2022年有关工程部年度工作总结汇总6篇.docx

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1、第 1 1页共 3030页20222022 年有关工程部年度工作总结汇总年有关工程部年度工作总结汇总 6 6 篇篇有关工程部年度工作总结汇总 6 篇总结是事后对某一阶段的学习或工作状况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，通过它可以正确相识以往学习和工作中的优缺点，因此，让我们写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？以下是我整理的工程部年度工作总结 6 篇， 希望对大家有所帮助。工程部年度工作总结 篇 1今年工程部的工作，在酒店领导的关切爱惜和大力支持下，在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下，克服了人员削减、工作量增大等困难，大力开展修理保养和挖潜技术改造工作，主动主动地解决设备设施存在的各种问题，

2、兢兢业业、任劳任怨，比较圆满地完成了酒店领导布置的各项任务。以下是今年的工作总结。一、开展预防修理，提高设备功效对中心空调 1 号主机进行年度修理保养，采纳机械除垢和化学除垢双结合的科学清洗方法， 清除了蒸发器和冷凝器上的结垢，把主机的高压降到正常工作范围内。对冷却水泵、冷冻水泵进行季节性修理保养，更换轴承和防水密封，并做防锈处理，使设备第 2 2页共 3030页的工作效率复原到正常运行水平。对中心空调系统进行挖潜技术改造，增加冷却塔的布水量，科学地调整冷冻水的流量、流速、扬程和进出水温度。对空调制冷效果差、风机盘管噪音大的客房，进行一级修理保养。拆下风机盘管，进行除尘除垢清洗，对电机进行加油

3、、风叶偏心矫正、更换轴承和电容器。对风机盘管做防振动技术处理，降低空调噪音，提高制冷效果，对大堂空调柜机进行化学清洗、调整。在进行一级修理保养的房间内，同时对房间内其它设备设施进行保养。检查铝合金窗户、把手、窗帘轨道和滑轮；检查床控板、灯具、家具和马桶水箱等。拆下卫生间排气扇进行除尘、清洗和加油。清除卫生间排水管 s 弯处的头发等杂物，保持排水畅通。二、采纳新型建材，解决遗留问题客房一楼走廊的墙纸由于墙体滲水而发黑，影响了酒店的形象。我们向装修公司提出解决方案，采纳木夹板刷防水材料做底衬防水组合，面板为不锈钢秀的墙裙，美观大方，杜绝了墙体滲水发黑的现象。同时为了达到消防规范的要求，又在防火门和

4、走廊安装了新型 led 紧急出口灯。除了对遗留问题主动加以解决外，还对集体宿舍存在的不足进行整改，在房间安装有线电视线路，丰富了员工的业余文化生第 3 3页共 3030页活。将集体宿舍和四合院全部房间的电源开关改为漏电爱护断路器，从技术上保证了员工和出租户的人身财产平安。将废弃的仓库、油库、厕所等改为出租屋，为四合院出租屋安装雨棚，修补门窗、屋顶，解决出租户的实际困难，提高出租率，为酒店增加了收入。三、加强能源管理，杜绝跑冒滴漏酒店的电度计量，常常出现总表和各部门分表之间存在很大的逆差，特殊是夏季空调运用高峰时更加明显。我们现场测量各部门的分时电流，计算视在功率，做电力平衡测试，发觉舒心餐厅用

5、电计量异样。为了保证酒店利益不受侵扰，确保用电计量的公正、精确，我们对承包部门的电路进行整改，使每个承包部门都单独一路电源到工程部总配电柜进行计量，选用先进的电子电度表，削减了因线路损耗给酒店带来的无谓损失，杜绝了偷电、窃电等损公肥私的行为。酒店的消防系统由于和旧生活水管相连在一起，只要消防水泵一启动，水就流到客房各个楼层的旧管道。不仅消防水管压力不足，还造成客房走廊到处漏水，影响正常营业，并且存在很大的消防隐患。 我们首先对旧生活水管和消防管道进行封堵和隔离，将客房楼层后工作间的用水改为自来水直供， 解决了漏水的问题。工程部年度工作总结 篇 2第 4 4页共 3030页XX 年是 xxx 最

6、有意义的一年。 一年来， 在公司领导和关怀下，在各部门相互协作下，我们经验了前期筹备阶段、集中入住阶段、集中装修阶段、集中管理阶段，在公司不断培训指导下，虽然时间比较惊慌，但都有条歩稳完成了各个阶段 。在工作中虽然遇到了不少新问题和困难，都能通过公司的指导、部门的协作、自己在工作中的学习和探究创新中得到解决。 同时学到了很多新学问，帮助自己提高了业务水平和工作实力，完成了全年目标和任务。工程部经验了前期介入、人员储备、日常管理、物资储备、装修管理、库房管理、档案管理、设备设施的管理、及接管验收、遗留问题整改的几个重要阶段。滨河的团队是我为以骄傲的团队，年轻、富有激情、活力，虽然面对问题时都有自

