2022汽车营销实习报告.docx

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1、2022汽车营销实习报告 汽车营销实习报告山东青年政治学院毕业实习报告实习单位润华集团学生姓名马立祥学号201*03040101指导老师张安春实习时间201*.7-201*.7关于在润华从事汽车销售的实习报告一、实习目的毕业实习是我们完成毕业的重要组成部分，是学生在学完教学安排所规定的全部理论课程和完成其他教学环节的基础上进行的综合性实习，它是培育学生系统运用所学专业的基本理论、基本方法、基本技能、理论联系实际、独立地分析问题和解决问题实力的主要环节。通过毕业实习，要求学生在系统消化、巩固和运用所学的理论学问的基础上，能独立全面地分析和处理睬计理论和实务所遇到的各种问题，从而加强和提高对会计学

2、基本理论学问的理解和相识，巩固课堂理论教学效果。通过毕业实习，熬炼并提高学生全面处理各种社会实践的实力。二、实习单位及岗位介绍：润华集团股份有限公司是一家跨地区、跨行业的综合性大型股份制企业集团，山东省政府确定的全省首批51家现代企业制度试点单位之一。经营领域涉及汽车销售、汽车修理、配件供应、旧机动车交易、客运出租、汽车租赁、机动车拍卖、房地产开发、制药、进出口贸易、物业管理、广告企划等众多行业，并参股金融业，基本确立了以汽车服务业、药业、房地产业为支柱产业，投资、贸易、实业协调并进的发展格局。汽车贸易和汽车服务业始终是润华集团重点发展的主导产业之一。在汽车贸易领域，公司是众多国际知名品牌和国

3、内主要汽车生产厂家在山东地区的总代理或总经销，同时也是山东省进口车的销售主渠道之一。公司已与上海大众、上海通用、中国一汽、沈阳金杯、二汽东风、重庆五十铃、南汽、南京菲亚特、柳州五菱、重庆长安、神龙富康、湖南猎豹、福建东南、郑州日产等几十家国内闻名汽车厂商建立了专营公司，并以独资方式建立了五家汽车经营连锁店，销售服务网络遍布山东各地。福特4S店是201*年福特进入中国市场山东省内第一家4S店。此次实习岗位为润华福特汽车销售顾问，福特4S店共3个销售团队，我在展厅2组，全组共计销售人员8人。三、实习过程和内容：1、调查济南润华集团股份有限公司的基本信息据实习的须要在学校利用网络资源和图书馆资源作好

4、毕业实习的打算工作，在对实习单位的基本状况有了肯定的理解并在指导老师的指导下制定详细的毕业实习安排。在学校组织的聘请上胜利的应聘到润华集团做福特汽车的销售顾问。2、参与济南润华集团股份有限公司的实习培训在实习初期参与了济南润华集团福特4S店的实习培训，学习了公司文化，管理制度，参与了销售流程，并学习进行日常业务的基础学问，对公司的主要目标市场、发展方向有了肯定的相识，明确了工作应遵循的规则和自己的责任。3、展厅接待实训阶段在8月份，我们差不多背诵学习了奖金一个月的汽车产品学问，在展厅初步跟着老销售顾问渐渐接触客户，然后我们进入了起先正式的实训阶段，从接待客户到需求分析，车辆展示，试乘试驾，价格

5、分析，跟踪客户，电话回访，电脑录入DMS系统和QC流程，再到后期的订单，发车流程等。这一系列流程看似简洁，但事实上市一环扣一环，不管是哪里出了差错都可能会导致客户的不满足。在起初一个月，我原来想独立完成领导交给我的8辆车销售任务，但是后来在实际应用中才发觉真的很难。由于自己缺乏阅历，从而使的自己的工作效率很低，交一辆车往往都须要半天时间，整个流程显得很没有条理。渐渐的熟识了之后才发觉，阅历和工作流程对于工作效率和产能真的是很重要。4、车展实习阶段接在9月12号到15号的车展中，公司给了我们一个很难得的实习机会，被分到各个岗位进行车展竞争激烈的工作，4天下来，每天都是晚上9点以后下班，很累，但是

6、收获颇丰。虽然第一次车展没有预期那么好，但是真的感觉就像刚打完一场仗一样，激烈、惊慌、刺激而又累！第一天还是带着兴奋上路，可到了车呈现场才发觉大喇叭的声音盖过了我们全部销售顾问的声音，好多家经销商在一块在人流中找寻自己猎物。好多次因为一个订单要给客户打好几个电话邀约过来，但好多次希望过后带来的是失败。5、现如今工作状态回想一下在福特工作将近一年时间了，现在已经对于工作流程有了更深一步的娴熟，截止到现在我已经销售了68台车。在小组内也曾经两次拿到销冠称号。现在工作起来也不会再觉得累，因为我知道全部的问题总会有解决的方法。我信任只要我们每天都带着一份热忱来对待每一批客户，总会有意想不到的收获。四、

