2022年礼仪学习心得体会范文7篇.docx

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1、2022年礼仪学习心得体会范文7篇礼仪学习心得体会范文7篇当我们有一些感想时，可以寻思将其写进心得体会中，如此就可以提升我们写作实力了。那么你知道心得体会如何写吗？下面是我为大家收集的礼仪学习心得体会7篇，仅供参考，大家一起来看看吧。礼仪学习心得体会 篇1在这次文明礼仪学习后，我们茅塞顿开，原来在平常的工作中我们有许多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，好像我们都有太多的忽视，比如在平常工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝面部无表情等常见问题我们好象都没有多加留意。通过这次文明礼仪学习，使我们意识到原来平常忽视的这些小问题其实带给车方的负面影响是非常大的，试想当车辆驶到了我们收费窗口，

2、望见一个精神不振、吐词不清、面无表情的收费员时会是什么的感觉，信任他们也不会有开心的心情，甚至会产生厌恶感。而我们公司的服务宗旨是什么呢？“享受高速，感受真诚”，可我们的服务看法却带给车方的是一种疲乏、无奈的感觉，这不是违反了我们的服务宗旨吗？假如我们自己是车主，谁又情愿见到这样一位收费人员呢？所以，我觉得我们在平常的工作中应真正地做到“注意细微环节、追求完备”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单的要求我们文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在供应文明服务的前提下仔细学习和驾驭各种文件，真正为车方营造一种良好的收费氛围，让他们真正地感受到我们的真诚！礼仪学习心得体会 篇2暑假期间，我仔细

3、学习了老师礼貌礼仪，对此有了新的相识。老师礼仪是老师在工作、待人接物、为人处事等方面的规范化的做法。礼仪就是敬重自己、敬重别人须要的仪式。礼仪所体现的不仅仅是个人有礼貌的简洁层次、更是反映一个国家、一个民族的礼貌程度。老师作为传道授业解惑的育人使者，承载着推动全社会礼貌进步的重要职责，担当着教书育人、为人师表的光荣职责，老师的仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物等都成为学生和社会的楷模。语言是老师用来传授学问和与学生沟通沟通的工具，是老师对学生“言传身教”的一种手段。老师是学生的良好表率。我身为老师，礼仪尤为重要，孩子天性好仿照，他们学习说话，待人接物，往往都是从仿照起先的。作为孩子的老师自

4、然是他们学习的榜样。我意识到，应当用一颗同等的心，同等地对待每一个孩子，放下老师的架子，对学生真诚相待，做学生的挚友，敬重学生、关切、爱惜学生。观赏孩子身上的闪光点，从而推动孩子的发展。苏霍姆林斯基说：“人类有很多方面的品行是人生的顶峰，这就是一个人的自尊心。”要想赢得学生的宠爱和敬重，首先要敬重和信任学生，并且要让学生从心底里理解你的这份情感，只在口头上说说确定是不行的，更重要的是在行动上要做到润物细无声。俗话说：精诚所致，金石为开。只要我们付出真爱，就必需会获得丰厚的回报。假如我们动不动就对他们讽刺、挖苦，使他们丢失上进心，破罐子破摔，这样反而起了相反的作用。我们就应采纳表扬、激励。这样既

5、爱护了学生的自尊心，又使学生看到了前途和期望。我们的国家素有礼貌古国、“礼仪之邦”的美称。透过学习我意识到：作为塑造人类灵魂工程师的一名老师，更要留意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为老师首先要注意形象礼仪，做到仪表衣着礼貌。老师的衣着整齐、高雅、美观，则具有导向和潜移默化的久远影响。假如衣着不修边幅，衣冠不整，蓬头垢面，明显不雅。而女老师超时髦，超前卫的着装也会带来很多负面影响。因为我们是小学老师，应对的是仿照潜力很强的学生，我们的一言一行、一举一动都可能成为学生仿照的对象。在注意外在的衣着装扮之外，更要注意内在德行的修炼，做到自然适度，外在仪表与内在素养相一样

