管理信息系统课程案例课件.ppt

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1、主讲：宫小全主讲：宫小全 副教授副教授单位：北方交通大学经管学院信息管理系单位：北方交通大学经管学院信息管理系管 理 信 息 系 统2信息化建设背景信息化建设背景总体规划总体规划系统分析系统分析系统设计系统设计系统实施系统实施管 理 信 息 系 统31、企业概况东海港务公司是滨海港务局下属企业，距滨海市东海港务公司是滨海港务局下属企业，距滨海市3030公里，与滨海经济技公里，与滨海经济技术开发区、滨海保税区连成一体。处于水系最发达的河运网络中，并得术开发区、滨海保税区连成一体。处于水系最发达的河运网络中，并得尽全国主铁路干线、全省高等级公路及国际航空港之便，是滨海市乃至尽全国主铁路干线、全省高

2、等级公路及国际航空港之便，是滨海市乃至整个东南沿海地区经济发展的又一推进器。整个东南沿海地区经济发展的又一推进器。东海港是以散货为主，杂货和集装箱为辅，提供货物装卸、仓储及中转东海港是以散货为主，杂货和集装箱为辅，提供货物装卸、仓储及中转服务的现代化港口，是国家服务的现代化港口，是国家“七五七五”、“八五八五”重点项目，一期工程前重点项目，一期工程前期期1010个个5 5万吨级泊位及其配套设备于万吨级泊位及其配套设备于19951995年全面投产，年吞吐能力近千万年全面投产，年吞吐能力近千万吨。吨。东海港具有良好的发展前景。东海岸线可建深水泊位超出东海港具有良好的发展前景。东海岸线可建深水泊位超

3、出4040个，二期工个，二期工程建设程建设111120#20#泊位，可新增吞吐能力泊位，可新增吞吐能力600600万吨；三期工程建万吨；三期工程建212140#40#泊位，泊位，可新增吞吐能力可新增吞吐能力22292229万吨，形成东南最大的煤炭、化肥、粮食、矿物中万吨，形成东南最大的煤炭、化肥、粮食、矿物中转批发中心。转批发中心。公司职工公司职工12001200人，其中管理人员人，其中管理人员240240人。人。2、组织结构及部门职能、组织结构及部门职能公司已通过公司已通过ISO9002ISO9002认证，管理较为规范，各管理层年轻认证，管理较为规范，各管理层年轻化、知识化。化、知识化。 经

4、 理生 产 副 经 理行 政 副 经 理技 术 副 经 理货运科调度室安质科财务科企管科办公室技术科物资站政工科工会团委党 委 书 记机 械 队煤 矿 队3、生产经营状况、生产经营状况近四年主要生产指标统计：近四年主要生产指标统计：05001000150020002500吞吐量卸船量装船量1999年2000年2001年2002年3、生产经营状况、生产经营状况近三年资产状况：近三年资产状况：0.020,000.040,000.060,000.080,000.0100,000.0120,000.0总资产净资产固定资产1999年2000年2001年3、生产经营状况、生产经营状况近四年损益情况：近四年

5、损益情况：0.005,000.0010,000.0015,000.0020,000.0025,000.00营运收入总收入1999年2000年2001年2002年管 理 信 息 系 统84、管理存在的主要问题、管理存在的主要问题慢：慢：信息传递、处理慢。无法为客户提供货物装卸、堆放信息传递、处理慢。无法为客户提供货物装卸、堆放状况的实时动态查询；生产调度难以获取实时的库场堆放状况的实时动态查询；生产调度难以获取实时的库场堆放动态信息等。动态信息等。粗：粗：计划调度工具落后，原有系统不能详尽细致地分析分计划调度工具落后，原有系统不能详尽细致地分析分析客户的需求，出错率高；在与客货进行价格谈判时，无

6、析客户的需求，出错率高；在与客货进行价格谈判时，无法量化价格与成本利润的关系等。法量化价格与成本利润的关系等。散：散：数据分散，出自多家，共享性差，经常各部门报上来数据分散，出自多家，共享性差，经常各部门报上来的数字不一致，领导难以据此作出决策与判断。的数字不一致，领导难以据此作出决策与判断。重：重：信息沟通不及时，造成大量的重复性劳动，既浪费了信息沟通不及时，造成大量的重复性劳动，既浪费了人力物力资本，又延迟了货物进出港的时间。人力物力资本，又延迟了货物进出港的时间。管 理 信 息 系 统95、存在问题的原因及对策、存在问题的原因及对策这些目前存在的问题原因都在于信息无法实现实时共享和综合利

