职业道德与法律第四课恪守职业道德参考资料课件.ppt
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1、第四课第四课 恪守职业道德恪守职业道德1 职业道德职业道德,是指从事一定职业的人在职业生活,是指从事一定职业的人在职业生活中应当遵循的中应当遵循的具有职业特征具有职业特征的道德要求和行为的道德要求和行为准则。准则。 职业道德是道德的重要组成部分,具有职业道德是道德的重要组成部分,具有行业特行业特征、时代性、历史性、相对稳定性征、时代性、历史性、相对稳定性的特点。的特点。2不同的职业、不同的岗位,有不同的职业道德和不同的行为准则。3百问不厌,有问必答百问不厌,有问必答营业员营业员4公务员:保守秘密,忠诚守信公务员:保守秘密,忠诚守信5678910 观点一:职业道德是大观点一:职业道德是大道理,我
2、是小人物,因此道理,我是小人物,因此职业道德对我没用。职业道德对我没用。 观点二:职业道德是一纸观点二:职业道德是一纸空文,社会上很多违背职业空文,社会上很多违背职业道德的人生意很火,所以谁道德的人生意很火,所以谁遵守谁吃亏。遵守谁吃亏。 观点三:违背职业道德而获得的利益只是短暂的,观点三:违背职业道德而获得的利益只是短暂的,遵守职业道德而获得的利益才是长期的、永久的。遵守职业道德而获得的利益才是长期的、永久的。 11 职业道德可以调节从业人员内部的关系,以及从业人员职业道德可以调节从业人员内部的关系,以及从业人员和服务对象之间的关系,促进人际关系和谐。和服务对象之间的关系,促进人际关系和谐。
3、 职业道德有效保证产品和服务的高质量,维护和提高企职业道德有效保证产品和服务的高质量,维护和提高企业的信誉,促进行业的发展。业的信誉,促进行业的发展。 职业道德规范整个行业全通人员的行为。职业道德规范整个行业全通人员的行为。1213职业道德的职业道德的基础:爱岗敬业基础:爱岗敬业 爱岗敬业就是在工作中热爱自己的工作岗位,敬重自己所从爱岗敬业就是在工作中热爱自己的工作岗位,敬重自己所从事的职业,勤奋努力,尽职尽责。事的职业,勤奋努力,尽职尽责。 制造产品的工人贵用户负责制造产品的工人贵用户负责 营销人员对顾客负责营销人员对顾客负责 医生对病人负责医生对病人负责 教师对学生负责教师对学生负责14爱
4、岗敬业要求我们在工作中做到乐业、勤业、精业。 乐业:热爱并热心于所从事的职业。 勤业:在岗一分钟负责60秒。 精业:对本职业工作业务纯熟,精益求精。1516171819202122232425262728 “中国人在食品中顺利完成了化学扫盲:从大米里,中国人在食品中顺利完成了化学扫盲:从大米里,我们认识了石蜡;从火腿里,我们认识了敌敌畏;从我们认识了石蜡;从火腿里,我们认识了敌敌畏;从咸鸭蛋、辣椒酱里,我们认识了苏丹红;从火锅里,咸鸭蛋、辣椒酱里,我们认识了苏丹红;从火锅里,我们认识了福尔马林;从银耳、蜜枣里,我们认识了我们认识了福尔马林;从银耳、蜜枣里,我们认识了硫磺;从木耳中认识了硫酸铜;
5、从三鹿牛奶里认识了硫磺;从木耳中认识了硫酸铜;从三鹿牛奶里认识了三聚氰胺;而从双汇里,认识了瘦肉精。三聚氰胺;而从双汇里,认识了瘦肉精。” 20112011年我国食品安全乱象频出,年我国食品安全乱象频出,“瘦肉精瘦肉精”、“染染色馒头色馒头”、“牛肉膏牛肉膏”、“塑化剂塑化剂”、“毒血旺毒血旺”、“黑心烤鸭黑心烤鸭”、“早产早产”、“地沟油地沟油”等诸多名词涌等诸多名词涌现,食品安全问题也由原来的单一性事件演变为各行现,食品安全问题也由原来的单一性事件演变为各行业内的业内的“群体性事件群体性事件”,此起彼伏的食品安全事件刺,此起彼伏的食品安全事件刺痛我们的神经,更拷问我国食品安全监管制度。痛我
