xx五金有限公司岗位说明书.doc

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1、xx五金有限公司岗位说明书xx五金有限公司岗位说明书xx五金有限公司岗位说明书岗位名称所在部门直接上级直接下级区域经理国际业务部营销副总经理、营销副总助理业务员岗位编号岗位定员待遇等级分析日期YJ-GW-014管理员工xx年5月1、参与公司国际市场营销策略的制定。2、制订营销计划、分解销售目标，及时落实完成公司下达的业绩指标。3、负责执行公司营销策略并对市场开拓进行策划。4、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息。工作职责内容5、落实货款回收。6、直接参与主持重要客户的业务谈判，处理客户订单问题和协调其他部门处理的事项。7、协助处理客户投诉工作，并与客户建立良好的关系，加强服

2、务意识。8、对往来的客户进行系统的辅导，创造新的销售实绩。9、合理妥善安排业务人员的工作，对所属下级的工作进行考评并实施绩效改善计划。10、组织推行IS09001质量保证体系、ISO14001环境体系和OHSAS18001职业健康管理体系，并使其有效运行，参与内部质量、双体系审核和管理评审；11、完成上级交办的其它工作任务。考核指标工作权限工作协作关系所需记录文档1、营销指标的完成情况及市场占有率。2、货款回收率。3、年度计划的完成情况，重要任务完成情况。1、销售计划、销售定价方案、销售策划方案的建议权。2、权限内销售合同、供应合同审批权。3、业务员的考评及奖励、处罚、辞退建议权。内部协调关系

3、经理、业务员、跟单员、报关员、文员之间的工作协作关系。外部协调关系经销商客户。月度销售预测表、月度统计表、年度统计表、出差工作总结、展会工作总结、年度总结。年龄要求25-40周岁不限教育水平大专以上学历。培训经历市场营销管理、公共关系管理、商务礼仪。任职专业背景市场营销、国际经济贸易、外语等相关专业。性别要求语言要求英语六级以上工作经历从事产品营销工作经验3年以上，具备扎实的销售技巧和人脉网络。1、具有敏锐的洞察力和逻辑分析能力。基本素质2、具有较强的判断与决策能力、人际沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力。可直接晋升的职位：营销副总助理资格专业技能熟练运用办公软件，熟悉销售工作流程，较好的

4、把握市场趋向。职业发展方向可相互轮换的职位：各区域经理可晋升至此的职位：各区域业务员编制:审核:批准：广东xx五金有限公司岗位说明书岗位名称所在部门直接上级直接下级业务员国际业务部区域经理无岗位编号岗位定员待遇等级分析日期YJ-GW-024后勤员工xx年5月1、负责规划海外市场和公司产品在海外市场的销售及服务。2、负责寻找和开发海外客户，处理海外客户的订货合同，建立海外客户资料文档。3、熟悉海外客户所在国家的有关法律法规，树立公司产品及服务的国际形象。4、处理国际业务往来的纠纷，处理与客户的沟通，解决客户投诉、反馈的问题。工作职责内容5、参与对国外顾客的需求与期望产品的需求进行评审、报价、出口

5、合同的谈判签约等。6、跟进客户下达的订单，安排出货事宜，负责对订单货款的跟催。7、及时通知客户和货代有关货物装运的情况，整理商检、报关资料。8、向直接上级提交季度业务汇总和年度总结。9、在国外的重要节假日里，发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。10、积极关注学习三体系，执行体系要求、维护体系的运行。11、完成上级安排的其它工作任务。考核指标工作权限工作协作关系所需记录文档1、营销指标的完成情况及市场占有率。2、完成计划的有效性，重要任务完成情况。3、档案的完整性、准确性、详细程度。1、销售计划、销售定价方案、销售策划方案的建议权。2、经销商选择的建议权。3、权限内销

