2022工作汇报 乡镇政务服务中心工作汇报.docx

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1、2022工作汇报 乡镇政务服务中心工作汇报 工作汇报 乡镇政务服务中心工作汇报乡镇政务服务中心工作汇报镇政务服务中心成立于201*年，窗口成立一年多来，共受理各种群众办事5000多人，办结率达100%。依据市县统一部署，镇政务服务中心主要做好了以下工作。1、明确指导思想。建设政务服务中心是创新服务模式、提高行政效能、打造服务型政府的一个重要平台和载体，因此，镇党委、政府高度重视此项工作，镇政务中心建设由分管领导详细负责。以便利群众办事为目标，以政务公开为宗旨，削减行政审批程序和环节，切实担负起为民服务，便利群众的职能，树立政府窗口的良好形象。2、建立岗位制度。根据各项职能不同，中心共设置党政服

2、务类、劳动保障民政类、农业服务类、企业服务类、公安司法服务类、建设国土类、人口计生服务等窗口。现有窗口工作人员14人，实行AB岗，对每个同志作了工作分工，在分工基础上，做到分工不分家，避开了群众跑空，多次上门办事等现状，制订完善工作人员首问责任制，代转责任制，严格请假制度，真正便利了群众办事。3、努力提高服务质量。我镇政务服务中心面对群众，干脆和群众接触，干部和工作人员的形象至关重要，我们多次召开会议，严格工作纪律，做到热忱服务，有问必答，恳切作事，笑脸待人，对群众有看法的问题或事，做好耐性细致的劝服说明工作，严格杜绝了和群众争吵，事难办，话难听等现象，对不理解甚至无理取闹的群众，我们做到骂不

3、还口，等待群众的心情平稳后，再做好说明工作，真正做到群众兴奋而来，带着满足和笑容而回。同时我们尽量做到政务公开，提高为群众服务的质量，对一些医保、社保等政策性强的政策，广泛向群众宣扬，避开了群众对政策不理解等现象。4、优化服务环境。我们是窗口单位，要求工作人员上班仪表整齐大方，不穿拖鞋上班，工作环境虽然简陋，但打扫得整整有条，各项制度上墙，办公桌内无与工作无关的杂物。5、指导便民服务站工作。全镇17各村均设立了便民服务站，我们正确指导村便民服务站的工作，在业务上、工作方法上关注村便民服务站建设，仔细做好便民服务站提交上来的各项待办事项。存在的主要问题：1、中心软硬件设施不完善。2、人员惊慌。我

4、们政务服务中心共有14人，但是都兼顾有联村等工作，近年来，社会保险、劳动保障等事情越来越多，各种工作政策性越来越强，我们中心工作人员负荷比较大。3、村级便民服务站的各项职能到位不足，根据制订的方案和办事流程，村级便民服务站代办职能尚有欠缺。下步工作重点：1、完善政务服务中心软硬件设施，提升中心整体形象。2、增设户籍办理、法律服务窗口。3、抓好服务质量，以建设和谐社会，创建新农村建设为目标，着力在服务质量上下功夫，根据工作审批程序，发挥窗口便民作用，提高办事的质量和效益，做到高效有序。4、做好村级便民服务站的管理，以便民为目标，切实做到代办快速，管理有力，上报刚好，想方设法为群众解难。扩展阅读：

5、镇政务中心半年工作总结XX镇201*年上半年工作总结深化政务公开，加强政务服务，是提高政府工作透亮度，规范行政行为，打造阳光政府、责任政府、法治政府的重要措施。XX镇政务服务中心在上级正确领导下，在县政务服务中心详细指导下，仔细根据要求抓好便民利民建设和服务工作。自201*年12月25日建成至今运行以来，政务公开和政务服务各项工作进展顺当，现将XX镇政务服务中心201*年上半年工作总结如下：一、完善服务中心建设，打造服务型政府我镇政务服务中心坚持以便民服务、高效运作、规范行政、廉洁办事为服务宗旨，不断优化服务设施、提升服务功能、提高行政效率，使行政服务中心成为反映全镇干部作风建设的示范窗口。我

6、镇政务服务中心建设面积共占地60平方米。201*年以来，该中心在镇党委和政府的领导下，不断完善中心场地的标准化建设，配有电脑5台，进驻中心部门包括民政办、计生服务所、社保中心和林业站，共开设5个办事窗口，5个办事人员轮番值班，负责集中受理办理干脆关系人民群众的行政审批事项和公共服务事项。今年上半年，该中心刚好高效地帮助群众解决低保申请59户，解决38户危房改造和反映建房补助问题，办理一孩生育证89个，解决林业木材砍伐证13个，办理农机购补贴事项8个，取得显著成果，深得人民群众的一样好评和确定。二、加强服务站建设，开启群众办事直通车我镇201*年以来，指导建设村级政务服务站2个，中心户4户，每个

