2022市场营销部201-年工作总结.docx

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1、2022市场营销部201*年工作总结 市场营销部201*年工作总结市场营销部201*年工作总结酒店经营的第一年处于市场摸索及培育阶段，市场营销主要以电话营销、签订消费协议、旅行社及会议公司分销的多重销售模式。在这一年中建立有效客户档案多达1500份，其中企事业单位1000余户，旅行社200余家，分销单位100余家，重要个体商200余家。丰富的客户资料将给明年带来较好的发展事态。一、201*年经营数据总结分析1、客房销售统计截止201*年11月客房总收入为，8339185元，其中每月客房收入如下：1月：439979元2月：620971元3月：714539元4月：1170616元5月：845469

2、元6月：805212元7月：1201*65元8月：1148122元9月：879780元10月：1256217元11月：1023111元11个月中超过100万的有4月、7月、8月、10月、11月。其中这五个月分别为4月、10月为旅游黄金周；7、8月为各单位政府年中总结旺季；11、12月为年终总结旺季。旅游黄金周由旅游团队为主，年中、年终旺季由会议团队为主。2、金卡销售统计截止201*年11月30日市场营销部新办金卡173万，续充金卡119万，总计292万。从市场营销部所销售金卡统计来看，80%以上为单位消费卡，20%为个人消费卡。3、会议收入统计依据201*年接到的会议信息来看，开业过后3个月起

3、先大量接待会议。通过数据显示：3月：10个会议，消费35956元4月：9个会议，消费40030元5月：1个会议，消费5700元6月：5个会议，消费10800元7月：13个会议，消费38350元8月：9个会议，消费48072元9月：9个会议，消费24374元10月：6个会议，消费19510元11月：13个会议，消费31565元依据消费金额来看会议费用高的月份营收就相对较高，会议团队基本以本地政府行政单位构成。二、201*年市场营销规划201*年客房销售目标为12431546元，平均房价429元，平均住房率50.92%。为达到此目标，市场营销部将从以下几方面进行规划：1、人员打算和培育市场营销部现

4、有销售人员7名。经过大半年的打磨，已基本驾驭市场销售运作业务，销售技能及专业精神方面仍需加强。201*年将再聘请2-3销售人员，并建立末尾淘汰机制，加强对销售人员的技能培育。2、产品价格调整针对201*年的销售目标，将从201*年1月份起逐步对产品房价进行调整，201*年底将对全部协议单位进行协议续签。201*年1月份将对前台散客、订房中心进行价格调整，会议团队可酌情进行价格维持；201*年4月份将对协议单位、VIP客人、旅行社、会议团队、金卡实行价格调整。从而通过价格调整实现经营目标的完成。3、加强旅游团队营销策略201*年随着广南高速逐步开通，市场营销部将加强对成都、重庆市场的开发并逐步对

5、西安市场进行开发，建立较广的旅行社营销渠道，定期进行特地探望，从而提高酒店在旅游团队方面的营业额。当然，通过了一年的运营我们积累了肯定的阅历，但在销售员的销售技巧、部门协作、增值销售、会议洽谈等方面还须要不断改进和完善。扩展阅读：201*年市场营销部工作总结201*年度工作总结汇报部门:市场营销部汇报日期：201*年12月7日201*年市场营销部工作总结今年是我行的开局之年，在行领导的关切支持下，市场营销部制定了周密的工作安排和工作措施，坚决贯彻相关工作会议所制定的工作思路，确保开好局，起好步。开业来全部干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了不错的成果。一、主要业务经营指标完成状况今年是我行成立第一年，也是打基础的一年，各项业务平稳、健康开展，呈现出良好的发展态势。（1）我部各项存款稳定增长。到年末，全部门各项人民币存款余额245.42万元。个人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的一个重要本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第4页 共4页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页