行政服务中心主任兼党支部书记党建工作述职报告、政府值班值守工作情况报告2篇.docx

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1、行政服务中心主任兼党支部书记党建工作述职报告、政府值班值守工作情况报告2篇政府值班值守工作情况报告供借鉴20xx年，市政府总值班室在市委市政府领导的关心关怀和办公室党组的高度重视下，全体干部职工主动作为，勇于担当，开拓进取，进一步突出值班工作体系建立健全，聚焦值班工作规范化信息化，解决值班工作条件保障，不断推进值班工作改革、创新和发展，得到省、市政府领导的高度赞赏和广大干部群众的一致好评。总体来看，1天24小时，1年365天，市政府总值班室日夜坚守在一线、连轴运转、无缝对接、从不间断，及时有力有序开展调度，精准高效做好上传下达，无空岗、脱岗和离岗等行为，无迟报、瞒报和谎报等现象，充分当好了市政

2、府及办公室的坚强前哨和巩固后院，展示了广大值班干部的忠诚担当、积极进取和无私奉献的时代精神，现将有关工作开展情况总结报告如下：一、值班值守工作取得新成效20xx年，我们扎实做好元旦、春节、清明、劳动、端午、中秋、市庆、国庆等8个节假日值班带班工作，统筹安排建党xx周年、全国两会、主汛期、省市第十二次党代会、省市两会等特护期期间值班值守，落实落细相关具体举措，责任明确到人，有力确保了全市经济社会安全有序。积极协助处置XX县“1.27”火灾、“9.9”客车侧翻和XX市“5.16”山体滑坡、XX高新区“8.5”边坡坍塌以及XX县“8.23”抗洪抢险等较大紧急突发情况，全力做好日常上传下达和群众来电来

3、访，及时准确报送各类紧急突发事件信息，赴省政府进行值班工作专题汇报，同兄弟市市开展值班工作交流，举行基层政府值班工作培训，深入县市和市直部门实地考察调研，主动担当作为，积极推进全市政府系统值班值守工作创新发展。一年来，我们共收到各级各部门上报各类突发事件221件，其中一般性突发事件198件，较大突发事件5件，敏感性突发事件18件，无重大及以上突发事件发生。落实反馈省市政府领导突发事件信息批示185件，开展值班值守抽查检查近2800余次，组织全市政府系统值班值守工作培训2次，编发值班要情18期、节假日每日值班信息专报35期，团结报、XX工作和决策内参等市内刊物分别采用刊发值班工作理论调研文章2篇

4、以上。传达省市各类会议通知825个近42000多人次、省市领导调研活动78次900多人次，处理各类传真516件，接听群众咨询电话和来信来访439次，完成领导交办的各类重要事项近400余次。一年来，我们主要开展了以下几个方面工作：（一）党政主要领导高位推动。市委书记虢正贵高度重视值班工作，上任后第一个工作日来市政府调研，认真细致查看市政府总值班室值班情况，勉励大家要勇于担当，主动作为，确保各项工作运转高效，突发事件调度处置有力。市长龙晓华把值班值守作为统筹发展与安全的基础性工作来抓，全年8个节假日全部在市，并亲自担任总带班，主持召开市人民政府第74次常务会议，专题研究部署全市政府系统值班值守工作

5、，落实节假日值班带班补休补助，关心爱护一线值班人员，解决当前值班工作存在的突出问题，悉心批示指示处理各类突发事件达132件，有力确保了全市经济社会大局安全稳定。（二）体制机制逐步建立健全。出台关于进一步落实加强全市政府系统值班工作的通知，参照省里模式，对全市政府系统各级各部门进行科学分类，设置三级、二级、一级三种值班类别，全面推进我市政府系统值班工作。八县市政府和XX高新区管委会均设置总值班室，配齐配强值班人员，市直部门也相应建立健全值班机构，落实专人负责。印发XX市政府系统值班工作考核办法（暂行），把值班值守工作纳入XX市政府对县市和市直部门目标管理考核指标体系，层层传导压力，进一步落实落细

6、值班值守责任。（三）上传下达效率明显提升。推行主班副班制度，试行双人双岗值班，确保电话随时有人接听，事项随时有人处理，交办随时有人落实，信息随时有人报送。加强业务学习和交流培训，赴省政府进行值班工作专题汇报，同长沙、郴市等兄弟市市进行业务交流，举行县市政府值班工作培训，同时各级各部门值班人员自我加压，提升能力，做到常用电话号码熟记于胸，拨打电话基本上不翻电话本，熟悉各级各部门班子成员工作信息，为做好上传下达工作打下坚实基础。（四）节假日值班带班全面推进。出台关于进一步规范法定节假日特别防护期等重要时段值班带班工作的通知，从带班值班报备、数据报送、救援队伍和物资保障等方面规范全市政府系统节假日值

