2022村镇银行办公室工作总结.docx

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1、2022村镇银行办公室工作总结 村镇银行办公室工作总结 本文简介：理由少一点，肚量大一点，做事多一点，嘴巴甜一点，脾气小一点！下面是小范文网整理的村镇银行办公室工作总结，希望对大家有所帮助。村镇银行办公室工作总结范文一农银村镇银行为履行把村镇银行打造成为具有农字特色、机制敏捷、竞争力强、可持续发展的农村精品银行的承诺，村镇银行充分发挥地村镇银行办公室工作总结 本文内容：理由少一点，肚量大一点，做事多一点，嘴巴甜一点，脾气小一点！下面是小范文网整理的村镇银行办公室工作总结，希望对大家有所帮助。村镇银行办公室工作总结范文一农银村镇银行为履行把村镇银行打造成为具有农字特色、机制敏捷、竞争力强、可持续

2、发展的农村精品银行的承诺，村镇银行充分发挥地处农村乡镇、直面农夫的优势，抓住国家服务三农、扩大内需、提振经济的机遇，不遗余力服务三农。一年来，全行总资产5868万元，各项存款3804万元，各项贷款4150万元，账面利润85万元，贷款收息率和到期贷款收回率均达到100%，圆满实现了存贷双增、质量提升、保本微利、平安经营的目标。一是找准定位，全力打造村镇银行是农夫自己的银行形象。为践行贴近农夫需求，贴身服务农夫、立足城乡，面对市场，服务三农的经营理念，创建伊始，除采纳传统的宣扬单、报纸、电视等宣扬模式外，该行员工还利用休息时间走村串户，深化村委会、村民小组和种养加大户，宣扬村镇银行贴心为农夫服务，

3、是农夫自己银行的服务宗旨，并通过举办银农、银企联谊会，主动参与当地人行组织的产品推介会等形式，让广阔客户了解和认同村镇银行。二是主动创新，全力探究服务三农新途径。针对农户担保方式单一、抵押物缺失的现状，主动创新担保方式，加强与村委会和农户联动，通过村委会了解农户的生产经营状况，借力限制信贷风险。对没有有效资产可抵押的农户，实行三高（高职、高薪、高知）人员担保的方式放贷，三高人员可担保贷款5万元。是养殖大市，对于要发展生产，又不能供应有效抵押担保的农户，该行与武汉通威担保公司合作发放担保贷款。同时，该行还创新开办动产抵押、林权抵押和农机具抵押贷款，有效缓解了农夫贷款难、担保难问题。三是贴心服务，

4、全力打造农夫满足的银行。在服务上突出敏捷、优质、高效，主动向当地农户、村委会、镇直部门、中小企业等客户供应存款、贷款、结算三大类金融业务。在服务时间上突出活字，坚持节假日不休，延长营业时间，上门办理业务，为刚好满意农户需求，有时还晚上开办业务。在服务效率上体现快字，到处为农户着想，在风险可控和操作合规的前提下，只要是能一次操作完成的业务，决不让农户跑其次次。由于制度适应性强、管理链条短、审批环节少，办贷时间大大缩短，5天之内甚至最快1天就可将贷款发放到农户手中，深受广阔农户好评。在金融产品上突出新字，针对农村、农夫和涉农小企业，开发出便利、敏捷的金融产品，形成自身独有特色，不断拓宽三农服务领域

5、。一年来，实行自助反复可循环贷款方式，向107户涉农小企业和农户发放贷款2100万元；实行村委会举荐，以农村土地经营权抵押方式，向13户农户发放贷款60万元；实行在职公务员担保、担保公司担保、多户联保等多种方式，向78户农户发放贷款580万元，满意农户生产小额资金需求。为做实服务，该行还在全辖同业领先免费推出短信通业务，客户首次到村镇银行询问或办理业务时，登记客户的服务需求和联系方式，并以短信形式通知客户什么时间前来办理业务比较便利，并提示客户办理所需业务应打算哪些要件，须要经过什么程序，有效避开了客户由于业务不熟识造成的不必要的来回奔波，极大地便利了客户。目前，该行的客户既有当地农户、村民委

