视现场；查看交接班记录； 生产计划；交接班记录生产计划；交接班记录生产计划确认；部分设备预
20、热生产计划确认；部分设备预热2 28：008：05早会；考勤；安排生产任务；早会；考勤；安排生产任务；考勤表考勤表传达通知事项传达通知事项3 38：058：155S；生产准备；生产准备5S核对表、核对表、标准最新版一览表、标准最新版一览表、设备、计测仪器点检表设备、计测仪器点检表材料出库申请单材料出库申请单8:158:15 生生 产产 开开 始始4 48：158：30工程品质确认工程品质确认工程品质确认表工程品质确认表顺序顺序时间时间内容内容使用表格、资料使用表格、资料5 58：3010：00巡查确认巡查确认生产进度管理生产进度管理生产异常处理生产异常处理生产异常类表格生产异常类表格品质异常处
21、理品质异常处理品质异常表格品质异常表格作业指导作业指导作业改善作业改善其他管理内容其他管理内容10：0010：10休休 息息6 610：1010：25 同第同第4项项7 710：2512：10同第同第5项项12：1013：10午午 休休8 813：1017：10略略9 917：1017：15生产结束确认生产结束确认5S核对表核对表101017：1517：20晚会晚会1）早会）早会早会是基层管理的重要一环早会是基层管理的重要一环要点：要点：A、考勤、考勤B、工作安排、工作安排C、重要事项传达、重要事项传达D、营造正式工作的紧张气氛、营造正式工作的紧张气氛内容：内容：A、教导、教导50% 新产品、
22、新方法的说明新产品、新方法的说明 标准化工作标准化工作 品质异常及个人品质、效率的掌握品质异常及个人品质、效率的掌握B、理念、理念25% 工作教养工作教养 工作伦理工作伦理 工作习惯工作习惯C、目标、目标 生产安排生产安排 工作目标工作目标 政令传达、市场反应政令传达、市场反应A、生产能力的确认、生产能力的确认:实际产能实际产能标准产能标准产能= ？B、近期品质状况如何？、近期品质状况如何？C、 是否有新型号是否有新型号 （或试生产）（或试生产） ？2）计划的确认）计划的确认注意点：注意点：A、尽量按照标准安排生产，发挥最佳效率。、尽量按照标准安排生产，发挥最佳效率。B、尽量减少型号转换。、尽
23、量减少型号转换。(或缩短切换时间）或缩短切换时间）C、有困难时及时向上司报告或与计划部门协商。、有困难时及时向上司报告或与计划部门协商。 3）生产安排）生产安排4）生产准备）生产准备 作业标准确认作业标准确认注意注意最新最新一次修改履历一次修改履历参照参照最新最新版一览表版一览表必须使用必须使用最新最新的版本的版本挂在相应的工位吗？挂在相应的工位吗？是否容易看得到？是否容易看得到？员工有无不明白的地方？员工有无不明白的地方？A、整理、整理 要点：要点：a、要与不要指的是有无必要保留在现场、要与不要指的是有无必要保留在现场b、“暂时暂时”不用的也应移走不用的也应移走 c、实施红牌战略。、实施红牌
24、战略。 区分要与不要的东西，将不要的废弃或移走。区分要与不要的东西，将不要的废弃或移走。5S5S状况如何？状况如何？B、整顿、整顿将将必要必要的东西，放到的东西，放到指定的地方指定的地方，保持保持一定的数量一定的数量，并做好，并做好标识标识。a、谁都能方便地找到、取用。、谁都能方便地找到、取用。b、实施看板战略，谁都能、实施看板战略，谁都能c、结合动作经济原则。、结合动作经济原则。要点：要点：马上知道够不够用量。马上知道够不够用量。C、清扫、清扫彻底清扫灰尘、油渍、铁锈、污物等，使彻底清扫灰尘、油渍、铁锈、污物等，使工作场所、设备、用具等达到洁净的程度。工作场所、设备、用具等达到洁净的程度。a
25、、不要留死角、不要留死角b、对设备而言是初期点检，是呵护、对设备而言是初期点检，是呵护 c、寻找污染源并尽可能消除、寻找污染源并尽可能消除d、规定清扫的担当、工具、方法、规定清扫的担当、工具、方法 D、清洁、清洁 要点：要点：a、目视化、目视化 一目了然，让问题无处藏身一目了然，让问题无处藏身 b、维持要靠标准化、维持要靠标准化 c、要有检查制度、要有检查制度 保持整理、整顿、清扫阶段所达到保持整理、整顿、清扫阶段所达到的成果，并将实施方法的成果，并将实施方法标准化。标准化。E、素养、素养通过以上四阶段的实施、维持，培养员通过以上四阶段的实施、维持，培养员工的遵守意识，养成良好的工作习惯。工的
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