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1、2022年精选汽车的实习报告合集九篇精选汽车的实习报告合集九篇随着个人的文明素养不断提升,我们都不行避开地要接触到报告,通常状况下,报告的内容含量大、篇幅较长。那么什么样的报告才是有效的呢?以下是我为大家整理的汽车的实习报告9篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。汽车的实习报告 篇1根据学校对我们的要求,为了更多的了解社会,在实践中接受教化,熬炼解决生产等实际问题的实力,我们于20xx年1月15日,来到东风汽车变速箱厂有限公司进行了为期半年的实习,在这期间,我们不仅学到了书本上学不到的学问,将理论运用到实践中,而且对东风汽车变速箱厂有限公司的企业文化和管理机制也有了肯定的相识,了解和熟识
2、了该企业的运作模式、经营管理方式以及员工的风采,现做出以下报告。一、 实习期间的表现与工作看法:1、 正确的相识毕业实习。毕业实习是我们学生完成高校三年全部课程后的最重要的实践环节,毕业实习让我们实际接触企业,进一步了解和相识企业的经营过程,熟识和驾驭市场经营条件下企业的运营规律,特殊是企业经营的基本规律,了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题,并通过写实习报告,使我们学会综合应用所学学问,提高应用专业学问的实力。2、 自我总牢固习期间表现和工作看法:工作是每个人的志趣、志向、价值观的重要外部表现,每一个人所做的工作就如见其人,通过工作塑造自己的。因此,每个人对待工作都应有自己的正
3、确看法。刻苦勤奋,不怕失败。工作刻苦勤奋是为人的美德,人们应当继承和发扬,假如你能通过坚韧刻苦的努力,完成的较为艰难的工作,他人必定从内心对你赞扬不绝。每件工作都得全身心的投入。要做到全身投入,首先必需做到全心投入,心中充溢自信,充溢希望,才能产生使全身投入的动力。要有挑战精神和坚韧的竞争精神,不怕挫折和失败,明确自己的目标和意愿,坚韧的奋斗,去争取目标的实现。要有剧烈的主体意识和主子翁看法,不能安于在指令下做一些不须要担当风险和责任的工作。半年过来了,这是我对我从事的这份工作中得到的一些相识。满腔热血,酷爱工作。人最不应当缺乏的是热忱,热忱是事业胜利的催化剂。你要想大展宏图,应当像酷爱生活一
4、样酷爱工作。高尔基说过“工作假如是欢乐的,那么人生就是乐园;工作假如是强制的,那么人生就是地狱。”工作是历练自己的心智,激发精进,提高生活适应力的最好方法。生活离不开工作,工作并不是呆板的机械运动,也不是冰冷的 责任分工。对一个喜爱自己工作并认为它很有价值的人来说,工作便成为生活的一个非常开心的部分,享受工作和生活的愉悦,对于每个人来说尤为重要。主动的去学习那么不酷爱的工作,变更对工作看法的看法,是要重新相识自己所从事工作的意义,去欢乐的享受工作。我们在公司工作的时间都是8个小时,对于我们机械加工的人来说,每一个细微环节都是特别重要的,对尺寸的要求都是特别精确的,虽然看似就是机床上的几个简洁的
5、数字,但是万一出了什么插错,给自身和企业都会造成不小的影响。虽然每天都很劳碌,但是收获尽在其中。二、 实习期间主要完成的工作内容和成果:我在实习期间主要是在轴二车间齿一班进行端面磨削加工,虽然没有学过对数控机床的运用,但是依据企业里面的一些规章制度,依据领导的工作支配,经过肯定时间的学习之后我还是能够顺当完成工作任务的。以下是我在实习期间所驾驭的技术和所进行工作的详细内容:1、量具“卡板”的运用首先比照作业指导卡,将所加工的零件卡板拿出来,并擦拭干净,为了清理卡板上的脏污,保证测量的精准,然后右手将从设备上取下的零件放置在设备的待检区上,左手将零件竖起来,右手同时拿起卡板用通端测量零件轴向尺寸
6、,测量时对角四点测量,再用同样的方法用卡板的止端进行测量,若通端可通过,止端无法通过,则该零件为合格品,反之则为不良品。测量完毕后,用左手将合格零件放入小车中。2、更换机床砂轮安装砂轮根据各机床尺寸的不同,会用到不同的2224开口扳手,分为3、5、6、8、10内六角。将砂轮停稳后,用2224开口扳手卡住磨头,再用10内六角松开固定砂轮的螺钉,然后检查砂轮的石棉垫是否完好,将打算好的砂轮装上然后用2224开口扳手卡住磨头,再用内六角紧固砂轮的螺钉直至上不到为止,然后对砂轮修整器用手转动砂轮感觉金刚笔接触上砂轮(或者用眼睛)视察金刚笔在砂轮上划一条白线。再调出修整砂轮程序。先启动砂轮进行试转,一切
