工作经验交流网上(精选多篇).doc
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1、工作经验交流网上(精选多篇)第一篇:网上办案经验交流规范行政自由裁量权保障农民合法权益-网上办案经验交流我局规范农业行政自由裁量权工作,按照市委、市府两办关于印发泉州市整顿规范行政自由裁量权工作实施方案的通知(泉委办202*108号)文件精神,联系农业系统的实际,及时召开会议部署,研究制定工作方案,全面推进规范农业行政自由裁量权工作。在各级领导的重视下,制定并健全农业执法人员违法责任追究、农业大案要案听证等14项制度,并于202*年7月1日起正式实施规范行政自由裁量标准。通过近三年来的实践,效果是显著的。一是对执法相对人。通过细化量化裁量标准,由过去的“弹性”变成了现在的“硬性”;由过去的“粗
2、线条”的处罚区间变成了现在的“执罚手册”的明确量化,有效地解决了行政执法过程中自由裁量幅度过大的问题。二是对执法人员。通过完善执法制度,健全执法监督体系,实行用制度管权,按制度办事,靠制度管人,给执法人员戴上“紧箍咒”,让行政执法更加规范。三是对农资使用者。通过行政许可优化,缩减行政许可项目、下放行政许可权限、压缩办理时限,提高办事效率等措施,方便农资经营者办理行政许可,疏通农资流通渠道,减少中间流通环节,降低流通费用,遏制农资价格过快上涨, 1使农资价格保持在生产、经营和使用者都能承受的水平之上,使农民既得利益不被或少被侵蚀。202*年7月1日以来,我局网上共办理行政处罚案件74起,经历了不
3、习惯、迷茫、抵触的阶段,到现在才深深体会到这是一项利国利民的好制度,更是保护执法人员的一项好措施。网上办案的优点可体现在以下三点:一、程序公正。程序公正是实体公正实现的前提和保障。正当的法律程序,对于限制随意性、化解矛盾、缓解冲突、补救权利、防止权力滥用、树立执法队伍形象,都有十分积极的作用。泉州市人民政府先后下发了泉州市规范行政权力网上运行的暂行规定(泉政文202*300号)、泉州市人民政府关于进一步规范行政执法行为的通知(泉政文202*273号),对建立网上办案制度、严格行政执法程序,建立健全行政执法各项制度等作出了具体的规定,作为绩效考核的重要指标。网上办案流程严格按照行政处罚法的规定程
4、序设置,并在一些重要的节点设置子流程,如销案流程、证据登记保存审批流程等。所有办理程序实行自动化,根本无法修改,可以有效防止程序违法。二、实体公正。在网上办案流程中,在作出行政处罚决定前,要由案件承办人员对执法相对人的违法事实、取得证据、适用执法标准及处理意见作出详细说明,法制机构审核把关、领导审批。按照泉州市人民政府关于进一步规范行政执法行为的通知(泉政文202*273号)要求,行使自由裁量权的应按照本单位公布的自由裁量阶次作出决定,并在处罚决定中说明自由裁量的理由,能够避免“走后门”的发生。可以说,网上办案是一把“双刃剑”,在斩断有人想“走后门”的想法同时,也斩断了执法人员拒绝“走后门”的
5、烦恼。这是对执法人员的一种保护。行政处罚自由裁量权实施细则公开、透明,使农资生产、经营和使用者都清楚违法应负的法律责任,更加自觉地遵守法律。量罚公正、公开,减少了执法人员与执法相对人的矛盾,使执法环境更加和谐。三年来我市没有发生一起行政复议、诉讼案件和行政强制执行案件。三、接受监督。 网上办案公开、透明,可以全程实时接受局法制机构、市法制办、效能办的监督。同时,行政执法案卷接受市法制办定期评查,案卷质量情况作为依法行政工作水平高低的重要内容纳入绩效考核。四、上下联动。推行网上办案,极大地夯实了情报信息主导农业执法的工作基础。在案件处理、审批过程中,所有原始信息完整地汇入各种数据库中,这些信息资
6、源的存储,将为今后的查询,研判提供帮助,同时也为今后所有农业执法网络覆盖单位共享,信息资源得到高效利用,使假冒伪劣农资等违法行为成为“过街老鼠人人喊打”,为全省农产品质量安全保驾护航、切实维护农民合法权益。第二篇:政务网上公开经验交流我县行政权力网上公开透明运行系统于202*年9月正式开通,全县5710项行政权力已实现网上常态化运行,累计办理事项4万多件。今年以来,我们以系统功能为支撑、以绩效考评为导向、以督查管理为保障,解决了事项超期、事后补录、网下运行、电子监察不到位等问题,有效规范了权力运行。我们的做法是: 一、发挥系统功能,以技术保障规范权力运行一是核验网上收费,解决“处罚事项网下运行