7、用。这些目前存在的问题原因都在于信息无法实现实时共享和综合利用。公司领导层充分认识到信息化落后现状必将阻碍其生产的进一步发公司领导层充分认识到信息化落后现状必将阻碍其生产的进一步发展，难以满足日益激烈的市场竞争情况以及客户需求。展，难以满足日益激烈的市场竞争情况以及客户需求。 结论：进行全面信息化建设势在必行的。结论：进行全面信息化建设势在必行的。 为此公司组织人员，结合公司经营发展战略，研究制定信息化战略。为此公司组织人员，结合公司经营发展战略，研究制定信息化战略。研究中发现，该公司影响和制约研究中发现，该公司影响和制约“计算机应用水平计算机应用水平”的主要原因是：的主要原因是： 生产发展与

8、计算机开发应用相脱节生产发展与计算机开发应用相脱节 人才匮乏制约计算机的开发应用人才匮乏制约计算机的开发应用 管理不善影响计算机应用效果管理不善影响计算机应用效果管 理 信 息 系 统105、存在问题的原因及对策、存在问题的原因及对策公司的信息化战略规划基本解决了上述问题。紧接着，公公司的信息化战略规划基本解决了上述问题。紧接着，公司信息化领导机构做出决策：着手开发信息系统开发工作。司信息化领导机构做出决策：着手开发信息系统开发工作。但如何开发呢？但如何开发呢？如果你是该公司的信息管理师，你应如何着手信息系统的开发工作？如果你是该公司的信息管理师，你应如何着手信息系统的开发工作？开发方法？开发

9、方法？开发过程？开发过程？信息系统开发完成后，你认为应从哪几方面展开维护工作？信息系统开发完成后，你认为应从哪几方面展开维护工作？? ? 思考思考 管 理 信 息 系 统116、如何组织信息系统开发、如何组织信息系统开发总体规划总体规划系统分析系统分析系统设计系统设计系统实施系统实施运行维护运行维护瀑布模型瀑布模型管 理 信 息 系 统127、如何着手信息系统维护、如何着手信息系统维护系统软件的维护系统软件的维护应用系统的维护应用系统的维护数据维护数据维护系统维护管理措施系统维护管理措施系统备份和恢复系统备份和恢复下面进入系统开发的第一阶段下面进入系统开发的第一阶段 总体规划总体规划管 理 信

10、 息 系 统14东海公司现有信息技术力量东海公司现有信息技术力量东海公司信息化领导机构决定着手信息系统开发东海公司信息化领导机构决定着手信息系统开发工作，同时向公司工作，同时向公司“计算机站计算机站”下达了信息系统下达了信息系统开发任务书。开发任务书。计算机站属于公司物资部，现有计算机站属于公司物资部，现有6 6名工作人员，主名工作人员，主要负责现有计算机软硬件设备的维修工作。要负责现有计算机软硬件设备的维修工作。工作人员接到任务书后，进行了多次讨论，普遍工作人员接到任务书后，进行了多次讨论，普遍认为这项工作时间紧、任务重，单靠计算机站现认为这项工作时间紧、任务重，单靠计算机站现有工作人员很难

11、完成。有工作人员很难完成。管 理 信 息 系 统15着手总体规划工作着手总体规划工作在说明情况后，公司信息化领导机构决定：在说明情况后，公司信息化领导机构决定：聘请聘请外部专家辅助公司信息系统开发工作，同时将计外部专家辅助公司信息系统开发工作，同时将计算机站升级为信息中心，并进一步做好引进培养算机站升级为信息中心，并进一步做好引进培养信息化人才的工作。信息化人才的工作。如果你受聘为专家组成员，请问你准备如何着手如果你受聘为专家组成员，请问你准备如何着手总体规划工作：总体规划工作：总体规划的目的和任务是什么？总体规划的目的和任务是什么？总体规划的工作步骤是什么？总体规划的工作步骤是什么？怎样撰写

12、总体规划报告？怎样撰写总体规划报告？管 理 信 息 系 统16聘请外脑聘请外脑公司聘请东海大学的金教授做为项目组公司聘请东海大学的金教授做为项目组组长。之后在金教授的组织下，组成了组长。之后在金教授的组织下，组成了由东海大学信息管理专家和公司信息中由东海大学信息管理专家和公司信息中心工作人员组成的联合项目组开始进入心工作人员组成的联合项目组开始进入了信息系统开发的第一阶段了信息系统开发的第一阶段总体规划。总体规划。管 理 信 息 系 统17开始总体规划开始总体规划总体规划的第一步，也是最重要的一步是进行初步调查。总体规划的第一步，也是最重要的一步是进行初步调查。金教授是信息系统开发专家，在这一

