绩效管理培训大纲--绩效管理的收益者课件.ppt

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2、计6 6、 案例分析案例分析7 7、 绩效考核改进与沟通绩效考核改进与沟通8 8、 角色扮演：绩效考核沟通技巧角色扮演：绩效考核沟通技巧时间时间：2个课时（各个课时（各150分钟）分钟）受众受众：非人力资源管理者：非人力资源管理者培训场景布置培训场景布置：分小组，暂定：分小组，暂定3组组培训设备要求培训设备要求：投影仪、奖品（份：投影仪、奖品（份数为数为1组人数）、答题纸（参训人数）组人数）、答题纸（参训人数）培训方法培训方法：小组竞赛、现场问卷、：小组竞赛、现场问卷、案例培训、讨论培训、角色扮演案例培训、讨论培训、角色扮演 培训大纲讲解培训大纲讲解案例分析案例分析绩效管理的常见误区绩效管理的

3、常见误区绩效管理的收益者绩效管理的收益者绩效管理、激励机制与企业文化绩效管理、激励机制与企业文化人力资源管理模型人力资源管理模型绩效管理系统绩效管理系统绩效考核的常用方法绩效考核的常用方法绩效改进与沟通绩效改进与沟通培训大纲讲解培训大纲讲解案例分析案例分析绩效管理的常见误区绩效管理的常见误区绩效管理的收益者绩效管理的收益者绩效管理、激励机制与企业文化绩效管理、激励机制与企业文化人力资源管理模型人力资源管理模型绩效管理系统绩效管理系统绩效考核的常用方法绩效考核的常用方法绩效改进与沟通绩效改进与沟通经常性、制度性的考核经常性、制度性的考核OEC管理法管理法培训大纲讲解培训大纲讲解案例分析案例分析绩

4、效管理的常见误区绩效管理的常见误区绩效管理的收益者绩效管理的收益者绩效管理、激励机制与企业文化绩效管理、激励机制与企业文化人力资源管理模型人力资源管理模型绩效管理系统绩效管理系统绩效考核的常用方法绩效考核的常用方法绩效改进与沟通绩效改进与沟通绩效管理的绩效管理的常见误区常见误区绩效管理就是绩效管理就是绩效考核绩效考核绩效管理就是绩效管理就是为了发加薪进级为了发加薪进级绩效管理就是绩效管理就是对员工严格控制对员工严格控制绩效管理就是绩效管理就是经理们做的事经理们做的事重过去，轻未来重过去，轻未来重结果，轻计划重结果，轻计划重短期，轻长期重短期，轻长期重局部，轻激励重局部，轻激励重控制，轻管理重控

5、制，轻管理重过程，轻导向重过程，轻导向重高层，轻基层重高层，轻基层重管理，轻参与重管理，轻参与培训大纲讲解培训大纲讲解案例分析案例分析绩效管理的常见误区绩效管理的常见误区绩效管理的收益者绩效管理的收益者绩效管理、激励机制与企业文化绩效管理、激励机制与企业文化人力资源管理模型人力资源管理模型绩效管理系统绩效管理系统绩效考核的常用方法绩效考核的常用方法绩效改进与沟通绩效改进与沟通绩效管理的收益者绩效管理的收益者组织绩效组织绩效员工目标员工目标经理目标经理目标绩效管理绩效管理受益者受益者成功绩效管理的受益表现成功绩效管理的受益表现 组织组织提高组织整体业绩和效能提高组织整体业绩和效能强化或形成企业文

6、化强化或形成企业文化促进人力资源开发促进人力资源开发整合优化组织结构整合优化组织结构管理管理者者提升管理效率提升管理效率谋求长远发展谋求长远发展 员工员工获得组织认可获得组织认可满足个人价值实现满足个人价值实现获得更多发展机会获得更多发展机会获得优厚报酬获得优厚报酬培训大纲讲解培训大纲讲解案例分析案例分析绩效管理的常见误区绩效管理的常见误区绩效管理的收益者绩效管理的收益者绩效管理、激励机制与企业文化绩效管理、激励机制与企业文化人力资源管理模型人力资源管理模型绩效管理系统绩效管理系统绩效考核的常用方法绩效考核的常用方法绩效改进与沟通绩效改进与沟通绩效管理、激励机制与企业文化绩效管理、激励机制与企

7、业文化企业文化企业文化激励机制激励机制绩效管理绩效管理明明确确导导向向集集中中体体现现外外化化、物物化化企业企业价值观价值观形形成成、支支撑撑孕育、培育、固化孕育、培育、固化企业运行中形成的行为规范企业运行中形成的行为规范企业人力资企业人力资源管理的精源管理的精髓髓创造企业活力与未来发创造企业活力与未来发展潜力的制度展潜力的制度企业成熟水平企业成熟水平的重要标志的重要标志培训大纲讲解培训大纲讲解案例分析案例分析绩效管理的常见误区绩效管理的常见误区绩效管理的收益者绩效管理的收益者绩效管理、激励机制与企业文化绩效管理、激励机制与企业文化人力资源管理模型人力资源管理模型绩效管理系统绩效管理系统绩效考