6、售合同、供应合同审批权。内部协调关系各区域业务员、报关员、跟单员之间的工作协作关系。外部协调关系外贸公司、客户等。年度工作计划报告及工作汇总报告年度工作计划、周/月工作报告、差旅计划/报告、市场信息表格、年度工作总结。年龄要求性别要求语言要求23-35周岁不限英语六级以上教育水平本科以上学历。专业背景商务英语、市场营销等相关专业。培训经历任职资格工作经历出口业务知识、进出口管理条例、市场推广、市场规划、客户关系管理等知识。从事出口业务工作经验1年以上，熟悉销售工作流程，能较好的把握市场趋向。专业技能熟练运用办公软件，英语6级，英语听、说、读、写能力优秀。1、具有敏锐的洞察力和逻辑分析能力。基本

7、素质2、具有较强的判断与决策能力、人际沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力。可直接晋升的职位：区域经理职业发展方向可相互轮换的职位：各区域业务员可晋升至此的职位：外聘编制:审核:批准：广东xx五金有限公司岗位说明书岗位名称所在部门直接上级直接下级报关员国际业务部营销副总、营销副总助理无岗位编号岗位定员待遇等级分析日期YJ-GW-031后勤员工xx年5月1、收集准确单据到检验检疫局办理出境货物报检通关和申请办理产地证。2、收集准确单据到海关办理出口货物报关通关和办理结关。3、负责公司所有产品日常报关业务。4、负责对报关及有关的资料进行收集、管理、保管。工作职责内容5、出口货物的报关、商检及收汇

8、后核销。6、出口货物所需的各种官方证明的办理。7、将每月出口总货物数据提供财务。8、将检验检疫局、海关、外管局下达新文件、新信息传达给销售业务人员。9、为保证出口货物顺利，必须将出口货物的数据核对准确无误。10、积极保持与海关、检验检疫局、外管局紧密联系。11、积极关注学习三体系，执行体系要求、维护体系的运行。12、完成上级交办的其它工作任务。考核工作权限工作协作关系所需记录文档1、货物出口按时、按量的完成率。指标2、报关资料的收集、管理、保存完整率。出口货物报关通关、结关的办理权。内部协调关系区域经理、业务员、跟单员、文员之间的工作协作关系外部协调关系海关、检验检疫局、外管局、银行等。工作汇

9、总报告、年度工作计划、表格等。年龄要求性别要求22-35周岁不限不限教育水平大专以上学历。专业背景商务英语、市场营销等相关专业。任职资格培训经历出口业务知识、进出口管理条例、船务知识。语言要求工作经历从事报关、商检方面工作经验2年以上，持有报关员证书及报检员证书。专业技能基本素质熟练运用Word、Excel办公软件，具备基本的网络知识，英语良好；熟悉报关业务电子口岸系统。1、积极热情、有责任心、坚持原则，具有良好的人际沟通协调能力。2、具备有良好的团队合作精神。可直接晋升的职位：业务员职业发展方向可相互轮换的职位：跟单员、文员可晋升至此的职位：文员或外聘编制:审核:批准：广东xx五金有限公司岗

10、位说明书岗位名称所在部门直接上级直接下级跟单员国际业务部营销副总助理、区域经理无岗位编号岗位定员待遇等级分析日期YJ-GW-042后勤员工xx年5月日1、负责核对订单单价、下达订单、跟进生产情况，并核对客户装箱单。2、安排到期订单出运，向船务公司订舱位确定船期后安排出货工作。3、通知仓库对相关订单的数量和装柜日期、装柜要求进行核对。4、向船务公司提交出运货物的补料和对提单。5、核对船公司和拖车公司开具的发票并安排汇款。工作职责内容6、向客户提供目的港清关所需文件（发票、装箱单、提单等）。7、将客户要求提前的订单相关信息传达到相关部门。8、核对每月快递到国外物件的费用并安排汇款。9、负责与客户的

11、具体订单的往来和日常发货工作，协助发货单据传递。10、负责与客户沟通异性产品的排产需求，落单和发货。11、负责订货合同的监督执行，确保补货的及时性和单据的完成率。12、协助记录客户质量问题投诉并传递到客户服务部，负责相关资料发放跟踪。13、积极关注学习三体系，执行体系要求、维护体系的运行。14、完成上级交办的其它工作任务。考核指标工作权限工作协作关系1、完成计划的有效性，重要任务完成情况。装箱单的核对权、订货合同的监督执行权。内部协调关系区域经理、经理助理、报关员、文员及客服部员工工作协作关系。外部协调关系船务公司、物流公司、拖车公司所需记录文档工作汇总报告、年度工作计划、表格等。教育水平大专