7、班带班工作。建立各级各部门领导节假日带班值班制度，原则上要求主要领导节假日头天带班，处级干部24小时在岗带班值班，科级及以下干部24小时轮流值守，负责处理当班事项，多方面全方位锻炼和提升干部综合能力。建立节假日期间每日值班信息专报制度，完善值班带班抽查检查，法定节假日期间每天上午、下午、晚上全面抽查，一旦发现空岗、脱岗、电话长时间无人接听和突发事件报告不及时等现象，节后一律予以通报批评。（五）突发事件信息报送逐步规范。编印全市政府系统重要紧急信息报送工作人员通讯录，畅通上下左右联系渠道，健全突发事件信息共享机制。出台关于进一步加强重要紧急情况信息报送工作的通知，明确各级各部门突发事件信息专报人

8、员及报送范围、渠道、时限、责任等。编制XX市人民政府总值班室工作规范，统一全市政府系统突发事件信息报送格式和流程。按月对突发事件情况进行梳理汇总，编成值班要情，报送相关领导。按季下发值班通报，压茬推进各项工作落实。加强与市委办的沟通联系，在突发事件信息上报省委省政府时做到口径一致，数据统一。（六）落实省市领导批示迅速有力。把领导批示作为推动值班工作开展的重要抓手，督促各级各部门收到省市领导突发事件信息批示后，及时研判，第一时间组织传达和落实，原则上不超过5分钟传达到位，同时全力抓好跟踪调度和批示落实，基本上做到3个工作日内将突发事件处置情况形成综合报告反馈相关领导。加强对领导批示件管理，对突发

9、事件信息领导批示及处置落实情况反馈的格式和流程进行规范，按年分期编发，切实把领导批示不折不扣加以贯彻落实到位，确保突发事件得到科学处置和有效防范。二、当前存在的主要问题对标国省要求，与兄弟市市相比，我市值班工作在办公场地、信息化建设和值班信息报告质量等方面差距较大，个别县市和市直部门突发事件信息报送不及时，迟报、漏报等现象仍有发生。针对这些问题，我们将切实采取有效措施加以解决。三、下步工作打算2022年，我们将以中共中央办公厅秘书局国务院办公厅秘书局关于进一步加强新形势下值班工作的通知（中秘文发20xx158号）和省委省政府办公厅关于进一步加强新形势下值班工作的通知（湘办发电20xx85号）精

10、神为依据，进一步健全市政府系统值班体制机制，完善职能职责，切实抓好各项值班工作的落实，大力推进值班工作规范化建设，做到上传下达精准高效，工作调度有力有序，信息报送及时准确，为领导科学决策和全市经济社会高质量发展提供强有力的基础支撑，重点做好以下几项工作：（一）健全完善值班工作体制机制。根据省委省政府办公厅关于进一步加强新形势下值班工作的通知要求，进一步建立健全我市政府系统值班工作体制机制，完善各项职能职责、规章制度、管理办法和督促检查措施，推动值班工作创新发展。细化值班工作标准，制定考核奖惩实施细则，量化考核指标评价体系，规范值班带班分类，强化值班职能，落实值班保障，优化值班队伍建设，积极推进

11、构建以各级政府总值班室为中心、横向到边、纵向到底的全覆盖值班工作体系，为守牢我市安全发展底线提供重要保障。（二）全力抓好值班工作通报落实。严格对标对表国省值班工作要求，坚持问题导向，深入查找薄弱环节，积极主动多向领导汇报，以解决问题的方式助推值班工作开展。参照省里模式，完善全市政府系统值班工作定期通报机制，对迟报、瞒报、谎报和空岗、离岗、脱岗、电话长时间无人接听等行为坚决予以通报，造成严重后果的，将依法依规严肃追责问责，推动我市政府系统值班工作发展再上新的台阶。（三）全面加强重点工作规范管理。强化对较大及以上突发事件或涉及较为敏感时间、敏感地点、敏感人物等事件的管理，从接报、研判、上报、处置、