7、服务站下设1个服务窗口，服务站所在村全部村干部兼任窗口办事员，主要代办新型农村合作医疗证申请、新型农村养老保险证申请、低保申请、农村危房改造申请、农村一事一议申请、安排生育一孩生育证申请、林木采伐证申请等与群众生产生活休戚相关的事项。201*年上半年，村级政务服务站共受理办理新型农村合作医疗证申请300多户、新型农村养老保险证申请500多户、低保申请30户、农村危房改造申请18户、安排生育一孩生育证申请25个、林木采伐证申请9个。村级服务站的运行，在肯定程度上解决了群众办事难、难办事的问题，极大便利了农村广阔人民群众，开启群众办事直通车。三、健全政务公开制度，完善政务中心建设我镇政务服务中心自

8、建成以来，即成立了以镇主要领导为组长，分管政务公开工作的领导为副组长，各有关职能部门负责人为工作组成员的政务服务中心工作领导机构，有效保证政务公开和政府信息公开的落实。中心成立后，该中心将首问负责制度、服务告知制度、服务承诺制度、接待登记制度、状况报告制度、值班制度等上墙，广泛宣扬便民利民服务中心的职能作用、服务内容、办事流程，扩大群众知晓率和工作影响面，主动营造便民利民、服务群众的良好氛围。为确保便民、高效、廉洁、优质的服务宗旨落到实处，中心强化了考核机制，制定了中心管理方法、绩效考核方法、工作人员守则、考勤制度等规章制度，把绩效考评与年终评优挂钩，营造了带压上阵、主动工作的氛围。四、创新服

9、务机制，打造高效政务服务平台中心自运行以来，始终坚持便民利民理念，努力创新服务机制和服务形式，不断提高服务水平，展示了良好的窗口形象。一是热忱周到，服务对象普遍满足。该中心运行以来，实行一个窗口对外、统一办理、联合办理、集中办理模式，最大程度地便利了群众，受到了前来办事群众的高度好评。二是团结协作，进驻站所协调合作。进驻中心的人员协作实力强，业务素养高，爱岗敬业，很快适应中心工作须要，促进了站所单位之间的合作。中心要求进驻人员切实做到首问负责制、限时办结制、服务告知制、服务承诺制等，热忱服务群众。三是加大宣扬，规范办公流程。根据中心上墙制度，广泛宣扬便民利民服务中心的职能作用、服务内容、办事流

10、程，扩大群众知晓率和工作影响面，规范中心的办公流程。四是坚持以人为本，推动科学管理。为确保便民、高效、廉洁、优质的服务宗旨落到实处，中心强化考核机制，不断加大监管力度。一是狠抓制度落实，坚持以制度管事，以制度约束人，以制度激励人。二是强化考核管理。制定了中心管理方法、绩效考核方法、工作人员守则、考勤制度等规章制度，把绩效考评与年终评优挂钩，营造了带压上阵、主动工作的氛围。五是加强沟通，推动便民中心创新发展。该中心始终坚持以创一流服务为目标，在公开、高效、便民上下足功夫，主动推动便民利民服务中心与县有关部门的上下联动及工作指导。组织人员外出学习先进地区阅历，促进自身发展。五、存在的困难在推行政务

11、公开和政府信息公开过程中，我镇和各部门做了大量行之有效的工作，但也还存在一些问题，一是办公经费紧缺，政务服务中心运行没有专项经费。二是有的部门主动公开的意识还不够强。三是推动审批权力透亮运行还有待进一步健全和完善。六、下半年工作安排针对以上存在的问题，我们将在下半年进一步实行切实可行的措施，以求真务实的看法和工作作风，把我镇的政务公开和政府信息公开工作接着推向前进。一是在镇财政紧缺的状况下，拨出2万元作为镇政务服务中心运行专项工作经费。并争取上级支持，将打造县政务服务中心示范点作为下半年的工作目标。二是强化服务意识，转变工作作风，督促有关部门主动公开政务，进一步健全和完善行政审批运行制度，加大政务信息工作的透亮度。友情提示：本文中关于工作汇报 乡镇政务服务中心工作汇报给出的范例仅供您参考拓展思维运用，工作汇报 乡镇政务服务中心工作汇报：该篇文章建议您自主创作。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页