7、正常后,进行修整,启动砂轮来操作工应当站在砂轮的侧面点动开启,视察砂轮的改变确信平安后起先修整砂轮,直至修整完毕。3、磨削零件端面用右手把防护门向右拉开并用右手清理端面夹具上的磨削赃物。左侧身90度双手将零件从斜挂小车上取下。同时将零件向上翻转90度交给右手,右侧身90度面对机床。再将零件T1端面对内紧贴住夹具定位面上并左右转动,左手按夹紧开关。用右手将防护门向左拉好。用右手按限制面板上循环启动按钮。机床自动加工。在机床自动磨削同时,测量上一个加工完成的零件,合格后,左手捏住零件T2面突台,将零件放入零件小车。假如,零件不合格,根据零件质量异样标准作业书处理。待零件加工完毕旋转停止后,右手把防
8、护门向右拉开,左手旋转夹紧松开旋钮,使夹具松开,同时,右手从下面托住零件外圆,取下零件,放在设备检测台上,用左手将合格零件放入小车中。4、更换品种将工作方式开关打到调整位置,在夹具上安装一个待磨零件,视察上一次磨削,零件的孔长尺寸和待磨零件的孔长尺寸,将端磨步进电机的磨削顶杆调到最前位,将工作台挡块开关打到磨削位,将工作台开关打到前进位做第一次工件粗对刀,视察砂轮端面与工件端面的距离,假如相差距离太大,再将工作台开关打到后退位,使工作台回原位。将步进电机磨削顶杆依据粗对刀的距离一次渐渐往后位旋,至砂轮端面与工件端面微微接触后再将顶杆微微向前旋一点,即可完成精对刀,将工作方式开关旋至自动位,按循
9、环启动按钮即可加工。三、 总结半年来的岗位收获和体会:“在学校里学习的不是学问,而是一种叫做自学的实力”。参与实践工作后才能深刻的体会到这句话的含义,除了学校里支配的校内实习课程外,课本上用到的理论学问其实很少很少,我担当的是机械加工磨工,虽然每天都是在进行零件端面的磨削加工,几乎没用到我们专业所学到的学问,但这一切都是生疏的,我们必需在工作中勤于动手渐渐琢磨,不断学习不断积累,遇到不懂的地方,自己先想法设法解决,实在遇到自己无法解决的可以虚心请教他人,而没有自学实力的人,迟早要被企业和社会所淘汰,而每日重复单调繁琐的工作,时间久了简单厌倦,但是工作简洁也不能马虎,你一个小小的错误可能会给企业
10、带来巨大的麻烦和损失。在实习过程中,除了牢记老师给我们的建议外,我个人觉得驾驭以下几点也是特别重要的:第一是要真诚:你可以伪装你的面孔你的心,但绝不行以忽视真诚的力气,第一天来到班组的时候,心里不行避开的有些怀疑,不知道我的同事是怎么样的,应当去怎么做,要去干些什么等等,刚以来到班组,望见那么生疏的面孔,我微笑着和他们打招呼,班组的师傅们也都很亲切,尴尬的局面立即得到缓解,大家都很友善的欢迎我的到来,常常有一种东西被我们忽视,比如亲亲的一声问候,但他却表达了大家彼此的敬重与关切。其次是要沟通:要想在短暂的时间内,尽可能多的学一些东西,这就须要与领导和同事有好的沟通,加深彼此的了解,刚到班组,领
11、导并不了解你的工作学习实力,不清晰你会做哪些工作 ,不清晰你想了解什么样的学问,所以跟领导和同事建立起良好的沟通是很必要的,同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不行获缺的钥匙。第三是激情和耐性:激情和耐性,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最漂亮的火花,无论你想什么,激情和耐性必不行少,在不断更新的世界里,须要你有激情去发觉和创建,而你的耐性就要用到不断的学习新学问,提高自己的专业水平,无论在哪个实习岗位都要细心负责,具有基础的专业素养,因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件,基本的专业素养是做好工作的前提。四、 总结或许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己实力的欠缺和匮乏,在
12、实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到了社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的阅历,为将来自己走成长之路做打算。在本次实习当中的一些问题让我深有感受:比如感觉到自己学历的不足,所以要更加努力的充溢自己,才能去做更好的工作;实习期间每天在企业里面做的事情如一,没有什么太大的改变,或许我应当做好最平凡的事情,坚守自己的岗位,完成自己的本职工作才能正确的相识。作为我在踏出社会之前的实践中,这次的实习的确赐予了我们许多,今后我将接着保持仔细负责的工作看法,高尚的思想觉悟,进一步完善和充溢自己,争取在以后的学习得到更好的表现,在以后的实践中更好的运用出自己的学问,做一名合格的员工,做
