2022年文员的毕业实习报告9篇.docx
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1、2022年文员的毕业实习报告9篇文员的毕业实习报告9篇在学习、工作生活中,我们运用报告的状况越来越多,要留意报告在写作时具有肯定的格式。写起报告来就毫无头绪?以下是我为大家收集的文员的毕业实习报告9篇,欢迎阅读与保藏。文员的毕业实习报告 篇13实习时间:xx实习单位:西安常兴有限公司实习资料:负责各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档工作等办公室的日常管理工作实习指导老师:王宇实习过程:文员对于学物流管理的我来说只是一个概念,形式上的概念。对于什么都懵懂的我却选取了这个职业。在实习的这段时间里,我主要负责办公室文秘。在这一过程中,我采纳了看、问、学等方式,初步了解了公司文秘工作中的详细业
2、务学问,为以后正常工作的绽开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响最大的就应是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业学问对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。实习是每个高校生务必拥有的一段经验,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是一家私企,所以我刚起先的工作并不忙,没有感觉到很累。只是每一天都要守在电话和传真机旁。很耗时间,第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了,每一天向我同一个办公室的女孩学习一些办公学问。刚步入工
3、作岗位,才发觉自己有许多都不懂的。此刻在办公室,有闲的时候就会看一些会计方面的书,虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场,但我觉得就应多学点,有几个技能在以后找工作也能够给自己我几个选取。我上了两个月的班,在这短短两个多朋中,曾有几次想过放下。或许我是刚起先工作,有时受不了经理给的“气”,自己心里很不舒适,就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来细致想想,再换个工作也是的,在别人手底下工作不都是这样么?刚起先。就就应踏踏实实的干好自己的工作,终归又没有工作阅历,此刻有机会了就要从各方面熬炼自己。不然以后干什么都会干不好的。我此刻的工作,相比其他人来说待遇挺不错的了,也不是和其他人比,工作也不是
4、很难,很简单进入工作,关键是学习对人怎样说话、看法及其处事。由于阅历少,我此刻这方面还有欠缺。此刻才明白,在校做一名学生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要应对这些避开不了的事。所以,此刻我很珍惜学习的机会,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮忙。再说回来,在工作中,相互谅解使我很感谢他们。有时同事有事要晚来一点,就要我一个人在办公室办公,间或我也会的,大家相处的很好,没有什么隔阂。有时候有一些不得不处理的事情,去向经理请几小时的假,经理也都很体谅,干脆就给批假了。这个时候心里很快乐;遇到一个如此好说话的经理。所以,又感觉工作还是挺不错的,最重
5、要的事就是四周的同事都很不错的。心里上没有什么额外的,不必要的压力,能够好好工作,学习。先就业,后择业。我此刻要好好熬炼自己。再好好学习,之后信任自己透过努力必需会找个好工作来回报父母及其全部的老师的。别的没有什么奢求的,此刻当然是把磨练自己放在第一位。在这一两个月中,我学到了一些在学校学不到的东西,即使都明白的事,但是刚起先有时还做不好。此刻做事,不仅仅要持有需心求教的看法,还要懂得取长补短,最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。我工作的时间虽然不久,但是我发觉自己真的变了点,会比以前为人处事了。人生难免会遇到挫折,没有经验过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上,技术性的劳动并不多,
6、大多是些琐碎重复的工作,因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在,与上司沟通不好;上司给的某份工作感觉吃力,难以胜任;对琐碎重复的工作感到怨烦;与上司发生争吵;情感方面。针对文员这个职位的特点,详细遇到挫折时,不妨从调整心态来舒解压力,应对挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的缘由,实行有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,常常持续自信和乐观的看法,要相识到正是挫折和教训才使我们变得聪慧和成熟,正是失败本身才最终造就了胜利。学会自我宽慰,能容忍挫折,要