12、以上学历。年龄要求22-35周岁不限不限专业背景商务英语、物流管理、电子商务等相关专业。性别要求培训经历商务英语、出口业务、物流运输、报关报检。语言要求任职资格工作经历从事业务跟单工作经验1年以上。专业技能基本素质熟练运用Word、Excel办公软件，具备基本的网络知识，具有较强的阅读能力、写作能力和表达能力。1、积极热情、有责任心、坚持原则，具有良好的人际沟通协调能力。2、有良好的表达能力、分析判断能力，具有客户服务意识。可直接晋升的职位：区域经理助理职业发展方向可相互轮换的职位：报关员、文员可晋升至此的职位：文员或外聘编制:审核:批准：广东xx五金有限公司岗位说明书岗位名称所在部门直接上级

13、文员国际业务部营销副总助理、区域经理岗位编号岗位定员待遇等级YJ-GW-051后勤员工直接下级无分析日期xx年5月1、跟进外销的所有生产订单是否及时完成。2、处理好外销每天传真到我司客户的订单，并接听客户的电话。3、销售订单的录入、评审下达。4、出口客户的订单跟踪。5、接收客户要求做样板的订单审查是否本厂的常规产品，并下单做样。6、客户来公司购买产品的指导。工作7、电话的接听工作，并向电话询问者提供信息，来访人员的接待及安排工作。职责8、日常邮件收发，及普通文档管理。内容9、相关通知的起草及文件的打印、复印等。10、产品的领样、寄样、业务记录都应有相应的文档管理。11、配合区域经理收集包装材料

14、及产品系列化、完善化等准备工作。12、负责会议的记录工作。13、积极关注学习三体系，执行体系要求、维护体系的运行。14、完成上级交办的其它工作任务。考核指标工作权限工作协作关系1、完成计划的有效性，重要任务完成情况。文档管理权内部协调关系各部门、车间员工工作协作关系。外部协调关系经销商客户等。工作汇总报告、年度工作计划、表格等。年龄要求22-35周岁女性不限所需记录文档教育水平大专以上学历。专业背景商务英语、物流管理、电子商务等相关专业。性别要求培训经历商务英语、出口业务知识、客户关系管理。任职资格工作经历从事业务文职工作经验1年以上。专业技能语言要求熟练运用Word、Excel办公软件，具备

15、基本的网络知识，具有较强的阅读能力、写作能力和表达能力。1、积极热情、有责任心、坚持原则，具有良好的人际沟通协调能力。2、有良好的表达能力、分析判断能力，具有客户服务意识。基本素质可直接晋升的职位：业务员职业发展方向可相互轮换的职位：跟单员、报关员编制:审核:批准：可晋升至此的职位：其他部门文员或外聘扩展阅读：xx集团有限公司岗位说明书汇编手册山东XX集团有限公司岗位说明书汇编手册编制：XXX审核：XXX日期：202*年5月25日前言为规范山东XX集团有限公司（以下简称“XX集团”）的经营管理体系，理顺部门和部门间的责权关系，做到责任、岗位目标、权限清晰，编制此岗位说明书。设计思想遵循了下列原

16、则：1、遵循XX集团企业经营发展战略方针，为实现企业经营目标的突破，有利于打造“思想一致、目标一致、步调一致、协同协调”的企业管控团队；2、遵循“营销为龙头、生产为中心、技术为基础、管理为保障”的治企方针；3、有利于实现“精简高效，快速反应，职能清晰、目标明确，绩效激励”的目的；4、尊重XX集团的性质和公司章程，充分考虑企业所处的市场环境和企业资源状况（尤其是人力资源状况）以及企业未来发展的规模相适用；5、贯彻“以预防为主”的控制理念，有利于生产、质量和成本的过程控制；6、有利于追求岗位工作绩效，有利于开展岗位激励，提升企业活力和凝聚力。岗位说明书的编写是在XX集团的最新组织结构设计和新瑞集团