13、一名能够充分实现自我人生价值关的人,做一名对社会有用的人。汽车的实习报告 篇2一、实习目的1、熟识汽车修理环境、修理工具。为将来工作打下基矗2、经过现场修理实习和企业员工的沟通指导,理论联系实际,把所学的理论学问加以印证、深化、巩固和充溢,培育分析、解决工程实际问题的实力,为后继专业学问的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基矗3、修理实习是对学生的一次综合实力的培育和训练。在整个实习过程中充分调动学生的主观能动性,深化细致地仔细视察、实践,使自己的动手实力得到提高。二、实习内容:这家公司不但拥有一批高素养、高技能的汽车修理技术人员,而且从国内、外购进一批先进的汽车修理检测设备。例如:电脑检测分
14、析仪、喷油清洗分析仪、四轮定位仪、ATF自动循环清洗等等。使得该厂软、硬件兼备且完善。拥有完善的修理服务流程,流程如下:1、汽车保养汽车保养是很重要的,买的一辆新车,首先要懂得如何保养。汽车保养须要做的几项工作:清洁汽车外表,检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。检查喇叭、灯光是否齐全、有效,安装是否坚固。检查转向机构各连接部位是否松旷,安装是否坚固。检查轮胎气压是否足够,并清除胎间及胎纹间杂物。检查转向盘的游动间隙是否符合标准;轮毂轴承、转向节主销是否松动。检查离合器和
15、制动踏板的自由行程是否符合规定。检查轮胎螺母、半轴螺栓是否坚固牢靠。起动发动机后,察看仪表工作是否正常,倾听发动机有无异响。检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”现象。检查拖挂装置工作是否牢靠。机油的作用主要是对发动机进行润滑、冷却、密封、清洁、防锈、防腐若没有机油,汽车的心脏就不能正常运转。运用矿物油,一般5000公里换一次机油。正确的换油标准是以“引擎运转时间”来计算的。(自估平均时速:公里/小时)X(100小时/矿物油200小时/合成油)=换油公里数。汽车制动液检查与更换:汽车行驶肯定的时间就要检查制动液,必要时需更换。制动液在运用肯定时间后,会出现沸点降低、污染及不同程度的氧化变
16、质,所以应依据气候、环境条件、季节改变及工况等刚好检查其质量性能,做到刚好更换。一般工况下,制动液在运用2年或5万公里后就应更换。原则上,不同型号的制动液不能混用,以免相互间产生化学反应,影响制动效果。不同车型,运用的制动液也往往不同。制动液有矿物油型制动液、合成型制动液等类型。合成型制动液具备许多优点被普遍运用。此外,在更换制动液时应运用专业更换设备,这样更换制动液更彻底,不残留杂质,避开出现气阻,并能有效避开人工更换制动液常出现的问题。如制动发软、放液(气)阀的损坏。2、发动机火花塞的更换虽说在时间和行驶里程上没有更换机油要求得严格。但假如长时间不更换火花塞,也会影响发动机工作及寿命。火花
17、塞一般分为两种,一种是一般型,这种火花塞运用寿命是两年或四万八千公里。另一种铂金火花塞,这种火花塞由于运用了铂金材料,因此寿命可达十二万公里或五年。大多数汽车的火花塞可以自己更换,尤其是四缸发动机更为简单。全世界的家用小汽车火花塞只有两种尺寸,你假如想自己更换火花塞,可到丰田制定汽车零部件商店,报上你汽车的年头及型号,购买和你汽车匹配的火花塞,然后向服务生借用更换火花塞的工具便可自己更换。3、汽车雨刷器常见故障诊断以及选择方法上刮100万次以上。据国际驾驶平安调查显示:雨天驾车,由老化雨刷引起的交通事故率比平常高出大约5倍!这不,眼看着天气温煦了,雨季就要来了。假如您的雨刷器有什么故障,得抓紧
18、想方法修复。我们特地利用周日的休息时间,走访了几家汽车修理厂的师傅们,得到的答 案就是:对症下药依据雨刷不同的病症给以不同的诊断方法。雨刷硬化:更换雨刷或橡胶片:不知您留意到没有?雨下得很大时运用雨刷感觉不错,可是当下小雨启动雨刷时,就会发觉雨刷会在玻璃面上留下擦拭不均的痕迹;还有的时候会卡在玻璃上造成视线不良。这种状况表明雨刷已硬化。若解除此故障,应先了解一下雨刷的工作原理。原来,雨刷是借马达的转动作用,靠连接棒转变成一来一往的运动,并将此作用力传达至雨刷臂及雨刷本身。当雨刷的橡胶部分硬化时,雨刷便无法与玻璃面紧密贴合,或者雨刷一有了伤痕便会造成擦拭上的不匀称,形成残留污垢。雨刷或雨刷橡胶片
