2022家装设计师如何签单成功.docx

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1、2022家装设计师如何签单成功 家装设计师如何签单胜利家装设计师怎样才能签单胜利设计师如何才能签单胜利呢？在激烈的市场竞争中，各行各业都把“服务”作为重要的手段，因为他们明白，所谓的竞争，说白了就是争夺客户，用什么去争夺呢？当今社会，除了产品适用性、欣赏性、质量和价特别，就是“服务”这张王牌了。一般来说，质量确定品牌，价格确定吸引力，服务就确定信誉。可见商家们更加端正了服务看法，找准自己的位置并摆正了与客户的关系即可如何与客户进行沟通的问题。按我们习惯和体会，与客户有效的沟通，须要有很好的沟通技能，形象地说，就是要奏响“三步曲”；1制作前弄清晰客户的真实须要。我们的客户是由不同的文化素养、不同

2、的工作性质、不同的社会层次、不同的表达实力和不同的观赏水平的人构成的，或许他们对装饰要求是一样的，但有的人能清晰明白地提出自己的详细要求，有的人却不善言辞，要么模糊其辞，要么文不对题，要么模凌两可。这种人，是我们须要进行仔细沟通的重要对象。对于他们，一不要轻视他们，看不起他们，而要理解他们，迁就他们。二要非常仔细地倾听他们的陈述，即使他们说得杂乱无章，或者是东扯西拉也要赖着性子把他们的话听完。三要非常免锐地视察和揣摩他原委想表达的意思是什么？待他们说完后，再进行适当的启发诱导，或者像翻译那样，把他想说而没说清晰的意思向他“翻译”清晰，直到他们如释重负地告知我们“就是这个意思”为止。假如可能的话

3、，请他们家人旁听，因为家人比较熟识他的语言特点，懂得他们想要表达的内容。虽说很麻烦，但值得。因为只有弄明白了客户的详细要求，我们才能以此为依据去制定方案和做其他的打算工作。干我们这行的，要对客户负责，对自己的名誉负责，决不行凭想象，靠“或许是”、“可能是”、“也许是”、“唯恐是”去操作。2制作方案订出后再次征询客户看法。依据第一次沟通的结果，即我们准备如何进行装饰，包括造型选材、颜色、灯光、饰品定位、家具摆放等等，询问客户是不是这样或那样行不行？只有得到客户的首肯后才能定案，另外有些问题还须要向进行必要的说明与说明，比如客户第一次提出的某些不科学、不合理、不切实际的东西，我们有义务并且有责任提

4、出自己的想法和见解，进而客观分析不合理要求的厉害得失和客观后果。在这里必需强调一点，看重客户看法并不是惟命侍从；把客户当上帝也并不是唯唯喏喏。看重客户是有原则的，这个原则是建立在科学的基础之上，是一切为了客户利益着想。比如古代朝廷的清官们冒死进谏，他们并不是亵渎皇上，有悖朝纲，恰恰相反，他们正是因为担忧皇上的统治地位和江山社稷的安危。只有那些居心叵测的“和砷”们才奴气十足、投其所好，他们只会说四个字：“对对对”、“是是是”、“好好好”。3效果图制作完毕后，第三次与客户沟通。这时候，原先客户的想法和要求，已经跃然纸上，把这张有型有色有意境的图纸呈现在客户面前，用最简明快的无声语言告知客户，你的装

5、饰物装饰后就是这样子。并再次询问，是不是这样子？这样子行不行？还要不要作修改？此时的客户，通常笑逐言开的，即使是毫无审美实力的人，面对这生动的效果图，再加上我们必不行少的解说和渲染，他也会浮想联翩，向往将来的。我们之所以非常重视与客户沟通，是因为事关重大，它干脆影响到你的劳动成果是否被客户接受，大量的心血是否会白流，假如是商业竟标，可能被淘汰。没有商业价值的劳动，是无效劳动，是奢侈时间，劳民伤财。面对客户的作品是制作者的利益所在，名声所在，不行忽视。（一）、设计师应具备的基本素养。任何一位设计师都希望自己的设计作品被人接受，都希望与客户的交易谈判获得胜利，并为此苦苦探求各种行之有效的方法和胜利

