2022年精选年终工作总结模板锦集七篇.docx
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1、2022年精选年终工作总结模板锦集七篇精选年终工作总结模板锦集七篇总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成状况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,是时候写一份总结了。我们该怎么去写总结呢?以下是我细心整理的年终工作总结7篇,欢迎大家共享。年终工作总结 篇1在匆忙过去的一年,感受颇多。很感谢老师和同学们的支持,让我有信念和动力做好班长,感谢那些曾经给过我帮助和激励以及对我提出指责的同学,我会以百倍的努力去做好自己的职责,不辜负大家对我的期望。回顾这个学期,我们在一起生活学习,每个人都做出了一点值得傲慢的成果,大家之间的感情也不断加深,相互团
2、结,班级也蒸蒸日上。一班级工作方面1、班级气氛和谐融洽,班委会议以及班级会议发言比较主动,对班级的工作提出可行的看法和建议。同学之间相互帮助,相互促进。2、班干部分工明确,都能够合格的完成自己的职责,班务工作有所提高。3、班委工作渐渐步入正轨,同时班委会成员之间增加了不少默契。二学习方面1、同学们出勤率较高,能做到不迟到、不早退,有事请假。课堂主动性较高,能够保质保量地完成作业。2、同学们学会利用学校图书馆以及便利的互联网资源,涉猎更多的学问,丰富了自己的学问库。3、越来越多的同学为学习所投入的时间与精力大于以前,为了自己的目标去努力,尤其接近考试时最为突出。4、由于学分制度的实行与深化,同学
3、们都能在学习和纪律上严格要求自己,班级管理有了很大的改善。5、年终考试,我们班同学基本都能过关,且成果优秀,获得老师的好评。多与人沟通,请大家给自己提看法,帮助自己改掉身上的毛病。从我的本职工作来讲,这一学年中,我们即看到了新的希望,但也有不好的苗头。首先我从日常的生活中看到,越来越多的同学对学习投入的精力要胜于大一时。他们不仅仅仔细学习课堂学问,还充分利用图书馆、便利的互联网等资源来补充完善自己的学问体系。假如不是因为发生了那件意外的事情,我想在这学期期末的学风班评比中,我们会计XXXX班还是一只有竞争力的队伍!三活动方面1、一年的时间自己班里组织过晚会,很感谢组织委员、宣扬委员、文艺委员的
4、帮助,晚会办得算是很胜利吧,发觉班里的同学多才多艺,总是有一阵高过一阵的喝彩。2、学校的红歌节虽然成果不太志向,但是大家都付出了努力,有的人嗓子都哑了。大家为了争得班级荣誉都主动进取,为成果出谋划策,表现出了良好的精神风貌。3、在学校其它社团组织的活动,我们班同学也表现出很高的主动性,并获得不少奖项,为自己的高校生活增加了绚丽的色调。4我们班的部分同学还参与了对爱心社团的义捐和市红十字会的义务鲜血。5不少同学在班级活动和组织策划方面做了不少努力。*年我们在塑件化工厂党政的正确领导下,以“平稳供电,确保生产”为主要工作目标,以“精细管理年”为契机,从基础工作入手,扎实整改,稳定电力,确保六条注塑
5、生产线平安稳定长周期运行,并圆满完成了一注塑装置的大检修任务。塑型改造项目的电气施工和接管稳步推动。四思想方面1、大多数同学主动向上、进取,努力学习。2、大多数同学为自己订立了一个目标,并通过不懈地努力去实现。3、大多数同学思想团结、集体荣誉感强,乐于帮助班级里的每一个人。4、班里同学向党组织靠近,不少同学写了申请书。五班里的不足1、有的同学在学习看法上暴露了不足,间或上课迟到或旷课,对于某些课程看法不主动,课下自主学习意识不强,成果不志向。2、一部分同学对网络投入了过多精力,导致学习不太仔细。3、个别班委会成员总体表现不太好,纪律和主动性不高,望得到进一步的改善。4、班级里或多或少出现小集体
6、,在某些程度上影响了班级的凝合力和团结。5、有些同学对班级活动出现抵触心情,不愿参与。六个人感想大家来自五湖四海,组成我们现在的班集体,大家经过一年的接触和了解,渐渐成为挚友和知己。我们的班级还有很大的可塑性,我信任,只要通过我们的努力,我们会更加团结,更加酷爱我们的集体。现在,大家信任我,推选我做了我们班的班长,我也肯定会不辱使命,仔细做好班级里的每一件事情,把好每一道关,努力使我们班各项工作更上一层楼。当然,我也肯定会以身作则,努力学习,决不辜负老师、同学们对我的期望,也希望同学们能刚好为我指出错误,我也肯定会虚心接受,努力做得更好!第主观相识不深刻,没有危机意识。没有形成好的学习习惯和生
