08年xxx个人工作总结(模板).doc
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1、08年xxx个人工作总结(模板)08年xxx个人工作总结(模板)08年个人工作总结(模板)08年,在公司领导的信任和支持下,我相继介入打点画路、资料管理、录入三个环节的工作中。在具体的工作中因不同环节遇到问题不同,所以就分开做工作总结。一、打点画路(1-12月):07年底,该环节在广州有2个中专辅助资料流转的管理和工资核算,有华农60人学生兼职作业,月产量不足8万POI,质检全部转顺德做,存在问题反馈不到位、作业规则存在多歧义理解现象。为了解决质量问题和提高产量,我做了以下调整和规范:1)新增作业团队,扩大产量:1-4月,将整合的15人转做打点画路,并逐步扩展到25人,陆续增加、学生团队和、固
2、定团队。2)重新修订作业手册:1-4月,经过多次深入的探索,最终将按建筑物绘制调整为依据外业的缓冲线绘制,极大简化了作业规则;3)规范流程:1-月,明确组织目标、组织分工、岗位职责,并规范了各项业务报表;4)改善薪酬激励制度:2-5月,开始试行薪酬和绩效考核严格挂钩,极大地激励了内部作业和质控团队,并在6月经过修改定稿;3-4月,修改了外包作业的费用方案,增加了合格奖励空间,极大鼓舞了外包团队。5)不断寻求技术突破:1-7月,开发了匹配检查、绘制拖点等多个按钮工具,使得质量和速度也得到了一定的提升。且作业团队自购相机、专人拍照,使得质控更为简单化了,并为资料管理节省了1-2名拍照人员。6)持续
3、监督和优化,保持环节作业的顺畅:对3名骨干人员,经常辅导和探讨,优化管理流程和内容,并要求他们整理质检问题,及时反馈前一作业,及时改善。在强力推行整改方案和保持后续的监督辅导后,团队从7支缩减到1支,内部员工从30人缩减到2人,6-11月,合格提交的平均月产量达成了117万POI/月。目前全部完成07-08年外业回来的图,跟上了外业的回图进度,实现了在作业6-10人、内部质控12人的情况下,就可以达成月产量25-50万POI,基本可满足09年外业更新的作业量。并建议09年,在公司资源拥有的情况下,可取消打点外包,转到公司内部来作业。二、资料管理(2022年412月):刚接手资料管理时,资料管理
4、由和负责,共8名员工资料人员,分别外业、录入、打点、整合各1名资料专员和3名拍照备份人员,有2台PC机器做服务器放置在大厅。资料管理的效率比较低,存在图纸跟踪无力、记录凌乱、资料不配套、被动管理等现象和问题。为了解决以上现状和问题,我做了以下调整:1)岗位职能规范和调整:明确组织目标、组织分工、岗位职责;由原来的各环节配1名资料专员,调整为电子数据专员1名、文件柜纸质资料专员1名,余下5人全力核对外业资料和拍照备份,设置1名副主管,主要负责作业清单的制作和接收、城市POI推进计划的跟进和催促、内部各项规范管理的执行。2)规范流程:包括外业资料提交规范、拍照备份规范、电子数据存储规范、文件柜规范
5、、外包数据传递规范、提交整合数据规范等。3)服务器调整:重新购买1台服务器,并转移到公司的网络房间,硬件设备统一归网管管理,将原来的2台服务器空出做办公用电脑。4)拍照场地调整:拍照从原来在市场部一角,搬到柳博士对面的电梯出口,资料不用搬运太频繁,作业相对比较稳定。在强力推行整改方案后,同时也因数据作业量的缩减,内部资料人员从8人下降到3人,该环节的拍照备份作业从原来每天人均2万POI提升到3万POI;备份已经无积压并跟上外业回图进度;数据传递错误现象大大减少;资料传递总账清晰、追究查询非常快速和准确。并建议09年,因外包团队的缩减和稳定,可考虑取消资料的拍照备份工作。三、录入管理(512月)