6、。总之，从事了老师职业，就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们务必鼓足志气，义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登；加强自身修养，不断学习，提高思想相识和道德觉悟；平常严格要求自己，以良好的师德形象为学生树立一个表率，为建立和谐社会贡献绵薄之力。礼仪学习心得体会 篇3在当今社会生活中无不体现礼仪的重要作用，特殊是时下我国正在迈向国际现代礼仪显得尤为重要，身为国家的主子、二十一世纪的当代高校生，学习礼仪学问，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素养具有重要的实现意义。有道是“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。”一个人要是没礼仪就立不了足，一件事没有礼仪也办不成，一个国家没

7、有礼仪就会不得安静，可见礼仪是有多么地重要。礼仪即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。良好的礼仪修养对于商务活动有特别重要的作用 礼仪可以说是一个人内在修养和素养的外在表现。在现代中国，随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来越来越频繁。礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以敬重、友好的习惯做法。 礼仪是人类文明的一个重要组成部分，也是世界进步的重要标记。 礼仪不仅关系到个人的生活华蜜和事业顺达，更关系到一个国家、一个民族的国民素养、精神风貌和旺盛昌盛。因此不难看出，现代社交礼仪已经成为生活中的必备品，而且已成为当代高校

8、生的必备学问。 纵观当今社会，生活礼仪无所不在，因此如何培育一个高校生的礼仪变成了必不行少的一课。首先，在社交场合中，如何运用社交礼仪，怎样才能够发挥礼仪应有的效应，怎样创建最佳人际关系状态，这同遵守礼仪原则亲密相关。在与人交往时，真诚敬重是礼仪的首要原则，只有真诚待人才是敬重他人，只有真诚敬重，方能创建和谐开心的人际关系，真诚和敬重是相辅相成的。真诚是对人对事的一种实事求是的看法，是待人真心实意的友善表现，真诚和敬重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不羞辱人，所谓“骗人一次，终身无友”；其次表现为对于他人的正确相识，信任他人、敬重他人，所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有

9、真诚敬重方能使双方心心相印，友情地久天长。给人留有余地，是一种敬重他人的表现，自然也是真诚在礼貌中的体现，就像在谈判桌上，尽管对方是你的对手，也应落落大方，显示自己敬重他人的大将风度，这既是礼貌的表现，同时也是心理上战胜对方的表现。要表现你的真诚和敬重，在社交场合，切记三点：给他人充分表现的机会，对他人表现出你最大的热忱，给对方恒久留有余地。礼仪是一门很深的学问，礼仪的非比寻常，礼仪在我们的生活中无处不在，只要是一个小小的动作，就是一个人对基本礼仪的相识，一个人的道德修养的显示，我不得不折服于礼仪的重要性。学习礼仪，不仅可以帮助我们规范言谈举止，学会待人接物，拥有良好的礼仪修养。其次，在社交场

10、上，礼仪行为总是表现为双方的，你给对方施礼，自然对方也会相应的还礼于你，同等是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。同等在交往中，表现为不要骄狂，不要我行我素，不要自以为是，不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目空无人，更不能以貌取人，或以职业、地位、权势压人，而是应当到处时时同等虚心待人，唯有此，才能结交更多的挚友。适度原则即交往应把握礼仪分寸，依据详细状况、详细情境而行使相应的礼仪，如在与人交往时，既要落落大方，又不能低三下四；既要热忱大方，又不能轻浮谄谀；要自尊却不能自负；要坦诚但不能粗鲁；要信人但不能轻信；要活泼但不能轻浮；要虚心但不能拘谨；要老练持重，但又不能圆滑世故。

11、讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地呈现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和敬重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和敬重。适度、恰当的礼仪不仅能够给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充溢和谐与胜利。再次，注意细微环节，常言道：“细微环节确定成败”一个最基本细小的动作，都有可能变更一个人的一生。特殊在学习这些礼仪当中，我知道了在不同的场合应当着不同的服装，做不同的装扮装饰，与容貌、肤色要适宜，所用的配饰一般不要过多且色调要留意，还要留意自己的仪容修饰，要使自己在不同环境留意合体。另外在举止行为方面上，我们更是得要留意。我

