2022年终报告.docx

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1、2022年终报告 年终报告澳大利亚康益集团深圳市康益净水设备有限公司201*年度总结报告加入康益公司也有七个多月时间了,回想起来时间过得还挺快的,我作为一个餐厅的选购突然进入一个完全生疏的行业，可以说一切都是从头学起的。不论是专业学问还是工作氛围都与以前天差地别.前几个月都感觉自己没有进入态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在陈经理和各位领导的帮助下,经过长时间的学习,针对详细细微环节问题找出解决方案,.通过公司对专业学问的培训与操作,这才让我找到了方向感,渐渐融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充溢。到八月份之前我虽然也打了许多电话，发出了许多资料邮件但是却始

2、终没有什么成果，附出的劳动没有得到结果,对我的打击很大,但是我信任,努力了就会有希望。在八月份我签下第一单时，我真的是兴奋级了，之后又在张总哪里拿到了几个老客户，所以我觉得以后还是要接着努力做好自己的工作，付出总会有回报的。现在我就总结一下我的工作心得：工作心得1、不要轻易反对客户。先倾听客户的需求。就算有看法与自己不和也要委婉的反对，对客户予以确定看法，学会赞美客户。2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。4、知已知彼，扬长避短。（做为一名区域经理首先要对自己公司的产品特别熟识了解，了解自己产品的优点与缺点，

3、客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽视。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势；才能对症下药，用我们的优势战胜竞争对手的劣势，比如我们设备在过滤精度与材料方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在全部同行中必不行少的缺点与不足可以适当的向客户说清晰，终归没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析推断，建议客户去实地考察。）5、勤奋与自信；与客户交谈时声

4、音要宏量，留意语气，语速。6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。7、取得客户信任，要从挚友做起，情感沟通。关切客户，学会感情投资。8、相互信任，推销产品先要推销自己，认同产品，先人品后产品。厂址：深圳市龙岗区葵涌街道金业大道奔康工业园B8栋电话：0755-260952462609522326095180400电话：400-6827-168传真：0755-26095179售后服务电话：13751126055邮编：518000E-mail:ky澳大利亚康益集团深圳市康益净水设备有限公司9、留意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。10、让客户先“痛”后“痒”。先要让客

5、户明白污染水的可怕，再让他们了解运用我们净水产品的好处。工作总结：一、仔细学习，努力提高因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必需要大量学习行业的相关学问，才能在时代的不断发展改变中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断改变而改变，要适应工作须要，唯一的方式就是加强学习。二、脚踏实地，努力工作我深知作为招商部的一员，作为一名区域经理，不论在工作支配还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，全部这些都是一名区域经理的职责。要做一名合格的区域经理，首先要熟识业务学问，进入角色。有肯定的承受压力实力，勤奋努力，一步一个脚印，留意细微环节问题。其次是仔细对待本职工

6、作和领导交办的每一件事。仔细对待，刚好办理，不拖延、不误事、不敷衍。三、存在问题通过这段时间的工作，我也醒悟地看到自己还存在很多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到刚好跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于实力有限，对一些事情的处理还不太妥当。须要加强仔细学习相关学问。总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获特别大，尤其是参与的哪几次展会让我取得了很多的珍贵阅历，所以我坚信工作只要专心努力去做，就肯定能够做好。回首201*,展望201*!祝康益公司在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！也祝我自己在新的一年里业绩飚升！以下是个人总

7、结报表：厂址：深圳市龙岗区葵涌街道金业大道奔康工业园B8栋电话：0755-260952462609522326095180400电话：400-6827-168传真：0755-26095179售后服务电话：13751126055邮编：518000E-mail:ky澳大利亚康益集团深圳市康益净水设备有限公司个人总结报表序号姓名电话地址洽谈状况电话联系，发送资料，在购买了两台1秦涛13500984456吉林省吉林市KY300并在当地调查市场后认为市场开发难度较大，所以转做其他行业。电话联系，发送资料，接客户到公司参观。之后客户选购了一批价值3528元2邱培文13960852318福州市古田路139号