6、们的神经,更拷问我国食品安全监管制度。 29看看各种饮料的含糖量,你还敢喝看看各种饮料的含糖量,你还敢喝吗?吗?301、恪守职业道德的重点:我诚信 诚实是为人之本,守信是立事之先。 职业道德中的诚信强调诚实劳动,合法经营,信守承诺,讲求信誉。二、我诚信,我公道二、我诚信,我公道31同修仁德同修仁德 济世养生济世养生 北京同仁堂集团公司是一家老字北京同仁堂集团公司是一家老字号药店。在三百多年的历史长河中号药店。在三百多年的历史长河中,同仁堂恪守,同仁堂恪守“炮制虽繁必不敢省炮制虽繁必不敢省人工人工,品味虽贵必不敢减物力品味虽贵必不敢减物力”的的传统古训,树立传统古训,树立“修合无人见,存修合无人
7、见,存心有天知心有天知”的自律意识,坚守济世的自律意识,坚守济世养生、精益求精、童叟无求、一视养生、精益求精、童叟无求、一视同仁的道德准则,确保同仁堂金字同仁的道德准则,确保同仁堂金字塔招牌的长盛不衰。塔招牌的长盛不衰。32 北京同仁堂是全国中药行业著北京同仁堂是全国中药行业著名的老字号。创建于名的老字号。创建于16691669年(年(清康熙八年),自清康熙八年),自17231723年开始年开始供奉御药,历经八代皇帝供奉御药,历经八代皇帝188188年年。 19911991年晋升为国家一级企业。年晋升为国家一级企业。19971997年在上海证券交易所上市年在上海证券交易所上市。20062006
8、年同仁堂中医药文化进年同仁堂中医药文化进入国家非物资文化遗产名录。入国家非物资文化遗产名录。 33同仁堂的金字招牌为何可以三百年不倒?同仁堂的金字招牌为何可以三百年不倒? 34 保证药品质量,严把选料关保证药品质量,严把选料关 在过去,北京同仁堂为了供奉御药,也为了取信于顾客,建立在过去,北京同仁堂为了供奉御药,也为了取信于顾客,建立了严格选料用药的制作传统,保持了良好的药效和信誉;新中了严格选料用药的制作传统,保持了良好的药效和信誉;新中国成立后,同仁堂除严格按照国家明确规定的上乘质量用药标国成立后,同仁堂除严格按照国家明确规定的上乘质量用药标准外,对特殊药材还采用特殊办法以保证其上乘的品质
9、。准外,对特殊药材还采用特殊办法以保证其上乘的品质。 同仁堂生产的中成药,从购进原料到包装出厂,总有上百道工同仁堂生产的中成药,从购进原料到包装出厂,总有上百道工序,加工每种药物的每道工序,都有严格的工艺要求,投料的序,加工每种药物的每道工序,都有严格的工艺要求,投料的数量必须精确,各种珍贵细料药物的投料误差控制在微克以下数量必须精确,各种珍贵细料药物的投料误差控制在微克以下。35 仁行天下仁行天下 同仁堂人注重把崇高的精神、把中华民族的传统文化和美德,同仁堂人注重把崇高的精神、把中华民族的传统文化和美德,熔铸于企业的经营管理之中,并化为员工的言行,形成了具有熔铸于企业的经营管理之中,并化为员
10、工的言行,形成了具有中药行业特色的企业文化系统。中药行业特色的企业文化系统。 在许多老北京人眼里,同仁堂的命脉就在这个在许多老北京人眼里,同仁堂的命脉就在这个仁仁上。同仁堂上。同仁堂不管炮制什么药,都是该炒的必炒,该蒸的必蒸,该炙的必炙不管炮制什么药,都是该炒的必炒,该蒸的必蒸,该炙的必炙,该晒的必晒,该霜冻的必霜冻,绝不偷工减料。像虎骨酒和,该晒的必晒,该霜冻的必霜冻,绝不偷工减料。像虎骨酒和再造丸再造丸炮制后,都不是马上就卖,而是先存放,使药的燥气减炮制后,都不是马上就卖,而是先存放,使药的燥气减少,以提高疗效。虎骨酒制成后要先放在缸里存两年,再造丸少,以提高疗效。虎骨酒制成后要先放在缸里