7、心怀坦荡,心情乐观,发奋图强。擅长化压力为动力,变更内心的压抑状态,以求身心的简洁,重新争取胜利,从而让目光面对将来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本娴熟。文秘管理要制发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各级秘书人员常常接近领导,看一些重要文件,参与一些重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要留意内外有别,把握分寸,对什么就应说什么不就应说要心中有数。精确,是对工作质量的要求。文秘管理的精确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在必需程度上保证领导工作的打算性。文秘管理的精确性,涉及的方面许多,简要地说,就
8、是:办文要准,办事要稳,状况要实,办法要慎。而要做到这些,务必看法仔细,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要精确,材料要真实,抄写要仔细,校对要细致,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。总的来说我还是有一些感受的,详细比如自学潜力,从未有过的艰辛的,和与同事的相处。“在高校里学的不是学问,而是一种叫做自学的潜力”。参与工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论学问用到的很少很少。我担当的是文员一职,平常在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业学问。在这个信息爆炸的时代,学问更新
9、太快,靠原有的一点学问确定是不行的。我们务必在工作中勤于动手。在学校时,老师总强调我们要培育自己的自学潜力,参与工作后才能深刻体会到老师的良苦专心。我担当的是文员一职,平常在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业学问。在这个信息爆炸的时代,学问更新太快,靠原有的一点学问确定是不行的的。所以务必在工作中勤于动手渐渐琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行能够虚心请教他人,而没有自学潜力的人迟早要被企业和社会所淘汰。每日重复单调繁琐的工作,时间久了简单厌倦。像我就是每一天就是坐着对着电脑打打字,显得枯燥乏味。但是工作简洁也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公
10、司带来巨大的麻烦或损失,还是得仔细完成。而象同公司的推广员每一天得打电话,口干舌燥先不说,还要受气,忍受一些电话接听着不友好的语气有些甚至说要投诉。假如哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上全部的业务并不是一次就能交易胜利的,他们务必具备坚韧不拔的特性,遭受挫折时绝不能就此放下,犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。一向以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。或许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要起先有意识地培育自己的理财潜力,我们刚毕业,工资水平普遍不高,除掉餐费和日常的开支,有时候想留点钱给父母买点东西,我们经常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,
11、但此时我们再也不好意思伸手向父母要,因此许多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,许多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们许多时候无法适应。但是环境往往会影响一个人的工作看法。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们确定坚决果断的跳槽。他们心情低落导致工作效率不高,每一天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而间或的为同事搞一个生日聚会,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,