8、的货物，看看效果。但是因为这批货出了一些问题，所以客户确定不再与我们公司合作。（给客户的第一批货就出现没有商标，合格证，说明书等问题。）3王朝英15182858880四川省大竹县在陈经理离职后接手的公司老客户客户反映在当地竞争品牌较多，须要公司的更多支持。客户反映我们公司在宣扬物料方面在陈经理离职后接手的公司老客户支持力度不够，我们公司宣扬物料的成本较高。首先电话联系，发送资料，详谈后由我约到公司见面，后由叶金芳接手客户认为我们公司的益厨系列不带配件是不合理的。（建议：公司将益厨系列产品设定两种带配件和不等待解决事项带配件的价格，由客户自由选择）4杨雄飞15180723999贵阳市解放路双龙洁

9、具城深圳市宝安民治白石龙一区004铺5姚裕鹏134100057806张语阳13066819966深圳市福永天福路红牌科技园电话联系后，由我带样品上门商谈，后客户将样品留下试用。7蔡先生138201*8943天津电话联系，发送资料，详谈后客户有意支配到我们公司参观。电话联系，发送资料，并且客户已经到公司来具体了解过。（这为客户是做酒8黄先生四川省成都市店的想要全面更换酒店的净水设备）不过，现在酒店的装修款还没有到位，所以还有再等一点时间。910厂址：深圳市龙岗区葵涌街道金业大道奔康工业园B8栋电话：0755-260952462609522326095180400电话：400-6827-168传真

10、：0755-26095179售后服务电话：13751126055邮编：518000E-mail:ky澳大利亚康益集团深圳市康益净水设备有限公司201*年的工作安排：1.端正工作看法.增加工作的紧迫感和责随意识，肯定把领导支配的工作落到实处。对待每一项工作都要高度重视，仔细打算，高标准的去完成。2.提高业务实力.在今后的工作中要加强学习专业学问，做到理论与实践相结合。特殊是在与客户洽谈业务时的谈话技巧。3.加强总结和请示与汇报.对领导交办的事情，要多做阅历总结，有不懂得要刚好请示，汇报时要尽量做到清晰明白。厂址：深圳市龙岗区葵涌街道金业大道奔康工业园B8栋电话：0755-260952462609

11、522326095180400电话：400-6827-168传真：0755-26095179售后服务电话：13751126055邮编：518000E-mail:ky扩展阅读：个人年度总结报告个人年度总结不知不觉间，来到中软海晟云南公司已经有半年时间了，在项目开发的工作中，经验了许多酸甜苦辣，相识了许多良师益友，获得了许多阅历教训，感谢领导给了我成长的空间、志气和信念。在这半年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：一、工作总结在从来到公司到现在的时间里，先后参加了临沧市烟草公司收储填报系统、曲靖市烟草公司代收代储信息管理系统

12、和现在正在参加的储备项目：云南省烟叶仓储管理信息系统。二、在工作中主要存在的问题有：1、由于对业务不是很熟识，所以在开发的过程中多次出现因为业务的缘由，而返工的状况，但是通过这半年多的了解和学习，对相关的流程有了越来越深的相识。2、在开发中，用到许多新的技术，由于开发时间紧促，发觉的问题不能立刻解决，但是开发的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。3、在工作初期，对工作相识不够，缺乏全局观念，对烟草行业缺少了解和分析，对工作定位相识不足。从而对工作的最优流程相识不够，逻辑实力欠缺，结构性思维缺乏。不过我信任，在以后的工作中，我会不断的学习和思索，从而加强