8、核的常用方法绩效考核的常用方法绩效改进与沟通绩效改进与沟通人力资源管理系统模型人力资源管理系统模型企业战略目标企业战略目标绩效指标的形成绩效指标的形成人力资源规划人力资源规划招聘选拔招聘选拔绩效管理绩效管理工作分析工作分析职位评估职位评估薪酬体系薪酬体系培培训训与与开开发发培训大纲讲解培训大纲讲解案例分析案例分析绩效管理的常见误区绩效管理的常见误区绩效管理的收益者绩效管理的收益者绩效管理、激励机制与企业文化绩效管理、激励机制与企业文化人力资源系统模型人力资源系统模型绩效管理系统绩效管理系统绩效考核的常用方法绩效考核的常用方法绩效改进与沟通绩效改进与沟通绩效管理系统绩效管理系统绩效计划绩效计划绩

9、效实施绩效实施绩效考核绩效考核绩效改进绩效改进计划制定计划制定激励激励管理支持管理支持培训发展培训发展考核评价考核评价组织战组织战略目标略目标培训大纲讲解培训大纲讲解案例分析案例分析绩效管理的常见误区绩效管理的常见误区绩效管理的收益者绩效管理的收益者绩效管理、激励机制与企业文化绩效管理、激励机制与企业文化人力资源系统模型人力资源系统模型绩效管理系统绩效管理系统绩效考核的常用方法绩效考核的常用方法绩效改进与沟通绩效改进与沟通制定公司总体目标制定公司总体目标各部门分解主要目标各部门分解主要目标各部门制定具体目标各部门制定具体目标个人制定具体目标个人制定具体目标制定计划签定协议制定计划签定协议实施执

10、行计划实施执行计划检查反馈执行情况检查反馈执行情况实施绩效考核实施绩效考核拟订奖惩方案拟订奖惩方案兑现奖惩兑现奖惩绩效考核的常用方法绩效考核的常用方法目标管理法目标管理法绩效考核的常用方法绩效考核的常用方法关键业绩指标法（关键业绩指标法（KPI）定义定义关键业绩指标是用来衡量某岗位工作业绩表现的关键业绩指标是用来衡量某岗位工作业绩表现的量化指标，是业绩合同的重要组成部分量化指标，是业绩合同的重要组成部分关键业绩指标的特点关键业绩指标的特点基于对公司战略目标的分解，并随公司基于对公司战略目标的分解，并随公司 战略的演化而被修正战略的演化而被修正是能有效反映关键业绩驱动因素的变化是能有效反映关键业

11、绩驱动因素的变化 的衡量参数的衡量参数是对业绩结果中可影响部分的衡量是对业绩结果中可影响部分的衡量是对关键重点经营行动的反映，而不是是对关键重点经营行动的反映，而不是 对所有操作过程的反映对所有操作过程的反映是由高层领导决定并被考核者认同的，是由高层领导决定并被考核者认同的， 在组织横向和纵向保持一致性在组织横向和纵向保持一致性关键业绩指标的价值关键业绩指标的价值有力推动公司战略的执行有力推动公司战略的执行为业绩管理和上下级的交流沟通奠定为业绩管理和上下级的交流沟通奠定客观基础客观基础使高层领导清晰了解对公司价值最关使高层领导清晰了解对公司价值最关键的经营操作的情况键的经营操作的情况使管理人员

12、集中精力于对业绩有最大使管理人员集中精力于对业绩有最大驱动力的经营活动驱动力的经营活动使管理人员能及时诊断经营中的问题使管理人员能及时诊断经营中的问题并采取行动并采取行动关键业绩指标的设计来源关键业绩指标的设计来源 关键业绩指标的关键业绩指标的收集与创新收集与创新公司战略及公司战略及业务单元业务单元业务计划业务计划监管标准及行监管标准及行业经济技术指标业经济技术指标国际同行业公司国际同行业公司国内主要竞争对国内主要竞争对手考核标准手考核标准现有工作业绩现有工作业绩整理总结资料整理总结资料组织结构与组织结构与职位描述职位描述发现关键价值发现关键价值驱动因素驱动因素明确各岗位明确各岗位数量化平衡数

13、量化平衡借鉴先进经验借鉴先进经验筛选与公司战略筛选与公司战略及计划密切相关及计划密切相关的指标的指标配合政策与配合政策与竞争力分析竞争力分析的需要的需要培训大纲讲解培训大纲讲解案例分析案例分析绩效管理的常见误区绩效管理的常见误区绩效管理的收益者绩效管理的收益者绩效管理、激励机制与企业文化绩效管理、激励机制与企业文化人力资源系统模型人力资源系统模型绩效管理系统绩效管理系统绩效考核的常用方法绩效考核的常用方法绩效改进与沟通绩效改进与沟通绩效评估面谈绩效评估面谈原来行为原来行为改进行为改进行为 业绩业绩 技能技能绩绩效效改改进进与与沟沟通通面谈的准备面谈的准备考核沟通的进行考核沟通的进行绩效考核结束绩效考核结束考核后的跟进考核后的跟进绩效改进与沟通绩效改进与沟通