6、秘诀。首先，设计师的自身形象是特别重要的。一个受过良好教化有肯定艺术修养的人，其良好优雅的仪表并不是为了炫耀和显示。而是代表了公司的形象。在现实的谈判交易过程中，同样是一个公司的设计师实行相同的技巧所得到客户的评价也迥然不同，通常造成这种评价的缘由来自设计师自身。优秀的设计师在与客户沟通中会给客户留下较好或较高的评价，而反之实力缺乏的设计师在与客户沟通中会给客户留下很多误会，使顾客对设计师对公司同时失去信念。客户通过与设计师进行交谈时了解公司，不论这个设计师在公司地位是高还是低都是代表着公司的整体形象。其次，全部的设计师都要学会自我举荐，大多数的设计师在谈判中会从公司的状况谈起，但有一点必需慎

7、记：在介绍公司的同时必需进行自我推销，在实际谈判中客户最关切的是价格，工程质量和后期服务。所以我们要让客户进一步的了解我们设计师自身的实力及公司的运作方针。在如今市场竞争日益激烈的状况下，各家公司都在从方方面面下功夫，那么在相同的价格、质量、后期服务的状况下，如何使客户选择你的公司，选择你作为他们的设计师，就要从我们个人及公司整体优势下手，就要学会如何自我推销，如何添加附加因素，才能产生较好的效果。而客户所须要的就是实力强、有责任心、自身素养较高的优秀设计师来满意他们的要求。日常工作中，应避开衣着不整，缺乏精神，避开浑身上下珠光宝气，化妆过重，所给客户带来的第一印象欠佳，失去设计师本身应有的气

8、质及形象。要主动为自己创建良好的交谈气氛。男设计师最好穿西装和衬衣，领口、袖口肯定要清洁、平整，领带以中性颜色为好，不要太花或太暗。女设计师不要装扮的太花哨，不要浓妆艳抹，不要戴过多的首饰、要表现出高雅大方的职业女性气质。语言运用是很重要的，在与客户的交谈中，运用热忱和充溢自信的语言，这就须要你必需精神饱满地去对待每一个客户。抑扬顿挫的表达方式会增加你所表达内容的劝服力，因此在与客户交谈中须要声音嘹亮，避开口头禅，避开语速过慢，避开口齿不清。中国有句老话“礼多人不怪”。一个设计师的形象除了应留意服饰和语气，更应留意自身的修养，礼貌的行为会促成你的胜利。交谈中要让客户充分表达他的想法，擅长倾听客

9、户的谈话，有助于你了解更多的信息，真实想法，亦有助于建立与客户的相互信任；交谈中应以轻松自如的心态进行表达。过于惊慌会削减所提的建设性看法的重量同时也会减弱你的劝服力.（二）、人品与性格1、主动的人生看法设计师比谁都应具有主动的人生看法，坦然地面对成就及挫折与失败。因挫折而消沉的人很难获得胜利，视失败为珍贵阅历主动总结，愈挫愈勇地向胜利目标挑战的品质才是一个优秀设计师应具备的。2、长久力对一些有发展潜力的客户多次反复探望也是达成目标的手段之一。我们能在每次探望中不断获得客户的真实需求，然后有针对性的接待再访，肯定能减轻对方的排斥心理，有耐性的接待三四次，或许客户已在盘算与你合作了。因此，为了避

