医院服务承诺书.doc

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1、医院服务承诺书第一篇：医院服务承诺书不断改善服务态度，提高服务质量，把 三好一满意 作为我院的服务标准，用 宾馆式服务 的理念和 优质护理服务 的要求为每一位患者提供满意的服务。一、xxx县人民医院是为xxx广大人民群众健康服务的公立性医院，以 救死扶伤 为神圣职责，树立 一切以病人为中心 的服务理念，全心全意为伤病员服务。二、一切医疗服务行为严格遵章守纪，严守操作规程，按医疗科学对患者进行检查诊断和治疗。三、为患者提供良好的就诊和住院条件，服务能力和医护质量达到二级甲等医院标准。四、严格执行医疗服务价格，在保证质量的前提下，控制医疗费用增长，合理检查，合理用药，使人均出院费用控制在全国较低水

2、平。五、严格执行新农合、职工医保、居民医保政策，保障资金安全，服务质量让患者满意，费用控制不超过规定标准。六、全院干部职工抵制一切商业贿赂行为，不接受红包、回扣，不以权、以医谋私，把 三不让 内容贯穿在医院一切工作的始终。七、不断改善服务态度，提高服务质量，把 三好一满意 作为我院的服务标准，用 宾馆式服务 的理念和 优质护理服务 的要求为每一位患者提供满意的服务。八、认真负责地落实处理每一位患者、家属及社会的投诉或举报。对院长信箱中的每一条意见和建议，凡署实名者，做到100%回复处理。九、对职工关心的热点问题实行院务公开，各种招标、采购实行阳光操作，药品、耗材进购、劳动鉴定、体检、转院等流程

3、公开，接受社会监督。第二篇：医院服务承诺书望 奎 县 人 民 医 院 服 务 承 诺 书医院是救死扶伤、防病治病的特殊场所。医疗行业关系千家万户，涉及群众切身利益，也是社会广泛关注的焦点。为全面加强医德医风建设，努力树立行业新形象，今天我谨代表望奎县人民医院向社会作出郑重承诺：一、 严格按照卫生行政部门批准的诊疗项目开展诊疗活动，坚决不使用非卫生技术人员执业。二、 坚持诚实守信服务，规范宣传方式，不发布虚假医疗广告，不夸大诊疗技术和治疗效果。三、 坚持以人为本，使用文明用语，不讲服务忌语，做到礼貌行医，文明待患，尊重患者就医选择权，保护病人隐私，尊重病人知情权，选择权和监督权，对患者就医不卡、

4、不拖、不推，按患者意愿做好就诊，转诊工作。四、 简化就医流程，缩短候诊时间，入院全程导医，保障急救通道畅通。五、 专家出门诊，简化就医流程。门诊就医实行军人、警察、老年患者优先。六、 实行首诊负责制。严格遵守医疗原则，合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费、不开人情方、大处方、不做不必要的检查，避免过度医疗。七、 严格执行国家规定的收费项目和收费标准，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。八、 认真执行医疗服务价格和收费公示制度，规范收费管理，实行患者 住院费用清单制 和适时查询制。九、 医疗服务活动中拒绝接受患者及家属馈赠的红包、物品和宴请，对难以拒绝的钱物24小时内上交院办公室。十、

5、不利用介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品等机会，收取回扣及提成。十一、保证用药安全和质量，禁止使用假劣药品，严禁使用过期无效药品。 十二、加强医疗质量控制，遵守医疗操作规程，落实医疗安全各项防范措施。望奎县人民医院202*年5月10日第三篇：医院服务承诺书宾 川 五 洲 医 院 服 务 承 诺 书一、 严格按照卫生行政部门批准的诊疗项目开展诊疗活动，坚决不使用非卫生技术人员执业。二、 坚持诚实守信服务，规范宣传方式，不发布虚假医疗广告，不夸大诊疗技术和治疗效果。三、 坚持以人为本，使用文明用语，不讲服务忌语，做到礼貌行医，文明待患，尊重患者就医选择权，保护病人隐私，尊重病人知情权，选择权和

6、监督权，对患者就医不卡、不拖、不推，按患者意愿做好就诊，转诊工作。四、 简化就医流程，缩短候诊时间，入院全程导医，保障急救通道畅通。五、 专家出门诊，简化就医流程。门诊就医实行军人、警察、老年患者优先。六、 实行首诊负责制。严格遵守医疗原则，合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费、不开人情方、大处方、不做不必要的检查，避免过度医疗。七、 严格执行国家规定的收费项目和收费标准，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。八、 认真执行医疗服务价格和收费公示制度，规范收费管理，实行患者 住院费用清单制 和适时查询制。九、 医疗服务活动中拒绝接受患者及家属馈赠的红包、物品和宴请，对难以拒绝的钱物24小