7、”的问题。系统统计分析显示,我县今年上半年行政处罚办件数量比去年同期下降13.6%。如,16月份,县城管局网上处罚办件与去年同比下降22.5%。我们将系统自动生成的该局处罚总额,与上缴财政的罚没收入进行比对,发现网上处罚金额比上缴财政的罚没收入少130多万元,查出该局有25项行政处罚事项存在事后补录、网下运行。我们举一反三,对全县具有行政执法职能的部门进行普查,通过比对核验,发现8个部门也存在行政处罚不上网现象,共涉及金额290余万元。此外,在效能接访中,我们还发现行权办理人员擅自减免行政许可费用问题的投诉件较多。针对上述问题,我们增加了收费管理功能模块,将所有行政收费设定为廉政风险点,规定所
8、有行政收费均须实行网上缴费,否则相关证件将无法打印。自实行网上收费管理以来,办件量同比增长19.3%,有效控制了人为收费的自由裁量和权力行使的“体外循环”。二是设置控制节点,解决“表单填写不规范、附件上传不完整”的问题。系统运行初期,我们对登记表单的规范填写和附件上传未作严格要求,所以,在实际运行中,经常发生因关键要素的缺失而影响办件质量的问题。如县民政局窗口人员在办理“社会团体成立变更注销登记”过程中,未将“现场踏勘意见书”作为附件上传,分管负责人在审核时,发现材料不全,退回窗口重新办理,延误了时间,服务对象因此产生不满并投诉。我们对此类问题进行研究分析,在系统功能的设置上,又将登记表单的关
9、键栏目和必要附件作为控制节点,规定办理人员必须按要求填写项目、上传附件,否则流程中止,从源头上解决了办件内容不规范、上传附件不完整等问题。三是加强电子监察,解决“事后补录、事项超期”的问题。系统运行一年多来,办件批量录入、办理时间异常等问题时有发生。如,县安监局在办理“危险化学品安全生产许可证”时,从受理到完成勘查意见仅用58秒,这是典型的事后补录现象。为解决这个问题,我们将该事项从受理到完成现场踏勘的时限,设置为30分钟,一旦该环节30分钟内完成,电子监察将自动报警并中止流程。我们在此基础上举一反三,根据不同权力事项,合理设置相应的流程办结时限,有效保障了权力事项的网上同步运行、同时办理。目
10、前,事后补录现象与去年同比减少18.6%。同时,为有效解决事项超期问题,我们强化层级监察,对部门一级监察未到位的,由县二级监察人员向一级监察人员发起督办,并进行短信提醒,实现层级监察全留痕。这种层级电子监察的管理模式,有如“螳螂捕蝉、黄雀在后”,通过二级监察,促使一级监察人员天天上网,督促权力办理人员按规范程序及时办理,解决了部门业务与电子监察“两张皮”的问题。今年以来,共发送一级督办信息82条,二级督办信息35条。二、强化绩效考评,以制度保障规范权力运行一方面完善绩效考评体系,解决“考核导向不明晰”的问题。系统运行初期,我们将事项办结时限、办件数量等作为考核加分项目。少数部门一味追求加分,出
11、现了事项办理批量录入现象。对此,我们不断优化绩效考评办法、细化考评细则,分设“信息公开、规范办理、评议投诉”等6个子目标进行量化考评,将权力事项网下运行、事项超期、事后补录等作为重要考核点,实行倒扣分制。我们同步优化网上绩效考评系统,对各部门的权力规范运行情况进行实时考评,按照得分高低动态公示考核结果。根据不同考核点进行分类排序,纳入各部门年度目标绩效考评,实现网上自动考核与专项督查有机结合,引领权力规范运行。另一方面强化结果运用,解决“制度约束不力”的问题。权力运行过程中,少数部门对系统自动生成的考核结果和督查组提出的督办意见重视不够,不能及时整改到位。我们强化过程监察的结果运用,今年以来,
12、共对6个部门38件事项超期、10个部门106件事后补录和8个部门45件网下运行事项,进行了通报批评,并严肃要求限期整改到位。对3个整改不力的部门“一把手”进行了约谈,对6个直接责任人进行了诫勉谈话等责任追究,并扣减其年终绩效奖金,有效增强了事项办理的规范性和制度执行的严肃性。三、加强督查管理,以组织保障规范权力运行 一是深入开展专项督查,解决“重视不够、落实不力”的问题。在上半年抽查活动中,我们发现县环保局在2分33秒内办结“南通某公司的建设项目环境影响评价文件许可”事项。我们深入查找原因,发现该局将科室、分管和主要负责人的办理权限交由受理人员一人操作。我们一方面督促该局及时整改;另一方面遵循
