《运营会议管理制度》.pdf

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1、运营会议管理制度编制审核批准日期日期日期修订记录修订记录日期日期修订修订状态状态修改内容修改内容修改人修改人审核人审核人批准人批准人1.1.目的目的：承接集团运营会议管理流程，规范广州事业部运营会议管理，有效解决分层决策、专业、协调、成果完善等问题，以整体提升XX 事业部运营管理效益与效率。2.2.适用范围适用范围：适用于事业部及所管辖项目，包括操盘、不操盘项目、代建代管项目等所有项目。3.3.运营会议体系运营会议体系3.13.1 术语定义术语定义术术 语语运营会议事业部级运营会议相关解释相关解释集团、各事业部（含城市公司）及项目组等三个层面为公司经营、项目运营（计划、组织、协调、决策与控制）

2、 、专题协调与决策等召开的决策会议均列为运营会议。由事业部运营或职能部门负责召集， 事业部总经理或 PMO 召集人主持并作出决策的公司经营或项目运营的相关会议。以项目开发为中心，由项目职能或相关部门召集的项目业务、分析或决策会议。项目级运营会议运营决策会根据项目运作阶段性工作重点， 为解决项目某一特定阶段问题， 召开项目专项会议。事业部及项目组等为公司经营、项目运营（计划、组织、协调、决策与控制） 、专题协调与决策等问题，以“季、月、周”定期召开的运营会议。为解决事业部某一专项，如盈利预测、结转目标、库存去化等某一特定专题专项问题，召开的运营专项会议。运营例会运营专项会3.2 XX3.2 XX

3、 事业部运营会议体系事业部运营会议体系XXXX 事业部运营会议体系事业部运营会议体系运营决策会目的：聚焦项目决策（流程触发的会议）运营例会目的：聚焦项目进程（时间触发的会议）运营专项会目的：聚焦实际需要（事件触发的会议）投资交底会营销顶设一会整盘概念及示范区策划会项目定位会施工组织策划会整盘方案评审会战略规划会项目启动会开盘前策划会开盘 AAR 专题会交付策划会项目后评估会议月度经营分析会事业部 PMO 月例会项目 PMO 周例会提需专题会合作项目股东会、董事会职责与权限职责与权限主持公司层面运营例会和专项会议，并在总经理授权范围内作出决策。负责项目运营例会和重大专项会议召集，并根据总经理授权

4、主持一般性运营会议，督促、跟踪重大决策事项的落地执行。参与运营例会和专项会议，负责本专业主导的运营决策会议的召集，准备专业方面会议议题，在专业层面提出决策依据，并执行会议决策。协助 PMO 召集人和负责人准备会议议题， 协调会前事项， 纪录会议纪要，督促会议决定的实施和反馈。主持项目层面例会和专题会议， 并根据项目总经理权限范围内作出决策，督促、跟踪会议重大事项决策的执行，负责向公司 PMO 提出需要解决的问题。4.4.职责与权限职责与权限：层面层面总经理事业事业部层部层面面运营副总事业部相关职能部门事业部运营专员项目总经理项目项目根据项目议题需要，参与项目运营会，负责准备专业议题，并在专业范

5、项目职能或相关人员围内提出决策意见，负责会议决定的执行和反馈。层面层面项目秘书/运营专员项目运营人员参与项目运营会，编制会议纪要，跟踪和反馈会议决策的实施情况。5.5.运营会议规划及召集时间要求运营会议规划及召集时间要求5.15.1 运营例会会议规划图示：运营例会会议规划图示：事业部层面月度经营分析会事业部PMO月例会项目层面项目PMO周例会每月会议召集时间每月每周5.25.2 运营决策会议规划图示：运营决策会议规划图示：集团层面营销顶设一会项目定位会战略规划会事业部层面投资交底会整盘概念及示范区策划会整盘方案评审会项目启动会开盘AAR专题会项目后评估会议项目层面施工组织策划会开盘前策划会交付

6、策划会拿地后3天内拿地后15天内拿地后30天内拿地后35天内（首次）定位后7天内，（二次）总包确定后7天会议召集时间拿地后60天内拿地后65天内拿地后72天内开盘前60天开盘后7天内交付前90天交付后30天内5.35.3 运营会议体系规划运营会议体系规划5.3.15.3.1 投资交底会投资交底会类别类别会议名称会议名称层级层级会议目的会议目的会议召集时间会议召集时间召集部门召集部门/ /召集人召集人主持人主持人参会人员参会人员汇报人汇报人运营决策会议运营决策会议投资交底会投资交底会事业部层面针对土地情况、规划要求、合作谈判等向相关部门详细交底拿地后拿地后 3 3 天内天内事业部运营管理部事业部