12、印象最深的就是我们在坐下的时候的坐姿，真的让我受益匪浅，要是平常我们在这方面确定都没有去在意，学习了这门课我才知道原来我们是多么的大大咧咧，不注意形象，特殊是在求职的时候，要是你坐的姿态，就看出了你的惊慌以及相识，给考官们对你的印象，或许这么个坐姿就会让你失去这份工作，因此我们知道坐姿是我们不容忽视的，我们应当时刻记住。在学习这门课，我还学到许多许多的礼仪学问，让我终生受用。最终就是明理诚信，宽容大度。孔子曾有言：“民无信不立，与挚友交，言而有信。”强调的正是守信用的原则。守信是我们中华民族的美德，在社交场合，尤其讲究一是要守时，与人约定时间的约会，会见、会谈、会议等，决不应拖延迟到。二是要守

13、约，即与人签定的协议、约定和口头答应他人的事肯定要说到做到，所谓言必信，行必果。故在社交场合，如没有非常的把握就不要轻易许诺他人，许诺做不到，反落了个不守信的恶名，从今会恒久失信于人。我们也须要有一颗能宽容别人的心。宽容是人类一种宏大思想，在人际交往中，宽容的思想是创建和谐人际关系的法宝。宽容他人、理解他人、体谅他人，千万不要求全责怪、斤斤计较，甚至盛气凌人。总而言之，站在对方的立场去考虑一切，是你争取挚友的最好方法。 作为当代高校生不光要驾驭比较专业的学问，更应当礼仪修养方面提高自己，培育高校生良好形象、优雅气质。一个知书不达礼，学问水准和道德水准不协调的学生，不行能成为一个优秀的人才。礼仪

14、学习心得体会 篇4专心服务，客户就会感觉到被敬重，会因此而对我们消退戒备心理，从而对我们产生一种平安感、信任感。有些时候，他（她）或许对你所供应的产品本身并不太满足，但是他们会为你的服务竖起大拇指！专心服务，你就会抛开一切杂念，把客户的需求放在第一位，认仔细真地去为他们供应任何力所能及的帮助。这样，自己就会有一种特别愉悦的工作感受，即使工作再苦再累也会是乐意干的。专心服务，依据客户提出的看法或建议，看到自身的不足，并努力改进，可以提高我们的工作实力，以使在将来的工作中获得更多的机会。客户的看法就是我们前进的动力！专心服务，为客户供应更优质的服务，可以使客户更情愿选择我们。这样，我们的利润来源就

15、会渐渐扩大。在客户中有个好口碑，就等于是做了一个最好的活广告。企业利润增加，员工就有机会取得更丰富的收入，这样可以激发员工的主动性，同心同德，为了一个相同的目标而共同努力，从而使企业更具有竞争力。关于“服务”，我始终简洁地理解为“为客户供应的产品或劳务”。通过这次培训，我才知道自己的理解太片面了。服务，是指供应给客户的任何帮助。服务可以通过为客户做事情完成，比如说为客户供应产品或劳务，但是服务的目的是满意人的感觉，而不仅仅是将事情做完。详细说来，服务包括两个层面。一方面是物的层面，比如产品、设备、程序、职员的配备以及实惠措施等；另一方面是人的层面，如服务意识、肢体语言、语言沟通、对客户的敬重、

16、处理问题的实力以服务可以让相同的产品在客户中产生不同的心理感觉，所以说，物的层面是基础，而人的层面才是关键。在当今市场环境下，公司的技术、产品、营销策略很简单被人仿照，而服务是产生差异的主要手段；在一个行业当中，公司的产品优势在硬件方面只占5，很简单被抄和超，其它的优势在软件，不简单被抄和超。同样地，在我们金融业中，服务也是确定成败的关键。所以，我们必需具备作为金融服务人员的专业素养，为客户供应更好的服务以扩大我们农信社的影响力、更快地跻身于金融业前列。此外，还有很重要的一点，我意识到了自己的工作只是服务的一种形式，它须要我们负起应有的责任。但是我们不应当把它当作一项任务去完成，我们工作应当是