12、大家工作快乐,有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲谈”。但是还好,我很幸运,基本没怎样遇到这样的事情!我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些缺憾。或许是实习日子短和我并非文秘专业的关系,对文秘有些工作的相识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、详细处理一些工作,所以未能领悟其精髓。但时透过实习,加深了我对文秘基本学问的理解,丰富了我的实际管理学问,使我对日常文秘管理工作有了必需的感性和理性相识。相识到要做好日常企业文秘管理工作,既要注意管理理论学问的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。透过在
13、职的一个多月里,我深感自己的不足,我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,需心求教。信任自己会在以后的工作中更加得心应手,表现更加精彩!不管是在什么地方任职,都会努力!文员的毕业实习报告 篇2一、实习目的为了在毕业进入社会前,将自己的理论学问与实践融合,并且完成从学生到职员的过渡。实习是我向成熟重要的一步,也是正视社会和正视自己,走出自我,真正融入社会生活工作的第一步,而且许多时候通过实践,在不同的职业中的实践才会真正找到自己感爱好并适合自己的行业,也是完成从空想到现实转变的第一步。只有自己亲自去做了这份工作,在做的过程中,确定自己是否喜爱这份工作,自己能否胜任,才能找准自己努力的方向,并把
14、把它作为自己一生事业的追求。二、实习基本状况实习单位:重庆方全电脑有限公司。实习地址:重庆市江津区百固门综合楼内。所属行业:IT行业。注册资金:20万。主营业务:品牌电脑,电脑零配件 ,数码产品,办公设备和耗材。年销售额:500万。人员规模:20人。组织机构设置:目前公司下设销售部、技术服务部、财务部、行政部等。 经营状况:该公司是一家集品牌电脑,电脑零配件,数码产品,办公设备和耗材销售及系统集成于一体的高科技公司。该公司是戴尔电脑江津去服务总代理,自公司成立以来,现已形成10余人的核心团队,本着细致贴心的售前询问,精确刚好的售后服务,产品面对重庆市政府、银行系统、公安等行业应用的大型信息系统
15、,为企事业单位的网站建设和各种软件的开发供应了坚实的后盾。现华硕、联想、惠普、戴尔等知名电脑品牌都是我们的战略合作对象。面对IT互联网的快速发展的趋势,该公司立志努力成为江津区最大的电子产品的销售商。以优质的产品和真诚的服务赢得到客户的信任、支持。实习部门和岗位:销售部,销售文员。三、实习内容及过程本次顶岗实习的内容主要是进行电脑,电脑零配件 ,数码产品,办公设备和耗材销售,同时学习与人相处、团队协作精神、礼仪等各方面的学问。靠着对公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司安排的任务。本次实习时间从20xx年2月份起
16、先,将于6月份结束。这次实习过程分为四个阶段:(一)文员工作工作内容主要是:接听、转接电话;接待来访人员。 负责办公室的文秘、信息,做好办公室档案收集、整理工作。负责办公室的清洁卫生。负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送,传真件的收发工作。根据公司印信管理规定,保管运用公章,并对其负责。统计每月考勤并交财务做帐,留底。接受其他临时工作。接待客户。起先在同事的帮带下,做一些文员相关的活,在一旁帮助处理一下简洁的事情。也就是熟识公司事务。可别小看了这些活,虽说简洁,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。为了保证最终能够胜利,前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的学到学
17、问,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简洁的事情我都会仔细考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满足。同事通常也不督促,都把任务支配好,然后便交给我自己去处理,同时还时常供应一些帮助。等渐渐熟识起来,做起事情也越来越顺手了。(二)货品摆放这一阶段没有什么技术性,完全是做劳力。把各种产品都归类放入库房。比如戴尔的配件放在一块,而各类品牌的配件又放在一块,戴尔货最多,出货也最快。有些品牌由于知名度不高,所以凭借价格优势也难突破销量的增长。也有些比较知名的品牌由于产品更新换代的原因销量不佳,这样由销量的改变,公司的销售部门不断打出清单来调整品牌的订货数量。(三)电脑学问学习主要熟
18、识电脑的功能及各品牌及其型号的独特功能也即优势。由于对电子产品原来就不是很了解,所以学习起来还是比较吃力,别人都以为高校生应当知道的许多,懂得许多,可是当许多简洁的学问都不会时,就会感受到鄙视的目光。缺憾的是,自己的学问储备在这里的工作中可以用到真的是少之又少,这里根本就不会用到那些自己认为很感爱好的东西了,相反,不懂的学问却许多,专业性很强。可是我并不会因此而放弃、而心灰意冷,虽然觉得自己有点难受,不过还是不得不佩服这里的同事,他们的确真的拥有许多的技能,实力也是很强的,对于打印机、传真机、复印机的修理,校内多媒体的架设,校内广播的调制,网络布线的实施?自己要学的还有许多许多。现在慢慢的意境