7、活习惯,导致自己的学习状况和老师讲课的进度出现了严峻的脱节。做了一年的班长我学到许多东西,学会了理解,学会了沟通,学会了提高。很感谢大家的支持和帮助,很感谢大家给予我的这份光荣。我会一如既往的为了大家的班集体而努力,不会辜负大家和老师的期望,再次感谢大家!年终工作总结 篇220xx年,我段仔细实行局、处1号文件精神。以紧紧围绕平安生产、服务质量、路风建设、营销创效、防非典等工作,仔细落实平安逐级负责制,深化开展客运服务质量年活动和平安大检查、专项整治等活动。强化平安基础,提高服务质量。广阔干部职工战寒冷、斗酷暑、保平安,开拓创新,不断进取。使我段的平安生产、服务质量、路风工作取得了肯定的成效。
8、一、 运输生产攻坚克难今年处给我段下达的运输收入为5400万元,运输旅客为 tt人次。为完成处下达的生产任务。全段干部职工知难而上,变压力为动力,坚持以提高服务质量、占据客运市场为中心,大力开展营销创效和堵漏保收工作。今年年初,我段将全年的运输生产任务,依据不同季节、不同列车等级,将任务分劈到四个车队和28个班组。从四月份到七月份受非典疫情的影响,我段的运输收入出现欠收,与去年同期相比下降了。为削减非典疫情带来的损失,在抗击非典取得阶段性成功后,我段相继召开了三次经济活动分析会,重新调整生产指标,抓住非典过后客流反弹及库乌段马路施工、暑运、十一黄金周和冬运等有利时机,加大堵漏保收力度,主动开展
9、各种营销宣扬和客流调查,对重点列车的日常客流流量、流向进行跟踪调查和分析,驾驭客流改变规律,刚好捕获客流信息,刚好精确地向上级部门反馈客流改变状况,为临客列车的开行和加挂车体供应第一手资料,尽最大努力力争完成全年生产任务。在全段干部职工的共同努力下,截止12月31日,我段完成车补收入为 万元,还欠收 万元,完成年安排的 ,旅客输送量为 人次,行包 万件。在主动作好运输生产增运补收的同时,我段多元经济根据大多经经营管理思想,紧紧依托列车市场,加大投入,大力发展多元经济和集体经济。全年多元经济完成商品销售和餐营收入共计 万元, 创利 万元,集经完成 万元,创利 万元。多元经济与集体经济较去年有了肯
10、定的增长。二、平安生产基本有序1、以春运、暑运和冬运为重点,狠抓客车平安针对春运、暑运和冬运平安工作的特点,有针对性地开展平安工作。在春运和冬运中,将客车消防、锅炉焚烧、旅客乘降、三品查堵、防精神病旅客跳车伤人及防旅客摔伤、挤伤等行为作为工作重点。仔细落实平安管理制度和卡控措施。加大对列车重点部门的检查力度。在暑运中,将客车防火防爆、两炉一灶一电的管理、三品查堵、车门管理等工作作为工作重点,仔细落实旅客列车防火管理方法、旅客列车防火管理规定等。加大对列车防火工作的检查力度,努力清除各种平安隐患。在抓好列车平安的同时,还加强餐饮平安的管理。对多经料库、净菜部实行日常抽查和每季检查相结合,对食品、
11、餐料的加工、选购储存等检查、严加进货、加工、出售关。2、加强教化,提高干部职工的平安意识3、各项平安活动贯穿全年,确保平安生产今年,我段从年初到年末先后开展了战寒冷、过硬冬、平安大检查、平安月、劳动平安专项整治、平安生产专项整治、车门管理专项整治、消防平安专项整治等活动。在开展活动中,段都成立了活动领导小组,对活动的目标、时间、检查的内容和详细要求作出了具体的支配和部署,段属各车队、班组也都相应成立组织机构,仔细落实,确保了活动的顺当开展。同时,段领导和各级干部纷纷深化车间、班组,利用各种形式,大张旗鼓地开展宣扬教化,并上车、入库、添乘、检查指导活动的开展。针对检查出的问题,我段狠抓问题的整改