17、真诚的、发自内心的。礼仪学习心得体会 篇5源远流长的礼仪文化是前人留给我们的一笔丰厚遗产。随着时代的进步，人际交往的亲密，礼仪也愈加突显出了它的重要性。然而现在的高校生好像并没有相识到礼仪的重要性。有些高校生虽然具有较高的学问水准，但其礼仪修养、道德品质却不如人意。很多不文明不礼貌的现象在校内里到处可见：常常有人穿着拖鞋去上课，尤其在夏天；常常有人在校内里大喊大叫，不顾他人的感受；常常有人早上边走边吃早饭，一点也不留意形象。还有其他不讲礼仪的行为，比如关门的时候总是声震如雷，打电话从来不自我介绍，这些不良现象已不再是个别，而是一种普遍趋势了。所以，我相识到这个问题后就坚决选择了社交礼仪这门公选

18、课。学习了这门课程，我受益匪浅，我知道了很多以前我不知道的礼仪规范。当有人跟你说“请”的时候，我们就要立即说“感谢！”，当你接电话的时候千万不能说“喂”，而要用“您好”。除了生活中的礼仪外，我还学到了一些女生的基本举止仪态。女生的坐姿、站姿、走姿都是有讲究的。站的时候一般双脚要成“丁”字步。坐的时候，只能坐凳子的三分之一，腰要挺直，膝盖要并拢，就算是想换方向坐，双膝也不能分开。走姿体现的是动态美，所以走路的时候要抬头挺胸，两腿直而不僵，落地呈一线。我想这些礼仪都是特别好用的。总之，在这门课程上学到的不是用一两句话就能概括的。但有一点能确定的是这些礼仪对我们将来走向工作岗位是特别有帮助的。社交礼

19、仪是一种无声的人际交往语言，它不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素养水平，而且有利于我们的身心健康，它是我们个人发展、事业进步的须要，是社会时代的须要，是一门必修课。对于个人来说，礼仪是外部形象和内在素养的集中体现，礼仪既是敬重别人也是敬重自己的表现，在个人事业发展中也起着相当重要的作用。正确的礼仪对于内部可以融洽关系，对于外界可以树立形象，营造和谐的工作和生活环境，它还可以提升人的涵养，增进彼此之间的了解沟通，微小之处更显真情。 想要做一个懂文明讲礼仪的人，不单单只要不随地吐痰，不说脏话，不乱扔废弃物，尊老爱幼，这些都是最根本的。我认为高校应当将高校生的礼仪教化纳入培育过程。一、加强礼仪

20、教化的必要性( 一) 是高校生适应现代信息社会的须要现代信息社会飞速发展的传播沟通技术和手段日益变更着人们传统的交往观念和交往行为, 尤其是人的交往范围已逐步从人际沟通扩展为公众沟通, 从面对面的近距离沟通发展到远程沟通, 从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。这种现代信息社会的人际沟通改变,对人类社会交往的内容和方式提出了更高要求。( 二) 是高校生提高思想政治素养的须要一个知书不达礼、学问水准和道德水准严峻不协调的学生, 不行能成为优秀人才。目前, 很多高校存在着这样的现象: 学生接受的是高层次教 育, 而其实际行为却连基本道德水平也达不到, 其中相当一部分与缺乏必要的礼仪教化有

21、关。礼仪是一种非法律社会规范( 社会规范包括法律规范和非法律规范两大类别) , 主要包括道德规范、宗教规范、习俗、共同生活准则等, 是调整社会成员行为的基本准则。对高校生进行系统的礼仪教化, 使其驾驭基本的行为准则, 不仅以丰富礼仪学问, 驾驭符合社会主义道德要求的礼仪规范, 懂得在实际生活中根据礼仪规范表现自己的行为, 而且可以做到把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来,成为名副其实的、有较高道德素养的 现代文明人。( 三) 是高校生建立良好人际关系的须要高校期间能否与他人建立良好的人际关系, 对高校生的成长和学习有着非常重要的影响。心理学家约翰戈特曼的探讨结果显示, 那些懂得以适当