13、领域颇有建树。但由金教授是信息系统开发专家，在这一领域颇有建树。但由于是第一次涉足港口企业信息系统开发工作，从业务角度，于是第一次涉足港口企业信息系统开发工作，从业务角度，他面对的是一个全新的领域他面对的是一个全新的领域, ,他不具备港口企业的行业、他不具备港口企业的行业、管理、业务流程基本方面的知识。管理、业务流程基本方面的知识。不具备上述知识，意味着不具备与公司管理人员对话的能不具备上述知识，意味着不具备与公司管理人员对话的能力。这会在一定程度上影响总体规划的速度。力。这会在一定程度上影响总体规划的速度。因此，金教因此，金教授最大的困惑是：授最大的困惑是：如何展开初步调研工作，切入点是什么

14、？如何展开初步调研工作，切入点是什么？换句话说，不知道换句话说，不知道“从何下手从何下手”。管 理 信 息 系 统18初步调研方案初步调研方案第一步：收集国内外港口的行业、管理、生产作业、信息第一步：收集国内外港口的行业、管理、生产作业、信息化方面的资料。化方面的资料。第二步：分成若干调研小组，到各业务部门进行业务流程第二步：分成若干调研小组，到各业务部门进行业务流程访谈。访谈。第三步：与信息中心工作人员座谈。第三步：与信息中心工作人员座谈。第四步：设计信息系统开发调查问卷第四步：设计信息系统开发调查问卷( (计算机软硬件基础计算机软硬件基础知识、信息化心理、对信息系统的看法等知识、信息化心理

15、、对信息系统的看法等) )。第五步：与各业务部门负责人座谈。第五步：与各业务部门负责人座谈。第六步：与公司高管人员进行座谈。第六步：与公司高管人员进行座谈。第七步：进行专项调研，汇报并撰写初步调研报告。第七步：进行专项调研，汇报并撰写初步调研报告。管 理 信 息 系 统19修正后的调研方案修正后的调研方案第一步：收集国内外港口的行业、管理、生产作业、信息第一步：收集国内外港口的行业、管理、生产作业、信息化方面的资料。化方面的资料。第二步：与公司高管人员进行座谈。第二步：与公司高管人员进行座谈。第三步：与信息中心工作人员座谈。第三步：与信息中心工作人员座谈。第四步：设计信息系统开发调查问卷第四步

16、：设计信息系统开发调查问卷( (计算机软硬件基础计算机软硬件基础知识、信息化心理、对信息系统的看法等知识、信息化心理、对信息系统的看法等) )。第五步：与各业务部门负责人座谈。第五步：与各业务部门负责人座谈。第六步：分成若干调研小组，到各业务部门进行业务流程第六步：分成若干调研小组，到各业务部门进行业务流程访谈。访谈。第七步：专项调研，汇报并撰写初步调研报告。第七步：专项调研，汇报并撰写初步调研报告。管 理 信 息 系 统20调研工作规定调研工作规定金教授在设计初步调研方案的同时，对调研工作金教授在设计初步调研方案的同时，对调研工作做出了以下规定：做出了以下规定： 时间：原则上不应超过时间：原

17、则上不应超过2 2周。周。 例会：项目组人员每晚必须开例会：项目组人员每晚必须开“碰头会碰头会” 资料：尽可能将资料：尽可能将“看看”到的、到的、“听听”到的到的所有资料所有资料( (报表、单证、文件报表、单证、文件) )原样复印。原样复印。管 理 信 息 系 统21调研成果调研成果调研结束后，项目组通过对现状的进一步的分析，调研结束后，项目组通过对现状的进一步的分析，主要完成了以下工作：主要完成了以下工作： 初步理清了各业务部门的信息需求初步理清了各业务部门的信息需求 确定了信息系统建设总体目标和分阶段目标确定了信息系统建设总体目标和分阶段目标 设计了综合开发平台及总体结构设计了综合开发平台

18、及总体结构 制定了信息系统开发原则和指导思想制定了信息系统开发原则和指导思想 进行了可行性分析，并最终撰写完成报告进行了可行性分析，并最终撰写完成报告管 理 信 息 系 统22调研成果调研成果1 1、各业务部门的信息需求、各业务部门的信息需求 货运商务的需求货运商务的需求 生产调度的需求生产调度的需求 财务管理的需求财务管理的需求 安全与质量管理的需求安全与质量管理的需求 基本建设和基础设施维护需求基本建设和基础设施维护需求 提高企业管理效率的需求提高企业管理效率的需求 公司外部环境的需求公司外部环境的需求 管 理 信 息 系 统23调研成果调研成果2 2、信息系统建设总体目标和分阶段目标、信

19、息系统建设总体目标和分阶段目标 (1)(1)总体目标总体目标建立健全先进、实用、安全的信息系统建立健全先进、实用、安全的信息系统（DongHaiDongHai Management Information SystemManagement Information System，简称，简称DHMISDHMIS）; ;完善公司通信网络，实现生产指挥调度的自动化和可完善公司通信网络，实现生产指挥调度的自动化和可视化，主要装卸及仓库作业的自动化，企业资源规划视化，主要装卸及仓库作业的自动化，企业资源规划一体化，市场营销网络化和国际化，企业管理办公自一体化，市场营销网络化和国际化，企业管理办公自动化，实