6、员会、镇直各部门、种植专业户、养殖专业户、运输专业户、个体工商户，还有一批涉农中小企业，成为农户放心满足的农夫自己的银行。一年来，该行服务涉农企业58家，乡镇居民和农户等客户近1160户，一大批农户通过贷款支持实现了增产增收。四是强化内控，全力防控风险。在大力拓展业务的同时，该行充分发挥自身独特的股权结构、管理体制等优势，结合乡镇实际，借鉴农行服务三农的成熟做法，健全完善了存款、贷款和风险管理等制度体系，主动探究构建适应三农特点的风险防范体系。在对客户采纳简易评级授信的基础上，总结出一看二摸三查四访五网的五字调查法，实地查看客户基本状况，全方位了解客户生产经营现状，驾驭客户诚信记录，访问客户周

7、边人群，了解客户有无不良嗜好，调查客户供应的信息是否真实，从而有效保证了贷款质量。一年来，湖北农银村镇银行通过创新金融产品、简化服务流程、延长服务触角，一心一意服务三农，不但赢得了广阔客户的信任和支持，也得到了包括各级政府、新闻媒体在内的社会各界的广泛赞誉。中心和省、市级20多家媒体先后报道了该行服务三农、主动支持地方经济发展的胜利做法。湖北农银村镇银行成立一年来的胜利试点，为全国农村金融体制改革积累了阅历，为村镇银行如何更好地立足县域、服务三农供应了珍贵的借鉴。下一步，农银村镇银行将进一步仔细落实科学发展观，根据市场化、商业化的运作模式，充分利用村镇银行的政策和机制优势，不断加快改革发展步伐

8、和创新力度，争取在三年时间内，把村镇银行打造成全国村镇银行的品牌和样板，成为全国村镇银行经营管理和服务三农的一面旗帜，以更加优异的经营业绩回报社会，回馈股东。村镇银行办公室工作总结范文二农银村镇银行为履行把村镇银行打造成为具有农字特色、机制敏捷、竞争力强、可持续发展的农村精品银行的承诺，村镇银行充分发挥地处农村乡镇、直面农夫的优势，抓住国家服务三农、扩大内需、提振经济的机遇，不遗余力服务三农。一年来，全行总资产5868万元，各项存款384万元，各项贷款415万元，账面利润85万元，贷款收息率和到期贷款收回率均达到1%，圆满实现了存贷双增、质量提升、保本微利、平安经营的目标。一是找准定位，全力打

9、造村镇银行是农夫自己的银行形象。为践行贴近农夫需求，贴身服务农夫、立足城乡，面对市场，服务三农的经营理念，创建伊始，除采纳传统的宣扬单、报纸、电视等宣扬模式外，该行员工还利用休息时间走村串户，深化村委会、村民小组和种养加大户，宣扬村镇银行贴心为农夫服务，是农夫自己银行的服务宗旨，并通过举办银农、银企联谊会，主动参与当地人行组织的产品推介会等形式，让广阔客户了解和认同村镇银行。二是主动创新，全力探究服务三农新途径。针对农户担保方式单一、抵押物缺失的现状，主动创新担保方式，加强与村委会和农户联动，通过村委会了解农户的生产经营状况，借力限制信贷风险。对没有有效资产可抵押的农户，实行三高(高职、高薪、

10、高知)人员担保的方式放贷，三高人员可担保贷款5万元。是养殖大市，对于要发展生产，又不能供应有效抵押担保的农户，该行与武汉通威担保公司合作发放担保贷款。同时，该行还创新开办动产抵押、林权抵押和农机具抵押贷款，有效缓解了农夫贷款难、担保难问题。三是贴心服务，全力打造农夫满足的银行。在服务上突出敏捷、优质、高效，主动向当地农户、村委会、镇直部门、中小企业等客户供应存款、贷款、结算三大类金融业务。在服务时间上突出活字，坚持节假日不休，延长营业时间，上门办理业务，为刚好满意农户需求，有时还晚上开办业务。在服务效率上体现快字，到处为农户着想，在风险可控和操作合规的前提下，只要是能一次操作完成的业务，决不让

11、农户跑其次次。由于制度适应性强、管理链条短、审批环节少，办贷时间大大缩短，5天之内甚至最快1天就可将贷款发放到农户手中，深受广阔农户好评。在金融产品上突出新字，针对农村、农夫和涉农小企业，开发出便利、敏捷的金融产品，形成自身独有特色，不断拓宽三农服务领域。一年来，实行自助反复可循环贷款方式，向17户涉农小企业和农户发放贷款21万元;实行村委会举荐，以农村土地经营权抵押方式，向13户农户发放贷款6万元;实行在职公务员担保、担保公司担保、多户联保等多种方式，向78户农户发放贷款58万元，满意农户生产小额资金需求。为做实服务，该行还在全辖同业领先免费推出短信通业务，客户首次到村镇银行询问或办理业务时