12、落实。全年共组织各类平安检查组15个,上车添乘 人次。共查出问题 个,对存在问题,段建立了问题库,进行梳理、归类,坚持边查边改,集中时间集中精力,落实整改。特殊是9.30全路电视电话会议后,我段高度重视刘部长的讲话精神,深刻吸取事故教训,深层次地仔细查找我段在平安管理、现场限制、落实标准等方面存在的问题。仔细制定整改措施,落实整改。通过深化开展各项平安活动,消退了平安隐患、确保了我段平安生产的稳定。4、整章建制,夯实平安基础通过开展平安大检查活动和专项整治等活动,仔细查找了我段在平安管理、列车防火、现场作业中存在的问题和隐患。为解决存在问题,消退平安隐患,今年我段重新制定了消防平安逐级管理实施
13、细则、平安管理预防惯性事故关键点限制管理方法、五车的管理方法、每月510日,餐车集中清扫管理方法、灭火毯运用规定等制度和措施,进一步修订和完善了综合一体化平安管理评估考核方法、初起火情扑救预案、旅客列车防火预案等制度,健全、修订和完善我段的平安管理和各项规章制度。夯实平安基础。特殊是我段的旅客列车防火预案,得到了路局消防管理部门的首肯,并在全局推广。5、加强对干部的考评 强化逐级负责制的落实今年我段进一步落实一体化考核、干部定期考评和未尾淘汰的机制,强化逐级负责制的落实。在不断强化干部平安责随意识教化的同时,强化对干部的量化考核。一是在考评中,坚持日常考核与定期考评、末尾淘汰相结合。加强对干部
14、的日常管理和考核,重点做到两个深化。即:深化干部考核工作,量化、细化考核标准;深化干部监督工作。职能股室每月对干部工作任务的完成状况、干部下现场写实卡、下现场的次数、解决问题的状况等进行检查考核。对干部的考评,纳入年终考评。同时,职能股室在段领导的带领下,每月还对各股室、车队的平安管理工作进行检查考评。季度进行一次综合评估,奖优罚劣。在年终,职能部门依据干部的述职、季度考评等,对干部进行一次德、能、勤、绩的综合考评,对不称职的干部坚持赐予降级或撤职,对基本称职的干部予以戒免。通过加强干部的考评,使平安逐级负责制得到进一步的落实,形成一级抓一级,层层负责抓落实的平安管理格局。三、服务质量稳步提高
15、客运服务质量年活动是贯穿我段全年的一项重点工作。在去年客运服务质量年活动的基础上,比照八项目标和铁路旅客运输服务质量标准再次对存在问题进行了梳理、归类建档,逐项逐条制定细化措施,改进方案和推动安排,有安排、有步骤地进行整改落实。巩固和推动服务质量的进一步提高。1、仔细抓好整改落实今年我段将列车卫生环境、列车供水、落实标准等作为整治重点。在卫生环境上,狠抓三个环节。一是抓卫生整治,加大对库尔勒、喀什两个整备车间设备的投入。加大对列车外皮、车内卫生整治力度。二是狠抓车内揭示的张贴,达到统一规范。三是抓检查力度,段质检组对每趟列车出库达标进行严格检查验收,对达不到出库要求的,要求重新整改,达到出库标
16、准,并加大考核力度。同时,抓好旅客列车卧具洗涤,把好质量检验关,使卧具达到干净整齐。给旅客创建整齐、美观、舒适的旅行环境。在列车供水上,做到列车出库前保证暖瓶、送水车、茶炉满水。在始发、中途站上水时,狠抓站车上水双签制的落实,保证列车车车满水。在中途,保证在车厢不缺水时,茶炉24小时不间断烧开水,每班为旅客供水一次,满意旅客饮用水的需求。2、仔细开展对标、达标工作。各车队结合铁路旅客运输服务质量标准,依据各自列车的特点,对列车统一作业过程、服务标准进行重新修订和完善。新的标准体现了服务旅客,创新服务的原则。从8月份起先,开展了对标、达标活动。段业务室加大检查、指导力度,使作业、服务标准和规章台
17、帐达到统一规范,进一步强化了基础。3、提升服务质量,创新服务为提高服务质量,我们深化开展三新教化活动,增加干部职工的服务意识、竞争意识、市场意识和营销意识。使干部职工从管理旅客转向以旅客为中心,以服务为主导的服务新观念和服务新理念。在服务上,创新服务内涵,为旅客供应特色服务。一是主动开展便民和健康服务,为旅客供应十项免费服务。对专人进行医疗学问培训,在列车上还备有十几种常用药品。二是在车厢设置报刊亭,免费为旅客供应人民日报、西部旅游等报刊,在软卧车设置共青团流淌书箱,免费为旅客借阅书刊。在游车和西安车推出VCD出租服务,丰富旅客旅行生活。三是依据不同等级的列车推出了微笑服务、问候服务、无干扰服