11、存两年,再造丸要密封好存一年。要密封好存一年。 36 热播电视剧热播电视剧大宅门大宅门里面的百草厅老号就是以同仁堂里面的百草厅老号就是以同仁堂为原型来进行创作的。为原型来进行创作的。 其中有一幕,因为儿子的偷工减料,百草厅老号的当家其中有一幕,因为儿子的偷工减料,百草厅老号的当家人七爷,一把火就少了七万两银子的次药,以正行风,人七爷,一把火就少了七万两银子的次药,以正行风,以示自罚。以示自罚。3738血燕血燕属于洞燕的一种,是金丝燕筑巢于山洞的岩壁上,岩壁属于洞燕的一种,是金丝燕筑巢于山洞的岩壁上,岩壁内部的矿物质透过燕窝与岩壁的接触面或经岩壁的滴水,慢内部的矿物质透过燕窝与岩壁的接触面或经岩
12、壁的滴水,慢慢地渗透到燕窝内,其中铁元素占多数的时候便会呈现出部慢地渗透到燕窝内,其中铁元素占多数的时候便会呈现出部分不规则的、晕染状的铁锈红色,我们将此称之为血燕。分不规则的、晕染状的铁锈红色,我们将此称之为血燕。燕窝产品中,根本没有所谓的燕窝产品中,根本没有所谓的“血燕血燕”。要是燕子吐血,则。要是燕子吐血,则肯定患病,根本不会给消费者带来任何营养或滋补效果。肯定患病,根本不会给消费者带来任何营养或滋补效果。 中国中央电视台也引述霹雳州燕窝公会署理会长苏志雄受访中国中央电视台也引述霹雳州燕窝公会署理会长苏志雄受访时的话说,时的话说,“根本不存在血燕,现在市场上的根本不存在血燕,现在市场上的
13、血燕血燕100%100%是假的是假的”。 3920112011年年8 8月,浙江省工商局曝出消息称,有关部门通过对市场上月,浙江省工商局曝出消息称,有关部门通过对市场上的血燕进行抽检发现,问题血燕比例竟高达的血燕进行抽检发现,问题血燕比例竟高达90%90%,包括,包括“鹰皇鹰皇牌牌”、“燕之屋燕之屋”等各大品牌。在这些血燕中,有毒物质亚硝酸等各大品牌。在这些血燕中,有毒物质亚硝酸盐的含量最高者超过了限量标准盐的含量最高者超过了限量标准350350倍之多。倍之多。 据悉,这类问题血燕多来自于马来西亚。对其原材料进行分析据悉,这类问题血燕多来自于马来西亚。对其原材料进行分析后不难发现,该血燕均是用
14、胶水、添加剂及鸟粪熏蒸而成。后不难发现,该血燕均是用胶水、添加剂及鸟粪熏蒸而成。 业业界专家指出,如此界专家指出,如此“毒血燕毒血燕”食用后,会对人体健康造成极大危食用后,会对人体健康造成极大危害,甚至会引发胃癌、食道癌等严重疾病。害,甚至会引发胃癌、食道癌等严重疾病。 40 早在早在2009年年中,同仁堂就提出:因为所谓年年中,同仁堂就提出:因为所谓“血血燕燕”中部分成分难以确定其药用价值,不符合同仁堂中部分成分难以确定其药用价值,不符合同仁堂凡售药物必须确定其药用成分及药效的原则,以及血凡售药物必须确定其药用成分及药效的原则,以及血燕产品面临着亚硝酸盐超标和市场混乱的问题,暂停燕产品面临着
15、亚硝酸盐超标和市场混乱的问题,暂停了销售,同仁堂百年老字号的招牌经受住了时间的考了销售,同仁堂百年老字号的招牌经受住了时间的考验。验。41 职业道德有助于职业道德有助于塑造塑造企业和行业企业和行业形象形象,提高提高企业和企业和行业行业信誉信誉,促进促进企业和行业企业和行业发展发展。在经济大潮的冲击中,也有很多百年老店、大牌名在经济大潮的冲击中,也有很多百年老店、大牌名店,没有坚守住自己的良心,欺骗消费者,不但自店,没有坚守住自己的良心,欺骗消费者,不但自身受到消费者的道德谴责和法律惩处,同时也破坏身受到消费者的道德谴责和法律惩处,同时也破坏了行业形象,造成整个行业的了行业形象,造成整个行业的洗
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