2022年服务承诺书范文合集8篇.docx

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1、2022年服务承诺书范文合集8篇服务承诺书范文合集8篇无论在学习、工作或是生活中，大家肯定都接触过书信吧，书信是用于沟通思想、表达看法、传递信息、互通状况的应用文书。写起信来就毫无头绪？下面是我为大家整理的服务承诺书8篇，欢迎阅读与保藏。服务承诺书 篇1一、土地登记发证工作时限1、单位土地登记发证：自受理之日起二十日内办结。2、个人土地登记发证：自受理之日起二十日内办结。3、已建房的土地登记发证：自受理之日起十五日内办结。二、建设项目环境爱护审批工作时限1、环境影响报告表，环境登记表审批：自受理之日起二十日内作出审批或不予审批确定并书面通知项目单位。2、需上报省审批的环境影响评价文书，自收到申

2、请之日起10个工作日内作出初审看法。三、采矿登记发证工作时限采矿登记发证：自受理之日起三十日内办结。四、窗口受理服务程序1、审核申报材料：材料不齐全者不予受理，并一次性告知所缺材料；材料齐全者登记发给回执单。2、将受理的材料及业务受理卡在一个工作日内转交办理股室，办理股室在规定时间内办理并报局审批后反馈回窗口。不能办理的说明正值理由报局长同意后向申办人说明清晰。3、申办人在规定时间、规定地点交费后，到窗口领取办理结果。4、有特别状况，刚好通知申办人。5、申办人原则上与窗口人员接触，如要约见其他人员及局领导，应与窗口人员事先约定。服务承诺书 篇2岑溪国土资源局：本公司以优质测绘,高效创新,诚信为

3、本,树立以用户为中心的理念，依据相关法律法规和用户的需求，信守合同、遵守承诺，为用户供应真实、牢靠的测绘成果，以高质量的测绘产品和服务，达到用户的完全满足。承诺做到以下几点：1、测绘人员娴熟操作各种测绘仪器熟识并理解作业依据的测量规范及项目的技术设计书内容。2、确保测绘运用的仪器设备良好运行,并按规范规定的检验项目对仪器进行检验。全站仪、GPS测量系统每年定期送省技术监督局检定。3、确保测绘成果包括面积、四邻界址的坐标精确性和真实性，确保在允许误差范围内。4、严格执行两级检查,一级验收的制度,外业组自检,质检组复检, 总工室验收。5、确保测绘成果和资料的平安保密，不擅自泄密测量成果。 本承诺书

4、自签订之日起生效，本公司对所测成果担当相应责任。承诺单位：广西青春测绘有限公司岑溪分公司日 期：20xx年3月21日服务承诺书 篇3我公司同意在合同履行过程中，向贵司就平安文明施工工作做如下承诺：1、我司将建立平安文明施工组织机构，健全平安文明各种管理制度，由项目经理负责，现场有专职的平安员。坚持“平安第一、预防为主”的方针。2.我司承诺把平安文明施工责任逐层落实到人，从项目经理，管理人员、各班组长、工人，做到人人抓平安，人人有责。3.平安文明施工目标：施工现场达到甲方要求，杜绝一切平安事故的发生。4、加强对全体施工人员平安作业、文明施工和自我爱护的宣扬教化；做好上岗前的平安培训，特别工种作业

5、人员必需做到持证上岗。严格执行各项平安操作规程，确保生产平安。5.我司承诺因疏于管理或违章、违法作业发生平安事故或造成人员伤亡的，应在主动抢救受伤人员和爱护现场的同时，严格按平安事故上报的规定时限向发包人和当地劳动行政部门报告，不得迟报或瞒报。承诺单位：xxx服务承诺书 篇4为了更好地服务于广阔用户，让用户投资建设的系统平安无忧、购买的设备物有所值，我公司供应售前的技术询问、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、修理维护和技术培训做出如下的规划和承诺：一、售后服务保证：1、负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正

6、常运行;2、在安装现场免费为用户供应基本操作、日常保养的培训服务;3、自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备供应保修服务;4、免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务;5、免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务，保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费，免人工费;6、服务响应时间为四到八小时，法定工作日内，吴江市区用户四小时到达故障现场，市外省内用户其次个工作日到达故障现场;7、免费供应系统及硬件设备升级的技术询问;8、将定期向用户赠送产品技术相关资料;9、将不定期上门或电话访问用户，了解系统及设备的运行状况，解决用户的问题;二、技术服务及培训：1、安装和调试1.1我公司在