18、务。列车餐车经营多样化,推行订餐、送餐等项目。列车售票一改过去在办公车等旅客来办票,携带移动补票机下车厢为旅客服务。四是美化列车内部环境。在车厢服务设施的搭配上,注意色调协和,突出高雅干净。在软卧车厢、餐车配上装饰画,在洗脸间、过道装饰塑料花,美化车内环境。四、仔细做好旅客运输组织工作今年我段的运输任务非常繁重,段在运输组织工作中周密支配,细心组织,主动做好旅客的餐茶、服务、卫生、乘降等运输组织工作,确保了旅客运输的顺当完成。1、狠抓冬春运、署运、黄金周的运输组织,在冬、春运、署运、黄金周期间,提前动手对旅客运输组织、人员支配进行周密部署。段还组成检查组上车检查,蹲点干部分别在喀什、乌鲁木齐、
19、西安检查各次列车的终到、始发、站台和库内纪律及各项质量标准的落实。特殊是节日期间,加大干部上车添乘力度,对运输生产组织、服务、卫生、路风等工作进行检查指导,确保了运输生产组织有序。2、今年我段临客量大,为做好临客运输工作,段领导高度重视,成立临客运输领导小组。细心组织,周密支配部署,在春运和署运的临客开行中,我段实行图定列车与临时旅客列车套跑的乘务交路方式,确保临客运输工作的完成。今年冬运我段担当两组车底的临客运输任务。为完成好冬运临客的运输组织工作,我段由主管生产的副段长亲自抓,提前动手。从9月份起先成立了以业务室、人事室、教化室、备品库为主的筹备组,对临客开行工作进行打算,特地成立临客车队
20、。由于临客运输量大,人员惊慌。我段招收了大量的季节性临时工担当乘务工作。根据新工培训要求,分五批对350余人进行了严格的岗前培训。同时还从三个车队抽派了76名具有丰富的乘务阅历的列车长、餐车长、厨师、广播员、行李员及业务员担当临客运输任务。在临客开行中,派段领导和业务职能股室的干部添乘临客列车。紧盯临客临客运输平安、服务、路风等工作,临客确保运输平安。今年全年共行临客 趟,平安运输旅客,未发生平安、路风问题,较好地完成了临客运输任务。3、在军运工作中,仔细落实局、处军交运输工作要求,特地制定下发了关于切实做好军人乘车服务工作的措施、冬运新老兵运输工作支配等制度和措施,在军运过程中,段严格按规定
21、派股室车队干部添乘,主动做好餐茶供应、服务工作,为活跃军人的旅途生活,列车广播还开办军旅专题等节目,组织文艺小分队下车厢和部队官兵联欢,深受部队官兵的好评。全年平安运输新老兵 万次。五、路风工作相对稳定今年我段未发生一件定性为路风不良反映及其以上的路风事务,全年的路风工作基本平稳。1、坚持不懈地对职工进行路风教化,不断强化职工对路风建设重要性的相识。一是开展了知、兴、爱教化和警示教化。使职工认清路风与优质服务、与平安生产、与经济效益的内在关系,增加职工自觉维护路风路誉的自觉性。同时将路风规章制度和路风有关条例纳入段三级教化学习内容。利用座谈会、演讲会、趟安排提问等形式,用典型的、发生在我们身边
22、的路风问题案例进行宣讲,提高了干部职工的路风意识。二是抓好正反典型教化。利用段路风动态刊物、南疆铁道报,在一线风采、荣誉台等专栏对乘务员发生的主动为旅客排扰解难,自觉维护路风路誉的先进事迹及旅客表扬来信进行大张旗鼓地宣扬,对一些各级检查组查出的具有普遍性的问题及旅客来信、来电的投诉,刚好在路风动态的曝光台中进行曝光。在路风动态上定期公布每月各班组获旅客来信表扬及锦旗状况,发表干部职工对路风工作的相识、阅历、建议、评论、调研。激发广阔干部职工为路风路誉增光添彩的主动性和主动性。形成维护路风路誉光荣,损害路风路誉可耻的良好氛围。2、深化开展路风专项检查整治活动3、加大监督和查处力度为把路风监督落实
23、到实处,我们把内部监督和社会监督,作为保证我段路风稳定的有效手段。一是加强内部监督。我段各级监察人员不定期的上车倒短,不定交路检查、暗访。对违反规定的班组和人员肃穆处理。对旅客来信、来电的投诉做到调查快速,定性精确,依法惩处,做到件件有登记、有调查、有结果、有回音,今年共收到旅客投诉7件,其中2件是乘务员不能执行标准造成的。为此,段做出肃穆处理。二是加强社会监督。我段今年先后从巴州阿克苏等地聘请了22名社会路风监督员广泛听取看法和建议,不断提高规范服务质量。定期召开监督员及旅客座谈会,车上还设置列车长接待点和旅客投诉箱,听取旅客的看法和建议。今年我们还印制了客运服务满足度测评调查问卷1000份
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