2022年护士下乡工作计划.docx

《2022年护士下乡工作计划.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年护士下乡工作计划.docx（29页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022年护士下乡工作计划护士下乡工作安排时间消逝得如此之快，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，马上行动起来写一份安排吧。你所接触过的安排都是什么样子的呢？下面是我收集整理的护士下乡工作安排，仅供参考，希望能够帮助到大家。护士下乡工作安排1在医院领导的指导下，以创三级医院为目标，紧紧围绕医院工作方针和工作安排，仔细履行职能，护理部将仔细搞好以下工作：一、深化人事制度改革，促进护理质量提高人事制度改革是方向、是出路，改革要面临很多困难，但不改革，将会有更大的困难出现。护理部首先要明确这一观点，找准合理的定位，“跳出护理看护理”，以良好的心态主动主动参加改革。应当好领导的参谋，为领导提出可行性的参

2、考看法，取得领导的理解，信任与支持。利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神，思路及发展趋势，统一思想，充分相识改革的必要性，消退不满心情和抵触心理。以改革为契机，使全院护理人员既有紧迫感，又有危机感;既树立竞争意识，又增加服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量提高。二、抓好护理队伍建设，提升护理队伍素养全院护理人员要相识到“先天不足”已成为我们不断求学的动力而非阻力，树立自强、上进、刻苦钻研专业学问的精神，只有通过努力学习来积累学问，才能提高自身素养和业务实力。才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍。护理部将实行多种渠道，为护理人员供应学习机会。1

3、、激励中、青年护士参与自学、广播电视高校考试，到年底大专学历以上人员占护士人数的55%。2、激励护理人员参与护理本科、探讨生学习，到年底本科学历人员达6人。3、选送护理骨干到省内外短期护理学问培训班学习，以管理学问、专科学问进展为主。4、坚持每月在院内举办护理学问，新业务新技术，专业技术培训。每月科内业务学习1-2次，护理查房1次，操作培训等。护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业学问水平及实践实力。三、护理质量管理是核心。加大质量限制力度1、护理单元推广护理工作量化考核。护理部拟定护理工作量化考核方案及实施细则，采纳工作量，工作质量和质量缺陷相结合综合考核。各护理单元仔细组织实施

4、，进行考核，通过工作量化考核促使护理人员观念转变，增加奉献意识，主动服务意识，质量意识，平安意识，从而促使护理质量提高。2、以过细、过精、过实、过严的严谨看法抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深化科室规范各环节管理。3、坚持三级质控组每季、月护理质量检查，考核，刚好通报检查中存在的问题以及改进的措施，对检查出的结果进行排名次，形成科室间的相互竞争，年终护理质量前三名的科室赐予肯定嘉奖，连续两年后三名的科室予以惩处。4、护理部针对护理工作中存在的质量问题针对性修改单项考核扣分，加大考核惩处力度。5、加大医院感染限制力度。严格遵守消毒隔离执

5、行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、疫源地消毒、终末消毒、日常消毒工作。运用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、运用、处理。四、护理平安则是护理管理的重点护理平安工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用三级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。1、护理部做好宏观管理，补充完善护理平安管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查平安工作，接着坚持护士长夜查房和节前平安检查和节中巡查。2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状

6、态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。(1)护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想心情或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。(2)病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促、检查和监控。(3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部组织护士进步形不定时查房。(4)护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前打算等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为

7、护理管理中监控的重点。五、转变护理观念，提高护理服务质量1、通过学习，培育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的须要作为第一须要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。树立整体护理观念，订正和克服过去的病人“头痛医头，脚痛医脚”的护理做法，应全盘考虑，综合安排，集医院、家庭、社会等各方面力气，对病室实施全身心、全方位，全过程、多渠道的系统护理。2、对全院护理人员进行礼仪培训。3、5.12国际护士节举办“一切以病人为中心，一切为了便利病人”为主题进行演讲竞赛，转变护理人员思想观念，变病人要我服务为我要为病人服务，更好的供应优质服务。4、在全院开展评比

