2022年文员的毕业实习报告集合六篇.docx
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1、2022年文员的毕业实习报告集合六篇文员的毕业实习报告集合六篇在经济飞速发展的今日,报告有着举足轻重的地位,报告中涉及到专业性术语要说明清晰。那么,报告究竟怎么写才合适呢?下面是我收集整理的文员的毕业实习报告6篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。文员的毕业实习报告 篇1一、实习目的为了在毕业进入社会前,将自己的理论学问与实践融合,并且完成从学生到职员的过渡。实习是我向成熟重要的一步,也是正视社会和正视自己,走出自我,真正融入社会生活工作的第一步,而且许多时候通过实践,在不同的职业中的实践才会真正找到自己感爱好并适合自己的行业,也是完成从空想到现实转变的第一步。只有自己亲自去做了这份工作
2、,在做的过程中,确定自己是否喜爱这份工作,自己能否胜任,才能找准自己努力的方向,并把把它作为自己一生事业的追求。二、实习基本状况实习单位:重庆方全电脑有限公司。实习地址:重庆市江津区百固门综合楼内。所属行业:IT行业。注册资金:20万。主营业务:品牌电脑,电脑零配件 ,数码产品,办公设备和耗材。年销售额:500万。人员规模:20人。组织机构设置:目前公司下设销售部、技术服务部、财务部、行政部等。 经营状况:该公司是一家集品牌电脑,电脑零配件,数码产品,办公设备和耗材销售及系统集成于一体的高科技公司。该公司是戴尔电脑江津去服务总代理,自公司成立以来,现已形成10余人的核心团队,本着细致贴心的售前
3、询问,精确刚好的售后服务,产品面对重庆市政府、银行系统、公安等行业应用的大型信息系统,为企事业单位的网站建设和各种软件的开发供应了坚实的后盾。现华硕、联想、惠普、戴尔等知名电脑品牌都是我们的战略合作对象。面对IT互联网的快速发展的趋势,该公司立志努力成为江津区最大的电子产品的销售商。以优质的产品和真诚的服务赢得到客户的信任、支持。实习部门和岗位:销售部,销售文员。三、实习内容及过程本次顶岗实习的内容主要是进行电脑,电脑零配件 ,数码产品,办公设备和耗材销售,同时学习与人相处、团队协作精神、礼仪等各方面的学问。靠着对公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,向顾
4、客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司安排的任务。本次实习时间从20xx年2月份起先,将于6月份结束。这次实习过程分为四个阶段:(一)文员工作工作内容主要是:接听、转接电话;接待来访人员。 负责办公室的文秘、信息,做好办公室档案收集、整理工作。负责办公室的清洁卫生。负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送,传真件的收发工作。根据公司印信管理规定,保管运用公章,并对其负责。统计每月考勤并交财务做帐,留底。接受其他临时工作。接待客户。起先在同事的帮带下,做一些文员相关的活,在一旁帮助处理一下简洁的事情。也就是熟识公司事务。可别小看了这些活,虽说简洁,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们
5、都是环环相扣的。为了保证最终能够胜利,前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的学到学问,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简洁的事情我都会仔细考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满足。同事通常也不督促,都把任务支配好,然后便交给我自己去处理,同时还时常供应一些帮助。等渐渐熟识起来,做起事情也越来越顺手了。(二)货品摆放这一阶段没有什么技术性,完全是做劳力。把各种产品都归类放入库房。比如戴尔的配件放在一块,而各类品牌的配件又放在一块,戴尔货最多,出货也最快。有些品牌由于知名度不高,所以凭借价格优势也难突破销量的增长。也有些比较知名的品牌由于产品更新换代的原因销量不佳,这样由