20、现对公司生产经营决策的智能化支持动化，实现对公司生产经营决策的智能化支持; ;实现公司物流、资金流、信息流的高度集成。实现公司物流、资金流、信息流的高度集成。管 理 信 息 系 统24调研成果调研成果(2)(2)分阶段目标分阶段目标 近期近期(1(1年内年内) )、中期、中期(2(2年内年内) )、远期，、远期， 近期首先开发物资管理和人力资源等子系统近期首先开发物资管理和人力资源等子系统 管 理 信 息 系 统25调研成果调研成果3 3、综合开发平台及总体结构、综合开发平台及总体结构(1)(1)信息系统层次结构信息系统层次结构(2)(2)统一编码设计原则统一编码设计原则(3)(3)网络总体设

21、计网络总体设计(4)(4)子系统功能与数据接口设计子系统功能与数据接口设计生产和管理信息系统综合信息查询系统经理信息系统发展规划及经营决策支持系统办公自动化系统网络通信及计算机设备支持与管理系统支撑平台生产应用综合应用宏观战略综合信息库DHMIS总体结构管 理 信 息 系 统28调研成果调研成果4 4、信息系统开发原则和指导思想、信息系统开发原则和指导思想(1)(1)一把手亲自领导原则一把手亲自领导原则(2)(2)与现有系统数据共享原则与现有系统数据共享原则(3)(3)与地方政府上级单位间数据交换原则与地方政府上级单位间数据交换原则(4)(4)统一编码、统一平台、统一开发工具、统一设备配统一编

22、码、统一平台、统一开发工具、统一设备配置、统一开发原则置、统一开发原则(5)(5)先进性、实用性结合原则先进性、实用性结合原则(6)(6)先软件开发，后大规模购置硬件的原则先软件开发，后大规模购置硬件的原则 5 5、可行性分析，并最终撰写完成报告、可行性分析，并最终撰写完成报告 从技术、管理、经济、人员、时间等几个方面论证上述从技术、管理、经济、人员、时间等几个方面论证上述方案是可行的，最终汇集为报告。方案是可行的，最终汇集为报告。下面进入系统开发的第二阶段下面进入系统开发的第二阶段 系统分析系统分析管 理 信 息 系 统30着手系统分析着手系统分析怎样着手系统分析工作呢？怎样着手系统分析工作

23、呢？第一步应该做什么？第一步应该做什么？最后要达到什么目的？最后要达到什么目的？重点工作是什么？重点工作是什么？金教授领导的东海公司信息系统开发项目组在总金教授领导的东海公司信息系统开发项目组在总体规划完成后，又进行了业务流程详细调查分析，体规划完成后，又进行了业务流程详细调查分析，绘制了一整套现行系统的业务流程图。绘制了一整套现行系统的业务流程图。局 旬 度 船 舶 计 划局 业 务处公 司 旬 度 船 舶 计 划调 度 室公 司 旬 度 货 源计 划自 组 货 源信 息货 运 科旬 度 堆 场 使 用计 划设 备 保 修 计 划（ 技 术 科 、 作 业 队 ）质 量 计 划（ 调 度 室

24、 ）昼 夜 作 业 计 划旬 度 计 划 变 更信 息工 班 计 划调 度 室液 体 货 物装 卸煤 炭 、 矿 砂 类货 物 装 卸散 化 肥 、 散 粮 和件 杂 货 装 卸卸 船 （ 调 度 室 、机 械 队 ）卸 船 、 车 、 卡 （ 调 度室 、 货 运 科 、 作 业队 ）卸 船 、 车 、 卡 （ 调度 室 、 货 运 科 、 作业 队 ）散 化 肥 包 装（ 货 运 科 ）储 存 、 防 护（ 货 运 科 ）装 船 、 车 、 卡 、 驳 （ 调 度 室 、货 运 科 、 作 业 队 ）交 付 / 收 费 （ 货 运 科 ）资 源 配置劳 动 力外 包 配置 （ 外包 过程

25、）设 备 设施 配 置（ 货 运科 、 调度 室 ）装 卸 工属 具 配置 （ 调度 室 ）装 卸 工艺 安 排（ 调 度室 ）管 理 监控安 全 监控 （ 安质 科 ）计 费（ 货 运科 ）交 接（ 货 运科 、 承运 人 、理 货 公司 ）计 时 、计 件 、考 勤（ 作 业队 ）生生产产业业务务流流程程示示意意资源规划业务流程示意资源规划业务流程示意货源信息货主、船方编制商务部旬度货源计划编制生产动态信息设备状态信息劳务信息调度室技术科企管科中期资源规划局旬度船舶计划港务局其他业务流程图(略)管 理 信 息 系 统33业务流程优化业务流程优化由于东海公司刚刚进行了由于东海公司刚刚进行了I