8、服务明星活动。六、加强护理管理，合理利用人力资源1、全院各护理单元实行弹性排班。护理部制定弹性排班实施方法，护士长应依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，以达到保质保量为病人供应满足的护理服务，削减人力资源奢侈，避开人浮于事的局面。全院护理人员做到工作须要时，随叫随到，无须要时即休假。2、护理管理者应增加经营管理意识，护士长应与科主任一道共同动脑筋，想方法，变更科室收入构成结构。实行科室成本核算，护士长既是决策者，也是参加者，应对科室物资成本核算工作，进行仔细、精确的统计，做到安排与限制，核算与分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的规律性，使科室的医疗成本既合理又科学既低耗又有效;既削减病

9、人负担，又增加社会效益，又能提高经济效益，增加个人收入。护士下乡工作安排2依据护理部的指示精神，为进一步加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理工作质量全面、整体提高，并切实实施以病人为中心的全程平安护理工作的部署，结合手术室护理工作的特别性质，以及我院的实际状况，现制定20xx年手术室护理工作安排如下：一、转变观念提高服务质量1、以病人为中心，注意人性化服务，切实转变服务理念和工作模式。对折期手术病人进行有效的围手术期护理，通过查阅病历，与患者及家属的沟通，驾驭手术患者的相关信息，以取得相互信任，相互理解，相互支持。手术期间赐予病人全程的心理上支持和细心看护，并严格执行爱护性医疗制度，随时

10、为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予争论。保证以最佳护理工作状态为病人服务，满意病人一切合理的需求，为病人创建温馨舒适的手术环境，达到患者及家属对护理工作满足度98%。2、为不断提高内部服务工作质量，力求协作默契，8常工作中注意加强与医生的沟通，定期走访临床手术科室，每季度进行问卷调查，建立看法簿，干脆或间接的征得手术医生的看法和建议。术前主动收集病人信息，尤其关注新开展和疑难病例，参与术前探讨，争取术前充分打算、术中主动协作，达到临床医生对手术室护理工作满足度98%。二、落实制度防医院感染严格遵守医院感染管理规范，仔细执行消毒隔离制度。进一一步完善各班工作制度，严格限制

11、人员流淌。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事赐予刚好订正。做好术间消毒，术后处理工作，防止院内感染。每月进行无菌物品、空气、物表、手术人员手的细菌学监测一次，紫外线照耀强度监测一次，消毒液及其无菌容器按规定定期更换等，手术用品做到一人一次一用一套执行率100%，无菌切口感染率0. 5%，常规器械消毒灭菌合格率100%。三、增加平安护理意识追求工作质量“0”缺陷制定严格的手术室各项规章制度，定期就手术室护理工作中易出现的差错和事故，组织探讨分析，并以课题的形式归纳、总结进行讲解，一方面提出整改看法，另一-方面起到警示作用，以杜绝差错和事故的发生，利用晨会、护理业务学习等多种形式增加护士

12、的平安服务意识，做到主动服务，热忱接待，细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采纳激励性语言，动作温柔，赐予病人平安感，取得其信任与合作，拒绝病理检查者，患者家属要知情同意签字记录，避开纠纷。四、加强急诊急救药械管理做好急救药品、仪器的管理工作，保证急救药械完好率100%。护士长每周对急救药械进行检查，要做到保质保量，刚好填充，护士每班交接时仔细核对，使之完好备用。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及运用状况心中有数，保证其良好的性能和正常平安的运转。加强护理人员对急救学问、抢救程序、抢救药品、抢救仪器的运用等内容的培训，达到人人娴熟驾驭和应用。并且能灵敏娴熟精确地协作抢救工作。五

13、、加强护理文件书写管理依据病历书写基本规范要求，根据实际护理过程，仔细、刚好、真实、规范的书写手术室护理记录单，做到护理文件书写合格率98%。六、安排培训提高专科业务技能根据学习安排进行专科理论专业技能培训，支持护理人员参与接着教化学习。激励护理人员参与自学、函授学习及考试，订阅护理杂志，网上查寻自学等，使护理人员刚好驾驭护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术，不断提高护理人员的业务水平，更好的协作手术科室开展新业务、新技术。护理人员三基水平平均85分;护理技术操作合格率98%。七、加强财物管理低耗损高效益严格根据收费标准收费，做到应收则收，应收不漏。遇有疑问及纠纷刚好核查处理。定期对