6、:接手后数据囤积待处理有180多万(年后的120万,年前的60万),作业刚简化为12要素,但作业手册还未更新。08年1-5月录入的平均月产量是31w。在管理上存在“团队思维模式僵化;作业规则多变,缺少汇总整理和集中培训;项目成员的业务认识不统一;团队松散,缺乏执行力;质检标准舍本逐末”等现象和问题。为了解决以上现状和问题,我做了以下调整:1)强行解压:5-6月,集中人力花2周时间,解决年后积压的120万POI(由全力执行,结果花了3周时间,还余下80万);2)互换、更新团队的项目主管:67月,目的在于规避因熟悉产生的懒散、腐败、惯性思维作怪等各不良作风;效果未有明显,不得已在7-9月更新了一批
7、项目主管;3)规范各项管理流程和文档:68月,明确了组织目标、组织分工、岗位职责和要求、各项业务流程,改善了各项管理报表,并监督严格执行到位;4)推行绩效考核和薪酬挂钩的激励方案:67月设计,目的在于打造一支有战斗力的团队,对于一些跟不上管理规范、思维僵化、不能适应变化的员工逐渐淘汰。但因集团要求统一绩效,后不了了之了,所以未能实行。还好7-9月提升的新项目主管人员有5个,基本是延续计件考核的。5)改善外包作业的激励方案:8月,分开学生和固定团队的作业费用,增加合格奖励空间;7-12月,对于问题多、质量差、管理难度高的团队,逐步淘汰,并因外业作业量的大减,到12月底剩余1个外包团队。6)组建一
8、支机动的质控小组:7月中下旬,新旧相加合计25人,可现场验收、抽检、全检,减少图返工打回时间,提升资料流转的效率。目前还余下11人在全检原来囤积剩余的19万POI,计划在09年1月底完成。7)和质管部门强力沟通,改善作业规则和质检标准:7-12月,根据和的指导原则,立足市场需求的使用价值和不影响组织效率的角度来出发,与质管部门孙菊,探讨力求改善质检标准。(此项工作效果还不太理想,建议后续还要加强,并建议公司要加强质管部门的数据业务能力和素质建设。)8)不断寻求技术突破:对录入工具逐渐优化,并尝试开发质检新工具。比如可替换、要提示等检查工具。通过鼓励钻研,实现简便技术工具的突破。9)大量和深入沟
9、通,反复和强化培训:7-12月,就作业过程中,对于标准执行的理解误差或非标准外的疑难个案,积极汇总和整理案例。并通过多次重复的培训和针对不同员工、不同团队的问题,进行面谈沟通,统一了录入团队的思想和认识。并保持在每月一次较大的专题培训和案例探讨。在强力推行整改方案和保持后续的监督辅导后,团队从13支缩减到1支,内部员工从25人缩减到14人,6-12月,平均月产量达成了117万POI/月。目前已经全部完成07-08年外业回来的图,跟上了外业的回图进度,并实现了只需要外包作业50人、内部质控5人的情况下,就可以达成月产量25-50万POI,基本可满足09年外业更新的作业量。并建议09年下半年,在公
10、司资源拥有的情况下,可取消录入外包,转内部作业。扩展阅读:xxx年行政部门年终总结(个人总结)中投保信息技术有限公司年终总结XXX年工作总结06年即将过去,来到公司也已将近1年半的时间,时值年末,该对全年工作系统的总结,承上启下,继往开来。分以下几个方面进行总结:一、工作内容及完成情况06年11月前在综合管理部负责公司后台事务包括行政、人事和部分财物工作。11月转入业务拓展部开始筹备部门建立。1、行政工作:(1)内部管理建设方面:年初制定了全套的公司规章制度体系,依据公司现有规模和实际情况,分别从组织结构,部门职责,行政规定,人事制度,财务管理等方面制定了可行的管理体系,于06年5月正式执行。
11、为了配合制度的执行,使公司的管理在人性化的原则下,有章可循,有法可依,特规定了相关的办事流程,使管理流程顺畅。(2)日常管理:各类档案文书均设定了一套相应的管理方法,避免查找无序,借阅无章,避免丢失现象。认真做好固定资产的使用和管理工作。(3)企业形象的建设:组织建立了公司的外部网站并对外发布,为配合担保论坛信息分会的召开协助领导编制了宣传彩页的部分内容。(4)日常事务:一般的接待工作,采买工作,领导交待的其他事项。2、人事工作:(1)管理工作:上半年度,所做的工作主要侧重于人事工作的规范。员工招聘、录用、晋升、离职等都有详细的规范流程。上半年新制定的公司规章制度汇编里也有所体现。另外,为每位
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