26、SO9002ISO9002论证，管理流程比较规论证，管理流程比较规范，符合实际情况，因此，项目组认为不必要再花费过多范，符合实际情况，因此，项目组认为不必要再花费过多的时间对现有业务流程进行详细的优化分析。但是，大家的时间对现有业务流程进行详细的优化分析。但是，大家也达成了共识：业务流程优化是一个长期、动态的过程，也达成了共识：业务流程优化是一个长期、动态的过程，不可能一劳永逸。不可能一劳永逸。随着信息化工作的开展，各种信息系统全面上线，东海公随着信息化工作的开展，各种信息系统全面上线，东海公司的管理必将运行于一个新的平台之上：信息技术平台。司的管理必将运行于一个新的平台之上：信息技术平台。这

27、一平台与手工平台有着本质的区别，因此信息系统做为这一平台与手工平台有着本质的区别，因此信息系统做为一个新的技术引进公司后，东海公司现行的业务流程必然一个新的技术引进公司后，东海公司现行的业务流程必然会出现一些不适应的地方。会出现一些不适应的地方。管 理 信 息 系 统34业务流程优化业务流程优化项目组认为东海公司现有业务流程总体上项目组认为东海公司现有业务流程总体上“好好”的，而流程的进一步优化工作，将随着信息系统的，而流程的进一步优化工作，将随着信息系统开发工作的不断深入，逐步展开。因此，项目组开发工作的不断深入，逐步展开。因此，项目组决定先基于现行系统的业务流程决定先基于现行系统的业务流程

28、- -物理模型，着手物理模型，着手系统分析工作，以便构建新系统的逻辑模型，并系统分析工作，以便构建新系统的逻辑模型，并用数据流图用数据流图(DFD)(DFD)的形式表现出来。的形式表现出来。管 理 信 息 系 统35系统分析阶段的调研工作系统分析阶段的调研工作金教授将项目组分成了若干调研小组，每个小组金教授将项目组分成了若干调研小组，每个小组指定一个负责人，同时包括一名东海公司信息中指定一个负责人，同时包括一名东海公司信息中心工作人员。由于之前已经进行了初步调研和业心工作人员。由于之前已经进行了初步调研和业务流程专项调查，项目组成员对公司的基础情况务流程专项调查，项目组成员对公司的基础情况已有

29、了全面了解，只是对一些细节问题不很明确。已有了全面了解，只是对一些细节问题不很明确。比如，公司现在已经开发或正在使用哪些信息系比如，公司现在已经开发或正在使用哪些信息系统，它们的功能、结构是什么？为此，项目组设统，它们的功能、结构是什么？为此，项目组设计了以下详细调研方案：计了以下详细调研方案：管 理 信 息 系 统36系统分析阶段的调研工作系统分析阶段的调研工作详细调研方案：详细调研方案：1 1、列出需进一步收集的资料清单。、列出需进一步收集的资料清单。2 2、设计了资料一览表、信息需求、已有系统功能分析、设计了资料一览表、信息需求、已有系统功能分析三张表格。三张表格。3 3、列出了需进一步

30、访谈部门、人员清单。、列出了需进一步访谈部门、人员清单。4 4、工作主要围绕数据流程调查展开。、工作主要围绕数据流程调查展开。随后，金教授向业务人员请解了如何填写三张表格。信息随后，金教授向业务人员请解了如何填写三张表格。信息中心负责与公司办公室将资料清单的收集、访谈时间等确中心负责与公司办公室将资料清单的收集、访谈时间等确定下来。定下来。注意：表格的使用注意：表格的使用管 理 信 息 系 统37系统分析阶段完成的工作系统分析阶段完成的工作 一周以后，调研工作完成，系统分析人员利用各一周以后，调研工作完成，系统分析人员利用各项业务和数据间的关系进一步分析了现有的业务项业务和数据间的关系进一步分

31、析了现有的业务流程，并在此基础上着重分析了现行系统的数据流程，并在此基础上着重分析了现行系统的数据流程，搞清了数据流向及变换过程，并结合业务流程，搞清了数据流向及变换过程，并结合业务人员的要求，以及信息系统的特点，提出了改进人员的要求，以及信息系统的特点，提出了改进意见，最终绘制出了新系统的数据流图，编写了意见，最终绘制出了新系统的数据流图，编写了数据字典和加工说明，并以此为基础撰写了系统数据字典和加工说明，并以此为基础撰写了系统分析报告。分析报告。管 理 信 息 系 统38系统分析阶段经验谈系统分析阶段经验谈1 1、系统分析工作的关键点、系统分析工作的关键点( (工作要点工作要点) )在于在