12、反馈、归档等环节进行规范。加大对各类突发事件成因的分析研判，及时提出科学应对办法，防止类似事故反复发生。同时加强对突发事件信息领导批示件的严格管理，督促抓好贯彻落实，善于利用领导批示推动工作，解决问题，杜绝隐患。抓好节假日值班带班规范化管理，加大培训、检查、通报等力度，切实把全市政府系统节假日值班带班工作做到上下左右联络通畅，运转协调规范有序。（四）努力提升值班人员业务水平。坚持把政治意识和政治纪律摆在首要位置，不断增强值班人员的政治判断力、政治领悟力和政治执行力。突出以值班信息报告为依托，开展业务培训，严把值班信息审核关，重点把好内容关、数字关和文字关，做到内容全面准确、数据客观真实、表述层

13、次清晰、文字简洁精炼。充分利用值班平台，全面锻炼和提升广大值班人员的应急处突、群众工作和狠抓落实等七大能力，把总值班室建设成为各级政府最坚强的战斗堡垒。（五）扎实推进值班工作信息化建设。强化大数据意识，充分运用大数据对多源的、分散的、碎片化的信息进行比对分析，对同类突发事件出现的频率、发展脉络进行梳理，找出规律性，尽早报送预警信息，对不同领域、不同区域突发事件进行关联，找出交叉点，快速报送叠加风险。推进OA协同办公对全市政府系统突发事件信息报送和会议通知等值班工作的综合运用，全面提高值班工作效率和水平。加大节假日期间值班视频点名调度力度，加快推进和应急、公安、卫健、消防、自然资源、高速等部门的

14、互联互通，实现信息图像共享、接通现场视频图像信息等功能，为领导正确决策和科学处置各类突发事件提供重要参考。可供参考行政服务中心主任兼党支部书记党建工作述职报告供借鉴我于今年xx月履职行政服务中心主任兼党支部书记，在这两个多月的时间里，通过快速融入、谈心谈话、查阅资料和履职实践，总体感到中心党支部“一班人”政治忠诚、团结干事、务实创新，全体人员思想素质好、敬业精神强、争先氛围浓，是一个有激情、敢担当、善作为的好集体。回顾20xx年工作，在人事处工作时，协助处长认真抓好地市干部队伍建设、全系统人事档案和工资管理工作，高标准完成了工作任务。到行政服务中心之后，坚持以党的建设高质量推进服务水平高质量，

15、全力服务大局，圆满完成了各项任务。现述职如下：一、履职尽责情况一年来，我始终把抓好党建作为政治责任，认真履行管党治党职责，积极创新工作方法，较好地推动中心全面建设。一是坚持抓经常打基础。无论在人事处负责一方面工作，还是到中心任书记，都能不断强化“责任”意识，扛牢自身职责。科学谋划。以中国共产党支部工作条例中国共产党党员教育管理工作条例等党内法规为依据，借鉴先进单位和个人的好做法，科学制定年度工作计划，在人事处工作时，自觉对标对表，以支部建设为已任，积极参加支部活动，高标准严要求自己。到中心工作后，把“三会一课”、支部主题党日活动、组织生活会、党员学习教育、日常管理监督、党费缴纳等内容全部纳入、

16、形成台账，促进了工作落地落实。建强堡垒。无论分管工作，还是作为中心书记，始终重视团队建设，注意凝聚人心，把队伍建设成为务实重干，团结心齐的集体。尤其到中心工作后，针对借调人员多、窗口业务多、受检观摩多的实际，围绕“抓党建、带队建、强服务”的整体思路，以“五比一争”活动为载体，通过开展“戴党徽亮身份”“党员示范窗口”“每周亮点评选”等系列活动，激发内在活力，在完成任务中支部堡垒作用得到彰显。以身作则。无论作为一名老党员还是作为支部书记，时时处处事事从严要求自己，年内支部各种会议、主题教育和理论学习，我都亲自组织、亲自参加、亲自授课，较好地保证了人员、时间、内容、质量“四落实”，支部规范化建设得到

17、新提升。二是坚持抓融合促发展。突出创建模范机关，围绕中心抓党建，抓好党建促业务，促进党建与业务融合发展。学理论促业务。工作中，把理论武装与业务学习捆在一起抓，按照“一张图”谋划、“一张表”安排、“一张卷”测评，做到周有安排、月有计划、季有讲评，采取个人自学、集中组织、定时检查与适时考核等方法，达到了“双促进”“双提高”。抓党建带队伍。我深知，抓党建贵在务实、重在建强队伍，从配齐配强支委成员入手，注重给支委成员压担子、传方法，注重在工作实践中强素质、强能力，在潜移默化中提升党务、强化业务，较好地提升了队伍素质。严制度挺规矩。认真落实日常管理制度，加强党风廉政建设，坚持抓早抓小，坚决纠治不良现象和