7、投资管理部负责人事业部投资管理部负责人/项目投资负责人出席人员出席人员事业部总经理、项目总经理，事业部各专业负责人及项目PMO 组。决策人决策人会议输入资料会议输入资料事业部总经理1、项目交底会报告（可研报告）2、投资版战略意图书1、对可研情况进行交底2、 项目总体开发思路和安排， 包括但不仅限于投资收益、 营销定位、设计规划、成本规划及城市研究（新城市）3、对合作情况进行交底（若有）1、投资交底表（由项目总经理及参会各专业负责人签字确认）2、会议纪要事业部投资管理部编写， 并将成果邮件集团 PMO 办公室、 事业部 PMO办公室、投资、营销等相关部门完成投资版战投书成果审批会议决策内容会议决

8、策内容会议成果输出会议成果输出会议纪要要求会议纪要要求会后任务跟踪会后任务跟踪5.3.25.3.2 营销顶设一会营销顶设一会类别类别会议名称会议名称层级层级会议目的会议目的会议召集时间会议召集时间召集部门召集部门/ /召集人召集人主持人主持人参会人员参会人员汇报人汇报人出席人员出席人员决策人决策人会议输入资料会议输入资料会议决策内容会议决策内容会议成果输出会议成果输出会议纪要要求会议纪要要求会后任务跟踪会后任务跟踪备注备注顶设 1 会报告1、产品方向2、户型配比1、定位成果表2、会议纪要事业部营销管理部编写， 并将成果邮件集团 PMO 办公室、 事业部 PMO办公室、投资、营销等相关部门由营销

9、管理部跟踪，必要时总经理检查营销顶设（会）可以以“线下沟通成果确认”的形式进行，不强制要求开会。运营决策会议运营决策会议营销顶设一会营销顶设一会集团层面确定营销定位及产品建议拿地后拿地后 1515 天天事业部总经理/集团营销管理部事业部总经理/集团营销管理部负责人事业部营销管理部负责人集团总裁/执行副总裁、集团投资、营销、设计、运营负责人事业部总经理、项目总经理，营销、设计、运营及相关专业负责人集团总裁5.3.35.3.3 整盘概念及示范区策划会整盘概念及示范区策划会类别类别会议名称会议名称层级层级会议目的会议目的会议召集时间会议召集时间召集部门召集部门/ /召集人召集人主持人主持人汇报人汇报

10、人运营决策会议运营决策会议整盘概念及示范区策划会整盘概念及示范区策划会事业部层面确定产品方案及示范区策划拿地后拿地后 3030 天内天内事业部设计管理部事业部设计管理部负责人项目设计负责人参会人员参会人员事业部总经理、项目总经理、营销、设计、成本、运营、工程及相出席人员出席人员关专业负责人，项目设计组成员；集团设计总监及各专业模块负责人。决策人决策人1、产品方案表2、概念方案3、示范区策划规划总图、产品意向、示范区策划1、概念版方案文本2、会议纪要事业部设计管理部编写，并将成果邮件事业部PMO 办公室、投资、营销等相关部门由设计管理跟踪，必要时总经理检查设计概念方案（会）可以以“线下沟通成果确

11、认”的形式进行，不强制要求开会。事业部总经理会议输入资料会议输入资料会议决策内容会议决策内容会议成果输出会议成果输出会议纪要要求会议纪要要求会后任务跟踪会后任务跟踪备注备注5.3.45.3.4 项目定位会项目定位会类别类别会议名称会议名称层级层级会议目的会议目的会议召集时间会议召集时间召集部门召集部门/ /召集人召集人主持人主持人参会人员参会人员汇报人汇报人运营决策会议运营决策会议项目定位会项目定位会集团层面确定项目定位结论及产品方案拿地后拿地后 3535 天天集团 PMO 办公室集团 PMO 办公室事业部营销管理部负责人/项目总经理出席人员出席人员集团各专业，事业部总经理、项目总经理，事业部