7、己的想法，争辩不休，但最终都能达成共识，完成目标。一、 工作概况1、到 12 月底共办理入住套 521 套，未办理入住 27 户。2、办理装修装修共 395 户。3、办理竣工已入住 237 户。4、沟通协调解决重点设计缺陷及工程质量问题 20 余项5、全年接待报修 1475 起， （不包括工程服务部自查的）修理率 100%。6、执行定编人员，没有增加编外人员，没有岗位余员现象，有效的限制了人力成本，同时外输出一人（橝郡项目）第 5 5页共 3030页7、严格限制奢侈状况，提高全员节能意识，1、售楼处化粪池清掏 8 个月 x2400 元每月共计 19200 元 2、整售楼节能灯 9w 原9 个月

8、能耗 5467.5kw 改 5w 后 30375.5kw 节约 2430kw3、 锅炉房照明改造原 200w 白炽灯 5 个 3 个月能耗 2160kw 改造后 234kw 节能1926kw.XX 年将对园区进行全方位实施节能方案。8、对物业工程修理有效投诉 0 起9、工程事故 0 起，意外损害 0 起。二、管理内容1、目标落实与实施1 根据工程部管理方案、装修管理方案在工作要求完成目标。2 按安排目标任务去落实工作内容，按时间节点把安排内容完成尽可能地按时间节点把完成工作时间向前推移。不拖、不欠。做到今日的事今日完成，提早安排、提前实施、提早完成工作，突出效率。3 对提出的总目标和详细目标如

9、何去实现，动脑筋、想方法。依据实际状况的目标管理细则。制定了各岗位具体标准的加分和减分实施细则，从而规范了部门各工作岗位中的一言一行，达到预定效果。但还有肯定差距。为实现总目标所达到效果努力打造业主与工程人员的良好沟通，树立良好品质、加强主动服务意识，逐步提高专业技能， 让业主感到工程人员是生活所需的有力帮手。第 6 6页共 3030页凝合团队的力气。团结部门员工，丰富日常生活，定期组织内部活动，有效沟通形成工作动力，定期组织工程与客服、平安互动，有效的降低部门间的冲突和不理解。凸显项目团对集体力气。在团队建设上，首先严格要求自己，树立自身良好形象，凸显影响力、不埋怨、提高个人品质、做表率、不

10、计较个人得失。让员工向我看的标杆作用。2、制度执行方面工作中我醒悟地相识到管理目标的实现时刻离不开制度做保障，有制度不执行或执行不力且在执行中打折扣，最终会导致管理的松散和失败。对此，在执行纪律管理上抓了以下 3 点1 严格执行部门人员责任区管理规定，以公司各项规章制度来要求。结合客服服务中心特点和实际状况。落实和完善部门的管理责任制，从而以制度为工具，加大管理力度。2 比照制度抓落实，对执行制度加强监督检查，对出现问题时刚好订正和改进，每月定期对责任区工作状况进行检查。3 让每位员明确自己的岗位职责，依据公司员工考核奖惩制度做到奖惩分明、有章可循。3、培训方面在工作中，我我深深地感受到员工素

11、养的凹凸干脆关系到服务质量的好差，关系到业主的满足度，在提高员工素养上抓以下第 7 7页共 3030页内容。建立学习和培训机制。每月支配两次相关专业学习，但由于时间关系没能完全履行培训支配，但能尽量满意员工的基本培训需求；二是，结合早例会，共同探讨工作重点，组织实施领班学习；三是，制定培训安排根据安排内容进行实施，如，专业技能、法律法规学问、服务标准、业务学问、思想道德品质纪律、团队精神、形势教化、节能意识、怎样做一名合格的员工等。定期组织到项目管理部进行学习， 促进了员工对业务学问的驾驭和提高，从而在工作中提高了服务质量。4、服务质量提升方面1 在思想上充分相识优质服务的重要性和迫切性，转变

12、服务观念，只有为业主供应优质服务才能让业主满足，才能体现我们服务工作的成效。为最终收取物业管理费打牢基础。2 对业主有事或提出的问题，能解决的刚好去帮助解决，须要部门协作的刚好协调共同解决。强调从“快”字上去体现优质服务的时效性，注意从点滴小事做起，体现我们细心周到的服务。3 把设备平安放在第一位。保证设备设施的平安运行，同时制定了设备设施的应急预案，防患于未然。三、部门管理工程部详细工作内容第 8 8页共 3030页1 教化工程部员工，必需相识到工程部是小区的核心动力，是保证业主正常生活的维护者把工程部工作做得更好，是每个员工应追求的目标。26 月份集中入住以来，装修的业主逐步增多，为了把好