7、时内上交院办公室。十、 不利用介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品等机会，收取回扣及提成。十一、 保证用药安全和质量，禁止使用假劣药品，严禁使用过期无效药品。十二、 加强医疗质量控制，遵守医疗操作规程，落实医疗安全各项防范措施。xxx医院202*年4月20日第四篇：工业园医院服务承诺书工业园医院服务承诺书为了扎实开展好我院争先创优活动，加强医德医风建设，为进一步优化全市经济社会发展环境，坚持诚信行医，热忱为患者服(谢谢你访问好范文WW)务，不断提升我院良好的社会信誉，特作出如下承诺：1、加强对职工的法制和医德医风教育，牢固树立 以病人为中心 的服务理念，不断增强职工的依法执业意识，强化职业道

8、德水平。2、严格遵守卫生部医疗卫生人员医德规范和八项行业纪律。廉洁行医，坚决杜绝一切以医谋私的行为，从严从速治理医疗服务活动中的各种行业不正之风和不良行为。3、严格遵守各级卫生主管部门所制订的医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗规范与常规，不断提高医疗质量，保障医疗安全。4、以本院最高的技术、最优的服务、最好的环境、最佳的方案、最快的速度为病员提供及时、有效、优质的诊治。5、坚持因病施治，合理检查、合理用药、合理治疗，尽力减少病员的不合理负担。6、礼貌接诊，文明用语，态度和蔼，服务热情，不推诿、训斥、刁难病人。尊重患者的选择权、知情权和监督权。构建和谐互信的医患关系。7、执行医务公开和医

9、疗服务收费价格公示制度。严格执行各项医疗收费标准，规范医疗服务收费行为。实行医疗收费清单制。为实践上述承诺，医院将严格管理和纪律约束，并接受社会广大人民群众的监督。如发现有违反上述承诺的职工，将按照有关规定严肃处理。监督举报电话：0728-3268120第五篇：医院服务公开承诺书医院服务公开承诺书董事长 *我们是一家爱心医院， 一切为了患者，一切服务患者 是我们永恒的服务理念。加强行风建设，强化医院管理，改进工作作风，提高医疗技术，提升服务质量，打造优秀团队，构建和谐医院，是我们不懈的追求。我代表*医院向社会公开承诺：一、我们将认真对待和尊重每一位患者，让每位患者在医院得到良好的治疗和护理，提

10、供良好的住院环境，享受良好的服务态度，准确的医疗诊断，先进的医疗技术，温馨的护理服务，优质的康复治疗，和谐的医患关系。二、我们将继续加强医德医风建设，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。全面落实医务人员医德考评制度，提高医务人员的医德修养，改善服务态度，提升服务质量，杜绝 生、冷、硬、顶 现象。三、我们将严格执行山西省医疗服务项目价格收费标准，严格收费管理，合理收费。认真落实收费项目、药品价格、耗材价格、诊疗服务价格公示制度，向患者提供住院一日清单。杜绝 乱收费、乱检查、乱用药 现象。四、我们将严格执行山西省医疗卫生行业 十不准 规定，坚决杜绝各种收受 红包 、 开单提

11、成 、开 大处方 、个人私收费、自立项目收费、分解项目收费等不正之风。五、我们将严格执行农村合作医疗、城镇职工基本医疗保险用药目录和诊疗项目，建立自费药品和项目告知制度，最大程度减轻患者负担，使患者报销比例最大化。六、住院患者用药实行严格控制，超过百元的药品需严格执行审批手续，方可使用，降低患者就医成本，做到一切为了患者，一切方便患者，一切服务于患者。七、凡医护人员收受、索要 红包 和科室私自收费的，敬请您向我们举报和投诉，凡投诉科室私自收费，医院已经查实，向您奖励私自收费金额的3倍奖励，同时医院负责为您保密。投诉电话：*电子邮箱：*本网推荐更多精彩内容：三八妇女节活动医院服务承诺书-昆山仁济医院妇女疾病普查服务承诺书常德市民营医院诚信服务承诺书文水县人民医院公开服务承诺书威海爱心医院 三好一满意 服务承诺书人民医院向社会服务承诺书 第 7 页 共 7 页