32、于“理解理解”和和“表达表达”，这是系统分析的主要活动。，这是系统分析的主要活动。2 2、为了便于业务人员和系统开发人员间的相互理解，、为了便于业务人员和系统开发人员间的相互理解，可采用以下办法：可采用以下办法：做好业务人员事前培训工作做好业务人员事前培训工作做好系统开发人员的培训工作做好系统开发人员的培训工作选择正确的开发方法和良好的表达工具选择正确的开发方法和良好的表达工具( (比如比如DFDDFD图图) )管 理 信 息 系 统39系统分析阶段经验谈系统分析阶段经验谈3 3、详细调查应按以下原则进行最有效、详细调查应按以下原则进行最有效自顶向下全面展开自顶向下全面展开存在的不一定是合理的

33、存在的不一定是合理的分工和协作相结合分工和协作相结合点面相结合展开调查点面相结合展开调查主动沟通的工作方式主动沟通的工作方式4 4、注意事项、注意事项让业务人员畅所欲言，罗列出所有的需求让业务人员畅所欲言，罗列出所有的需求 透过现象分析潜在的需求透过现象分析潜在的需求管 理 信 息 系 统40系统分析举例系统分析举例现以东海公司信息系统开发过程中的现以东海公司信息系统开发过程中的“人人力资源管理子系统力资源管理子系统”的分析过程为例进行的分析过程为例进行说明。说明。管 理 信 息 系 统41归纳起来，项目组在详细调查结束后，主要做了两项工作：归纳起来，项目组在详细调查结束后，主要做了两项工作：

34、q一是数据流程分析一是数据流程分析q二是撰写系统分析报告二是撰写系统分析报告那么如何进行数据流程分析？那么如何进行数据流程分析？是否要采用必要的分析工具？是否要采用必要的分析工具？数据流程分析数据流程分析财财务务会会计计管管理理系系统统数数据据流流图图企 管 科工 资 汇 总 表技 术 科物 资 收 支 存 资金 动 态 表成 本 核 算司 属 各 部 门或 个 人现 金 或 银 行 存 款收 支 原 始 单 据货 币 资 金 结 算银 行 、 结 算 中心对 账其 他 部 门生 产 辅 助 费 用货 运 科港 口 作 业 收 款单 、 费 用 分 推 表费 用 结 算 单费 收 管 理货 主

35、船 主发 票发 票各 明 细 账 、 日 记 账总 账 管 理编 制 会 计 报 表财 务 报 表上 级 单 位公 司 管 理 者和 其 他 部 门办 公 室技 术 科固 定 项 目 转 移 单固 定 资 产 管 理（ 综 合 会 计 员 ）成 本 分 析 、 计划 表账务管理子系统账务管理子系统凭 证 管 理原 始 凭 证记 帐 凭 证总 帐 、 明 细 帐 、 日 记 帐帐 簿 管 理系 统 初 始 化科 目 体 系出 纳 管 理固定资产管理子系统固定资产管理子系统资产验收文件、资料建档固定资产卡片日常管理折旧计提对账、自动转账账务管理子系统折旧分配成本核算子系统设备信息查询账务管理子系统

36、固定资产报表预算管理子系统预算管理子系统制 定 预 算 指 标公 司 经 营 目 标预 算 指 标 库编 制 预 算预 算 库预 算 审 批预 算 执 行 监 控监 控 报 告预 算 调 整数 据 分 析分 析 报 告管 理 信 息 系 统46其他其他 管 理 信 息 系 统47系统分析举例系统分析举例1、系统调查、系统调查人事科人员：科长、张红、王强；人事科人员：科长、张红、王强；主要业务：主要业务： 人员评价（科长）；人员评价（科长）； 档案管理（张红）；档案管理（张红）； 工资管理（王强）；工资管理（王强）；管 理 信 息 系 统48系统分析举例系统分析举例2、收集到的资料、收集到的资料

37、人事档案卡人事档案卡 （姓名、性别、出生年月、政治面貌（姓名、性别、出生年月、政治面貌. .)工资条工资条 （基本工资、补贴、应发工资、扣款、实（基本工资、补贴、应发工资、扣款、实发工资）发工资）管 理 信 息 系 统49系统分析举例系统分析举例3、业务流程图、业务流程图人员情况人员情况科长科长审核审核张红张红建档建档 人事档案人事档案王强王强计算工资计算工资工资条工资条考勤情况考勤情况管 理 信 息 系 统50系统分析举例系统分析举例4、数据流图、数据流图（1）顶层图）顶层图张红张红人员情况人员情况人事管理系统人事管理系统王强王强工资条工资条考勤情况考勤情况人员档案人员档案管 理 信 息 系