10、开功亏一篑培育长久力是特别重要的。3、智力智力，对一个设计师来说是至关重要的，智力是我们对客户的疑问作出快速反映的基础，也是我们实行奇妙、恰当的应对方法的基础。4、圆滑的看法一个优秀的设计师不止是辩论家，而且是一位能开诚布公的探求出客户需求，并加以恰当应对的高手。在与客户交谈中，我们是希望对方了解我们的观点，告知客户我们了解他的需求，并能够赐予满意。并不是希望客户赞同我们的观点，最终不与我们合作。所以圆滑的看法是必需的提倡绝不是没有原则的一味听从客户并与客户较真，而是基于对客户了解，敬重的基础上顾全大局的处事方法。基础是敬重，真实而非虚伪的。4、想象力优秀的设计师还应具备描述公司前景的实力，富

11、于想象力的陈述，不仅能消退户的排斥心理，还能给自己带来满意感和自信念，增加劝服力促进交易的胜利。(三)、设计师应具备的基本肢体语言眼睛平视对方，眼光停留在对方的眼眉部位。距离距对方壹肘的距离，手自然下垂或拿资料，挺胸直立，平稳的坐在椅上，双腿合拢，上身稍前。（四）、设计师应克服的缺点一次胜利的交易，事实上是一系列谈判技巧，阅历和政策支持的结果。是一个系统工程。在这个工程中的任何地方出现问题，都会影响到其他方面，从而导致失败或不完全胜利，所以设计师肯定要避开任何一点纰漏。1、言谈侧重道理有些设计师习惯于书面化，理性化的论述。会使客户感觉其建议可操作性不强，达成目标的努力太过艰难。因此常会拒绝合作

12、或拒绝建议。2、语气蛮横这会破坏轻松自如的沟通气氛，增加客户反感心理，会使合理建议不能付诸探讨。3、喜爱随时反对假如设计师不断打断客户谈话，并对每一个异议都进行反对，会使自己失去一个在短时间内发觉真正异议的机会，而这种反对不附带有建议性提案时，反对仅仅是一时的痛快，易导致客户恼羞成怒中断谈话，这对于双方都是特别缺憾的。4、谈话无重点假如你的谈话重点不实际，客户无法察觉或难以察觉你的要求，就无从谈起。所以，谈话时围绕重点进行陈述可以帮助你胜利。5、言不由衷的恭维对待客户我们要坦诚相待，由衷的赞同他们对于市场的正确推断，若为求得签单而进行华而不实的恭维，会降低设计师及公司的信誉度，亦会在日后担当由

13、此带来的后果。（五）怎样才能从客户进门到交谈把握好其心理？这个问题过于大，一本犯罪心理学都要4厘米的厚度，所以这是一个很宽泛的概念，只能从几个点来分析。把握好客户的心理其实就是揣摩他的心理。1、首先揣摩他是个什么性格的人，这有助于击破他的心理防线。有些人很强硬，我们的工作很不好做，就须要让他知道你很敬重他，你须要先确定他，再引导他，并让他明白，你的方案再好也和他的水平分不开，你的理念再高，也和他相匹配。有的人细致，我们想的建议的比他还要细致。有些人没有主见，经常拿不定办法，这时候正是我们帮他做确定的时候。2、揣摩他的经济实力，使你的建议或方案切中他的承受实力，这有助于使甲方感觉放松和平安，并为

14、自己的消费行为增加信念。3、揣摩他的生活方式，这有助于你和他做挚友，在最初的接触中，就要走入他的家庭，成为他们当中的一员。4、揣摩他的品德和人际关系，这有助于爱护我们自己。5、揣摩他的感情世界，这有助于你找到一种他喜爱的姿态或形象和他接触，在短时间内取得他的好感和信任，并使你的理念和今后的方案一标中的。无论一个客户的背景如何，品德如何，财宝如何，对你的信任程度如何，他都是真实存在的，都有他的思维和感觉，都有自己想表达的东西，只是他喜爱或不喜爱对你说的问题。最好的方法就是想方法让他对你开口，假如他不懂得设计，或和你有着太多的不同而不愿开口，那么你可以用我曾给你们讲的那些询问点来提问题并做记录，总