13、装修关，工程部对每个装修户严格把好审图关，装修前留意事项做好讲解、做好提示、加强现场巡察。3 对违规装修户，一是，劝阻劝服；二是，签发整改通知书；三是，协调客服、平安进行干涉制止，对不听劝阻的业主，上报行政执法进行处理。到目前为止只有一户违章搭建业主。6 号楼 2单元 27 楼 2 号经过多次沟通无果后， 上报了行政执法部门下放限期整改通知单，业主已签字确定，现在仍旧为将违规搭建部分进行拆除。4 抓服务的刚好性，实行报修后的责任跟进制，责任到人，负责究竟。 要求工程人员在报修 10 分钟内到达现场。 查看状况后，刚好实行措施进行修理，涉及房屋施工质量问题的，报客服前台转地产客服协调总包单位修理

14、。并对上报问题进行跟进。工程部多次主动组织检查，对防水问题、设计缺陷问题、工程质量问题、保修问题都分别与项目部相关工程师进行沟通，部分问题已得到解决。这样做对须要修理的问题，抢在了业主报修之前处理好，驾驭了修理的主动权。5 抓节能降耗，因为工程部管辖的是能耗重点，又是节能降第 9 9页共 3030页耗增效的源头。在节能上抓了以下几个方面：4 月份对售楼处照明进行了改造，原 9w 节能灯改成 5w 节能灯。锅炉房 200w 白炽灯改为 65 节能灯。售楼处化粪池清掏外委改为工程部自行处理。售楼处到12月份共计节约能耗费用21645元整二是， 依据季度改变，适时缩短开灯时间；三是，对不同的区域实施

15、间隔开灯；四是，限制景观照明和喷泉的开启时间。这样从多方面削减用电量，实现了降耗的目的。四、存在的问题1、专业学问不够，工作中多次出现被动局面，培训课时少。2、工作的细微环节不够，管理不到位，对违规装修处理力度不够。巡检力度不够，管控实力不够。装修业主资料驾驭不够全面。3、库房管理，账目不清，材料限制实力差，设备台帐建立不刚好、设备状况了解程度不够。4、主动服务意识差、与领导沟通汇报的少。5、对园区设备设施巡查的次数还不够。6、部门之间协调协作实力较差。7、节能意识不强、成本限制实力较差。8、岗位职责、公司体系文件、部分驾驭不够。9、员工奖罚处理不得当，没能把员工主动性完全调动起来。第 101

16、0页共 3030页10、工程人员综合实力较差，独立处理问题实力不够。六、工程部 XX 年工作安排1、结合上一年存在的问题进行全方面的有效提高，并完善相关内容，使本部门符合公司标准要求。并依据预算方案进行成本限制，做好节能降耗工作。重新梳理工程部管理方案及装修管理方案，并做到依据实际状况进行有效调整。保证部门的最大价值化。2、1、2 月份，保障园区水电设施的正常运用，放在工作的第一位，加强设备机房巡察力度，保证给排水及消防设备设施防冻保温工作，早发觉，早修理，提前做好预警。对 7、8、9、10号楼进行前期查验，把设计类问题、工程质量问题进行统计整理同时提报公司相关人员进行整改。建立设备台帐、统计

17、相关标识数量、明确方案支配制作生产。园区住宅供暖问题跟进协调解决、售楼处供暖管理协调。确定物业用房位置及装修方案。3、3、4 月份，对园区水、电设施做好防冻措施。对园区化下水井、化粪池状况进行摸底查验，并确定化粪池外委清掏细则，签订清掏合同。确定生活泵水箱清洗时间及单位。确定标识详细数量、规格、制作方案，同厂家达成共识支配生产，并安装到位。入住前接管验收相关表格、钥匙、单体楼图纸、内页文件接收。入住现场布置、及现场协作工作。对园区 7、8、9、10 号楼室内第 1111页共 3030页部分进行交接查验，并做好相关记录、协调总包单位进行整改。园区造园景观施工状况进行跟进、 提出物业对工程的看法及

18、要求。住宅供暖问题跟进，售楼处供暖加强能耗限制，锅炉房设备进行保养。对地下车库进行接管查验、各设备机房钥匙进行接管。地下室弱点系统进行接管查验。4、5、6 月对园区遗留问题进行整改跟进落实，售楼处、园区水系景观进行全方位检修及保养。对园区设备设施进行实施节能降耗方案，加强部门员工成本限制意识，节能意识的培训。完善全部设备机房标识、相关管理制度。绽开对设备设施进行安排性保养。做好集中装修期日常管理、提高装修管理人员专业学问及管理协调实力。对新、排风机房进行接管查验、污水泵、诱导风机进行查验。5、7、8 月份园区部分铁艺、灯具、休闲桌椅、造园硬质铺装全面检查部分进行修补。 室内公共装饰部分进行进行