12、各专业负责人。决策人决策人会议输入资料会议输入资料集团决策会1、定位报2、定位板战略意图书3、经营指标对比表1、项目背景结论；2、区域背景结论；3、市场背景结论；4、战略背景结论；5、项目定位的关键点及核心要解决的问题；6、推导出项目定位方向（明确定位关键点；项目核心价值点）；7，核心定位内容（客户定位；核心诉求（客户购买逻辑）；物业类型/面积配比；配置标准；推盘节奏）8、概念方案1、 会议报告2、 经营指标对比表3、 事业部预审会议纪要4、 定位板战略意图书事业部营销管理部编写， 并将成果邮件集团 PMO 办公室、 事业部 PMO办公室及参会各专业。无会议决策内容会议决策内容会议成果输出会议

13、成果输出会议纪要要求会议纪要要求会后任务跟踪会后任务跟踪5.3.55.3.5 施工组织策划会施工组织策划会类别类别会议名称会议名称层级层级运营决策会议运营决策会议施工组织策划会（及二次施工组织策划会）施工组织策划会（及二次施工组织策划会）项目层面施工组织策划会：施工组织策划会：在开工前进行全面交底，对项目整体开发思路进行推演，明确关键决策点、控制点，提前识别风险并提出预案，为开工做好充分准备。二次施工组织策划会：二次施工组织策划会：总包应明确当前工作偏差原因，项目传达经营目标并协助解决关键制约因素，保证各项工作顺利推进。首次：定位会后首次：定位会后 7 7 天，二次：总包确定后天，二次：总包确

14、定后 7 7 天天事业部工程管理部/项目总经理事业部工程管理部负责人项目总经理会议目的会议目的会议召集时间会议召集时间召集部门召集部门/ /召集人召集人主持人主持人参会人员参会人员汇报人汇报人出席人员出席人员项目总经理、工程、运营、成本、设计、采购及相关专业负责人决策人决策人会议输入资料会议输入资料工程管理部/项目总经理项目施工组织策划报告（二次施工组织策划报告）1、项目总经理汇报施工组织策划内容；2、各职能部门对项目施工组织策划提出意见及建议；3、事业部总经理做出决策指示。项目工程策划会会议纪要事业部运营管理部编写，并将成果邮件事业部职能部门负责人。由运营管理部跟踪，必要时项目总经理检查。会

15、议决策内容会议决策内容会议成果输出会议成果输出会议纪要要求会议纪要要求会后任务跟踪会后任务跟踪5.3.65.3.6 整盘方案评审会整盘方案评审会类别类别会议名称会议名称层级层级会议目的会议目的会议召集时间会议召集时间召集部门召集部门/ /召集人召集人主持人主持人汇报人汇报人运营决策会议运营决策会议整盘方案评审会整盘方案评审会事业部层面方案深化拿地后拿地后 6060 天内天内事业部设计管理部事业部设计管理部负责人项目设计负责人参会人员参会人员事业部总经理、项目总经理、营销、设计、成本、运营及相关专业出席人员出席人员负责人，项目设计组成员；集团设计总监及各专业模块负责人；决策人决策人会议输入资料会

16、议输入资料会议决策内容会议决策内容评审报告确定装修方案、景观方案、示范区方案1、正式版方案文本2、大区景观、室内概念方案3、示范区方案4、会议纪要事业部设计管理部编写，并将成果邮件事业部OMO 办公室、投资、营销等相关部门由设计管理跟踪，必要时总经理检查事业部总经理会议成果输出会议成果输出会议纪要要求会议纪要要求会后任务跟踪会后任务跟踪5.3.75.3.7 项目战略规划会项目战略规划会类别类别会议名称会议名称层级层级会议目的会议目的会议召集时间会议召集时间召集部门召集部门/ /召集人召集人主持人主持人参会人员参会人员汇报人汇报人出席人员出席人员决策人决策人运营决策会议运营决策会议项目战略规划会

17、项目战略规划会集团层面确定项目核心指标、销售计划（量价费）、运营开发节奏、财务资金等具体计划。拿地后拿地后 6565 天内天内集团 PMO 办公室集团 PMO 办公室项目总经理集团总裁/执行副总裁、集团各专业负责人；事业部总经理、项目总经理，事业部各专业负责人。集团决策会1、项目总&运营部：项目成功标尺对比；2、营销部：产品定位分析结论及销售规划；3、设计部：产品概念方案及全装修战略；4、成本部：目标成本控制策划；5、项目总&运营部：分期规划及快速开发战略保障措施；6、财务部：融资规划及方案；7、项目部：项目组织与人力资源规划。确立项目的关键运营指标。落实集团项目开发战略意图，形成项目“兵棋推