12、，登记客户的服务需求和联系方式，并以短信形式通知客户什么时间前来办理业务比较便利，并提示客户办理所需业务应打算哪些要件，须要经过什么程序，有效避开了客户由于业务不熟识造成的不必要的来回奔波，极大地便利了客户。目前，该行的客户既有当地农户、村民委员会、镇直各部门、种植专业户、养殖专业户、运输专业户、个体工商户，还有一批涉农中小企业，成为农户放心满足的农夫自己的银行。一年来，该行服务涉农企业58家，乡镇居民和农户等客户近116户，一大批农户通过贷款支持实现了增产增收。四是强化内控，全力防控风险。在大力拓展业务的同时，该行充分发挥自身独特的股权结构、管理体制等优势，结合乡镇实际，借鉴农行服务三农的成

13、熟做法，健全完善了存款、贷款和风险管理等制度体系，主动探究构建适应三农特点的风险防范体系。在对客户采纳简易评级授信的基础上，总结出一看二摸三查四访五网的五字调查法，实地查看客户基本状况，全方位了解客户生产经营现状，驾驭客户诚信记录，访问客户周边人群，了解客户有无不良嗜好，调查客户供应的信息是否真实，从而有效保证了贷款质量。一年来，湖北农银村镇银行通过创新金融产品、简化服务流程、延长服务触角，一心一意服务三农，不但赢得了广阔客户的信任和支持，也得到了包括各级政府、新闻媒体在内的社会各界的广泛赞誉。中心和省、市级2多家媒体先后报道了该行服务三农、主动支持地方经济发展的胜利做法。湖北农银村镇银行成立

14、一年来的胜利试点，为全国农村金融体制改革积累了阅历，为村镇银行如何更好地立足县域、服务三农供应了珍贵的借鉴。下一步，农银村镇银行将进一步仔细落实科学发展观，根据市场化、商业化的运作模式，充分利用村镇银行的政策和机制优势，不断加快改革发展步伐和创新力度，争取在三年时间内，把村镇银行打造成全国村镇银行的品牌和样板，成为全国村镇银行经营管理和服务三农的一面旗帜，以更加优异的经营业绩回报社会，回馈股东。村镇银行办公室工作总结范文三xx年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝合人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。圆满完成了支行所给予的各项任务，对公存款时点 万元，比年初净增

15、万元，日均存款 万元，储蓄存款净增 万元。现就一年来的工作小结如下：一、凝合人心，铸就一支高素养的队伍思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻相识到这一点，因此，我们将凝合人心放在突出的位置。1、领先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的提倡者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公允、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。激励员工多提看法，只要是合理的就接受。充分调动员工参加的主动性。在业绩安排的敏感问题上，实行公开化，增加透亮度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。2、充分发挥党员的

16、模范带头作用 营业部现有员工29名，其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一相识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下，主动培育后备力气，汲取优秀员工向组织靠拢。二、服务创优、运筹制胜千里服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市政府的号召，主动投入到创建文明诚信窗口活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法,南通工行网讯和如皋日报已作了相关报道。省行网讯进行转载。1、抓好员工职业道德教化 主任室以创建文明窗口为

17、契机，常常性组织员工学习中国工商银行员工基本素养和服务行为规范、中国工商银行营业规范化服务标准、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守八要、九不、十做到，真正把客户当衣食父母，提倡专心服务，把顾客当亲戚、当挚友。员工张焱在柜面服务中，能够标准运用三声、两站、一微笑，多次在市分行明查暗访中受到表彰。2、抓好考核激励机制 一是建立员工优质文明服务奖罚档案，将员工服务表现列入年度评优评比等考核内容，增加了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性;二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造多干多得，少干少得的公允竞争机制，形成了全行员工争干、抢干业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户

18、的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评比一名服务先进，按季赐予嘉奖。四是设立了优质文明服务嘉奖基金，表彰先进，鞭策落后。3、抓好为相关部门的服务工作 营业部既是独立的服务部门，同时又是支行与各网点的枢纽。一是主动协作客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年8月，主动协作客户经理省内首家办理保理业务xx万，取得了 万经济效益。二是服务好基层网点。努力提取高提解、库房人员服务水平，刚好做好现金调拨以及支行有关文件的传递。村镇银行办公室工作总结范文四xx年年以来，*分行结合实际，因地制宜，全面谋划春天行动，做到政策早出台，方案