19、全面检修。同时完善园区标识，注意细微环节。6、9、10 月对 1、2 号楼公共部分、住宅室内部分接管前查验，并做好记录、协调总包单位进行整改落实。入住现场布置、及现场协作工作。制定供暖方案、给排水进展状况、对单体楼进行冷水运行跟进、并对应急突发状况进行协调处理。制定开栓明细，并按实施细则。责任到人，区域 划分。提前做好相关工作的支配。对园区下水井、化粪池进行全面检查、同时支配清掏。如第 1212页共 3030页全部供电全部符合接入要求后，对变电所进行设备、电缆进行全面检测打压并出具报告。对园区水系景观进行泄水、泵坑水泵拆除。7、11、12 月份执行供暖方案细微环节、与供暖公司建立沟通机制、总包

20、单位现场修理人员沟通机制、上述人员联系方式、责任区进行明确。防冻物质选购 到位， 并对园区重点部位进行防冻保温工作开展。对排水管井定期查验，防止冻堵现象发生。对空置房进行监管。对 4 期现场进行全面了解，驾驭相关数据及相关资料、同时支配人员提前进行现场了解。节日物品选购，进行节日包装安排，并组织实施。库房年终盘点、部分物品进行清理。全部运行表格进行归档整理。并整理下一年工作表格，对部分表格进行更新。XX 年已经过去，我会总结过去的.不足，去完善明天的工作。明天的工作可能会遇见一个又一个的困难，我会集合我团队的思想，去解决面临的多种多样的问题。我会以饱满的激情去投入 XX年工作中去， 更好的完成

21、 XX 年的工作目标， 实现我的最大价值化，本部门的最大价值化。xxx 客服中心XX 年 12 月 31 日工程部年度工作总结 篇 3我是来自公司工程部的郑成。每年的这个时候，各单位都要第 1313页共 3030页组织一次面对全体职工的个人年度述职报告，聪慧的人们往往都会把握好这区区的几分钟的时间，既要简明扼要地介绍自己在一年里所负责的工作，又要凭借良好的演讲技巧展示个人魅力。接下来，我为各位领导和同事们简要的总结一年来我所取得的成果及下一步工作准备。20 xx 年 3 月份我与公司订立劳动合同，正式建立劳动关系以来，公司领导始终把我派驻到彭水县城防护工程建设领导小组办公室及公司河堤项目部办公

22、室从事内勤工作，内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调上下、联系内外的纽带作用，内勤工作位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合状况、档案管理、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的其他相关工作任务。一个合格的内勤工作人员必需具有剧烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作看法，具有较高的政治素养和业务实力。熟识业务和内勤工作，要具有较宽的学问面和合理的学问结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。回顾我这一年来的工作，看到了成果也发觉了不足，我力求仔细做好今年的工作总结，使明年做得更好，现将一年来我在彭水县城防护工程领导小组办公室及公司河堤项目

23、部的工作状况作如下总结：一、在工作中增加五种意识，尽快适应内勤工作一是政治意识。做好宣扬党的方针、路途、政策，培育敏锐、第 1414页共 3030页独特的政治意识。在政治理论方面的学习，不断提高政治素养，坚决正确的政治方向， 使自己在思想上始终与 xxx 保持高度一样。同时，在政治上保持了头脑醒悟，对待事物反复思索，更好地抓住重点。 二是集体意识。内勤是上下级信息沟通的中转站，上级下发指示精神，下级上报工作状况，都要经过我的手里传承。因此，自觉增加了集体意识，结合实际，尽可能地把详细问题探讨得透彻，把工作做得细致，使自己真正成为领导决策的得力助手。三是服务意识。做到不让领导支配的工作在自己这里

24、延误，不让办理的事项在自己手里积压，不让各种差错在自己身上发生，不让施工单位工作人员在自己这里受冷落。时刻摆正位置，尽可能把工作支配得井井有条，做到坚决听从领导支配。四是奉献意识。原来县城防护工程建设领导小组办公室只有我一个内勤人员，日常事务、文书管理、全由一人担当，加之县城防护工程时间紧、工期短、任务重，各种专项整治任务接连不断，加班加点，已成习以为常。无论何时何地，都要真正培育自己的奉献意识。五是保密意识。由于我从事的工作具有特别性，内勤接触事情的困难性往往比其他外勤接触的事情更为困难。行动方案、决策措施、机密文件等信息都会在我处形成一个聚合点，使内勤岗位成为一个“机要中心”。假如稍有不慎

25、，泄漏出去将会给工作造成不行弥补的损失。因此，无论何时何地，都要紧绷保密这根弦，做到不该说的坚决不说，不该讲的坚决不讲。第 1515页共 3030页二、工作状况从我 3 月份进入公司到 9 月份，就被支配到县城防护工程建设领导小组办公室工作，负责办公室的文件收发、档案管理相关及文件的起草及报送，第一次起草公文自己觉得还比较满足，但现实往往不是自己想象那样的，经过晏主任细心教育，使我起草公文的水平也进一步提高。10 月份由于公司缺少人手，我被从新调回公司河堤项目部，在项目部工作期间，作好文件的收发、档案的管理、公文的撰写和报送、项目部固定资产入库及领用工作，工作纪律上，仔细作好公司的各项规章制度