15、之就是想法让他在轻松的气氛里和你开口，向你倾诉，无形当中你就变成了能够给他帮助的人，他对你讲的越多，对你的好感也越多。每个人都该明白，和客户的交往（尤其是最初的交往）就是心灵的交往，肯定不该过于现实（仅仅停留在方案上），用你的心灵你的感情赢得他的好感和敬重，用你的人格魅力击破他的防线，折服他的信任。扩展阅读：-必读：如何成为室内设计师中的签单高手学问变更命运勤奋塑造胜利整理人时间落叶201*-4-15天才是百分之九十九的勤奋加百分之一的灵感如何成为室内设计师中的签单高手随着人民生活水平的提高，人们对室内居室的要求越来越高。装饰公司也越来越多，竞争也越来越激烈。但是做为一名家装公司的设计师的压力

16、也越来越大。那么如何才能在公司里面出人头地，为公司创建更多更大的利润，得到老板得赏识，以下有几点可供参考：一：给自己定位依据自己的特长，给自己定位。是设计还是和客户的谈判，那么在和客户沟通中尽量发挥自己的特长。二：不断学习提高自己做为一名家装公司的设计师，不仅是会设计，更多的学会和客户沟通，所学的学问面肯定要广。包括施工工艺、材料的产品规格、性能及产地等等。避开在客户提出一些问题时乱七八糟，让客户产生怀疑和不信任。三：抓主客户的心里在和客户的首次谈话中，肯定要多问多听，抓住客户的心理对症下药。例如：客户在和你的谈话中比较喜爱简约型。那么依据客户心理可以分析A客户的确喜爱简约风格B客户经济实力一

17、般。那么我们在设计中肯定要以简约为主，在功能合理的状况下，削减预算费运，这样大大降底”跑单“现象。四：先做人后做事在和客户的接触中，肯定要以诚相待，不能欺瞒客户，或者出现少报、漏报等现象。要以”为客户节约、省钱“的原则去做设计。这样客户在后期可能给自己带来更多的业务。五.在设计中合理利用报价每个公司的报价模式大同小异，但是报价并不相同，所以肯定要对公司的报价比较熟识。依据和客户的首次沟通中的第一次给客户报价时，肯定要符合客户的心理价位。要因人而议（不是越底越好）。六:新型产品及材料的运用任何客户对自己的新居都喜爱别出心裁.那么我们肯定要大胆地运用新型材料,这样即可以在吸引客户和满意客户的同时大

18、大的给公司创建更多的更大的利润.七:环保装修随着人民对生活水平的提高,客户在装修时对环保也特别重视,那么我们给做些什么呢?1.首先要对公司的材料特别了解.油漆板材等的产地品牌含有哪些有害物质.这样可以做到对答如流.2.要给客户说明什么是环保装修,什么是环保材料.并不是室内全部的材料都是环保材料结果都是环保装修.例如(以甲醛为例)依据国家标准一张E1级大芯板每天可向空气中散发游离子甲醛平均释放量为每天每张17.86mg.假如家里好用面积80平米,运用了30张大芯板,那么家中的空气将有30*17.86=535.8mg甲醛存在.空气中甲醛深度将达到535.8/(80*3)=2.223mg/立方米.超

19、过国家0.1/立方米22倍多.这还不包括标准运用的胶水和其他材料.所以环保材料并不等于环保装修.3.熟识家庭装修中的常见有害物资.并出自哪里.例如苯甲苯二甲苯放射性物质及国家标准.八.人际关系想做一名签单高手,不仅要和客户处理好关系.在公司内部肯定要多签单.得到上司和老板的赏识.还要与其他部分(工程部市场部)之间的关系.这样可以使你的签单得以持续.真正做到签单高手友情提示：本文中关于家装设计师如何签单胜利给出的范例仅供您参考拓展思维运用，家装设计师如何签单胜利：该篇文章建议您自主创作。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页