17、各岗位的工作分析基础上，结合新瑞集团的实际工作流程，以及未来的岗位定编方案、薪酬体系方案和绩效考核方案，并充分考虑了新瑞集团的经营管理现状和人力资源现状。岗位说明书的设立为XX集团的员工招聘、录用，岗位员工的目标管理，绩效考核的建立和推行，企业薪酬政策的建立和推行，员工的素质提升，员工的晋升等提供基础依据。同时为XX集团人力资源的“定职、定岗、定编、定人、定薪酬、定考核提供基础依据。此次编写由集团公司人力资源总监完成部门部长及以上岗位的岗位说明书的修订，为体现“授人以渔”的理念，公司中层以下岗位的岗位说明书，由部门编写，人力资源部审核后编制完成XX集团管理岗位的岗位说明书的编写依据为企业目前运

18、行的企业组织架构及对应岗位设置：营销副总助理国际贸易部部长工艺标准部部长技术副总销售部拓长展部市场拓展业务经理助理瑞昌易业务经理客户部服长务部质量监督部部长对外易办国际易业务经理客服管理员销售管理员客服管理员工艺师工艺员计量管理员生产过程检验组长资料管理员检验员企岗位说明书需要依据公司经营发展状况、组织职能及目标调整时进行修改和完善。岗位说明书修改的程序是：1、提请岗位说明书修改的建议和意见；2、公司总经理办公会审批；3、人力资源部征求修改岗位说明书的意见；4、修改岗位说明书涉及的岗位及上级签名认可；5、公司总经理办公会审批；6、修改和完善岗位说明书；7、颁布实施。XXXXXXXXXXXXXX

19、XX202*年5月25日目录前言.2总经理岗位说明书.9营销系统.10营销副总岗位说明书.10国际贸易部部长岗位说明书.12销售拓展部部长岗位说明书.13市场拓展业务经理岗位说明书.15外贸拓展业务经理岗位说明书.17客服部部长岗位说明书.19销售管理员岗位说明书.21客户管理员岗位说明书.22生产系统.24生产副总岗位说明书.24生产计划部部长岗位说明书.26计划调度员岗位说明书.285S现场管理员岗位说明书.29统计员岗位说明书.31安全环保部部长岗位说明书.32安全管理员岗位说明书.34环保节能监督员岗位说明书.35机电仪保障部部长岗位说明书.37设备主任岗位说明书.39电气仪表主任岗位

20、说明书.41机电仪班长岗位说明书.43维修保全工（电工）岗位说明书.44分厂厂长岗位说明书.46技术系统.48技术副总岗位说明书.48工艺标准部部长岗位说明书.50工艺师岗位说明书.52工艺员岗位说明书.质量监督部部长岗位说明书.55化验室管理员岗位说明书.58原料检验科组长岗位说明书.59生产过程检验组组长岗位说明书.61成品检验组组长岗位说明书.62检验员岗位说明书.64技改项目部部长岗位说明书.65物流系统.67物流副总岗位说明书.67采购部部长岗位说明书.69采购内勤员岗位说明书.71原辅料采购主办岗位说明书.73机配件采购主办岗位说明书.74进厂原材料检验组组长岗位说明书.75仓储部

21、部长岗位说明书.77仓储科科长岗位说明书.79物流管理员岗位说明书.81现场管理员岗位说明书.82原辅料保管员岗位说明书.83产成品保管员岗位说明书.85机配件保管员岗位说明书.86原辅料成品保管会计岗位说明书.88机配件保管会计岗位说明书.89木材划价员岗位说明书.91财务部.92财务总监岗位说明书.92核算主办会计岗位说明书.94资金主办会计岗位说明书.96成本主办会计岗位说明书.97行政系统.99行政副总岗位说明书.99企管部部长岗位说明书.101人力资源部部长岗位说明书.1总经办主任岗位说明书.105企业管理员岗位说明书.107绩效管理员岗位说明书.108信息化管理员岗位说明书.110劳动人事管理员岗位说明书.111培训管理员岗位说明书.113行政保障管理员岗位说明书.114文印档案管理员岗位说明书.116治安保卫科科长岗位说明书.117技改项目部部长岗位说明书.119项目经理岗位说明书.121项目现场管理员岗位说明书.122基建科科长岗位说明书.