18、演”及开发指导性文件。1、 会议报告2、 经营指标对比表3、 事业部预审会议纪要4、 战规版战略意图书事业部运营管理部编写， 并将成果邮件集团 PMO 办公室、 事业部 PMO办公室及相关部门由运营管理部跟踪，必要时事业部总经理检查。会议输入资料会议输入资料会议决策内容会议决策内容会议成果输出会议成果输出会议纪要要求会议纪要要求会后任务跟踪会后任务跟踪5.3.85.3.8 项目启动会项目启动会类别类别会议名称会议名称层级层级会议目的会议目的会议召集时间会议召集时间召集部门召集部门/ /召集人召集人主持人主持人参会人员参会人员汇报人汇报人出席人员出席人员决策人决策人运营决策会议运营决策会议项目启

19、动会项目启动会事业部层面项目战略规划会确定的盈利指标、销售计划（量价费）、运营开发节奏、财务资金等计划的具体落地实现措施拿地后拿地后 7272 天内天内事业部运营管理部事业部运营管理部负责人项目总经理事业部总经理、项目总经理，营销、设计、工程、成本、运营、财务及相关专业负责人。事业部总经理1、项目总&运营部：项目成功标尺对比；2、设计部&成本部：产品设计与成本分析；3、营销部：价格规划及推盘计划等；4、项目部&工程部：施工布置、风险分析对策等；5、财务部：税收规划、融资计划、首年预算及资金计划等。评审拟报批设计方案，确定项目分期开发具体措施，确定分期运营关键指标。1、 会议报告（含工程管理策划

20、、成本管理策划、招采计划、报批报建计划等）2、 会议纪要事业部运营管理部编写，并将成果邮件事业部PMO 办公室及相关部门负责人，并抄送集团 PMO 办公室。由运营管理部跟踪，必要时事业部总经理检查。会议输入资料会议输入资料会议决策内容会议决策内容会议成果输出会议成果输出会议纪要要求会议纪要要求会后任务跟踪会后任务跟踪5.3.95.3.9 开盘前策划会开盘前策划会类别类别会议名称会议名称层级层级会议目的会议目的会议召集时间会议召集时间召集部门召集部门/ /召集人召集人主持人主持人参会人员参会人员汇报人汇报人出席人员出席人员决策人决策人会议输入资料会议输入资料会议决策内容会议决策内容会议成果输出会

21、议成果输出会议纪要要求会议纪要要求会后任务跟踪会后任务跟踪运营决策会议运营决策会议开盘前策划会开盘前策划会项目层面在开盘前做好推广策略、客户落位、推货节奏、价格策略、签约回款、合同交楼时间等工作筹划开盘前开盘前 6060 天天项目总经理项目总经理项目营销负责人项目总经理、销售经理、策划人员，项目工程和设计及相关专业负责人。项目总经理1、开盘前策划报告2、项目推盘节奏、价格策略等1、项目开盘前策划报告评审2、项目推盘计划、价格策略评审会议纪要事业部营销管理部编写，并将成果邮件事业部PMO 办公室及相关部门负责人。无5.3.105.3.10 开盘复盘会开盘复盘会类别类别会议名称会议名称层级层级会议

22、目的会议目的会议召集时间会议召集时间召集部门召集部门/ /召集人召集人主持人主持人参会人员参会人员汇报人汇报人出席人员出席人员决策人决策人会议输入资料会议输入资料开盘复盘报告1、全面回顾项目产品定位、规划设计、工程施工、报批报建、示范区展示等2、进行阶段性复盘，制定后续经营思路1、 会议报告（含开盘情况分析、定位复盘、首开经验总结、后续开发节奏策划）2、 会议纪要事业部运营管理部编写，并将成果邮件事业部职能部门负责人。无运营决策会议运营决策会议开盘开盘 AARAAR 专题会专题会事业部层面进行阶段性复盘，总结经验教训、制定纠偏措施、明细后续经营思路。开盘后开盘后 7 7 天天事业部运营管理部事