6、销量的改变,公司的销售部门不断打出清单来调整品牌的订货数量。(三)电脑学问学习主要熟识电脑的功能及各品牌及其型号的独特功能也即优势。由于对电子产品原来就不是很了解,所以学习起来还是比较吃力,别人都以为高校生应当知道的许多,懂得许多,可是当许多简洁的学问都不会时,就会感受到鄙视的目光。缺憾的是,自己的学问储备在这里的工作中可以用到真的是少之又少,这里根本就不会用到那些自己认为很感爱好的东西了,相反,不懂的学问却许多,专业性很强。可是我并不会因此而放弃、而心灰意冷,虽然觉得自己有点难受,不过还是不得不佩服这里的同事,他们的确真的拥有许多的技能,实力也是很强的,对于打印机、传真机、复印机的修理,校内
7、多媒体的架设,校内广播的调制,网络布线的实施?自己要学的还有许多许多。现在慢慢的意境适应了工作的生活,也很清晰自己的差距,肯定要在实习的时间中好好的努力。工作慢慢步入正轨了,现在也起先做一些事了,因为现在才发觉自己对电脑相识的太少了。当什么都不做时,总傲岸的以为自己什么都会,可是当真的做的时候才发觉原来自己什么都不会,理论与现实的差距真的很大。这星期学会了一件事就是装系统。我跟师父学习的时候他说的很简洁,做起来也很简洁,但是当我自己亲自去做的时候才发觉还是很困难的,每一个步骤都是很重要的,而且都是不能出错的。所以自己渐渐练习了许多次,装系统有许多方法,如用光盘或用硬盘。一个月的时间就在每天这样
8、起床、上班、下班的往复中度过;我渐渐感受到劳碌和充溢。工作已经起先步入正轨,接受了解全部该做的和须要做的工作内容了。其实店里的工作真的很杂,只要涉及到计算机方面的全部事物都得去了解,包括了修电脑、装打印机、装监控设备?;以前对于这些什么打印机、传真机、复印机也都只是知道有什么用而已,至于怎么用也不是很清晰,更别说是里面的组件了,什么CPU、什么内存、什么硬盘那些东西就更不知道了。还有一些各种高科技产品的配件也是闻所未闻的。在这里工作以后也不得不逼迫自己尽最大的努力去弄清这些东西,这样说来,真的也见识到了许多。(四)销售最终起先接触销售了,心里其实很惊慌的,有客户进店面来了解,当问到专业点的问题
9、的时候,我吞吞吐吐的说不出来,顾客脸上满是怀疑,面部表情变换快速。我想这单“生意”要黄了。做销售,靠的就是一张嘴,口才好、把握分寸、恰当的讲,就简单把顾客的心抓住,从而就可能达成交易。师父是那么跟我说的,其实这层道理我是明白,但真正到了自己去面对时,却发觉由于不自信,再加上缺乏熬炼,想要抓住顾客的心,还真有难度。有的时候很委屈的,最主要的就是售后,许多客户不是在我们这里买的戴尔电脑,但是我们是唯一一家江津戴尔的售后,所以技术人员很忙,既要安装,又要忙售后服务。有的客户有问题,已经说明支配技术人员找时间去,但是还没有来得及,就是一通骂,心里很不是味道的。尽管这样,但我并不气馁,当有顾客来时或遇到
10、同事,我还是微笑着和他们打招呼并款待他们,因为从前几次的实习后,我就养成了一个习惯,对人待物都讲究礼仪,见到顾客,不管交易能否达成,都不能给人以缺乏礼数的感觉,只要是踏进店的,我都会真诚的接待问候,让他们一进来就体验到被重视的感觉,我觉得,常常有一些细微环节的东西简单被我们忽视,比如轻轻的一声问候,但它却表现了对同事对挚友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关切,更是一种基本素养的体现。工作进行的还是比较顺当的,通常每天都要接受好多个电话,电话通常都较短,大都是客户的一些售后问题,售后问题只须要记录下来跟技术人员说明,技术人员就会支配时间上门服务。当然也有些客户须要更具体的信息,为了让对方更深的了
11、解我们的产品,尽量邀请他到我们店里面来看看,把事情描述的比较清楚,令客户满足。而每次让客户满足的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,我刚才的一番话说不定就搞定了一个客户,即使再辛苦也是值得的。人往往都是这样,没有经验过的话,恒久都不知道事情究竟是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全生疏的事情,只要有机会,都肯定要去尝试,努力去做好。因为没有阅历,那么就须要做更多的打算工作。另外就是不要胆怯失败,只要专心去做就可以了。等到娴熟了,那么胜利将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈,虽然我做得不够好,或者可以说失败了,但通过
12、这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的胜利都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经验和尝试检验了自身的水平和适应实力。四、实习总结及体会(一)实习总结实习结束了,就似乎自己昨天还在公司是似的。实习主要的就是接触销售,销售电脑,推销自己。的确销售可以提高我的交际实力,能熬炼我们的口才。销售的整个过程才是我们须要重视的。在实习当中接待了许多客户,也不断地累积着自己的销售阅历和技巧。从刚起先觉得销售只是运气使然,没什么技术含量。到后来真的相识到了销售其实真的是一门宏大的艺术。自己也渐渐地摸索出好多销售技巧:真诚,其实我始终觉得在销售方面跟那些身经百战的销售员来比的话没有任何优势可言,但是
