对做好办公室工作的一点理论思考.doc

《对做好办公室工作的一点理论思考.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《对做好办公室工作的一点理论思考.doc（6页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、对做好办公室工作的一点理论思考办公室是一个单位的综合部门，是承上启下、联系左右、协调各方面的中心枢纽。办公室工作对本单位的全面工作有举足轻重的作用。随着改革的进一步深入，各机关单位所承担的任务日益增多，同时对办公室工作的要求也越来越高。在开展深入学习实践科学发展观和作风建设年活动中，最近就如何更好地做好办公室工作进行了一点研究和思考。 一、认清办公室工作的主要职能，是做好办公室工作的前提和基础。 从总体上说，办公室的工作任务包括：办文、办会、办事、参谋、协调、人财物管理等方面内容。其主要职能为： （一）管理职能。办公室的管理职能，是指运用行政的手段来管理本单位的事务。主要包括1、公文管理，即办

2、公室负责公文的收发、传递、催办、机要、档案等各个环节的具体事宜；2、事务管理，如财务管理、会务接待、值班工作、保密工作、汽车使用管理、采购设备和物品等工作。管理职能是一个单位各项工作能够正常运作的重要保障。3、日常工作运行管理，如上传下达，安排落实具体事务，完成上级部门和本级领导交办的工作等。 （二）综合协调职能。综合协调功能是办公室的重要职能，它是指为了完成特定目标而使不同单位、部门、个人之间相互配合、协调一致的职能。它既要协调本机关外的关系，包括与上级、与兄弟单位、与基层的关系；又要协调机关内的关系，包括与领导、与各处室、与下属单位、与各位员工的关系等，通过协调使各项工作达到统一步调合理安

3、排。 （三）服务职能。办公室服务职能的主要内容包括：为领导服务、为机关服务、为基层服务，就是通常俗称的三服务。为领导服务，主要是指办公室工作人员是领导的助手、要参与政务、办理事务等；为机关服务，是指为机关内部各部门服务，办公室要积极主动提供服务，及时解决问题；为基层服务，主要是指为下级单位、基层和群众服务。三服务至关重要，缺一不可。 （四）参谋职能。办公室要发挥参谋作用，积极为领导出谋献策，这是领导决策民主化、科学化的迫切需要，也是新时期赋予办公室的一项重要任务。参谋工作主要包括以下内容：一是通过各种现代化手段为领导决策搜集提供各种信息；二是协助决策，发挥助手作用。 二、坚持办公室工作的原则，

4、是做好办公室工作的关键。 办公室工作千头万绪，样样工作都很重要，要做到办公室工作少出差错、高效运作，需要把握以下几项重要原则： （一）摆正位置原则。要摆正位置需要处理好两个关系：一是参谋与决策的关系。办公室作为联系上下左右、前后内外的桥梁，平时应当了解上级精神，掌握工作重点，及时主动地为领导提供各种真实、有用的信息，想领导之所想，谋领导之所思，大胆积极地提出建议，作出怎么办的预案，为领导全面分析问题、正确进行决策服务。但是，在为领导出谋献策时，要把握分寸、注意适度，不能把自己的意图强加于领导，不能片面理解领导的指示，断章取义，更不能代替领导决策，假传圣旨。二是用权与越权的关系。办公室工作繁杂、

5、琐碎。根据其职能，对一些具体事务，办公室有权处理。但是，对一些关系到全局性工作，涉及到领导的政务活动，以及财务、上级领导机关的要求等，必须及时向领导请示报告。 （二）轻重缓急原则。由于办公室涉及的事项众多，先做哪一块，后做哪一块，要认真的把握。凡事总是有先后、有轻重、有缓急的情况。所以，办公室在协调这些关系中，应当根据情况，全面分析，看清利害关系，作出正确判断，急事争办，缓事缓办，特事特办，重要的事情先办，全局性的工作先做。有些事情不要按部就班，不能等，更不能拖，该加班的就加班，要注意把原则性与灵活性有机地结合起来，从而科学安排时间，提高办事效率。 （三）服务到位原则。服务是办公室工作的出发点

6、，也是办公室工作的归宿。办公室在执行服务职能时，一定要到位，需要注意以下几点：一是应由被动服务转变为主动服务。二是在一视同仁的原则下充分体现为领导服务的重要性。要做到领导工作涉及到哪里，办公室的工作范围就要延伸到哪里。三是必须事无巨细。这就是要求办公室无论任何事，都要认真对待及时处理，做到大事不丢，小事不漏，事事有回声，件件要落实。 （四）刚性管理原则。办公室管理日常事务，就必须严格按照规章制度执行，这制度就是刚性，不得随意变更，不以人废，也不以人存，更不能够与自己相亲、相熟的人就执行制度宽，对其他人就执行严。所以执行制度，无论是领导还是一般干部职工，都必须是刚性的，不得违反。只有刚性的管理，

7、管理才能够到位，工作的目的才能达到。 （五）协作配合原则。办公室作为领导的参谋部，要协助领导推动各项任务的完成，做好出谋划策和组织管理工作，办公室各工作岗位和每个工作人员之间的协作配合尤其必要。没有这种协作配合，就不可能发挥办公室的整体功能，难以制定出好的行动方案。 （六）按程序办事原则。办公室工作涉及领导和全局，所以在工作中必须讲规定、按程序，不能越位，不能随意。否则会造成矛盾和漏洞。 三、提高办公室自身建设，是做好办公室工作的保障。 办公室的工作，条块头绪多，工作繁杂，联系性强，这就要求办公室工作人员不但要有良好的服务意识、吃苦耐劳的精神，还要有乐于奉献的崇高思想境界。同时，内部要团结统一

8、，分工不分家，相互支持配合，同心同德才能顺利完成任务。加强办公室自身建设需要： （一）办公室工作人员要不断提高自己的综合素质和工作水平。为适应办公室工作需要，办公室工作人员除具备较高的政策水平，丰富知识之外，还应当做到：政治可靠，人品第一，扎扎实实，任劳任怨。这就要求办公室工作人员一要不断地加强理论和业务的学习和交流，提高自我政治素养和业务水平。二要在实际工作中锻炼，在实践中提高工作水平和办事能力。三要不追求名利，有忘我的精神。 （二）要合理分工，制定规范、科学的工作程序。办公室工作要从实际需要出发，合理分工，适时地调整人员结构。要明确分工职责，充分发挥各职能岗位的作用，使每个岗位的工作人员各

9、司其职，各尽其责，使内部运转方式和管理方法建立在科学的基础之上。()对过去长期积累下来的经验以及相沿成习的工作程序和方法，应当根据新形势和新任务的要求加以重新认识，从而形成一套规范化、科学化、制度化的工作程序和工作方法。 （三）积极改善办公条件和服务手段。做好办公室工作，我们不能满足于传统的手工作业方式，而应当随着社会的发展，根据财力、物力的宽裕程度，配备良好的办公用具和现代化通讯设备，以便高质量、高效率地做好服务工作。因此，要求办公室的工作人员要学会操作和使用先进办公设备，学会现代管理知识，具有不断进取的创新精神。 农工委办公室作为我单位的中心枢纽，牵一发而动全身，其工作的好坏直接影响到全委工作目标的实现，所以作为农工委办公室的工作人员当前要紧紧围绕市委、市政府、农工委的中心工作，将学习科学发展观和干部作风建设年的理论和要求渗透到各项工作当中，协调全局、严格管理、热情服务，推进办公室工作取得扎扎实实的成效。 第 6 页 共 6 页