26、，在工作时间内不离岗、不串岗、不睡岗、不在办公室内大声喧哗、不做与工作无关的事情，严格执行公司的规章制度及印章管理制度，准时上下班，根据县城防护工程领导小组办公室晏主任及公司领导的支配和要求，努力做好自己的本职工作，圆满地完成各项工作任务。20 xx 年 7 月我公司成立党支部，受公司各位党员的信任，民主选举我为公司党支部组织委员和纪检委员，负责党费的收缴、年终报表的填报及党建相关工作，在这短短的 5 个月，较好地完成了机关工委年初安排中规定的各项任务，在年终党建工作检查中，也取得了较好的成果。在公司领导的带领和各位同事的关照下，我同公司全体员工一起完成了 20 xx 年的工作任务， 在这一年

27、里能够自觉遵守公司的各项规章制度，能够在工作中任劳任怨，在领导和工作须要时不第 1616页共 3030页论早晚或则节假日随叫随到，不计酬劳从无怨言。平常除仔细开展县城防护工程领导小组办公室及公司河堤项目部工作外，还努力自学法律学问，参与相关技能培训，使我能更好的完成工作任务及遵守公司的各项规章制度。三、存在的问题及下一步工作准备在这一年里，自己尽管经过一些努力，使我的业务水平较以往提高了不少，但还须要进一步的提高。在以后的工作中，要坚持做到五勤，切实履行岗位职责。一是眼勤。每天阅读公司河堤项目部收发的文件，翻看档案，查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要仔细看，对上级的文件要反复看

28、，领悟精神，吃透方针、政策，记住术语，明确任务;对下面的工作报告及请示要细阅全文，驾驭好县城河堤工作进展状况， ，让我更好的做好内勤工作;对有关部门的文件和材料着重学习阅历和做法。 二是手勤。在工作上主动主动，做好各项工作记录和资料的积累，对看到的状况、问题、数据、工作进展，都要依据须要分别摘录。三是嘴勤。在处理日常事务工作中，主动主动地向业务部门和其他同事请教，对不清晰的状况和细微环节勤问、勤打听，随时向同事了解各方面的工作状况，实事求是，刚好全面地向领导汇报。四是腿勤。结合实际，开展调查工作，熟识驾驭各项工作动态，要与外勤和有关业务部门多联系，相互沟通状况，相互支持协作做好各项工作。五是脑

29、勤。对各类文字材料，仔细分析。对收集第 1717页共 3030页的信息，要动脑分析探讨，实行归纳、比较、推断和分析，积累和总结工作阅历，做到“沉静以深思”才能渐渐提高自己的工作水平。明年我将与公司全体同事一起努力工作，在公司领导的带领下使自己的业务水平更上一层楼。工程部年度工作总结 篇 4我于 20 xx 年 10 月到工程部参与工作，作为一名工程人员，我的主要工作是对住宅区的房屋、水、电、公共设施，进行修理养护管理和向住户供应修理服务。现将自己的工作状况汇报如下一、遵守公司各项规章制度，严格要求自己，在坚持原则的状况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。二、驾驭各类房屋的分布状况，房屋内外结构

30、，附属设施各水、电气、消防系统的管线走向，分布状况以及管线主限制位置，以及设备的性能和运用状况。三、严格遵守平安生产条列和操作规程。佩戴工作牌、穿工作服，上门修理佩戴工作牌，看法热忱、服务周到，具备娴熟的施工技能。在娴熟自己专业的基础上，学习水、电、土建等基本学问和规范操作，适应住宅区修理工作的须要。四、常常巡察住宅区，驾驭公用设施的运行和完好状况，以确保公共设施完好，设备运转正常。在工作中精确的找到修理的真正缘由，做到一次修好，少返修或不返修。第 1818页共 3030页五、爱惜工具，在每次运用之后，对领出的工具的性能、机具配件等进行检查，是否完好无损。完成主管交代的其他任务。六、加强自身学

31、习，提高业务水平，经过不断学习、能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的看法对待各项工作任务，酷爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。下半年的工作将从零起先，仔细提高业务、工作水平，为公司发展，贡献自己应当贡献的力气。下半年工作安排如下：一、加强学习物业相关学问。加强对同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数。二、团结一样，勤奋工作，形成良好的工作氛围。不断改进工作质量、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，主动为公