18、违纪苗头，科学管控风险源头，推行报件受理全透明，杜绝与报件人单独接触，年内没有违反政治纪律的人和事，没有违反廉政纪律的行为和问题。三是坚持抓活动造氛围。主动融入厅党组组织的各项活动，到中心工作以后，借势“五比一争”活动试点，着力打造出彩窗口。搞好方案设计。为切实让活动根植于平时、融化进工作，从指导思想的确立到工作目标的提出，从分解主要内容到形成岗位要求，从配合活动的构想到实施方法的完善，坚持广开言路、集思广益、充分酝酿，保证了活动的全员参与、全面覆盖和全程贯穿。建好运行机制。积极探索创先争优路子，采取日登记、周互评、月考核、季小结、年汇总的方法，按照职责分工，定期组织评比，适时张榜公布，并将光

19、荣榜置于醒目位置，将评比结果及时反馈原单位，促使活动能量不减、温度不降，始终充满生机活力。抓好务实结合。坚持活动紧贴窗口实际和服务对象，与自然资源出彩故事、“五比五不比”和“三个敬畏”活动有机结合，营造了学的氛围、干的氛围、争的氛围。四是坚持抓服务提质量。我始终把践行“放管服”改革精神和优化营商环境要求作为重要责任，着力增进办事对象的幸福感获得感。树立窗口形象。年内，我在厅领导的具体指导下，积极协调近xx万元更换大厅高清电视系统、不锈钢软座排椅和办公设备，软硬件建设得到加强。建立周值班制度，加强日常管理，推行阳光办件，定期组织风险评估，下力堵塞廉政漏洞，保持了“窗口”的清风正气。坚持服务导向。

20、面临疫情挑战，我们坚持一手抓防控、一手抓服务，主动服务经济社会发展大局，强力搭建不见面服务平台，实行ab岗业务补位，推行加时服务、延时服务，宣传引导群众“网上办”，“最多跑一次”“一次也不跑“成为常态。自觉接受监督。认真落实“一岗双责”，结实监督对子，对办件流程和结果进行复检，增加办件“二维码”，落实一健“好差评”，设立“意见箱”，公开投诉电话，主动接受监督，实现了全年业务工作零差错、零投诉。二、存在的问题及反思今年以来，虽然取得了一定成绩，但也清醒认识到还存在不少差距。一是理论武装还有差距，客观上今年大部分时间在人事处，负责市县人事调配和厅党组巡查工作，忙于事务性工作多，静下心来潜心学习研究

21、不够，理论武装还不够全面系统。二是服务工作还有差距，来中心时间比较短，对中心的使命任务认识程度不够高，与办事群众面对面了解情况还不多，分析研判形势还不够，服务意识还有待增强。三是党建能力还有差距，作为支部书记思想不够解放，眼界不够开阔，对党建工作积极探讨、主动交流、研究探索还不够，还缺少抓工作的创新招法和务实举措，抓党建的能力素质还有待于提高。产生上述问题的原因：首先是思想认识有偏差。自认为经常加班加点，工作任务再重再忙从没掉过链子，分管领导对自己也很放心，所以或多或少地存在自我满足和放松心理，无形中在党性修养、党性锻炼方面有所淡化。其次是担当意识有不足。为民服务思想还树的不够牢，站在政治高度

22、看待政务服务、站在全局高度看待窗口工作还没有形成高度自觉。再次是能力素质有欠缺。学习党务知识下力不够，业务法规钻研不细，党建工作探讨不深，创造性开展工作方面有待加强。在今后工作中我将努力改进。三、关于明年工作考虑20xx年是“十四五”起步之年，也是深化“放管服”改革和优化营商环境的关键之年，我将更加勤勉工作，努力把中心建设成让厅党组放心、让人民群众满意的“文明出彩窗口”。一是在党建上“抓提质”。坚持以党的建设高质量推动服务水平高质量，持续深化“五比一争”活动，大力营造“三个氛围”，打造政治忠诚、组织过硬、务实清廉、争先出彩的坚强战斗堡垒。二是在管理上“抓提高”。修订完善管理制度，将制度建设、服务意识、日常管理、便民措施等融入大厅管理范畴，构建起“人规矩、物规整、事规范”的目标，打造省级文明服务大厅。三是在服务上“抓提升”。坚持为民服务导向，树立以中心为家思想，持续深化“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动，优化服务举措，用实际行动增强群众的获得感、幸福感。四是在改革上“抓提速”。着眼“放管服”改革要求，优化营商环境，将中心建成优质服务的平台、政府形象的窗口、政策宣传的阵地，为自然资源更加出彩贡献力量。可供参考