19、的更换很简洁,但在更换时应留意,车型及年份不同,雨刷的安装方法及长度不同。有的雨刷只须要更换橡胶片即可。1、雨刷臂假如是可立式的就立起来,假如是不行立的屏蔽式,先将玻璃面弄湿,当雨刷在较易更换的位置时将马达开关定在OFF。2、雨刷的安装方法有U钩型、螺丝锁定型。钩型者只要将钩子拉起来雨刷即可拔下。3、取下来的雨刷最好与新装的雨刷的长度比一比,看看是否相同,再视察一下安装方法是否相同。4、将雨刷尽量按原来的方式插入,使其固定。5、将挡风玻璃弄湿,视察雨刷的动作是否正常。三、实习总结即使我们在这家公司实习的时间很短,但是我们在这家公司去学到了许多我们想学习到的学问,使我们对汽车行业有了更进一步的了
20、解,我知道自己在学校学到的东西很少,还有许多是我们不知道的。在实习期间我们仔细和师傅们学习汽车方面的学问,主动动手,培育了我们吃苦耐劳的精神,仔细了解是车身的构造。完成了汽车拆装的目的,达到了我们实习的要求,我们在企业里,了解到许多企业文化和企业管理体制。使我们不紧在自己的专业有了突破,也在学习到很多关于企业管理方面的学问。总体来说我胜利的完成了这次实习,为我以后的工作道路上起着很重要的作用。汽车的实习报告 篇3一、实习目的1.通过实行加深学生对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的相识,巩固专业思想,激发学习热忱。2.切身了解聊城汽车服务市场现状3.熟识汽车修理环境、修理工具。为将来工作打下基
21、础。4.通过现场修理实习和企业员工的沟通指导,理论联系实际,把所学的理论学问加以印证、深化、巩固和充溢,培育分析、解决工程实际问题的实力,为后继专业学问的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。5.修理实习是对学生的一次综合实力的培育和训练。在整个实习过程中充分调动学生的主观能动性,深化细致地仔细视察、实践,使自己的动手实力得到提高。二、实习内容:20xx年3月,我在xx汽车销售服务有限公司进行修理实习活动。在这几个月的时间里,我对汽车修理服务站的整车销售、零部件供应、售后服务、修理以及信息反馈等有了肯定的了解和深刻体会。xx汽车销售服务有限公司是一个拥有上海大众定点、配套、干脆供应的一流修理
22、设备:举升机、轮胎动平衡机、车身校正架、烤漆房等,还拥有先进的进口检测仪器:1552电脑检测仪、点火测试仪等,及运用于修理业务的计算机网络。宽敞、整齐的业务接待大厅和服务周到的客户休息室为客户供应舒适的环境,宽敞的修理车间,设置24个标准工位充分满意修理作业的须要。规格齐全,优质纯正的配件是上海大众系列车辆运行的平安保证。海得威汽车汽车贵州销售服务有限公司是一个大型的四s店,销售服务的车型有、桑塔纳3000、途安、帕萨特、高尔、波罗等很多车型。这家公司不但拥有一批高素养、高技能的汽车修理技术人员,而且从国内、外购进一批先进的汽车修理检测设备。例如:电脑检测分析仪、喷油清洗分析仪、四轮定位仪、a
23、tf自动循环清洗等等。使得该厂软、硬件兼备且完善。拥有完善的.修理服务流程,流程如下:第一阶段:洗车刚到公司的第一天,主要从事洗车工作。虽说是洗车其实也包括了打算工序、接车、冲车、大泡沫、擦车外部、擦车外部、洗尘、检查等八个环节,最终使汽车达到整齐、光明的要求。洗车看似简洁不多要洗得又快又干净让顾客满足很不简单,洗车工也要熟识各个步骤,懂得与同事合作才能顺当完成工作。其次阶段:汽车保养汽车保养是很重要的,买的一辆新车,首先要懂得如何保养。汽车保养须要做的几项工作:清洁汽车外表,检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油
24、储量、蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。检查喇叭、灯光是否齐全、有效,安装是否坚固。检查转向机构各连接部位是否松旷,安装是否坚固。检查轮胎气压是否足够,并清除胎间及胎纹间杂物。检查转向盘的游动间隙是否符合标准;轮毂轴承、转向节主销是否松动。检查离合器和制动踏板的自由行程是否符合规定。检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和u形螺栓是否坚固牢靠。起动发动机后,察看仪表工作是否正常,倾听发动机有无异响。检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”现象。检查拖挂装置工作是否牢靠。机油的作用主要是对发动机进行润滑、冷却、密封、清洁、防锈、防腐若没有机油,汽车的心脏就不能正常运转。运用矿物油,一般