23、业部运营管理部负责人项目总经理事业部总经理、项目总经理，事业部各专业负责人；集团 PMO 办公室将根据项目情况建议总裁/执行总裁参加。事业部总经理会议决策内容会议决策内容会议成果输出会议成果输出会议纪要要求会议纪要要求会后任务跟踪会后任务跟踪5.3.115.3.11 交付策划会交付策划会类别类别会议名称会议名称层级层级会议目的会议目的会议召集时间会议召集时间召集部门召集部门/ /召集人召集人主持人主持人参会人员参会人员汇报人汇报人出席人员出席人员项目总经理、项目 PMO 团队决策人决策人项目总经理1、项目交付工作小组名单2、交付工作计划以及各项工作的时间节点要求3、各职能部门/单位的任务分工、

24、职责及工作要求1、落实项目验收与交付计划，交付风险评估并做好交付预案；2、 制定项目交付风险决策会、 项目交付准备会等各类交付例会的会议机制（会议组织人、会议频次、参会人员等）xx 项目交付工作总计划项目秘书编写，运营 PM 审核，项目总终审，运营PM 并将成果邮件事业部职能部门负责人。由运营管理部跟踪，必要时事业部总经理检查。运营决策会议运营决策会议交付策划会交付策划会项目层面确定落实项目验收与交付计划，交付及风险预案；交付准备会等例会的会议机制交付前交付前 9090 天天项目总经理运营 PM项目 PM会议输入资料会议输入资料会议决策内容会议决策内容会议成果输出会议成果输出会议纪要要求会议纪

25、要要求会后任务跟踪会后任务跟踪5.3.125.3.12 项目后评估会议项目后评估会议类别类别会议名称会议名称层级层级会议目的会议目的会议召集时间会议召集时间召集部门召集部门/ /召集人召集人主持人主持人参会人员参会人员汇报人汇报人运营决策会议运营决策会议项目后评估会项目后评估会事业部层面回顾项目的定位、设计、施工、成本、交付等全进程和相关成果，形成 AAR 分享交付后交付后 3030 天天事业部总经理/运营管理部事业部运营管理部负责人项目总经理出席人员出席人员事业部总经理、项目总经理，事业部各专业负责人。决策人决策人会议输入资料会议输入资料会议决策内容会议决策内容会议成果输出会议成果输出会议纪

26、要要求会议纪要要求会后任务跟踪会后任务跟踪项目后评估报告全面回顾已完成项目的定位、设计、施工、成本、交付等进程和相关成果，积累经验，形成案例库、进行经验分享。1、会议纪要2、项目后评估报告事业部运营管理部编写，并将成果邮件事业部职能部门负责人。由运营管理部跟踪，必要时事业部总经理检查。事业部总经理5.3.135.3.13 月度经营分析月度经营分析类别类别会议名称会议名称层级层级会议目的会议目的会议召集时间会议召集时间召集部门召集部门/ /召集人召集人主持人主持人参会人员参会人员汇报人汇报人运营例会运营例会月度经营分析会月度经营分析会事业部层面总结分析上月度事业部经营指标完成情况及制定下月度工作

27、计划集团月度高管会后第一周集团月度高管会后第一周事业部总经理/运营管理部事业部运营管理部负责人各职能部门出席人员出席人员事业部总经理、各专业负责人、各项目总经理。决策人决策人1、月度市场分析报告2、月度销售分析报告3、月度财务经营分析4、月度运营管理通报5、月度项目运营进展回顾事业部层面月度经营目标（盈利、销售、资金、周转）实现、项目具体进展事宜和布置下月的公司计划会议纪要事业部运营管理部编写，并将成果邮件事业部职能部门负责人。由运营管理部跟踪，必要时事业部总经理检查。事业部总经理会议输入资料会议输入资料会议决策内容会议决策内容会议成果输出会议成果输出会议纪要要求会议纪要要求会后任务跟踪会后任

28、务跟踪5.3.145.3.14 事业部事业部 PMOPMO 月例会月例会类别类别会议名称会议名称层级层级会议目的会议目的会议召集时间会议召集时间召集部门召集部门/ /召集人召集人主持人主持人参会人员参会人员汇报人汇报人运营例会运营例会事业部事业部 PMOPMO 月例会月例会事业部层面协调解决事业部各职能部门及项目部需协调事项每月每月 1515 日日事业部总经理/运营管理部事业部运营管理部负责人各职能部门出席人员出席人员事业部总经理、各专业负责人、各项目总经理。决策人决策人会议输入资料会议输入资料会议决策内容会议决策内容会议成果输出会议成果输出会议纪要要求会议纪要要求会后任务跟踪会后任务跟踪事业