32、司出谋划策。回顾上半年的工作，虽然自己在尽全力的工作，但工作成果与领导的要求还相差很远，在下半年自己将更加努力的工作，仔细完成领导支配的各项任务。工程部年度工作总结 篇 5第 1919页共 3030页时间飞逝，20 xx 年就要过去，在这简洁而不平凡的一年，花园城物业工程部依托公司及领导的支持和关切，有了很大程度的提高，回顾一年来的工作，为了适应各种工作要求，我们不断提升员工品质，在工程修理技能、工作绩效、前介工作、专业技能、服务看法等方面有了逐步明显提升。在公司及管理处领导的正确指导下，基本上完成了部门的各项工作任务，为了总结阅历，找寻差距，规划前景，促成 20 xx 年工作再上一个新的台阶

33、，现将20 xx 年工作总结如下：一、部门团队建设工作：1、依据 20 xx 年工作安排，我部于今年 7 月份完成工程人员的聘请工作，从年初 2 人扩大到现今 6 人的工程团队，部门充分利用优势资源为行人部，解决了部分人员聘请压力，并于 9 月份完成工程修理人员考评、更换工作，使工程团队综合实力，得到很大程度提高， 为后期物业设备设施正常运行供应了重要的保证。2、部门在公司及管理处领导的号召下，提倡团队整体作战实力。在日常工作中，坚持广开言路，强化执行，在制定方案时，员工齐心合力、集思广益，将每一件事找到最佳的解决方案后。团队成员消退一切杂音，以统一的行动，确保制定的方案得到有效落实。3、部门

34、严格按公司要求除从业资格证要求 100%外，工程团第 2020页共 3030页队的职业资格水平也处于行业领先， 16%人员持有中级电工证， 16%人员持有高级电工证， 32%人员通过外送培训取得电梯管理证和高压电工证。二、部门培训工作：共计开展 45 次，培训参与人数 157 人次，包括新员工入职培训，部门人员在岗专业培训，平安生产学问培训，项目基础学问培训等；三、体系文件建设工作：1、部门依据现场实际工作须要，在管理处主任的带领下，完成修改、编制工程部作业指导书，共计修订文件 41 个，表格 34个，并通过部门全员培训后，严格根据作业指导书要求开展相关工作。2、为了提升工程服务及前期工程介入

35、服务质量、部门依据各岗位的详细要求，编制部门岗位职责及日常工作指引，对岗位操作的详细工作及执行标准通过培训进行了明确。四、平安生产工作：依据项目实际状况，工程部为了保证接管设备设施的正常运行， 每周对接管设施设备进行 1 次以上的平安检查，（注： 详见 公共设施巡查记录 ） 对存在平安隐患的设施刚好进行修复或与地产主管部门沟通协调售后责任单位进行处理，部门全年共计对存在平安隐患的设备设施自行处理 87 项， 通过沟通协调施工单位处理第 2121页共 3030页的 39 项，部门为了保证工程部员工对平安危急源的精确识别，共组织了 19 次危急源识别及平安类专项培训五、前期工程介入工作：1、第一季

36、度：共计参与地产工程相关会议 11 次。施工现场不定时巡查 47 次，并与工程对接部门建立良好的沟通途径。与项目部、设计部、施工单位沟通协调设计功能 23 件，已达到整改目的的有 19 件，如电梯机房增加空调和设备房铺设地砖等。没有接受但对后期物业管理很重要的问题有 4 件，仍在持续沟通中，并已工作函件形式与地产相关部门进行沟通及上报管理处负责人和地产客户服务中心，如：物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。2、其次季度：共计对 N12、N4 异地展示区施工现场不定时巡查 48 次。参与地产项目部周例会 9 次，设计部图纸会审专题会 3次，工程整改协调会 4 次。共计提出 39 条设计功能等书面

37、建议。42 条工程整改口头建议。工作函件建议 7 条。相关部门接受并实施的 45 条、经协商后期进行处理的 16 条、没有接受的 27 条、没有接受但对后期物业管理很重要仍在沟通的问题：如物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。另本季度完成 T9 栋 2-1 和21N4 异地样板房及景观的接管验收工作。3、第三季度：共计对 N12、N4、N5 施工现场不定时巡查 61次。参与地产项目部周例会 9 次，完成对 N14-1 地块景观图纸初第 2222页共 3030页审，后期运用设计建议工作。完成 N12 物业管理用房图纸会审及功能建议协调工作。完成 N12 景观施工图纸会审功能建议工作。完成物业工程

38、集中检查方案的提交并通过地产项目部的审核。共计提出 41 条设计功能等书面建议。52 条工程整改口头建议。工作函件建议 6 条。相关部门接受并实施的 29 条、经协商不作处理的 19 条、没有接受的 11 条、接受侍后期实施的 40 条。4、第四季度：共计对 N12、N4、N5 施工现场不定时巡查 52次。参与地产项目部周例会 11 次，帮助项目部完成一期的消防验收、分户验收、分户验收、排水通关水检查、协作售后服务部完成预接管验收等工作。完成物业管理处办公室的装修和布置等工作。完成物业对 N12 各类设备设施的接管验收资料接管工作。完成业主入伙的打算工作。完成物业管理用房家具及软装安装及物业各