25、5000公里换一次机油。正确的换油标准是以“引擎运转时间”来计算的。(自估平均时速:公里/小时)x(100小时/矿物油-200小时/合成油)=换油公里数。汽车换机油的五个步骤:(1).正确选用润滑油的质量级别和粘度级别。(2).选用正规厂家生产的高质量机油滤芯,防止因滤芯质量问题造成的油路堵塞、压力不足或过滤效果差而影响润滑效果。(3).换油时要在发动机出于正常工作温度时关闭发动机,拧开加油口盖,拆下放油螺丝放出旧油,用专用工具拧下旧滤清器。有条件时应对发动机进行清洗以便彻底清洗掉发动机内的油泥和胶质。(4).更换新滤芯时要检查滤芯密封圈是否完好,如发觉有变形、破损等要刚好更换。装配滤芯时应将
26、滤芯内灌满干净润滑油,并将密封圈上涂抹润滑油,以防止在安装时造成损坏。(5)、机油滤芯装好后,拧紧放油螺丝,按要求往发动机曲轴箱内加注肯定量的新润滑油,油尺、油面应在上下刻线之间,装好油尺、拧紧加油口盖,启动发动机快速转动几分钟,检查油压是否正常、有无漏油现象,如有异样应刚好停机检查解除。机油切不行加得过多或过少,过多会造成润滑油消耗过快,发动机运转阻力增加,燃油消耗增加。过少会造成油压太低、润滑不良等后果。汽车保养除了换机油外,还要用电脑检测仪检查车各个电控部件是否正常。查看发动机机油液位,发动机冷冻液液位,自动变速器润滑油液位,(手动变速器润滑油,由于结构不同不需查看)刹车油油位,动力转向
27、润滑油油位和轮胎气压。谈到轮胎气压,许多车主看到车轮很扁,以为气压不足,而给汽车车胎打气,直至不扁。事实上这是错的。太高的轮胎气压,造成轮胎过早磨损,在高速马路行驶时,简单发生爆胎,非常危急。轮胎气压太低也不好,最好按各车的标准,可查随车手册或驾驶员车门侧边的说明标签。汽车制动液检查与更换:汽车行驶肯定的时间就要检查制动液,必要时需更换。制动液在运用肯定时间后,会出现沸点降低、污染及不同程度的氧化变质,所以应依据气候、环境条件、季节改变及工况等刚好检查其质量性能,做到刚好更换。一般工况下,制动液在运用2年或5万公里后就应更换。原则上,不同型号的制动液不能混用,以免相互间产生化学反应,影响制动效
28、果。不同车型,运用的制动液也往往不同。制动液有矿物油型制动液、合成型制动液等类型。合成型制动液具备许多优点被普遍运用。汽车的实习报告 篇4一、毕业实习状况实践时间:20xx年x月x日至x月x日实践地点:xx省xx市实践目的:1、巩固、充溢、加深所学专业学问,与基础理论学问。2、利用所学学问解决生活中所遇到的实际状况与问题。3、将创新精神发挥到实习工作中,做到理论联系实际,利用新学问解决新问题。4、娴熟驾驭该类职业所需的相关计算机操作等技能。5、在工作中养成严谨、仔细、实事求是的工作习惯。二、实习单位及岗位介绍1、实习单位概况建立于1994年的xx汽车股份有限公司,是一家带给全面汽车销售服务的专
29、业集团公司。历经16年的发展与变革,这天的xx,已壮大成为拥有数亿元资产、1900名员工,集多品牌汽车销售、修理、金融、保险代理、快修美容连锁、汽车配件销售、二手车经营等功能于一体的大型多元化企业集团。目前,xx汽车集团旗下拥有10多个4S专营店,24个控股子公司,数十个标准展厅。同时经销上海通用别克、上海大众、上海大众斯柯达、奇瑞汽车、东风日产、东风本田、东风端庄、上汽荣威、北京现代、进口现代、一汽大众、通用雪佛兰及上海汇众等十多个主流汽车品牌。20xx年4月,xx汽车股份有限公司被新疆xx实业(投资)有限职责公司收购,成为其旗下子公司。截止目前未对社会各界发布相关新闻消息。2、实习岗位介绍
30、(1)实习岗位销售助理(2)职务职责管理相关销售文档数据,处理相关销售订单,与购车客户以及二级代理商沟通协调,候补销售顾问,在销售顾问缺席的时候要做好相关的接待以及介绍工作,不断学习提升,为提升为销售顾问做好理论学问与实践打算。(3)职务特点负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态状况的质询;完成营销部部长临时交办的其他任务。(4)工作技巧与方法首先,要做好访前安排。客户形形色色,第一次接触便须要透过其言行举止大致了解客户的爱憎喜恶,这样便能够在接下来的沟通与沟通里面做到察言观色