13、珍贵的是,我们都很真诚地去给每一位跟自己沟通的客户介绍每一款产品,都设身处地地为客户服务。我想我没的真诚能打动那些同样和善的顾客的。所以待人肯定要“真诚”,做事也要“真诚”。做事必需按部就班,不能说是死板那是做事的程序必需遵守。主动,做“杂活”是工作的必需,却无法让我学到什么我确定变更自己的命运,有些东西不能选择,有些东西却可以选择。份内的工作当然要仔细完成,但英勇的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。如:当有企业人员来核销、或者来办理新合同的。我一有空就跑过去看看、并找适当的时机有问题的就问同事。这样渐渐自己的阅历多了,也就知道该怎样处理了。(二)
14、实习体会我是学市场营销与策划的,在书本上学过许多理论学问,好像通俗易懂,但是我从未付诸实践过,当我真正参与到工作中才体会到工作难度大,虽然在老师那里或在书本上看过许多精彩的推销案例,好像轻而易举,但只有身临其境或亲自上阵才能意识到自己实力的欠缺和学问的匮乏。实习3个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体会到社会竞争的残酷,而更多的希望自己在工作中积累各方面的阅历,为将来自己走创业之路做好打算。文员的毕业实习报告 篇2我于xxxx年12月01日至12月30日在茂名市XX工程公司进行了为期一个月的顶岗实习,此刻实习已经结束。我在这一个学期的实习中学到了许多在课堂上很难学到的学问,对生活有了更深的相识
15、,收获非常大,此刻我就对这次实习做一个全面的总结。茂名市利源电气工程有限公司是电白县X电局下属公司。从业人数:150人,经济性质:有限职责公司,主项资质等级:送变电工程专业承包三级。企业注册地址:广东省茂名市电白县工业园西区X号,邮政编码:5254XX,法人代表:戴X,注册资金:1205.04万(元)。一、本从事资料员的主要工作(1)会议记录。对每次的工程会议(或其他现场会议)旁听、记录,会后透过记录和工程师的汇总对会议纪要进行拟文,经项目经理确认后向参与会议的各方发出会议纪要,并在发文记录上签字确认。(2)常规资料整理。整理制作检验批、报验申请与物资进场等资料,然后交给专业资料总工审批,审批
16、后将资料分类整理,存档一份,其余的送往相关单位。有的时候文件需建设单位工程师签字确认的,则将文件送往建设单位项目部,交给建设单位负责工程师审核,审核透过后拿回审批文件存单,一份送到监理公司一份留给建设单位。对整理完成的资料进行汇总,按检验批、报验申请与物资进场等进行分类,后按时间或施工工序进行排序,登记台账装订入盒。(3)通知单、联系单及违约金扣除单的拟文及发出。由总监或专业工程师口述问题,按要求对通知单、联系单或违约金扣除单进行拟文,后交予给总监或专业工程师签字确认,发往建设单位及施工组,并在发文记录上签字确认,最终存档。(4)与建设单位与监理单位的沟通联系工作。收取建设单位的发文、施工图纸
17、及其他往来文件并做记录。(5)工程报表的汇总。透过施工进度安排以及各工程师统计的现场状况,对本月的进度、工程质量问题分析、质量问题的解决方案、进场材料台帐、监理行为统计等状况进行汇总并登记,交予总监审核,后发往总公司与建设单位。(6)配单位各级领导及审查单位视察工程,现场拍照,下来做工作记录,或是做成工程联检依据。预备各种检查所需资料,各种施工行为的文件,现场各类实测的记录表,进场材料的审批,分包(供货)单位的资质审批等,做好检查前后的资料打算。(7)办公室各类办公设备的日常维护与修理。(8)实习中的其他工作a.施工现场的实测工作。对实测数据进行汇总记录工作,最终计算出合格率。最终审批发送相关
18、单位。b.对进场材料取样、混凝土的试块送样进行监督工作。二、实习过程在学校时,我学习的是计算机系统维护专业,能够说对工程资料所涉及的程度为零,我能做的只是简洁的资料录入工作,所以对于初次涉及的工程资料我还是很生疏的。刚接触资料员的时候,工程总监和资料总工赐予我很大的帮忙,他们教我学习了许多的岗位学问,特性是资料总工能够说是手把手的教我,帮我学习工程资料组建,各个资料来源和计量,我从一起先的只会简洁录入工作到渐渐的会做各类资料,这样的进步是欣喜的,也是我这次实习的最大收获,虽然是一个全新的只是领域,但是透过同事的帮忙和支持,我学到了许多的学问。而我自己透过翻阅各种工程资料、从施工单位借阅资料来学