14、科室医疗和办公用品进行清点，有安排领取，妥当保管，削减奢侈及损耗，以降低成本，提高经济效益含金量，八、加强护理质量监控保证手术室护理工作质量科室质控小组加大自查力度，发觉问题刚好整改：定期查找护理隐患并进行分析反馈，使各项工作程序化、规范化。通过统计手术量、满足度调查、有无差错疏忽及投诉，术前打算术中协作术后处理工作状况，卫生区域等各项指标检查，督促和完善护理工作，不断提高手术室护理工作质量。九、做好带教工作，提高整体护理水平手术室护理工作是靠手术室全体工作人员共同完成的，要维持高水平的工作质量，不仅要有健全的工作制度，优化的工作流程，还要加强职业道德教化及质量管理学问的学习。对低年资护理人员

15、，护士长及高年资的护士要言传身教，领先垂范，将科室的要求和目标变成每一个成员的工作准则和方向，并成为自觉的行为。以上，为20xx年度手术室护理工作安排，不完善之处，敬请护理部赐予指正。手术室全体护理人员将在院班子的领导下，在护理部及科主任的业务指导下，与临床医生亲密协作，在保障医疗平安，改善服务看法，提高护理服务质量的基础上，力争为我院创建良好的社会效益和经济效益尽力。护士下乡工作安排3作为一名护理工作管理者，以谦和的看法对待病人，努力为每一位病人削减每一分的苦痛是我们的使命，用这样的信念在这两年的护理工作中我部得到了病人的认可和领导的赞同。在接下来的工作中，我打算将我具体的护士长工作安排这样

16、规划：一、加强护士在职教化，提高护理人员的综合素养(一)按护士规范化培训及护士在职接着教化实施方案抓好护士的三基及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部工作安排上半年以强化基础护理学问为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核安排，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必需全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士安排支

17、配操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关学问的学习驾驭，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。(二)加强人文学问的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行探讨，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的实施安排。2、支配全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用5.12护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。(三)更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各

18、科室护士长组织学习专科学问，如遇开展新技术项目及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊探讨等形式更新学问和技能。同时，有安排的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。二、加强护理管理，严谨护士长工作安排，提高护士长管理水平(一)年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培育，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等。(二)加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。(三)促进护士长间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护

19、士长工作阅历沟通会，借鉴提高护理管理水平。三、加强护理质量过程限制，确爱护理工作平安、有效(一)接着实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发觉问题，解决问题的实力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。(二)建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员常常深化各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。(三)进一步规范护理文书书写，从细微环节上抓起，加强对每份护理文书实行质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病

20、历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。(四)加强护理过程中的平安管理：1、接着加强护理平安三级监控管理，科室和护理部每月进行护理平安隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的平安管理责任，杜绝严峻差错及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平常加强对性能及平安性的检查，刚好发觉问题刚好修理，保持设备的完好

21、。四、深化亲情服务，提高服务质量(一)在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。(二)注意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡看法、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，获得病人的需求及反馈信息，刚好的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励，调动她们的工作主动性。护士下乡工作安排4近几年，随着人们生活水平的日益提高，我们医疗卫生事业逐步得到了有效的改善以及受到各级领导的重视和大力的支持，使得我们医护人员对自己的工作更加有信念。比如我们开展了优质护理服务以及健康教化的普及等等，就是我们最好的见证。从而反映了护理工作的重要作用和地位。护

22、士对人民的健康做出了主动贡献，因此也受到了社会的敬重，被誉为“白衣天使”.在这个燥热的夏天，作为一名护理人员，我也特地为自己制订了一份下半年护理工作安排：1.接着加强学习，提高自身专业素养。尤其是对本科的一些常见疾病的相关学问作进一步的深化学习，以利于临床实践的有效应用。2.全力帮助护士长做好病区的有效管理，如主动发放满足度调查表，发觉问题主动处理和改进，带动病陪人参与公休座谈会，激励他们说出自己的看法和提出有效的建议，为我们日后的工作得到更有效的帮助。制作有意于患者的一些宣教手册，能确保到每一位患者易于接受和理解。明确自己的职责，使自己的优质护理服务到位，以“三好一满足”为标准来要求自己，做

23、到让患者满足，领导放心。3.严格遵守本科的各项规章制度，做到上班不迟到，不早退。主动参与科室内及院内实行的各种学习活动。4.仔细做好领导安排给我的各项工作和任务。5.解放思想，为科室的发展提建议和看法，竭尽所能为科室创建更多的效益6.加强跟主管医生、病人及其家属的沟通与合作，努力构建现代化科学的医患模式，正确妥当处理好医患关系。7.帮助同事做好科室工作，做到工作责任明确、资源共享、团结互助，共创科室优良的环境、优秀的服务、优越的业绩。护理事业是一项崇高而宏大的事业，我为自己是护士队伍中的一员而骄傲。在今后工作中，我将加倍努力，为科室的发展作出自己应有的贡献!在后面的日子里，我会努力改正缺点和不