38、 统51系统分析举例系统分析举例 （2）数据流图（一级细化图）数据流图（一级细化图）张红张红人员情况人员情况建档建档人事档案人事档案计算工资计算工资王强王强考勤情况考勤情况工资库工资库打印打印工资条工资条打印打印管 理 信 息 系 统52系统分析举例系统分析举例5、数据字典、数据字典（1）数据流条目）数据流条目数据流编号：数据流编号：001数据流名：人员情况数据流名：人员情况别名：人事档案别名：人事档案组成：人员情况组成：人员情况=姓名姓名+性别性别+出生年月出生年月+政治面貌政治面貌+.；政治面貌政治面貌=党党 员员|团员团员|群众群众|其他其他发生频率：一般在每年发生频率：一般在每年34月

39、份月份管 理 信 息 系 统53系统分析举例系统分析举例（2）数据字典）数据字典数据项条目数据项条目数据项名数据项名代码代码类型类型长度长度小数位小数位范围范围姓名姓名XMXM字符字符8 80 0无无性别性别XBXB字符字符2 20 0男男/ /女女出生年月出生年月RQRQ日期日期8 80 01930193019781978管 理 信 息 系 统54系统分析举例系统分析举例6、加工说明、加工说明建档；建档；计算工资；计算工资；下面进入系统开发的第三阶段下面进入系统开发的第三阶段 系统设计系统设计管 理 信 息 系 统56系统设计阶段的工作系统设计阶段的工作依据依据系统分析报告系统分析报告，金教

40、授进行了如下工作安排：，金教授进行了如下工作安排：指派开发组中对计算机硬件及网络非常熟悉的人员，根据系统分析指派开发组中对计算机硬件及网络非常熟悉的人员，根据系统分析报告中给出的系统功能及信息需求与若干家计算机公司一起研究网报告中给出的系统功能及信息需求与若干家计算机公司一起研究网络设计。络设计。根据得到的新系统的数据流图，以及总体规划的描述，进行子系统根据得到的新系统的数据流图，以及总体规划的描述，进行子系统的合理划分和确认工作。并进一步细化模块结构，至此东海公司管的合理划分和确认工作。并进一步细化模块结构，至此东海公司管理信息系统的基础应用软件结构形成。理信息系统的基础应用软件结构形成。另

41、外一些小组，依据数据字典，进行数据库设计和代码设计。另外一些小组，依据数据字典，进行数据库设计和代码设计。项目开发组的设计人员还应对新系统的应用软件结构中的组成部项目开发组的设计人员还应对新系统的应用软件结构中的组成部分分即功能模块进行进一步的设计工作。这些工作包括对每一模块即功能模块进行进一步的设计工作。这些工作包括对每一模块的用户界面、处理过程及输入输出的设计等等。的用户界面、处理过程及输入输出的设计等等。管 理 信 息 系 统57系统设计系统设计 项目组在金教授主持下，依次进行了总体设项目组在金教授主持下，依次进行了总体设计和详细设计，并撰写了计和详细设计，并撰写了系统设计说明系统设计说

42、明书书。 下面以下面以物资管理系统物资管理系统的开发为例对系统的开发为例对系统设计进行详细说明：设计进行详细说明：管 理 信 息 系 统58系统设计举例系统设计举例1 1、硬件结构设计、硬件结构设计计算模式的确定计算模式的确定网络拓扑结构的确定网络拓扑结构的确定网络中计算机和网络连接设备的确定网络中计算机和网络连接设备的确定C楼物资仓库、货场、货运站ModemA楼B楼Modem硬件结构设计结果硬件结构设计结果至至C C楼楼物资仓库等物资仓库等数据库服务器Web服务器客户机RouterHub硬件结构设计结果硬件结构设计结果(A(A楼局部）楼局部）管 理 信 息 系 统61系统设计举例系统设计举例

43、2 2、系统软件结构的设计、系统软件结构的设计 操作系统的选择操作系统的选择 服务器上操作系统的选择服务器上操作系统的选择 客户机上操作系统的选择客户机上操作系统的选择 数据库系统软件的选择数据库系统软件的选择 应用服务器系统软件及开发工具的选择应用服务器系统软件及开发工具的选择管 理 信 息 系 统62系统设计举例系统设计举例数据库系统选择结果数据库系统选择结果 项目组分析目前常用的一些数据库产品，认为项目组分析目前常用的一些数据库产品，认为OracleOracle、SybaseSybase、SQL ServerSQL Server、 DB2DB2是开发大是开发大型管理信息系统时数据库系统软

44、件的首选。而型管理信息系统时数据库系统软件的首选。而FoxProFoxPro在小型管理信息系统建设中选用较多。在小型管理信息系统建设中选用较多。 结合投资预算、系统目标、需求、现有系统接结合投资预算、系统目标、需求、现有系统接口等一系列因素后，决定采用口等一系列因素后，决定采用OracleOracle数据库数据库. .管 理 信 息 系 统63系统设计举例系统设计举例 应用服务器系统软件及开发工具的选取依据：应用服务器系统软件及开发工具的选取依据： 信息系统的计算模式。信息系统的计算模式。B/SB/S模式应用服务器一般采用微软公司的模式应用服务器一般采用微软公司的IIS3.0IIS3.0或以上