22、的方式解决身边问题和处理生活中烦心事的孩子, 其身心更加健康, 而且更会关切他人, 更富有怜悯心, 挚友更多, 学习成果更好。戴尔卡耐基的胜利之路及吉米道 南与约翰麦克斯韦尔合著的胜利的策略都导出同一条公式: 个人胜利=15%的专业技能+85%的人际关系和处世技巧。因此, 通过人际交往活动, 在交往中获得友情, 是高校生适应新的生活环境的迫切须要, 是从“ 依靠于人”的人发展成“ 独立”的人的迫切须要, 也是建立良好的人际关系、胜利地走向社会的迫切须要。高校生如能驾驭基本礼仪规范及学问, 驾驭基本的交往技巧, 遵循相互敬重、诚信真挚、言行适度、同等友爱等原则, 就能很快与交往对象建立起和谐、良

23、好的人际关系。( 四) 是强化高校生文明行为,促进社会主义精神文明建设的须要礼仪教化是社会主义精神文明教化体系中最基础的内容。讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的最详细表现。一个人的言谈、举止、仪表和服饰都能反映出他的思想修养、文明学习社交礼仪是传承文明的须要也是时代发展的须要。如今，世界发生了巨大改变，人类社会是以文明、和平、发展为主流的信息社会，人与人之间的交往与合作日渐频繁、亲密。在交往与合作过程中，人们的礼仪是否周全，不仅显示其修养、素养的形象，而且干脆影响到事业、业务的胜利。随着时代的发展，人们的精神要求日益发展，人人都在寻求一种充溢友爱、真诚、理解、互助的温馨和谐的生存环境，寻求充溢

24、文明与友善，真诚与安静的空间。前进的社会呼喊文明，科学的将来呼喊文明。文明礼仪是精神文明的一个重要内容，是一个人道德品质的外在表现，也是衡量一个人教化程度的标尺，文明礼仪养成教化不仅是个体道德、品质和特性形成的基础教化。礼仪，是中华传统美德宝库中的一颗绚烂明珠，是中国古代文化的精髓。身居礼仪之邦，应为礼仪之民。知书达礼，待人以礼，应当是当代高校生的一个基本素养。礼仪学习心得体会 篇6随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不行缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪学问，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素养具有重要的现实意义。在学习

25、过程中，我觉得我们在礼仪方面还存在很多不足，觉得学习文明礼仪特别必要，特别刚好，对我深有感受，受益匪浅。文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有礼仪之邦的美誉，自古以来，中华儿女始终将文明礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放与现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓应有尽有，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素养修养，一个单位的整体形象。通过这次对文明礼仪的学习，使我意识到，原来平常忽视的细小问题，其实带给对方的负面影响是非常大的，不要让别人觉得我们没文化，没水平，是一个没有目标，不懂文明礼貌的平凡人，而要在他们

26、面前展示出我们高尚人的风格，让他们对我们刮目相看。在生活中我们也应当把文明礼仪这四个字牢记在心，我们不仅要把它记住，还要把它运用在实际生活中；我们不仅要自己学习运用，还要让你身边更多的人也学习运用。我们要团结一心，共同努力学习文明礼貌的高尚品德。所以，我觉得我们在平常的工作中应真正地做到注意细微环节、追求完备,力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括工作水平方面，我们应在提倡文明礼仪的前提下仔细学习与驾驭各种工作技巧，当然，我作为一名高校生投身到农场的建设当中，更应当每时每刻，每事每处，每个环节都应当讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，力求做好每件事。假如我们整个社

27、会、整个单位都是讲文明、讲道德的人，这将是我们共同的骄傲。信任，假如我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨与谐。礼仪学习心得体会 篇7文明社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素养，交际实力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友情，取得支持与帮助;葛静说通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业胜利大有获益。商务礼仪是在商务活动中体现相互敬重的行为准则，其核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互敬