31、,投其所好,促进交易达成。其次,完善安排资料项目。在那里能够借用一句古语说明:有备无患。安排资料里,尽量理清时间,地点,人物,探望缘由,探望时所需介绍资料,探望结束可能出现的结果及其分别的处理方案。再次,利用FAB介绍法着重告知客户产品的特征,功效,及能够带给客户的利益,尽量削减谈判式交谈,这样更能够拉近我们与客户之间的距离。最终,做好售后追踪,要让客户信任销售人员就得和他们建立起良好的信任与被信任关系,只有做好售后追踪,才能提高客户满足度,才能提高客户的转介绍率。(5)实习资料以及过程入职培训阶段20xx年x月x日全部的新员工都在这天集合,一些是签合同,一些则是单纯的来等候上班之前的培训支配
32、。x月8日我们一群人从xx来到了成都的第一个培训站:上海xx公司。在那里,人事培训主管给我支配了一位师傅,是一个叫xx的销售顾问,墙上的公告栏里我看到我的师傅是上个年度的微笑之星。刚起先是跟着师傅学习电话接待技巧与话术。起先也觉得挺简洁,务必讲的话也就这几句:您好,xxx、公司,我是销售顾问xx请问有什么能够帮您请问您怎样称呼请问能够留下您的手机号码吗,便利以后有活动的时候联系到您。请问还有什么能够帮忙的吗好的,感谢您的来电,请您先挂机。那里师傅告知我们,在接电话的时候务必等待对方先挂机,这是一种做人的基本礼节。x月9日,师傅给了我一本xx内部基础汽车学问培训资料,对汽车一窍不通的我明白了汽车
33、能够依据轴距分为以下几种:2600mm以下属于AO型,26002700mm属于A型,2700mm以上则属于B型车。根据动力装置区分则能够分为:内燃机车,电动机车。根据车身造型分类又可分为:旅行车,两厢车,三厢车,SUV,MPV商务多用途汽车,cross车型。x月13日,军训起先,为期三天的军训要训练的资料与中学高校几乎无差,于我最苦痛的便是拖着重感冒的身体每一天起早来到那里训练。一齐军训的同事与以前的班级不一样,我们是来自群众的不同分公司的不同职位的员工们,有的是经理,有的是与我一样部门里最底层的员工。xx园区,xx园区,城北园区等。一共51名员工年龄从二十不到到四十出头都有。我们一群人照各种
34、区分标准划分好像都只能用四个字形容:参差不齐。毫无意外,简约的时候我们的表现终归是好但是中学时候,但好歹还算整齐。x月16日起先了理论培训,主要的都是公司的企业文化与平常工作的规章制度之类。令我印象非常深刻的一课就应是在讲xxlogo的含义的时候。翱翔的翅膀,前进的车轮,满足的ok手势,发动中的引擎,英文名的首字母s,通往幻想曲折的s型道路。这些说明何止是一个企业的精神,就应说是每一个员工都在时刻打算着的标记,也是每个员工的人生之路必经验的。跟岗实习阶段理论培训考试完后就起先了正式的跟岗实习,就是起先跟着之前的师傅起先在一旁视察如何开展各项工作,过于繁忙的时候也帮忙打下手。刚起先跟着师傅还不习
35、惯,终归作为一个与沟通无关的人站在旁边是显得剩余了些,渐渐地我也就学会了不做个无关的人,有时候给师傅帮腔,有时给客户端杯水,慢慢地也就明白了,要销售出你手中的产品给你眼前的人,那么拉近你与客户的距离便是首要任务。就这样渐渐地学习到了x月2日,这天起先重新做了支配,我从电话组调到了网络组。电话组是主要学习了电话接待,还有电话预约客户接待,那么自然网络组就是要好好地处理网络订单。参与完上海大众的内部培训以后,最终接到了一个通知,根据工程进度,我们回到xx区之后的品牌确定为:xx,主要的车系为:FIT飞度CITY锋范,雅阁,歌诗图,奥德赛。理解了一个月的德系车相关培训后我们自己的品牌却是与之几乎没有
36、共同卖点的日系车。但哲学告知我们一切事物都是有两面性的,因此,在这个月的跟岗以后我们也就大致了解了德系车的卖点,同时也就能依据我们所了解到的学问来给客户讲得四平八稳,也正因如此而获得更高的满足度。汽车的实习报告 篇5我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生改变。商用车车作为一种人们营运的交通工具,人们对它的要求也越来越高,追求驾驶室的舒适,平安度,配置上都有很大提高。近年来商用汽车贸易企业在省城如同雨后春笋快速的发展,汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4s”店形式,在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90以上,就连