7、本次报价文件中的全部设备产品均为全新原装品牌。1.2我公司负责将所购设备初验收合格后，送至用户所在地供应所购设备的安装调试。1.3所购设备安装调试到位后，我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。2、安装及培训2.1我公司将按用户的实际要求，负责组织专业技术人员进行所购设备产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺当进行。2.2系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时，将严格遵守用户的规章制度，爱惜用户的设备，保守用户的商业机密、技术机密;三、验收标准：1验收方法：全部设备按生产厂家的产品验收标准及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。2初验收货物送至买方安装现场后，由我司和买方共同对货

8、物的数量、基本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。3初验收后，依据用户要求进行现场安装及调试，结果应符合运用要求。在此期间，如发觉设备质量有问题我司无条件免费更换，直至验收合格交付运用。四、质量保证及售后服务承诺：1.我公司质量按厂家标准进行保修，用户无特别要求的.按国家有关规定进行保修，国家无规定，按与用户协商结果保修。保修期内非因操作不当造成须要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。我司所供应的全部设备均按合同承诺的保修范围和时间进行保修。2.保修期结束后，我公司将接着供应售后服务，负责对所供应的设备进行定期维护和修理，不限年份终身服务，仅收取零部件成本费，免收修理费。3.按设备厂家

9、售后服务承诺政策执行;我公司技服人员上门服务。五.热线询问服务：当您在运用过程中遇到问题时，欢迎您拨打技术服务热线，由技术工程师为您供应专业服务。5.服务流程：5.1快速反应：(1)客服专员接听电话，通过询问故障状况，快速推断故障类型，将事务分派给相关的技术工程师;(2)由技术工程师推断故障的大致缘由，携带相关配件、软件和工具，在规定时间内快速到达目的地，解除故障;5.2填写服务报告：(1)技术工程师解决故障后，填写服务报告;(2)服务报告由用户相关负责人确认后，结束现场服务工作;(3)将服务报告交给客服专员;5.3监督和管理售后服务工作：(1)客服专员致电用户确认服务完毕并征询服务看法;(2

10、)客服专员将服务报告录入电脑并存档;6.故障处理后跟踪服务：6.1定期回访客户，询问故障处理后设备运行状况，并做记录存档。“顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务宗旨，“为您想得远、做得全;我专心、您放心”是我们的服务目标，希望通过我们的服务能免除您及贵单位的后顾之忧，最大限度地发挥您所购买的设备的效能!六、备注：为了您的合法权益受爱护，避开不必的损失。对以下缘由导致产品故障或损坏将无法享受免费保修，您可选择有偿服务。1、您的设备超出保修期时;2、因未按说明书要求错误安装及运用造成的设备损坏;3、您的设备经过非授权修理人员修过;七、您的设备运用非标准或未公开发行的软件或其它未经我

11、司认证的非标准扩展部件，以及其他如自然灾难等不行抗力的缘由造成的损坏。为了保证您的权益，我公司将供应更优秀的售后服务，欢迎您对我们的工作进行监督，供应珍贵看法。真诚希望我们的服务让您更加满足。服务承诺书 篇5致：我院在充分响应比选规则的基础上慎重承诺：我院具有严格的质量保障管理体系，且获得了国际上相互认可的ISO质量保证体系认证证书。本项目将根据GB/T19001ISO9000的质量保证体系运作。一、设计质量保证承诺1。我院慎重承诺按以下措施保证设计质量：质量保证体系内递交质量牢靠，经济合理的设计文件，我们制定了质量、进度、成本安排，并且为安排的实施确定了一系列的措施。制度保证（1）加强内部员

12、工管理和职业道德教化（2）严格贯彻ISO900120xx制度的落实技术力气保证（1）成立本项目工程质量管理小组，对本项目从方案起先进行内部技术评审，仔细履行校审制度，层层把关，确保设计图纸质量;多与业主和相关职能部门沟通，多作现场调研工作，使设计能与职能部门的要求和实际相符，帮助业主在合理的状况下节约投资、缩短工期。（2）配备理论学问扎实、阅历丰富的设计人员。我院承诺：除征得业主同意外，不得更换设计人员。2。本设计中的质量保证措施针对本设计的特点，我们实施严格的设计全过程限制，制定了一系列的质量限制体系程序文件，并明确质量体系限制流程图。实施全过程限制全过程质量限制的步骤如下：（1）设计总进度