45、版本。或以上版本。应用开发工具可采用应用开发工具可采用DelphiDelphi、ASPASP、Power BuilderPower Builder，这些开，这些开发工具的较高版本都支持发工具的较高版本都支持B/SB/S模式应用的开发。模式应用的开发。C/SC/S模式的开发工具及运行环境一般安装在客户端计算机上，模式的开发工具及运行环境一般安装在客户端计算机上，用于用于C/SC/S模式应用开发的系统工具软件用得较多的为模式应用开发的系统工具软件用得较多的为Visual Visual BasicBasic，DelphiDelphi、 Power BuilderPower Builder等。等。 信

46、息系统的硬件结构特征。信息系统的硬件结构特征。 经过综合分析，决定采用三层经过综合分析，决定采用三层C/SC/S结构，结构，DelphiDelphi做为开发做为开发工具。工具。管 理 信 息 系 统64需求计划需求计划管理管理采购计划采购计划管理管理仓储管仓储管理理统计统计管理管理系统维系统维护护物资管理物资管理 需需求求计计划划审审批批 需需求求计计划划维维护护 采采购购计计划划维维护护 采采购购计计划划制制定定 入入库库管管理理 物物资资盘盘点点管管理理 材材料料帐帐管管理理 各各类类统统计计分分析析 报报表表统统计计打打印印 数数据据备备份份编编码码管管理理 需求需求计划计划录入录入需求

47、需求计划计划汇总汇总 出出库库管管理理 . . .系统设计举例系统设计举例3 3、模块结构、模块结构管 理 信 息 系 统65系统设计举例系统设计举例4 4、代码设计、代码设计顺序码顺序码层次码层次码助记码助记码组合编码组合编码管 理 信 息 系 统66系统设计举例系统设计举例5 5、数据库设计、数据库设计管 理 信 息 系 统67系统设计举例系统设计举例6、输入设计输入设计 东海公司物资管理系统东海公司物资管理系统 “ “原料入库单原料入库单录入录入”的输入设计如后：的输入设计如后：用户界面用户界面入库单号:N(8)供应商编码:C(6)入库日期:N(4)N(4)年年N(2)N(2)月月N(2

48、)N(2)日日供应商名称:C(30)原料编码规格原料名称数量单价金额库管员编码：财务记帐标志：输入方式输入方式入库单上除了数据项入库单上除了数据项“财务记帐标志财务记帐标志”之外其它数据项都由之外其它数据项都由键盘输入。键盘输入。“”和和“”相关信息只需输入相应编码，与相关信息只需输入相应编码，与“供供应商应商”相应的相应的“供应商名称供应商名称”，与，与“原料原料”相应的相应的“原料名原料名称称”、“规格规格”分别从供应商编码库和原料编码库中自动填分别从供应商编码库和原料编码库中自动填入。入。校验方式校验方式数据项数据项“”、“”、“”需全部输入。输入后需全部输入。输入后由计算机计算由计算机

49、计算“”并与所输入的并与所输入的“”值进行比值进行比较，若二者相等则校验通过，否则给出警告信息，由操作者较，若二者相等则校验通过，否则给出警告信息，由操作者进行修改、确认。进行修改、确认。管 理 信 息 系 统70系统设计举例系统设计举例7、输出设计输出设计 东海公司物资管理系统功能模块东海公司物资管理系统功能模块 “ “原料入原料入库单查询库单查询”的输出设计如后：的输出设计如后： “ “入库单查询入库单查询”模块用户界面（一）模块用户界面（一）查询时间段:N(4)N(4)年年N(2)N(2)月月N(2)N(2)日日N(4)N(4)年年N(2)N(2)月月N(2)N(2)日日入库单号原料(1

50、)入库日期.计帐标志原料(5)入库单号:N(8)供应商编码:C(6)入库日期:N(4)N(4)年年N(2)N(2)月月N(2)N(2)日日供应商名称:C(30)原料编码规格原料名称数量单价金额库管员编码：财务记帐标志：“入库单查询入库单查询”模块用户界面（二）模块用户界面（二）管 理 信 息 系 统73 操作人员输入查询检索条件后，计算机把满足操作人员输入查询检索条件后，计算机把满足检索条件的所有入库单的主要数据项以每行一检索条件的所有入库单的主要数据项以每行一个入库单的形式显示在检索屏的数据显示区。个入库单的形式显示在检索屏的数据显示区。 操作人员从检索结果中找到具体要查询的入库操作人员从检