24、足，做好自己的工作，对病人负责，对自己的工作负责。努力、努力、再努力!护士下乡工作安排5转瞬，我们又迎来了金色的x月，为了更好地把工作做好，现将x月份的工作安排如下：一、在科主任及护理部的领导下，全面负责产房的行政管理和护理质量管理工作。二、按护理部及产科质量管理要求，负责制订护理工作安排并组织实施，定期或不定期督促检查各项规章，各班岗位职责以及各项护理技术操作规范的执行落实状况，并刚好总结讲评，不断提高护理质量。三、依据产房的工作任务和助产士的详细状况，优化护理力气的组合，进行科学合理的排班，制定各班岗位职责。四、组织业务学习和专业技能的培训，定期提问或采纳其它形式考核，并做好奖惩考核工作。

25、五、督促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作，按安排和要求定期进行产房无菌区域的空气、物品和工作人员手的细菌培育，并鉴定消毒效果。六、刚好传达护理部的工作要求，督促、指导产房各项工作，主持晨会，了解中夜班工作状况，不定期检查中、夜班、节假日的工作状况。七、参与并组织危重患者的抢救工作以及疑难、危重病例的探讨，了解各级医生对护理工作的要求。八、做好产房内各类物品、仪器及急救用品的管理工作，指定专人负责，保证供应并定期检查，做好记录。九、协调本科室工作人员与医生、工勤人员及其他科室人员之间的工作关系，相互沟通状况，刚好取得支持和协作。护士下乡工作安排6一、 制定对口支援年度安排和组织管理（ （一）成

26、立对口支援工作领导小组 （二）20xx 年主要内容为（1）医院管理方面：开展医疗、护理、院感、医 疗平安管理培训及指导。（2）技术救济：由外科、内科、肛肠科支配对口支援 中心卫生院进行医疗技术、手术、查房指导，门诊住院诊疗工作等救济。（3） 人员培训：各科接收区乡中心卫生院人员进修免费。（4）设备物品支援：供应 部份基药及一次性医疗用品。二、 工作开展状况：医务科根据医院对口支援安排，制定了医疗帮扶工作计 划，指定 12 个科室对口支援各乡卫生院，按时派驻人员到乡卫生院上班 赐予技术救济，全年共下派医技人员到区乡卫生院共 4 名，开展诊疗病人 1000 余 人次，进行技术培训和指导 112 人

27、次，提高了受援医院的医疗服 务水平和服务质量。三、存在的问题和改进措施：1、我院面临人员少，工作压力大、业务繁忙， 人员难以落实，存在顾此失彼的现象，须要周密支配合理调配。2、少数人员下乡工作责任差，不仔细开呈现场和学术讲座，实施效果差。3、对工作实施管理方面还存在薄弱环节，须要进一步加强管理。护士下乡工作安排7一、活动开展状况1、开展学术讲座15日下午，由小分队成员在院会议室为我院临床及社区医务人员开设了急诊急救基本学问、下肢静脉血栓、心脏介入治疗等三个专题的学术讲座，有65人次的医务人员参与。2、实施诊疗工作在16、17两天的工作中，专家们到古二、曹步等服务站诊室为广阔群众进行诊疗和询问活

28、动，共为85人次的群众实施诊疗工作。3、为群众义诊小分队专家们主动到古二，古三的敬老院开展义诊和健康宣教工作，共为群众义诊126人次，深受群众的欢迎和好评。4、小分队专家们分5小组到我院各社区卫生服务站，主动与医务人员进行沟通、指导等，帮助完善服务站的各项工作制度，对医生的医疗行为进行诊疗规范的指导，为提高他们的诊疗技术作出努力。二、指出存在的问题通过三天的帮扶活动，小分队专家指出部分社区卫生服务存在的问题如下：1、双向转诊制度不够完善，一些病人送往古镇医院诊疗后，并没有转回社区卫生服务站进行康复治疗;一些应上送医院诊治的病人仍留在卫生站中治疗。2、个别社区医生在诊疗过程中诊疗行为不规范，用药