13、限制安排编制;（2）各单位、各专业设计原则编制与会审;（3）各单位、各专业接口的实施管理;（4）总体方案和专业方案的评审与优化;（5）各单位、各专业设计文件的校审与专业之间的会签;（6）设计文件总体审定与建设方对设计文件看法反馈与处置。质量体系程序文件依据质量保证体系的二十个要素，结合本设计的特点，分别制定相应的程序文件，对各项质量活动所实行的方法进行详细描述，明确职责、目的和范围，以及何人、何地、何时、如何做，对质量要素进行限制并记录，共二十二个程序，分别是：（1）管理评审程序;（2）质量安排编制与限制程序;（3）合同评审程序;（4）设计策划程序;（5）组织和技术接口限制程序;（6）设计输入

14、限制程序;（7）设计输出限制程序;（8）设计评审、设计验证和设计确认限制程序;（9）设计更改限制程序;（10）文件和资料限制程序;（11）设计文件、图纸、资料限制程序;（12）质量体系文件编写程序;（13）分承包方评定和限制程序;（14）顾客带给产品的限制程序;（15）产品标识和可追溯性程序;（16）订正和预防措施限制程序;（17）设计文件、图纸印制和交付限制程序;（18）质量记录限制程序;（19）内部质量审核程序;（20）培训程序;（21）设计服务程序;（22）统计技术应用程序。质量体系程序文件设计严格执行校审制度，以保证设计质量。校审程序共三级，即校对校核、审核、审定。在质量保证体系作业文

15、件中，各级校审人员的职责均有具体规定。并且具有必需的操作流程。二、设计服务承诺：我方慎重承诺带给以下服务以保证本项目的顺当进行：1。设计实施期间的跟踪协作措施针对本设计涉及面比较广，工作量大，技术要求高的特点，实行全过程的跟踪协作服务。设计全过程的跟踪协作服务，从要求的设计投标起先，直至设计全过程和以后详细子项的筹备、设计和实施。切实做好各阶段的质量管理，包括各阶段的工作资料、质量标准、执行人和检查人、质量限制点、阶段性成果等。2。设计编制过程中服务的承诺从收集资料起，设计人员即全身心投入设计工作，刚好与托付方沟通，定期向有关领导、专家汇报，吸取好的看法和举荐，并详细体此刻以后设计工作中。在设

16、计的编制过程中，从实际动身，多为托付方及以后设计管理着想，吸取以往阅历，做好托付方参谋。3。现场协作服务保证在设计过程中，派设计代表组常驻现场，随时向业主了解设计意图，处理设计过程中发生的与设计有关的技术问题，并做好业主和有关职能单位的参谋，确保设计质量和设计工作的顺当进行。现场代表人员的人数和专业，依据工程进展和业主须要，不同阶段委派不同的设计人员参与。现场代表人员与业主、各职能部门亲密协作，解决设计工程中出现的技术问题。现场设计代表组备有专车，以解决现场人员的交通问题。利用我方的整体优势，为现场设计代表组创建了良好的后勤服务和生活保障条件。如设计须要，我方其他人员包括院总工程师、项目总负责

17、、专项负责，不管节假日随叫随到，赴现场解决问题。领导小组、合同主管、技术主管、项目总负责人常常到现场，了解现场人员的工作状况，对不合格者马上撤换。并常常与托付方持续沟通，了解托付方需求，刚好解决问题。保证派出具有良好敬业精神的技术人员进驻工程现场，同时解决现场人员的家庭困难，使现场人员安心工作。从思想上根本解决现场设计代表组服务看法，即从领导要我做，到我要争取去现场进行协作的观念。4。设计工作的全过程服务派出专业人员全面的进行现状的调查，精确地驾驭第一手资料。提出设计的探讨方法和技术路途，报业主审查。提出设计的目标，报业主审查。协作招标人做好本次设计上报审批的各项打算资料编写工作。5。进一步优