29、部总经理1、项目 PMO 会运转分析评价2、各职能部门、项目部需求报告项目进展跟踪，协调解决职能部门及项目重难点问题会议纪要事业部运营管理部编写，并将成果邮件事业部职能部门负责人。由运营管理部跟踪，必要时事业部总经理检查。5.3.155.3.15 项目项目 PMOPMO 周例会周例会类别类别会议名称会议名称层级层级会议目的会议目的会议召集时间会议召集时间召集部门召集部门/ /召集人召集人主持人主持人参会人员参会人员汇报人汇报人运营例会运营例会项目项目 PMOPMO 周例会周例会项目层面项目进度跟踪，协调解决项目重难点问题每周一次每周一次/ /每两周一次每两周一次项目总经理运营 PM各项目 PM

30、出席人员出席人员项目总经理、项目 PMO 团队决策人决策人会议输入资料会议输入资料项目 PMO 报告1、 回顾本周项目层面计划完成情况和未完成原因分析、 项目预警及应对措施；2、下周项目计划安排项目 PMO 会会议纪要项目秘书编写，运营 PM 审核，项目总终审，运营PM 并将成果邮件事业部职能部门负责人。由项目总经理跟踪、检查完成情况。项目总经理会议决策内容会议决策内容会议成果输出会议成果输出会议纪要要求会议纪要要求会后任务跟踪会后任务跟踪5.3.165.3.16 提需专题会提需专题会类别类别会议名称会议名称层级层级会议目的会议目的会议召集时间会议召集时间召集部门召集部门/ /召集人召集人主持

31、人主持人参会人员参会人员汇报人汇报人运营专项会运营专项会提需专题会提需专题会事业部层面协调解决项目重难点问题，加强各部门交圈不定期不定期事业部总经理/运营管理部事业部运营管理部负责人各职能部门负责人/项目总经理出席人员出席人员事业部总经理、各职能部门负责人、各项目总经理。决策人决策人会议输入资料会议输入资料会议决策内容会议决策内容会议成果输出会议成果输出会议纪要要求会议纪要要求会后任务跟踪会后任务跟踪提需专题会报告职能部门、各项目需协调事项决策提需专题会会议纪要事业部运营管理部编写，并将成果邮件事业部职能部门负责人。由运营管理部跟踪，必要时事业部总经理检查。事业部总经理5.3.175.3.17

32、 合作项目股东会、董事会合作项目股东会、董事会类别类别会议名称会议名称层级层级会议目的会议目的会议召集时间会议召集时间召集部召集部门门/ /召集召集人人主持人主持人参会人员参会人员汇报人汇报人出席人出席人员员决策人决策人会议输入资料会议输入资料运营专项会运营专项会合作项目股东会、董事会合作项目股东会、董事会项目层面确定项目整体预算方案及项目总体经营计划、 分期经营计划和经营目标等合作协议中约定的事项视项目需求及合作协议约定视项目需求及合作协议约定依据合作协议约定依据合作协议约定项目总经理董事会、合作方代表等相关人员，依据为合作协议约定事业部总经理1、董事会上会报告2、董事会经营方案测算表1、决

33、定公司的经营方针、计划和投资计划、方案（包括项目整体预算方案及项目总体经营计划、分期经营计划和经营目标等）；2、项目目标成本、年度财务预算方案、决算方案、工程重大节点进度；3、项目融资方案确定、利润分配方案和弥补亏损方案等其他重大项目事项。董事会决策及会议纪要事业部运营管理部编写，并将成果邮件事业部职能部门负责人。由运营管理部跟踪，必要时项目总经理检查。会议决策内容会议决策内容会议成果输出会议成果输出会议纪要要求会议纪要要求会后任务跟踪会后任务跟踪6.6.运营会议管理运营会议管理6.1.6.1. 召开要求召开要求运营决策会议纳入事业部计划节点考核，因特殊原因未能召开，需取得事业部总经理同意，同

34、时报备运营管理部。无故未召开的，视为会议节点未达成。6.2.6.2. 会前准备会前准备6.2.1. 会议材料会议材料（1） 会议需要决策事项或方案应由召集部门通知相关部门作好准备，相关部门在通知要求提交时间前以电子邮件形式发送给召集人。 决策事项主责部门于会前与各职能专业充分交圈，形成成果，会上不展开讨论，只决策。会议召集人需提前至少24 小时，将会议材料通过电子邮件形式发送给与会人员。（2） 对于 PMO 例会、提需专题会等会议材料，逾期提交的议题将不列入会议议程；对于决策会应提交且逾期提交的议题，组织者保留通报权利。（3） 集团层面的会议，会议报告PPT 中涉及到业务条线的内容，需在会议资