39、部门用房的装修搬迁工作， 共计提出 59 条功能缺陷等书面建议。52 条工程整改口头建议。工作函件建议 9 条。相关部门接受并实施的 38 条、经协商不作处理的 19 条、没有接受的 18 条、接受侍后期实施的 45 条。六、工程营销协作：营销协作全年总计处理 2448 件工程类报事， 报事处理完成率百分之九十五。每周五对营销区域现有的设备设施进行 1 次定期保养，保证设备设施的正常运行。第 2323页共 3030页每天对营销区域进行 1 次设施设备巡查，刚好对出去故障的设备设施进行修理更换或联系责任单位进行修理更换。七、节能、环保、降耗工作：1、为响应公司扬帆年节能降耗指导精神，部门充分利用

40、外部资源，向公司举荐专业工程供货商，使工程材料质量及材料售后得到有效保证，同时也使选购成本下降 20。 （详见：历年工程材料选购清单对比）2、部门从 4 月份起先实施节能降耗的另一措施，对营销区域中心空调、分体式空调、会所、样板房照明实际分时开关，使营销区域能耗费用从平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月为地产节约 10534 元左右的能耗费用，为了更有效的响应公司节能降耗的精神，于 8 月份部门再次与保洁部主管沟通，将景观水池清洗换水时的费水进行用于清洗路面，最大程度上降低水资源的奢侈，同时再次对营销区域中心空调、分体式空调、会所、样板房照明依据季节进行调整，使其实施 3 个

41、月以来，降耗效果明显，将水电能耗从平均 48975 元，降低到平均 30598 元。 （详见地产 20 xx 年与 20 xx 年花园城营销区域水电支付费用清单对比）3、工程材料方面，部门于 5 月份经多次与地产设计部主管人员沟通，最终在设计部主管人员的监督下，促使施工单位严格根据售后质保要求，配送营销区域工程维护所需光源，并促成地产第 2424页共 3030页设计部门在花园城精装修，施工合同中备注明确的质保期间，光源配送要求。 仅达成营销区域施工单位质保期严格配送光源一项，为公司节约材料费用 8572 元， 并大大的降低了物业后期维护成本。（详见地产精装修施工合同及配送光源清单对比）4、部门

42、节能限制方面：部门从 4 月份起先建立报事以派工单方式，和材料更换费料回收制度和材料领用登记制度，有序的限制了材料的运用，从根本上杜绝内部对材料的奢侈。八、本年度部门存在的问题：1、由于花园城物业工程部 20 xx 年才完成组建，虽然团队的成员都来自各个知名的物业公司，职业技能和工作阅历也处于成熟状态，但是磨合成一支拥有高度协作实力和高执行力的团队还有肯定难度，必需有以下几点作为前题： （1） 、须要得到公司相关领导持续的支持和信任（2）创建轻松、和谐、但肃穆仔细的工作氛围和简洁干脆的沟通原则（3）建立公允、公正的激励机制和良好的工作环境。才能使工程部成为一支优秀的团队。2、众所周知工程部作为

43、物业专业技术团队，面临新接管的设施设备，只有在相对熟识设备性能的状况下，才能快速的解决各类设施故障，另一方面工程部门须要和能源部门保持良好的沟通关系，才能保证能源的良好供应，这还不包括团队建设、培训、工程对客协调、整改沟通、工程前期介入、工程物料限制等，这些都是须要耗费很大精力才能做好的工作，综合现今工程团队的第 2525页共 3030页实际状况（工程人员大多不擅长处理文字工作） ，部门需上交公司的各类文字工作、工程各类资料的整理工作就已经耗费了（能处理好上述问题人员）的大部分精力，面临花园城一期的入伙，二期前期工程介入开展等，工作事务的成倍增加，接着保持团队的良好发展和工作的有效推动是有很大

44、难度的，因此部门需配备主管及专职文员才能使 20 xx 年部门的各类工作得到高效的推动， 才能快速的使工程团队成为一支优秀的团队。九、20 xx 年度工作安排：1、依据管理处发展须要，稳固团队建设，通过持续内部、外部培训，提升部门全员综合技能和服务水平。2、与各部门高度亲密协作，做好业主装修管理工作（部门将从装修审图、装修日巡查限制） 。3、持续仔细开展设施巡查保养安排，保证园区配电、电梯、消防、智能化、给排水等设备设施的稳定运行，做好管理处的核心技术保障。4、 严格执行管理处的工作安排， 开展户内工程有偿服务工作，提升物业管理处经济效益。5、通过部门工程对客服务专项培训及内部考核，提升部门工