13、对工作的认知实力从而做出工作的最优流程。三、工作心得1、在这半年的工作实践中，我参加了很多集体完成的工作，和同事的相处特别紧密和谐，在这个过程中我强化了最宝贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一样，这样的团队肯定会攻无不克、战无不胜。上半年工作中，许多工作是一起完成的，在这个工程中，大家相互提示和补充，大大提高了工作效率，全部的工作中沟通是最重要的，肯定要把信息处理的刚好、有效和清楚。2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平常工作中取得了令自己满足的成果。能够主动自信的行动起来是这半年我在心态方面最大的进步。现在的我常常冷静的分析自己，认

14、清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要刚好规避，出了问题要勇于担当。3、在半年的工作中，经过实际的教训，深刻理解了工程上每次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的损害，这就须要我们在详细开发之前，肯定要对业务流程很了解，在开发之前，多辛苦一下，削减因为自己对业务的不熟识或者甲方对工作的流程不能很好的表达的缘由，而重新返工的苦痛。在半年的工作中，我学到了许多技术上和业务上的学问，也强化了工程的质量、成本、进度意识；与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了许多学问技能和做人的道理，也特别庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我肯

15、定会和他们凝合成一个优秀的团队，做出更好的成果。四、工作教训经过半年年的工作学习，我也发觉了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。细致总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：1.工作的条理性不够清楚，要分清主次和轻重缓急；在开发时间很仓促的状况下，事情多了，就肯定要有详实而主次分明的安排，哪些须要马上完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在安排上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。2.对流程不够熟识；在半年工作中，发觉因为流程的问题而不知道如何下手的状况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑

16、不到位的地方，对于这块的限制力度明显不够。平常总是在开发，但说究竟对业务很熟识才是项目很好完成的前提3.工作不够精细化；平常的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也常常回头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要特地留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。4.工作方式不够敏捷；在开发的过程中，四周能能利用资源的就要充分利用，该让其他部门或者人员支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。做事分清主次，抓主要冲突，划清界限，哪些是本职工作，哪些是供应的帮助，哪些是自己必需要做

17、的，都要想清晰。怎么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和客户沟通，怎么才能供应高质量的服务又不会多做职责外事情，以后是须要重点沟通学习的地方。5.缺乏工作阅历，尤其是现场阅历；今年的现场阅历有了很大的提高，对整个项目起先分析到开发有了相识，但在一些细微环节上还缺乏认知，详细的做法还缺乏了解，须要在以后的工作中加强学习力度。6.缺少平常工作的学问总结；这半年在工作总结上有了进步，但仍不够，假如每天、每周、每月都回过头来思索一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。7.做事不够坚决，拘泥细微环节，有拖沓现象；拖沓现象是我很大的一个缺点，凡

18、事总要拖到后面，假如工作更主动主动一些，更大张旗鼓一些，会避开工作上的许多不必要的错误。其实有时候，不肯定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑，抓主要冲突，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完备也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。在以后的工作中，我肯定时时刻刻留意修正自己不足的地方，肯定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。五、工作安排下年，公司要开拓新的烟草公司软件运用领域，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细微环节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。其中

19、，以下几点是我下年重点要提高的地方：1、要提高工作的主动性，做事干脆坚决，不拖泥带水；2、工作要注意实效、注意结果，一切工作围围着目标的完成；3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺；4、把握一切机会提高专业实力，加强平常学问总结工作；5、精细化工作方式的思索和实践。其实作为一个新员工，全部的地方都是须要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，协作着实际工作不断的进步，不论在什么环境下，我都信任这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。在参与工作的这半年中，有时候深刻的体会到，把自己全部的精力都投入进去，技术工作都不

20、行能做到完备程度，终归技术工作太繁杂，项目多而人手少，但多付出一些，工作就会优化一些，这就须要认仔细真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企业精神：职业做事，诚信待人。技术工程部：*201*年11月23日星期二*友情提示：本文中关于年终报告给出的范例仅供您参考拓展思维运用，年终报告：该篇文章建议您自主创作。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页