7、实习总结与体会经过了几周的汽车销售工作，让我们了解到销售工作是很有压力的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信念。针对给我们支配的工作，每天都有不同的心得体会，而且发觉了不同的问题，可以说在是受益非浅。我在此次实习中，了解到实习的详细做法：第一点，汽车销售顾问每天都可以看到自己有没有完成前一天的安排，即使没有完成他也能在这一份汽车销售顾问工作总结中找到了错误所在以及改进方法。刚好改正自己犯下的错误，不断调整自己的心情和工作状态。每一天都不会因为昨天犯下而苦恼，用良好的心态迎接每一天工作效率自然高许多。其次点，只有排列出所做过的每一件事情，汽车销售顾问才能知道自己的一天都在做些什么。一个汽车销售顾问

8、最重要的不是自己有没有实力把工作做好，而是你是否知道自己在做什么、做这件事情的价值和意义等。第三点，汽车销售顾问工作总结出当天不足让优秀汽车销售顾问每天都相识一个新的自己，在不断发觉的错误中也不断改进自己。一个人并不怕自己犯错误，只要能够刚好地意识到自己所犯的错误并且给自己订正就是一个进步。第四点，每一个做汽车销售顾问的汽车人才都须要激励。而这些激励不是别人嘴上的恭维，而是汽车销售顾问自己内心的傲慢。用汽车销售顾问工作总结记录每天自己一件值得傲慢的事情，你会发觉自己恒久都保持着主动向上的心态。第五点，汽车销售顾问只有给自己制定一份具体的工作安排，才不会盲目地过每一天。只要你时刻清晰自己应当去做

9、哪些事情，你就会发觉无论是生活还是工作都有条不紊地进行着。同时一份安排可以让自己的工作更有规律，同时也更加的高效。失败的人总有借口，而胜利的人总有理由。优秀汽车销售顾问的秘诀也不过如此，每天发觉自己一些不足、每天进步一点点。优秀汽车销售顾问是日积月累的成果，想要成为行业的先锋，每天给自己一份简洁的汽车销售顾问工作总结便有机会。总之，在此次实习期间，脱离了学校的庇护，起先接触社会、了解我们今后工作的性质。不但增长3.指导老师对实习报告的成果评定。了专业学问，还学习了不少为人处事的方法。并且知道自己须要在哪些地方补充，知道自己以后的路该向哪里走。致谢：在这里忠诚的感谢集团，感谢福特能给我这么一个实

10、习的岗位，在这个岗位上，我学到了许多东西，并且磨练了自己意志。我信任，这次实习经验将会使我今后的人生道路受益匪浅。扩展阅读：汽车销售实习报告汽车销售实习报告通过高校的学习，使我学到了许多本专业的基础学问，与此同时也让我养成了做事仔细，勤学肯干的行为习惯和主动进取、乐观向上的性格。而为了让自己能够得到跟多的熬炼，我来到了*进行实习。通过实际销售的这个过程把学到的学问理论和实践紧密结合起来，培育个人实力，让自身实力大幅提升。4s店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（sale）、零配件（sparepart）、售后服务（service）、信息反馈（survey）等。通过学习了解

11、了公司以品牌经营为特色，遵循“客户第一、信誉第一”的经营方针，以优势服务为保障，努力做好整车销售，验车上牌，分期付款，汽车装潢，修理服务一条龙的销售。推广公司的优质服务，让客户充分的享受客户至上的公司宗旨。在入职前，公司现对我们进行了新人入职培训，学习了解宝马系列轿车各部件的参数配置，了解车型性能，同时还要了解竞争品牌车型的性能及优缺点，另外公司还请来了优秀的销售前辈，为我们共享了许多销售技巧，更进一步的加强了我们的实际工作实力。在实习结束后，我们进入实战练习，指导老师要求我们去接待客户，主要是给客户介绍宝马汽车的配置性能，解决客户的疑问。同时参与客户接待专业流程的学习。每一个环节我都隐身参加

12、其中，充分了解汽车销售流程每一个环节的工作目的和要求。当然销售工作真正的难点还不仅仅在于它对于技能学问的驾驭程度，更重要的是学会了解客户的心理。当一个客户走进汽车展厅的时候，绝大多数的客户首先希望自己可以先看一下展厅内的汽车。当客户的目光聚焦的不是汽车的时候，他们是在找寻可以供应帮助的销售顾问，例如他们拉开车门，要开车前盖，或者他们要开后盖，这些都是信号，是须要销售顾问出动的信号。但有时候你可以干脆跟客户谈天气，可以谈客户我们的车行是否好找，还可以谈任何让客户感觉舒适的，不是那么干脆的已成交为导向的任何话题。这些话题的目的就是为了初步降低客户的戒备，渐渐缩短双方的距离，渐渐向汽车话题转换。这前

13、三分钟也是递交名片的好时候，也是你记住与客户同来的全部人名字的好时候，因为陪伴客户来的人当中往往有一个具有确定权。在实际的工作当中总是会遇到许很多多的问题，当感觉到压力很大时，总有一种躲避的心理，在经过前辈开导后，我懂得在哪里工作都会有压力，我们要英勇的面对困难，不要被困难吓倒，只要是问题就有解决的方法，困难就是财宝，解决困难我们就收获了财宝。勇于面对逆境，对我们的成长有着不行磨灭的影响，在不断地解决问题中积累阅历，使得我们日后的工作更加顺畅。友情提示：本文中关于汽车营销实习报告给出的范例仅供您参考拓展思维运用，汽车营销实习报告：该篇文章建议您自主创作。 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页