29、不规范，很少应用协助检查帮助诊断疾病，存在医疗平安隐患。三、提出建议1、希望制定相关的规章制度，使医务人员自觉执行双向转诊制度，做到“小病在社区，大病到医院，康复回社区”。2、加强对社区医生业务培训，规范其诊疗行为，并制定严格的奖惩制度，努力杜绝医疗隐患。3、进一步完善社区卫生服务站的各项功能，主动开展康复保健、健康教化等工作。“中山市XX年百名医师下乡帮扶分队”活动的开展，对帮助我镇社区卫生服务站健全业务规范和制度、提高诊疗业务技术水平、订正不良诊疗行为(如药物滥用等)、指导和帮助开展健康教化工作等方面，起到了帮助提高、促进规范的作用，为我镇社区卫生服务站和市级医疗机构建起了沟通的渠道，将对

30、今后促进和提高农村医疗卫生工作的发展奠定良好的基础。护士下乡工作安排8作为一名护理工作管理者，以谦和的看法对待病人，努力为每一位病人削减每一分的苦痛是我们的使命，用这样的信念在这两年的护理工作中我部得到了病人的认可和领导的赞同。担当内五科护士长近一年的时间里，深刻体会了呼吸内科的护理工作的艰辛与繁琐，人们常说的“三分治疗，七分护理”，也在内五科得到非常的体现，在20xx年里，内五科护理部坚持把“以“病人为中心”的护理理念融入更多实际详细的工作细微环节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，同时将20xx年的工作重心放在加强护士的专业培训，加强护理管理，加强基础护理，提高服务质量，开展优质护

31、理服务上，现将20xx年工作安排做如下概括：一、加强护士在职教化提高护理人员的专业素养强化相关专业学问的学习驾驭，每月定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及呼吸内科专业培训。如遇特别疑难状况，可通过请科主任，医生授课等多种形式更新学问和技能。相互学习促进，开展护理病例探讨，并具体记录。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有安排的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。二、转变护理观念，提高服务质量接着加强医德医风建设，增加工作责任心加强培育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的须要作为第一须要，把病人的利益作为第一

32、考虑，把病人的满足作为第一标准。对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。加强平安管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生。在平安的基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务，提高服务质量。提高护患沟通技能。提倡微笑服务，培育护士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴，开展“优质护理服务”，全面加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务，为护理学科的发展探究新的方法和途经，真正把“以病人为中心”的服务理念落到实处。三、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈护理人员的环节监控对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷

33、和医疗事故隐患及患者的不良投诉，保障病人就医平安。病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和监控。虽然是日常护理工作，但是假如发生问题，都会危及到患者的生命，作为护理管理中监控的重点，不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，并从自身及科室的角度进行分析，分析事故发生的缘由，吸取深刻的教训，提出防范与改进措施。四、合理利用科室人力资源内五科护士的人员少，护理工作繁重，依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作须要时，随叫随到，以达到保质保量为病人供应满足的护理服务。五

34、、护理各项指标完成目标在20xx年里，争取在基础护理合格率，住院患者满足率，急救物品完好率，常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及三基考核合格率等均达到100%。六、加强法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。在20xx里，严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向兄弟科室及护理部请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。护士下乡工作安排9一、加强了护理管理，努力提高护理管理水平 （一）强化护士长的管理意识，2

35、0xx 年共派出护理管理人员外出培训 59 人 次，培训内容主要是护理质量管理、优质护理服务持续质量改进、基层医院养分 支持、手术室护理质量持续改进、基层医院核心实力提升、护士长管理、创建爱 婴医院参观学习、母乳喂养宣扬、危重新生儿的转运与护理管理、心血管护理培 训、糖尿病人风险管理、 20xx 年卫计委优质护理服务评分细则解读、护理质 量管理、伤口处理新进展及临床病例探讨会、急诊护理技术进展培训、血液透析 护理新进展、内科疑难重症护理培训等；同时，要求所学的学问结合医院的实际 进行全院培训。（二） 加大了对护士长目标管理的月考评，明确了护士长工作流程及考评标 准，确立其在科室质量管理中的关键