37、市场上微型客车、小型客车、重卡、厢货车等销售商也在这方面下了很大功夫。xx年4月,我正式走进广东xx车公司,广州xx东风汽车项目这集团公司起先了工作。公司给我们支配的是销售部门,由于我是应届毕业生,以前学的专业就是汽车,在基本的产品学问还不是很生疏,但对于东风汽车的各款车型还不是很了解的,在销售之前了解自己的产品是必需的,假如对自己的产品都不了解更无从说起让客户去知道,去了解,去选择我们的产品。我们起先实习的工作是了解产品学问,参与公司的汽车学问培训,刚刚平常的工作是擦车、顶轮胎、把展场上的汽车分类管理。刚起先做这项工作是很慢的,要熟识车型,牢记车的配置,上牌吨位,车厢尺寸,驾驶室的宽窄,因为
38、作为商用车的销售不比乘用车,销售商用车要了解还学习更多的学问,因为它更加的接近实际,更加贴近生活的须要,我们做的商用车将是客户日后作为赚钱养家的工具,所以它更加具有挑战性,更加具有难度。在实习过程中,有很多的事情对于新手是很大的挑战,并不是事情有什么高难度,但是都是须要娴熟生巧的,一次做不好两次做不好,三四次做的就会好点,有了前面的教训就会将后面的事情做的好点,而每次只要比上次好一点就会把自己的工作做好的,这也是我进公司感受到的,对起先实习也是一个很好的思索,顶轮胎是件很小的事情,但是从小事反映的道理却值得让我们反省。销售部的工作当然不是就是顶轮胎而已,在打了一个月下手之后也慢慢熟识了公司的基
39、本框架,主要的部门和各部门的职责,于是起先介入销售的部分工作了,比如说帮老销售顾问填写表格,打购置税申请表,那些帮助老销售顾问的那些其实在以后的销售工作中起了很大的作用,表面在帮助别人,其实更多的是在帮助自己,中间的许多流程自己在后面起先正式销售的时候都用到了。在这过程中我学会了交车的基本流程,如何开发票,打购置税,写交车确认表,填写保修手册,还有一些资料的整理,什么是交给客户的,什么是留在公司存档的,哪些是买购置税用的,哪些材料是打算上牌用的。销售的主要目的还是销售汽车,在实习的产品学问的培训,我们一起去的学生只有我是学汽车的。所以在培训的时候我还是感觉很轻松的,培训我们的经理也都特别的耐性
40、细心,还要我们做产品的对比,上去做演讲汇报,主要都是去了解车的主要竞争对手的车,配置价格之类,在与我们场上的车做对比,为什么人家的车好卖,分析优势和劣势,怎么样去做调整等。但还是有很多东西是须要死记硬背的,比如各款汽车的外形参数和技术参数,天籁的长宽高以及这款车的发动机最大功率和最大扭矩等,东风日产的车型较多,有九款车型,意味着就必需记得九种不同的长宽高、车重、发动机参数、加速时间等等。虽然没有了以前上课的那种困难程度,也不须要计算太多的数据,但是要真的做好也不是那么很简单的事情。除了主要参数的记忆,在工作学习中还明白了销售流程,客户开发、接待、询问、产品介绍、试车、协商、成交、交车、跟踪。这
41、是东风日产汽车销售的标准流程,在每个过程中我们都有现场演练。汽车销售流程:1. 接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立即面带微笑主动上前问好。假如还有其他客户随行时,应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时,销售人员应作简洁的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户须要供应什么帮助。语气尽量热忱恳切。2. 询问:询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员须要尽可能多的收集来自客户的全部信息,以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问必需耐性并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的询问时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务
42、不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表看法,并仔细倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待起先便拿上相应的宣扬资料,供客户查阅。汽车的实习报告 篇6xx年1月21日至xx年5月10日,我在上海大众汽车新疆奎屯销售服务有限公司进行修理实习活动。在这一个月的时间里,我对汽车修理服务站的整车销售、零部件供应、售后服务、修理以及信息反馈等有了肯定的了解和深刻体会。上海大众汽车奎屯销售服务有限公司是一个拥有上海大众定点、配套、干脆供应的一流修理设备:举升机、轮胎动平衡机、车身校正架、烤漆房等,还拥有先进的进口检测仪器:1552电脑检测仪、点火测试仪等,及