13、“发现一种现象,解决一类问题”的原则,深入全县各单位进行调研,发现不少单位不同程度地存在领导重视不够、责任分解不明、权力制衡不到位等问题。对此,我们高度重视,组织开展专项治理会议,强调将规范行权运行工作作为“一把手”工程,强化责任落实,限期整改到位。在各单位自查的基础上,由县纪委监察局牵头,组织相关职能部门,逐单位督查工作落实等情况,实施跟踪问效。目前,各部门办件质量抽检合格率达96%以上。二是充分利用监察日志,解决“办理和监察不及时”的问题。针对部分单位存在的事项超期问题,我们选择事项超期较多的县卫生局进行“麻雀解剖”,发现权力办理人员不按时上网处理办件、电子监察人员不及时督办是发生异常事项
14、的主要原因。我们通过对所有部门的事项超期情况进行分析,发现上述问题带有一定的普遍性。对此,我们开发了监察日志平台,对所有办理人员和部门监察人员的上线情况进行监控,并动态公示,促进上线率大幅度提升。据统计,实施监察日志功能之后,每天办理人员的上线率达90%,监察人员的上线率达95%。三是建立行权控制中心,解决“管理主体、方式缺位”的问题。在行权工作推进过程中,为解决没有专职人员对行权业务进行专业性研究、对系统运行进行规范性管理的问题,我县成立行政权力网上公开透明运行控制中心,明确副科级建制,隶属于县纪委监察局,定编3人,主要负责对各部门权力事项实时上网的运行状态、运行质量进行监察,对电子监察的数
15、据进行实时分析,为县委县政府决策提供依据。同时,我们将控制中心的电子监察功能延伸至政府中心工作多个领域,加强对“重点建设工程”“12345 公共服务热线”等工作的电子监察,促进各项工作执行力有效提升。今年以来,控制中心还通过视频加强对重点窗口单位服务行为、服务质量的实时监控,对行权不规范行为实施效能问责18人。行政权力网上公开透明运行工作已成为建设服务型政府的重要载体。我们将以本次会议为契机,不断创新工作载体、拓展运行内涵、完善工作机制,促进我县行政权力网上公开透明运行工作再上新台阶。第三篇:网上办税推广应用经验交流网上办税推广应用经验交流如今,各级税务机关普遍采取以“强化税法宣传,积极引导纳
16、税遵从;优化办税平台,方便实现纳税遵从”为主要内容的措施,促使纳税人认知、接受、配合信息管税。如某省税务机关将总局个税代扣代缴系统、税控发票数据采集系统、纳税人财务信息报送系统和纳税人申报纳税系统集中于“网上办税服务平台”统一办理。在近半年来的该平台推广应用工作中,基层税务人员不断亲身体验着因“纳税人没有掌握网上办税操作技能”带来的困扰:纳税人不知怎样利用网络报送财务信息,继续报送纸质报表,造成纳税评估系统所需基础数据只能再次手工录入;纳税人不知怎样利用网络向该平台传送税控发票开具信息、个税扣缴信息,只得继续在办税服务厅申报,造成网上申报纳税系统的网络申报功能如同鸡肋;纳税人不知怎样利用网络缴
17、纳税款,在一定程度上造成税银库联网系统形同虚设,使申报期内办税服务厅人头簇动景象依旧。在此,笔者就其成因主要从以下两方面进行分析:第一、历经多年来不懈的税收宣传工作,纳税人依法纳税的素质较之以前已显著提高,虽然税务机关提供了功能完备的办税平台,但由于纳税人没有掌握必需的操作技能,看着网上办税平台不会操作,有的只好搁置在一边;有的虽然能勉强操作,但没有掌握科学的操作要领,操作也是困难重重,因此纳税人的抱怨声也属必然。这恰是税收宣传工作中存在的“重视涵养纳税人依法纳税素质、忽视培养纳税人办税操作技能”误区在实践中的必然结果。涵养纳税人依法纳税素质是税收工作不可或缺的重要方面。纳税人依法纳税素质既是
18、培养纳税人办税技能的最终目的,也是对纳税人办税技能发展的最好辅助。通过涵养依法纳税素质,让纳税人树立良好纳税遵从度,定使纳税人更加重视办税技能的学习。但涵养依法纳税素质与培养办税技能二者并不矛盾,完全可以相互促进、融合贯通,不可偏废。如果仅仅偏重于传授办税技能,而忽视依法纳税教育,那么一个纳税遵从度缺失的纳税人,即使具有丰富的税收知识和很高的办税技能,也未必能依法纳税。 第二,一些办税系统的开发商或经销商等办税操作技能培训主体技术条件缺乏,师资力量薄弱,很多复杂的技术普遍是“以会代训”,使得办税操作技能缺乏的对象不仅包括纳税人,还包括税务人员。这就造成了税务人员对办税系统推广应用工作不得不寄希
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