36、作用，每日要求护士长三查房，这样亲密了 护患关系，削减了病人的投诉率,今年共接到护理投诉 2 起。二、加强护理质量限制，提高了临床护理质量 （一）建立了护理质量检查与考核制度，护理部每月不定期深化科室督导、 检查、考评；每月组织全院护士长交叉大检查，促进了护士长及科室之间的学习 与沟通，取长补短，有效的促进了全院护理质量的统一和提高。组织护理查房 12 次，护士长会议 12 次，组织护理人员业务学习及护士会议 13 次，组织护士 长夜查房 72 次，进行护理质量检查 12 次，并将检查结果与奖惩挂钩。进行患者 满足度调查 36 次， 满足率为 97.3%； 医生对护士满足度调查 1 次， 满足

37、率为 99.6%； 护理人员对护理工作满足度调查 1 次，满足率为 98.1%；护理人员薪酬满足度调 查 1 次，满足率为 96.4%。（二） 加强了归档病历质控进一步规范了护理文件的书写， 从细微环节上抓起，加强了对每份病历实行科室质控员护士长护理部的三级质控， 全年共质控归 档病历 3786 份,每月护士长质控会议及护士会议时进行护理记录讲评， 确保不合 格的病历不归档。（三）加强了护理平安管理，保证护理平安 1、加强了对护理不良事务、护理投诉的归因分析，建立照实登记报告制度， 对有意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。护理部对每起护理不良事务及投 诉,分析发生的缘由，应吸取的教训，提出改

38、进措施，对同样问题反复出现的科 室及个人责任其深刻相识，限期整改。2、增加了护理人员的风险意识，法律意识，证据意识，强化护理人员遵章 守规， 组织了护理规章制度与相关法律法规学习，并刚好向全院护理人员传递有 关护理差错事故的案例及警示；同时，进一步规范了患者身份识别制度、高危药 品管理制度等，有效的保证了全院护理人员有章可循，确保了护理平安。护理部 于 6 月、12 月组织全院护理人员对护理法律法规及相关核心制度进行了考核， 参考率 100%，合格率 100%。三、实行多渠道提高护理队伍的整体素养 （一）加强了“三基”及专科技能的培训，实行了情景模拟培训法，情景模 拟培训是一种仿真模拟演习教学

39、法，具有仿真性、互动性、创新性、针对性和趣 味性等特点，强调了护士的参加意识，增加了护士的角色情感和责任感，对培育 护士的创新实力和实践实力有极大的促进作用。护理部每月组织 N0 及部分 N1 级护理人员进行“三基”考核，范围为第五版基础护理学每月考核两章。组 织全院护理人员 7 月及 12 月分层次进行了 2 次理论与护理技能操作的培训及考 核，参考率 100，合格率 100。于 10 月医务科及护理部对全院医护人员进行 了心肺复苏的培训及考核，参考率 100，合格率 100。（二）加强了护士的在职教化，护理部组织支配了全院性业务学习 12 次， 主要内容为“三基”学问、护理常规、观看常见护

40、理操作视频、发生不良事务的 缘由分析等；同时学习一些国内外新进展、新技术，丰富了学习内容，深受护理 人员的欢迎。（三）全年外出参与短训班共 59 人次，到上级医院进修专科护士 3 人；外出学习人员回院后向护理部进行了口头或书面的学习状况汇报， 并依据状况支配 全院性学习。四、教学工作 今年接收乡镇卫生院进修护士 4 人；接受省、市卫生学校实习生共 40 人。仔细做好岗前培训及支配好临床带教工作， 要求各科对护生出科前进行理论及操 作考核；每名实习护生转科前到护理部汇报学习状况，并对带教老师进行考评。护理部制定了带教老师每月小讲课安排，要求实习护生人人参与听课。五、于 7 月 17 日、11 月

41、 27 日迎接了成都市卫生局组织的“医疗质量与服 务”的检查，专家组对我院护理工作取得的成果予以充分的确定，也指出了许多 不足之处，针对专家提出的的问题，进行了缘由分析及有效整改。于 10 月 20 日迎接了成都市卫生局对我院创建“爱婴医院”验收评审，并顺当通过。六、5 月 12 日护理部在院领导的支持下实行了庆“5.12”国际护士节暨表 彰大会，表彰了 20xx 年度优秀科室、优秀护士长、优秀护士、优秀带教老师、 护龄满三十年的护士及 20xx 年一季度优质护理服务明星。七、以“病人为中心”深化开展人性化服务，取得了明显的社会效益。（一）护理部就如何在护理服务上体现“人性化”绽开了深化的调查