19、早制订，措施早落实，已取得初步成效。截止3月20日，各项存款净增51573万元，余额达到433176万元，同比多增万元，提前10天完成省分行下达一季度必保安排3亿元的171.9%。实现银行卡存款77983万元，同比多增4615万元。各项贷款较年初增加20229万元，余额达到160047万元，完成市分行下达一季度净投放安排的%。实现银行卡手续费收入140万元，多比多收42万元。一、营造声势促营销。去年底以来，市行针对年末岁首市场现金流量增加及金融同业竞争异样激烈的现状，先人一步，快人一拍，根据总、分行要求，快速在全行拉开了伴你成长金钥匙春天行动营销宣扬活动。一是抓好媒体宣扬。市分行通过*电视台点

20、播电视连续剧，在市委机关报*日报专版刊登全省农行各项存款超3000亿元宣扬活动，加深了市民对农业银行的良好影响。各县支行通过当地电视台等媒体点播电视剧、滚动播出新年祝辞、慰问信，在城区繁华地带设置业务宣扬询问点等方式全方位立体宣扬农行产品，掀起了营销宣扬热潮。宕昌、两当、文县三个县支行还与当地移动、联通公司协商为客户订制了好听悦耳奇妙铃声和温馨的提示语，使广阔客户切实感受到了农行亲切而周到的服务。武都区支行充分把握城市人流集中这一特点，大力宣扬金穗卡全国联网、实时到帐等新业务、新产品优势，加深了广阔城乡客户对农行产品的进一步了解。二是抓好联谊宣扬。各县（区）支行、相继成立了营销工作领导小组，在

21、营销中发扬四千精神，即想想方设法，走千家万户，历千辛万苦，说千言万语，全面开展访企业、串小区、进商场、走村镇等活动，在广阔客户中留下了深刻的影响。截止3月20，全行共举办各种客户联谊活动9余次，走访重点客户110余人次，发放慰问信8000多份，纸杯10万只，对联2万余幅，中国农业银行手提袋3900多个，营造了宣扬声势，推动了营销宣扬活动的开展。三是抓好网点宣扬。春节期间，全市40个营业网点统一在营业厅外悬挂了宣扬横幅、张贴了宣扬标语，在营业厅内设立了询问台。成县、礼县、武都区支行还分别在富业室设立了大堂经理，宣扬说明农行汇款业务、收费标准，金穗卡运用方法及应当留意事项等，提升了农行在城乡居民中

22、的知名度。二、优化服务促营销。各县（区）支行在宣扬营销中，各打各的优势仗，坚持人无我有，人有我新，人新我优，人优我特的服务理念，推出了一系列特色服务来抢占市场，做到了传统服务不丢，特色服务创新。一是办好大堂经理服务台。成县、礼县、宕昌县营业室坚持每天实行大堂经理值日制，发挥询问台导储功能，为客户当好理财参谋，做好业务向导，不但便利了客户，而且减缓了柜台压力。二是坚持延时营业。春节期间，为了便利广阔客户，各县（区）支行针对各网点实际，实行早开门晚关门，提高atm、pos等自助设备的运用率等不同方式，便利了客户随时存取，削减了客户等待时间，受到了广阔市民的好评。三是优化网点环境。为了使金钥匙春天行

23、动开展得绘声绘色，各县（区）支行根据市分行要求，对各营业网点进行了统一装饰，使营业室硬件环境和软件环境都不同程度地得到了改善，综合竞争力日益增加，农行在客户心目中的形象也日益提升。三、强化督导促营销。一是文件督导。早在去年12月中旬，市分行就早行动、早支配，早部署，向全市下发了伴你成长，金钥匙春天行动实施方案，并提出了要求。12月底，全省农行存款工作视频会议之后，市分行又刚好向全市9县（区）支行转发了省分行关于印发全省农行存款工作视频会议文件的通知和*分行关于做好一季度业务经营工作的通知，并下达了一季度各项目标任务，使营销宣扬活动有目标，有措施，有结果。为了抓好落实，实现一季度各项工作开门红，

24、市分行班子成员先后于元月初、2月底和3月中旬分赴各县支行检查督导工作，并深化重点企业、重点客户进行访问，加深了客户与农行的沟通和联系。二是电话督导。市分行个人、公司、机构三个业务前台部门常常通过电话加强与基层行的联络，督导基层行活动开展，并刚好回答基层行在活动中询问的各类问题，帮助基层行解决活动中存在的困难，促进了金钥匙春天行动的开展，使活动收到了明显成效。以上就是小范文网整理的村镇银行办公室工作总结，大家可以适当的借鉴。村镇银行办公室工作总结本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页