19、习岗位学问。在实习前我唯一具备必需的就是电脑应用功底,而现场文字资料的修改对电脑修改及文学功底又有更高的要求,我透过互联网查询、向总监请教,对自己的学问查漏补缺。例如最初写会议纪要时,即使会议上所说的话全部记录,但是对施工现场不了解,还是不能够写出一份合格到位的会议纪要,直到经过了一个月的学习与熬炼,到此刻已能独立编写大部分文字资料。在这一个月的实习期间,我恰逢一期工程向城建档案馆交付竣工资料。借着这个机会,不单单学习了资料员须要交付的资料,还对施工单位的资料交付有了进一步的了解,让自己的学问又有了进一步的提高。在实习的这一个月中,我不单担当了资料员的工作,还对施工现场的质量进行实测实量、部分
20、栋号的地基工程旁站。在对现场质量进行实测实量时,我透过自己对工具的熟识及实测规程的学习,现已能够娴熟的运用各种质量实测仪器。学习了学校没有接触过的各类测量工具,能够说是有学会了一门新的技能,虽然只是初步的涉及,但也为我今后的就业开拓了一条新的道路。在我对地基工程打桩进行旁站时,体会到了工作的艰辛,对身心都加强了熬炼。充分的体会到理论与实际总是有部分的差别,我透过向现场工程师虚心求教,自学,上网查询相关学问,已基本能够很好的完成旁站工作。另外在工作学习上,我学会多积累,多总结的方法。古人云:“学而不思则罔,思而不学则殆。”在工地的实习中,我发觉工程细微环节技术繁、杂、深。在那里好的记忆力是不足以
21、与一支烂笔头相抗衡的,这就须要我们随时听,随时记。我们工程意识阅历的质变就须要以学问积累的量变为基础。透过白天在工地上采集工程技术素材,晚上在写字台前整理资料,每一天我都能在临睡之前享受“学问夜宵”,从而使得自己尽快的成长起来。三、实习总结一个月的实习期虽然很短,却使我懂得了许多。不仅仅是进行了一次良好的校外实习,还学会了在工作中如何与人相处,明白干什么,怎样干,根据规定的程序来完成工作任务。同时对管理这方面也有了实际操作和了解,为我以后更好的发展奠定了基础。并且在那里经过半个月的培训让我明白对一个企业而言,得控则强,失控则弱,无控则乱。企业经营好比一湖清水,管理规范好比千里长堤。水从堤转,才
22、能因而得福,假如大堤本身千疮百孔,水就会破堤而出为祸一方。军中无法,等于自败,企业无规,等于自乱。经过这一个月实习下来,使我受益良多,详细的实践体会如下:1、是要有坚决的信念。不管到那家公司,一起先都不会立即给工作我们实习生实际操作,一般都是先让我们看,时间短的要几天,时间长的要几周,在这段时间里许多人会觉得很无聊,没事可做,便产生离开的想法,在这个时候我们必需要坚持,轻易放下只会让自己懊悔。其实对于些困难我们要端正心态,对于我们前进道路中的困难,取决于我们踏脚的位置,那样困难也能变成我们飞速成长的跳板。2、要仔细了解公司的整体状况和工作制度。只有这样,工作起来才能得心应手。3、要学会怎样与人
23、相处和与人沟通。只有这样,才能有良好的人际关系。工作起来得心应手。与同事相处必需要礼貌、虚心、宽容、相互关切、相互帮忙和相互体谅。4、要学会怎样肃穆仔细地工作。以前在学校,下课后就明白和同学玩耍,嘻嘻哈哈、大声谈笑。在那里,可不能这样,因为,那里是公司,是工作的地方,是肯定不允许发生这样的事情的。工作,来不得半点马虎,否则就会出错,工作出错就会给公司带来损失。所以,绝不能再像以前那样,要学会像那里的同事一样肃穆、仔细、努力地工作。5、要多听、多看、多想、多做。到公司工作以后,要明白自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的看法,看法对了,即使自己以前没学过的学问也能够在工作中渐渐的驾驭。看
24、法不好,就算自己有学问基础也不会把工作做好,四多一少就是我的看法,我刚到这个岗位工作,根本不清晰该做些什么,并且这和我在学校读的专业没有必定的联系,刚起先我觉得很头痛,可经过工作过程中多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己就应怎样做,然后自己亲自动手去多做,最终在短短几天里对工作有了一个较系统的相识,渐渐的自己也能够完成相关的工作了,光用嘴巴去说是不行的,所以,我们今后不管干什么都要端正自己的看法,这样才能把事情做好。6、要学会虚心,因为只有虚心请教才能真正学到东西,也只有虚心请教才可使自己进步快。总得来说在实习期间,虽然很辛苦,但是,在这艰苦的工作中,我却学到了不少东西,也受到了很大的启发
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