43、运用于修理业务的计算机网络。宽敞、整齐的业务接待大厅和服务周到的客户休息室为客户供应舒适的环境,宽敞的修理车间,设置8个标准工位充分满意修理作业的须要。规格齐全,优质纯正的配件是上海大众系列车辆运行的平安保证。上海大众汽车奎屯销售服务有限公司是一个大中型的四s店,销售服务的车型有、桑塔纳3000、途安、帕萨特、高尔、波罗共五种车型。一、实习目的1.通过实行加深学生对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的相识,巩固专业思想,激发学习热忱。2.切身了解奎屯汽车服务市场现状3.熟识汽车修理环境、修理工具。为将来工作打下基础。4.通过现场修理实习和企业员工的沟通指导,理论联系实际,把所学的理论学问加以印
44、证、深化、巩固和充溢,培育分析、解决工程实际问题的实力,为后继专业学问的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。5.修理实习是对学生的一次综合实力的培育和训练。在整个实习过程中充分调动学生的主观能动性,深化细致地仔细视察、实践,使自己的动手实力得到提高。 二、实习内容:这家公司不但拥有一批高素养、高技能的汽车修理技术人员,而且从国内、外购进一批先进的汽车修理检测设备。例如:电脑检测分析仪、喷油清洗分析仪、四轮定位仪、atf自动循环清洗等等。使得该厂软、硬件兼备且完善。汽车的实习报告 篇7一、实习目的毕业实习是我们完成毕业的重要组成部分,是学生在学完教学安排所规定的全部理论课程和完成其他教学环节
45、的基础上进行的综合性实习,它是培育学生系统运用所学专业的基本理论、基本方法、基本技能、理论联系实际、独立地分析问题和解决问题实力的主要环节。通过毕业实习,要求学生在系统消化、巩固和运用所学的理论学问的基础上,能独立全面地分析和处理睬计理论和实务所遇到的各种问题,从而加强和提高对会计学基本理论学问的理解和相识,巩固课堂理论教学效果。通过毕业实习,熬炼并提高学生全面处理各种社会实践的实力。二、实习单位及岗位介绍:润华集团股份有限公司是一家跨地区、跨行业的综合性大型股份制企业集团,山东省政府确定的全省首批51家现代企业制度试点单位之一。经营领域涉及汽车销售、汽车修理、配件供应、旧机动车交易、客运出租
46、、汽车租赁、机动车拍卖、房地产开发、制药、进出口贸易、物业管理、广告企划等众多行业,并参股金融业,基本确立了以汽车服务业、药业、房地产业为支柱产业,投资、贸易、实业协调并进的发展格局。汽车贸易和汽车服务业始终是润华集团重点发展的主导产业之一。在汽车贸易领域,公司是众多国际知名品牌和国内主要汽车生产厂家在山东地区的总代理或总经销,同时也是山东省进口车的销售主渠道之一。公司已与上海大众、上海通用、中国一汽、沈阳金杯、二汽东风、重庆五十铃、南汽、南京菲亚特、柳州五菱、重庆长安、神龙富康、湖南猎豹、福建东南、郑州日产等几十家国内闻名汽车厂商建立了专营公司,并以独资方式建立了五家汽车经营连锁店,销售服务
47、网络遍布山东各地。福特4S店是20xx年福特进入中国市场山东省内第一家4S店。此次实习岗位为润华福特汽车销售顾问,福特4S店共3个销售团队,我在展厅2组,全组共计销售人员8人。三、实习过程和内容:1、调查济南润华集团股份有限公司的基本信息据实习的须要在学校利用网络资源和图书馆资源作好毕业实习的打算工作,在对实习单位的基本状况有了肯定的理解并在指导老师的指导下制定详细的毕业实习安排。在学校组织的聘请上胜利的应聘到润华集团做福特汽车的销售顾问。2、参与济南润华集团股份有限公司的实习培训在实习初期参与了济南润华集团福特4S店的实习培训,学习了公司文化,管理制度,参与了销售流程,并学习进行日常业务的基础学问,对公司的主要目标市场、发展方向有了肯定的相识,明确了工作应遵循的规则和自己的责任。3、展厅接待实训阶段在8月份,我们差不多背诵学习了奖金一个月的汽车产品学问,在展厅初步跟着老销售顾问渐渐接触客户,然后我们进入了起先正式的实训阶段,从接待客户到需求分析,车辆展示,试乘试驾,价格分析,跟踪客户,电话回访,电脑录入DMS系统和QC流程,再到后期的订单,发车流程等。这一系列流程看似简洁,但事实上市一环扣一环,不管是哪里出了差错都可能会导致客户的不满足。在起初一个月,我原来想独立完成领导交给我的8辆车销售任务,但是后来在实际应用中才发觉真的很难。
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