18、化技术方案的措施在设计过程中，特性是在前期设计编制和设计方案构成过程中，定期召开专家会议，对不同阶段的设计提出最优的设计方案，使设计工程设计创一流水平。三、设计运用权承诺我方慎重承诺本次我方参与本次设计投标的成果招标人（业主）享有运用权，并能够进行展示、宣扬等。若我方中标，招标人有权对中标方案的部分或全部资料进行复制、展览、印刷、出版或其他形式的发布等。四、设计职责承诺若我方中标，我方慎重承诺：1。我方设计文件均按国家技术规范、标准、规程及招标方（业主）提出的设计要求，进行工程设计，按合同规定的进度要求提交质量合格的设计资料，并对其负责。2。按设计合同规定的资料、进度及份数向招标方（业主）交付

19、资料及文件。3。交付设计资料及文件后，按规定参与有关的设计审查，并依据审查结论负责对不超出原定范围的资料做必要调整补充。按合同规定时限交付设计资料及文件，负责向招标方（业主）及施工单位进行设计交底、处理有关设计问题和参与竣工验收。4。我方爱护招标方（业主）的学问产权，不得向第三人泄露、转让招标方（业主）提交的产品图纸等技术经济资料。如发生以上状况并给招标方（业主）造成经济损失，招标方（业主）有权向设计人索赔。5。我方设计方案得到业主认可。6。设计过程中我方与业主紧密协作，业主对设计方案的合理修改看法我方应予以接受。7。设计过程中业主要求设计人员一同前往外地考察，我方予以协作。我方做初步设计，明

20、确项目负责人，项目负责人全过程服务。设计人做设计施工图纸，更要明确项目负责人，并全过程服务，平常每月至少到施工现场巡察一次，出现关键性技术问题时，应随叫随到。五、其他承诺1。我方慎重承诺我方设计的单体设计保证透过规划管理部门审批。2。我方慎重承诺我方全部图纸保证透过设计质量监督站检验要求。3。我方慎重承诺若我方中标，我方对超出设计资质范围的设计将作出分包安排。4。我方慎重承诺若我方未中标但获得投标补偿金，我方投标方案学问产权归招标方全部。5。我方慎重承诺若我方中标，我方理解招标人可能对各标段设计项目工作量调整。6。我方慎重承诺若我方中标，中标后合同签署时我方保证向招标人提交设计职责承诺文件。7

21、。我方慎重承诺若我方中标，将加强人员管理，确保我方人员不以谋私，不吃、拿、卡、要，不刁难参建相关单位。承诺人：XXX时间：XXXX年XX月XX日服务承诺书 篇6公司一向恪守“产品创一流，服务求满足，创新促发展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广阔用户的信任与支持。如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热忱和高度的职责感，以严谨、仔细、负责的工作看法，一丝不苟的按ISO9001国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所带给产品的质量完全满意相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺：一、技术质量保证1、我方严格按需方要求，选派有阅历的技术人

22、员，对安装和运行人员免费培训。按时到达现场进行技术指导，并刚好向用户带给按合同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所带给的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中，如发觉有质量问题，我方刚好解决，并带给备品、备件，做好销售服务工作。2、严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改务必得到需方的书面认可。二、质量信誉保证我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满足的宗旨，保证所供产品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技术性能均贴合相关国家标准及需方要求，确保所供产品的生产工艺水平到达国内最先进的制造和装配实践，带给的产品是全新的自主产品。三、销售服务保证我们将为用户带给优良的售前询问

23、，设置了专用电话，24小时服务，诸如：带给有关技术资料，当好用户的参谋，加强售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的任何问题，在1小时之内做出响应，或2小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满足，服务不停止。四、所需原材料的质量保证对产品所需的原材料，我们将选取那些品质优良，信誉良好，贴合国家或其它更严格相关技术标准的供应商，并严格按ISO900120xx质量管理体系要求，对全部原材料进行必要的检测，确保不合格原材料不投入生产。五、交货期保证我公司具有先进的生产及检测设备，高效的各专业技术人员，能确

24、保严格按合同规定的依次和时间交货，按合同规定备齐货源，以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地点。六、其他事项若我公司中标，在合同签订后，我方应指定负责本工程的项目经理，负责协调我方在工程中的各项工作，如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。供需双方可依据工程须要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题，供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。需方可随时进厂监造，我方将为监造人员带给工作便利。材料进行出厂试验前，我方可提前2天及以上书面通知需方，需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参与。服务承诺书 篇7为深化开展“三好一满足”活动，加强中心行风建设，提高服务