19、适应了工作的生活,也很清晰自己的差距,肯定要在实习的时间中好好的努力。工作慢慢步入正轨了,现在也起先做一些事了,因为现在才发觉自己对电脑相识的太少了。当什么都不做时,总傲岸的以为自己什么都会,可是当真的做的时候才发觉原来自己什么都不会,理论与现实的差距真的很大。这星期学会了一件事就是装系统。我跟师父学习的时候他说的很简洁,做起来也很简洁,但是当我自己亲自去做的时候才发觉还是很困难的,每一个步骤都是很重要的,而且都是不能出错的。所以自己渐渐练习了许多次,装系统有许多方法,如用光盘或用硬盘。一个月的时间就在每天这样起床、上班、下班的往复中度过;我渐渐感受到劳碌和充溢。工作已经起先步入正轨,接受了解
20、全部该做的和须要做的工作内容了。其实店里的工作真的很杂,只要涉及到计算机方面的全部事物都得去了解,包括了修电脑、装打印机、装监控设备?;以前对于这些什么打印机、传真机、复印机也都只是知道有什么用而已,至于怎么用也不是很清晰,更别说是里面的组件了,什么CPU、什么内存、什么硬盘那些东西就更不知道了。还有一些各种高科技产品的配件也是闻所未闻的。在这里工作以后也不得不逼迫自己尽最大的努力去弄清这些东西,这样说来,真的也见识到了许多。(四)销售最终起先接触销售了,心里其实很惊慌的,有客户进店面来了解,当问到专业点的问题的时候,我吞吞吐吐的说不出来,顾客脸上满是怀疑,面部表情变换快速。我想这单“生意”要
21、黄了。做销售,靠的就是一张嘴,口才好、把握分寸、恰当的讲,就简单把顾客的心抓住,从而就可能达成交易。师父是那么跟我说的,其实这层道理我是明白,但真正到了自己去面对时,却发觉由于不自信,再加上缺乏熬炼,想要抓住顾客的心,还真有难度。有的时候很委屈的,最主要的就是售后,许多客户不是在我们这里买的戴尔电脑,但是我们是唯一一家江津戴尔的售后,所以技术人员很忙,既要安装,又要忙售后服务。有的客户有问题,已经说明支配技术人员找时间去,但是还没有来得及,就是一通骂,心里很不是味道的。尽管这样,但我并不气馁,当有顾客来时或遇到同事,我还是微笑着和他们打招呼并款待他们,因为从前几次的实习后,我就养成了一个习惯,
22、对人待物都讲究礼仪,见到顾客,不管交易能否达成,都不能给人以缺乏礼数的感觉,只要是踏进店的,我都会真诚的接待问候,让他们一进来就体验到被重视的感觉,我觉得,常常有一些细微环节的东西简单被我们忽视,比如轻轻的一声问候,但它却表现了对同事对挚友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关切,更是一种基本素养的体现。工作进行的还是比较顺当的,通常每天都要接受好多个电话,电话通常都较短,大都是客户的一些售后问题,售后问题只须要记录下来跟技术人员说明,技术人员就会支配时间上门服务。当然也有些客户须要更具体的信息,为了让对方更深的了解我们的产品,尽量邀请他到我们店里面来看看,把事情描述的比较清楚,令客户满足。而每次
23、让客户满足的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,我刚才的一番话说不定就搞定了一个客户,即使再辛苦也是值得的。人往往都是这样,没有经验过的话,恒久都不知道事情究竟是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全生疏的事情,只要有机会,都肯定要去尝试,努力去做好。因为没有阅历,那么就须要做更多的打算工作。另外就是不要胆怯失败,只要专心去做就可以了。等到娴熟了,那么胜利将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈,虽然我做得不够好,或者可以说失败了,但通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的胜利都起到了极大的推动作用。自己也通
24、过不断的经验和尝试检验了自身的水平和适应实力。四、实习总结及体会(一)实习总结实习结束了,就似乎自己昨天还在公司是似的。实习主要的就是接触销售,销售电脑,推销自己。的确销售可以提高我的交际实力,能熬炼我们的口才。销售的整个过程才是我们须要重视的。在实习当中接待了许多客户,也不断地累积着自己的销售阅历和技巧。从刚起先觉得销售只是运气使然,没什么技术含量。到后来真的相识到了销售其实真的是一门宏大的艺术。自己也渐渐地摸索出好多销售技巧:真诚,其实我始终觉得在销售方面跟那些身经百战的销售员来比的话没有任何优势可言,但是珍贵的是,我们都很真诚地去给每一位跟自己沟通的客户介绍每一款产品,都设身处地地为客户
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