2022年商业银行综合业务模拟实习报告(20220825080210).docx
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1、2022年商业银行综合业务模拟实习报告(20220825080210) 1引言 12月20号到1月7号,在金融系老师的缜密支配与悉心指导下,我们进行 了为期三周的商业银行业务模拟实习。本次实习利用商业银行综合业务模拟试验 软件系统,根据商业银行的53项综合业务实例,进行开户、资料输入、凭证使 用与审核、查询与报表处理等各项综合业务的计算机软件模拟操作。 通过本次实习,我们很好的将所学的银行理论学问与现代商业银行综合业务 管理系统相结合,熬炼了我们的实际操作实力,加强了我们对现代商业银行综合 业务系统中采纳的大会计、综合柜员制的账务管理方式和面对客户的管理体系的 理解。 在实习过程中,我们根据老
2、师的要求随时记录下自己学到的新学问与技能, 不断总结自己实际处理银行业务中的感悟。基于此些,才写出了这份实习报告, 作为对自己的总结、对老师的汇报。 2商业银行业务综述 对私业务综述 凭证管理 一、凭证种类及运用 程序下的凭证种类包括储蓄存折、储蓄存单、一本通存折、一通。可以用 储蓄存折的储种包括:活期、零整、通知存款、教化储蓄和存本取息。 整存整取和定活两便都运用储蓄存单。 一本通和一卡通各储种都可运用。 二、凭证领用 系统的凭证领用实行从市行到支行、从支行到网点的二级安排体系。支行到 市行领用凭证后,市行管理部门必需将凭证的起使号码位输入中心机房的管理机 内,并进行安排操作,将凭证安排到各
3、支行管理机内。同样,支行凭证管理员也 要将凭证的起始号码有安排的安排到各网点的库钱箱里,网点凭证负责人在前台 机器交易界面选择库钱箱凭证领用交易领入凭证到库钱箱,柜员用凭证出库交易 领入凭证。 详细流程:市行库一一支行库一一网点库钱箱一一柜员钱箱。一卡通的安排 和一般凭证安排一样,只是一卡通的安排是从卡部起先,而不是市行库 2.1.2 钱箱管理 系统对网点设立库钱箱和柜员钱箱。库钱箱由中心机房建立,柜员钱箱在柜 员第一次登录系统注册时柜员钱箱号不输,要柜员注 册系统做增加柜员钱箱后柜员才生成钱箱号。在柜员钱箱生成后不能办理现金业 务,需退出系统重新注册系统后才能办理现金业务。 本所库钱箱本网点
4、全部柜员都可运用, 柜员钱箱只许本柜员运用,假如一个柜员 不注册钱箱,则只能做转账业务而不能做现金业务。 2.1.3 日常操作流程 一、一般账户 客户拿身份证、凭条来办理新开账户业务,柜员先进行“开一般客户”交易, 输入证件类型和号码后回车,假如系统提示“该证件已开过客户号”,则登记该 客户号,退出“开一般客户”交易,干脆进入相应的开账户交易。假如系统没有 任何提示,说明该证件不曾开立客户号,那么柜员就请客户重新填写“客户申请 书”,然后连同填好的凭条和证件一起交给柜员,从“开一般客户”交易起先。 二、一卡通账户 客户填写“客户申请书”、凭条,连同有效证件一起交给柜员,从“开一卡 通客户”交易
5、起先。客户开过客户号后,以后再办理开账户,就不必再填写“开 户申请书”,干脆就可以办理业务了。 三、留意事项 一般客户号可以开一本通和一般账户,一卡通客户号可以开全部账户。原则 上一个有效身份证件只能开一个客户号。 开过一般客户号的有效身份证件可以再 开一个一卡通客户号,但是开过一卡通客户号的有效身份证件不能再开一般客户 号。假如某新开客户证件类型和证件号码与其它客户相同的状况下,不再开立新 客户,而返回具有相同证件客户的客户号。 四、其它业务 冲账 业务处理过程中,假如发生错账后,不允许抹账,全部的错账一律通过“冲 账”解决。 补账 有密码业务发觉有错账,必需进行冲账,同时要办理补账业务。一
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