25、质量，优化服务流程，虚心接受群众监督，本人作出以下承诺：一、坚持“为社区居民供应六位一体服务”，把“三好一满足”作为服务标准。二、坚持廉洁行医，不收受病人和病人家属的红包、礼品，不接受药品回扣。三、坚持服务人员着装整齐、举止文明、看法亲善、语言规范、礼貌待人、热忱服务。四、严格遵守本岗位服务流程、操作规范，做到合理检查、合理用药、合理收费。五、严格遵守医德规范，依法执业，维护病人的合法权益。六、严格遵守首问负责制，做到刚好处理、仔细服务、耐性解答，主动供应便民服务，严禁拒绝、推诿。七、敬重病人的选择权、隐私权、知情权和监督权。八、仔细落实处理每一位患者、家属及社会的投诉或建议，刚好赐予答复。2

26、0xx年x月x日服务承诺书 篇8一、我们将根据双方合同的约定担当完成合同规定的责任范围和义务内容，保证所供应物业服务和管理的质量达到、或超过本投标书中承诺的质量标准。二、我们将在保证人员素养要求的前提下加强培训考核力度身体健康，无不良嗜好；具备丰富的秩序维护管理阅历，思想品质良好，无犯罪前科；形象良好，服务意识强；熟识各种突发事务的应急处理程序。（2）员工培训方案、员工考核及嘉奖机制培训工作的重要性在今日的企业管理中已经得到了证明，负责物业管理服务供应的企业主要是以人来完成各项工作，而人员的管理在现代企业中是最主要的管理目标，人员的培育是物业管理服务质量保障的基本条件。物业管理服务的业务性质，

27、确定了物业管理服务人员必需具备高素养的要求，特殊是管理人员，必需驾驭现代的管理理念和措施，要具备“通才”的方向性条件。培训方式培训要求对员工进行上岗培训、平安生产教化，供应的服务人员必需经过训练合格后方可支配上岗工作；发挥培训的再教化功能，在员工中树立正确的人生观、价值观和职业道德观，弘扬社会主义精神文明，提倡爱国主义和集体主义精神，培训员工爱岗敬业；刚好传达和贯彻运用人的对物业管理服务工作的要求，使员工都明确相应的工作目标，培育出能干、肯干，具有良好服务意识，高素养的专业队伍，为实现业主的物业管理目标供应有力保证；每年组织全体员工进行消防学习，学习相关消防学问及各种消防器材和设备的正确运用。

28、组织学习培训演练不少于4次，并做好记录，对新招服务人员要即时培训；制定完善系统的培训安排，切实提高员工队伍的整体素养，确保持证上岗率达到100（2）员工的考核：对员工的考核，是验证培训工作对员工工作质量所起作用的重要手段，也是约束、督促员工不断改进工作，提高服务意识的重要机制,从而实现项目服务质量不会偏离公司既定标准。考核工作根据公司所建立的各种规章制度进行，考核工作中，严格根据公允、公正的原则实施，使员工相识到个人工作质量的现状的同时，又可以督促其不断改进工作方法和增加服务意识，考核工作采纳奖惩结合，实现考核管理制度效能的最优化。三、我们将主动协作相关部门和单位做好进退场的交接工作。四、我们

29、还将这对此项目供应如下服务1、我公司将ISO9001质量管理体系全程导入项目的日常管理。物业管理作为服务行业，不生产有形的产品，其管理服务好坏、水平凹凸的鉴定往往缺乏科学、有效评判依据和手段，引入国际上通行且运作成熟的质量标准无疑是一条有效的方法。结合物业项目的特点制定出可操作性强的管理制度、操作规程。用质量管理来保证我们服务产品的完备性.在总结完善胜利阅历的基础上，将ISO9001质量管理体系全程导入项目。2、平安管理加强平安管理是我们共同的心愿和目标，我公司将依靠每个人的努力及科学的管理、完善的制度来加以保证。我公司将要把平安工作列入首位，由公司领导负责，将平安工作列入各相关人员的目标考核

30、内容，并进行严格考核。公司与各工种层层签订责任书，明确各自的职责。将平安教化工作作为对全体员工考核的重要内容，实行一票推翻制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。建立健全了定期检查和日常防范相结合的平安管理制度，进一步强化平安保卫工作奖惩细则、防火平安管理等规章制度。对涉及中心平安保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，堵塞漏洞。中心平安管理是学习平安管理工作的重要内容，要健全制度，明确管理人员和职责，做到平安工作事事有人抓、时时有人管，确保实现中心每天平安的目标。第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页