45、程专业服务水平，争取 20 xx 年客户工程满足度在 90以上。6、持续开展节能降耗工作，对接管的一期设备设施，依据综合衡量适，时进行调整，力争最大程度限制能耗。第 2626页共 3030页7、持续与工程业务对接部门保持良好的沟通渠道，处理好对管理处运营造成影响的一期工程遗留问题。8、总结 20 xx 年前期工程介入阅历，做好 N4N5N14-1 的施工现场巡查、施工建议、记录、会议沟通等前期工程介入工作。工程部年度工作总结 篇 6时间荏苒，白驹过隙，我们走过了历经风风雨雨的。这一年，在公司项目领导的带领下，在各部门同事的通力协作下，平原新区引黄调蓄工程平稳的渡过了一个又一个难关，项目部全体上

46、下同心同德，解除万难，整个工程取得了极其珍贵的阶段性成功，同时也为来年下一阶段的工作奠定了良好的基础。现对全年工作总结如下：一、勤恳务实，狠抓现场生产工作今年完成的主要工作是土方工程，共计一百八十多万方的挖方量，以及二十九万方的填方和微地形堆筑。施工现场划分为、 共 4 个区，分两个阶段作业，整个土方工程由三家分包共同施工完成，我部的主要工作是对分包的施工管理、现场质量检查，以及多方关系的协调沟通。1、每天对各分包施工机械数量的清点以及作业地点的记录。从开工之日起，施工现场每天都有改变，而每天的工作状况我部都进行了具体、照实的记载。并且从一段时间的工作效率推想出工作进度，制定切实可行的工作进度

47、安排。第 2727页共 3030页2、落实并在施工现场适当优化施工方案。要将湖区巨量土方外运，运输通道是先决条件，因此修筑临时道路是必需严格完成的一项打算工作。临时道路要求足够宽并且具备承载满荷运土车和大型机械设备的实力，由于现场的原始地貌大多都是鱼塘，土质松软，须要大量换填砖渣。砖渣是从外部选购的，整个土方外运临时路所需一万两千方砖渣由工程部全部成员轮番通宵值班近一个月才完成，然后调派机械整平、压实。整个工程共计修筑了一千九百余米的临时路，为现场土方运输供应了牢靠的保障。各分包机械作业部位和依次，以及运土车进、出场的线路的制定均会有现场施工员参加制定，并且在施工条件变更的状况下予以刚好变更和

48、优化。在着手做西侧湖区驳岸的时候，、区由于暴雨及地下水渗透导致近 20 万立方米的水无法刚好排出， 干脆影响到驳岸的开挖。在排水方案实施之后，我部对水位进行了长达一个月的跟踪观测，为后期的进度制定供应了精确的数据依据。3、检查与监控分包单位的施工状况。设计施工图纸是检验现场施工效果的唯一依据，湖底各部标高以及湖岸等细部结构位置在图纸上都有明确的说明，而现实的施工却难免会发生偏差。目前，土方工程各方面质量均达到了监理检查验收的标准，这是我部利用仪器在现场进行上千次的高程及坐标校核的成果，不仅有第 2828页共 3030页效避开了返工的状况，而且对工程进度与质量供应了保障。4、平安无小事。偌大的施

49、工现场，三十余台机械施工作业以及八十多运土车来回奔波，任何一个细微环节问题都有可能演化成平安事故。作为主管现场的施工人员时刻都紧绷着平安意识这条弦。一旦发觉现场有平安隐患，立即拍照取样，通知所属分包单位设立平安警示标记，责令按时整改。深化人心的平安意识确保了整个工程没有出现任何重大平安事故。二、严谨细致，为工程量的确认供应有力的依据现场施工与工程经济效益是休戚相关的， 分包将土方外运时，运距的确认和卸土场的土方量干脆影响总体费用的凹凸。土方量的每一次结算都是我部人员利用全站仪将全部开挖部分依次走点，再在电子图纸上计算得出。而大大小小的卸土场也是我部人员运用水准仪和皮尺量出，全部严谨而细致的测量

50、工作保证了数据的客观性和公正性，是土方结算的牢靠依据。除了土方结算，现场其他的费用也不容小视。比如机械措施费，由于这些费用结算的时间跨度长，措施量特别零散，对此我部将措施量进行了分门别类的统计，确保在和分包单位核对时做到有据可循。砖渣也是一笔特别大的费用，全部的砖渣在运入现场的时候都会由我部人员进行方量确认，然后在正副票据上签，保证了砖渣方量真实牢靠。全部工程量的确认，我部都做到了严谨公证，不仅保证了项第 2929页共 3030页目部的经济效益，而且还为客户创建了价值。三、通情达理，妥当梳理各方工作关系作为现场施工人员，处理好与各方的关系尤为重要。在监理日常的检查工作中，我部人员主动作好陪伴工