28、重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简洁的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。“不要靠馈赠来获得一个挚友，你须贡献你真诚的爱，学习怎样用正值的方式来博得一个人的心。”哲学家苏格拉底的话点出了文明社交礼仪的重要性。文明社交礼仪的确是人们在社会来往活动过程中构成的应共同违犯的举动尺度和准绳，是一种无声的人际交往语言，它不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素养水平，而且有利于我们的身心健康，它是我们个人发展、事业进步的须要，是社会时代的须要，是一门必修课。文明社交礼仪使人懂得了如何与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进人们的身心健康。

29、而且，可以让人们充分相识到在人际交往中有许多重要的原则要遵守的。文明社交礼仪虽是生活小节，但在某些场合却代表着个人、单位甚至民族、国家的形象，是一个国家和民族文明程度凹凸的标记，它也是衡量人们的教养和道德水准的尺度。我国是一个文明古国，有五千年的文明历史，一向有“礼仪之邦”的美誉。在日常生活和社会交往中，我们应当仪态大方、落落大方、举止庄重、不卑不亢，表现出良好的精神风貌和礼仪行为。以前没学文明社交礼仪的时候，对社交基本上不懂，总以为做那些是多此一举的事情，但是学过我才茅塞顿开，原来文明社交礼仪还是挺重要的，就像前面所说的那样小则代表个人，大则代表国家代表民族，所以文明社交礼仪是不容忽视的问题

30、，它是个人是国家的形象。学习了文明社交礼仪让人们知道了真诚敬重是礼仪的首要原则，只有真诚待人才是敬重他人，只有真诚敬重，方能创建和谐开心的人际关系，真诚和敬重是相辅相成的。所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚敬重方能使双方心心相印，友情地久天长。就比如交往中的着装问题，要留意三点：首先要留意“三色原则”，即全身颜色不多于三种颜色，其次要留意“三肯定律”，即鞋子，腰带，公文包三个部位保持一种颜色，再次要留意“三大禁忌”，即袖子商标没拆，袜子出现问题，领带打法出现问题。此外，到职场着装六个不准问题：1、过分杂乱 2、过分艳丽3、过分暴露4、过分透视5、过分短小6、过分紧身，虽然

31、说没有法律来约束某人的行为，但是在商务场合，假如你违反了商务礼仪道德准则，那么你就要受到人们不同眼光的对待、受到人们的指责，也就是说你会同那个社交圈子脱离关系，因为你不注意那样的规则。这些会让人们在以后的职场生涯中不会给自己带来不必要的麻烦吧，更会给人带来自信。而自信是社交场合中一份很珍贵的心理本质。一个有充分自信念的人，才能在来往中不卑不亢、落落大方，遇到强人不自惭，遇到艰难不泄气，遇到欺凌敢于挺身反击，遇到弱者会伸出增援之手;一个缺少自信的人，就会到处碰鼻，致使屁滚尿流。自信但不克不及自信，自认为了不得、一贯自信的人，每每就会走向自信的极度，凡事自命不凡，不敬重别人，致使强人所难。随着年龄

32、的增长和生活环境的改变，我们的自我意识有了新的发展，每个人都特别渴望获得真正的友情进而更多的情感沟通。通过人际交往活动，并在交往中获得友情，是适应高校生活环境的须要，是发展成”独立”的人的须要，也是我们胜利走上社会的须要。事实上，在高校期间，能否与他人建立良好的人际关系，对每一个人的成长和学习有着非常重要的影响。渴望友情和情感沟通是高校生心理的一个重要特点。在日常的工作生活中，礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。文明社交礼仪的基本规范和学问，帮助我驾驭交际技巧，积累沟通阅历，在交往过程中学会遵循相互敬重，诚信真挚，言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得我是熟识他们，理解他们，敬重他们的。这样我们之间才能建立起真挚深厚的友情。此外，文明社交礼仪本身又是一种特别的语言，让我们用文明社交礼仪的基本学问和规范，去顺当地开启交际活动的大门，让我们建立和谐融洽的人际关系。这样，不仅是形成良好社会心理氛围的主要途径，而且对我自己来说，也具有极其重要的心理保健功能。第19页 共19页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页