35、料准备时，与集团各业务条线沟通达成一致， 不再在会上就业务条线内容做讨论， 只提出需要集团管理层决策的事项。（4） 会议展示材料尽量使用 PPT；如果传递的信息很专业，则辅以图纸、图表、图片等资料；如果传递的信息很复杂，可辅以照片、音像、模型、实物等。6.2.2. 会议通知会议通知（1） 会议召集人应提前 3-5 天约会并发出会议通知。（2） 运营例会根据会议制度相关频率确定，形成例会制度。（3） 决策会及专项会由召集部门确定会议时间、地点、参会人员、主题、议程及其它相关事项并通知与会部门。6.2.3. 与会人员与会人员（1） 主持人与召集人应谨慎界定参会人员范围，尽量避免扩大会议；与会人员需

36、参加会议的时间段，应在通知中提前明确。（2） 与会人员不得缺席或指定他人代表，确因个人紧急事务需要请假的，须向事业部总经理/项目总经理请假，并报备会议召集人，同时指定专人代为履行职责。（3） 会议召集人需提前 15 分钟做好会务准备，与会人员不得迟到、早退，会议全程需将手机及电子设备调为静音状态，并按会务组要求将手机放置停机坪。6.3.6.3. 会议控制会议控制6.3.1. 会中控制会中控制（1） 会议按既定议程开展会议，会议期间需临时调整议程的，主持人应提醒参会人员。（2） 主持人对突发的占用太多时间的议题，有权及时中止；对一时难以决定的议题，应指定专人主持专题会议讨论，且指定反馈时间，并由

37、召集人担任跟踪检查者。6.3.2.6.3.2. 会议决策会议决策（1） 决策原则决策原则决策事项涉及单一专业问题， 专业负责人必须提出决策意见， 必要时由决策人最终决策，存在异议的，决策人决策意见为问题的决策结论。决策问题涉及多专业问题或者专业负责人意见不一时，各专业负责人必须提出建议，最终由决策人最终决策。决策问题存在争议，难以形成决策时，主持人应指定专人主持专题会议讨论，并指定提交方案时间。（2） 决策结论：决策结论：决策结论及意见，写入会议纪要，作为决策结论。6.4.6.4. 会后跟踪会后跟踪6.4.1. 会议纪要会议纪要（1） 会议均需作会议纪要，由会议召集人或主持人指令会议记录人；（

38、2） 会议纪要按事业部统一模板整理，会议纪要应明确会议决策事项及结论、会议需要落实的事项、完成时间和责任人。 会议纪要由主持人或召集人审批后生效， 在会后两天内发送至与会人员。（3） 会议成果（会议汇报PPT、EXCEL 测算等辅助资料、会议纪要、会议签到表等）确定后，需通过 EKP 或电子邮件形式上报给运营管理部及相关职能条线部门。6.4.2. 会议跟踪会议跟踪（1） 主持人应指定会议跟踪检查者，没有特别指令的，召集人自动成为约定的跟踪检查者。（2） 会议决议中需各职能部门及项目部落地、配合事项，需形成“督办事项”清单进行定期跟踪。会议决议迟迟未得到落实的， 跟踪者应及时提醒执行人员， 逾期

39、没有落实的，跟踪人应及时报告主持人。6.5.6.5. 会议执行处罚会议执行处罚对于集团及事业部层面的会议，事业部运营管理部将针对未按管理要求执行的情况进行通报及处罚，包括但不限于以下情况：（1） 会议无故未按时召开的情况，按旭辉集团广州事业部大运营管控办法进行节点处罚；（2） 上会资料提报部门逾期提报的情况，按300 元/次处罚；（3） 与会人员请假、迟到、缺席的情况，按请假300 元/次、迟到 100 元/分钟、无故缺席 500 元/次处罚；（4） 对于规定汇报时长但超时汇报的情况，按100 元/分钟处罚。以上处罚每月 8 日前相关职能负责人须将处罚金额缴纳至人力行政部（上缴金额作为会议管理费） ，由人力行政部对上缴情况进行通报。7.7.附件附件7.1. 附件一： 会议纪要模板7.2. 附加二： 会议签到表8.8.附则附则8.1. 本流程由 XX 事业部运营管理部负责解释。