42、，每月 护理部派专人参与临床科室召开的工休座谈会，广泛听取病人的看法，尤其是注 重倾听曾到外院就医患者的看法，每月到病区发放住院病人征求看法调查表、对 出院患者进行电话回访等途径获得病人对护理服务的需求信息， 找出存在的差距 季问题，制定相应的人性化服务措施，并在详细细微环节上进行规范。（二）其次开展服务理念教化，强化一个转变，即服务理念的转变，提倡多 主动换位思索，从病人的衣、食、住、行、治方面供应舒适与平安的照看。如妇 产科开展了新生儿游泳项目； 各临床科室责任护士做病人的贴心人，每天利用为 病人做治疗的时间、 及治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈，为他们传授疾病康 复学问，送去亲人般的劝慰

43、。护士又如晴雨表，晨间问候时刚好告知病人天气冷 暖，提示增减衣服；周到的服务使病人感到家的暖和，不是亲人胜似亲人。很多 病人在看法薄上留下了对护理人员发自肺腑的赞誉；20xx 年共收到锦旗 4 面， 住院患者满足率 97.3%。（三）开展延长报务，护理部对各科室的出院患者进行了抽查式电话回访。20xx 年共电话回访了 325 人，回访中多数患者反应医护人员的服务看法及医疗 技术较好；护理人员的主动服务意识强，对病人关切，对工作负责；以 10 分计 算，满足率为 9.2 分。八、其它 1、帮助了医务科下乡义诊 1 次，进社区进行健康宣扬 10 次。2、5 月 911 日参与成都市金堂县铁人三项医

44、疗救援。3、为满意临床工作须要，20xx 年聘请护理人员 16 人，调入 2 人，目前病 房护士床护比为：1：0.38。护士下乡工作安排10在新的一年里，我们的工作又将迎来一个新的起点。手术室将在院领导的正确领导和大力支持下，努力完成各项工作任务。在过去所取得的成果上，对本年度工作安排如下：一、行政管理方面1、明确岗位职责，明确分工，各级护理人员，自觉自愿，仔细履行各自岗位职责，团结协作，主动主动。2、合理排班，依据各科手术状况及护理人员个人状况合理的进行排班，提高了工作效率及质量。3、仔细组织学习各项规章制度，并严格执行。4、对各类财产进行清查并合理安置，妥当保管，严格进行物品交接班制度。5

45、、严格执行科内考核。6、精打细算，节约成本。二、业务方面1、加强各项护理操作、训练及理论学习。2、加强平安学问教化，防止差错事故发生。3、重点加强消毒隔离工作管理。严格遵守医院感染管理规范，仔细执行消毒隔离制度。进一步完善各班工作制度，严格限制人员流淌。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事赐予刚好订正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100%，无菌切口感染率0。5%，常规器械消毒灭菌合格率100%。4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。每班交接时仔细核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员急救学问、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的运用等内容的培训，达到人人娴熟

46、驾驭和应用。接到急救病人通知，能在最短的时间内快速起先手术抢救，并且能灵敏、敏捷、娴熟地协作抢救工作。5、严格根据收费标准收费，做到不多收、不漏收。6、根据手术室的标准，规范接送病人的流程细微环节。做到交接清晰，责任到人。完善输血流程及留意事项，避开输血差错事故发生。仔细执行手术标本交接制度，杜绝标本遗失现象。7、完善和规范各种护理记录单，恪守“客观、真实、精确、刚好、完整、规范“原则。8、加强患者术前术后健康教化。三、教化管理方面1、加强无菌意识，严防执行无菌技术操作，防止手术感染发生。2、加强“三基“训练，技术操作培训，培训率达到100%、合格率100%。3、加强基础理论学习，主动参与护理

47、部组织的业务学习，同时每月2-3次业务学习。主要学习手术室专科学问，每季度科室考核一次，合格率100%。4、加强接着教化学习，主动参与医院组织的业务学习。激励护理人员参与自学、函授及各种学习班、研讨会，使护理人员刚好驾驭护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术，不断提高护理人员的业务水平，更好的协作手术科室开展新业务、新技术。5、在科室护理人员调配足够的状况下，有安排的外出学习。提高专科护理水平，以此带动全科人员的技术水平。第29页 共29页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页