2022年保洁员的仪容仪表规范有哪些.docx

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1、2022年保洁员的仪容仪表规范有哪些 保洁员的仪容仪表规范 一、仪容仪表的基本要求: 1、上岗前应按规定穿着服务中心统一的制服,制服要干净、整齐、鞋子要擦(洗)干净。制服不得越季穿着或制服与便服混穿。 2、自觉佩戴好胸牌或工号牌,工号牌应端正地佩戴在左胸上方。 3、女员工不要蓬头垢面,发型应统一束扎于脑后,常常修剪指甲,上班时应摘除项链、戒指等饰物,男员工发根不过衣领,不留长胡子,大鬓角。 4、工作中严禁双手叉腰或将手抱在胸前,也不行以将手插在衣裤袋内。 二、言行规范及纪律要求: 1、工作中遇到院方人员或病人经过应快速停止作业,给院方人员或病人让出通道,并欠身点头问候或目光接触问好。 2、与院

2、方人员或病人同行时,不得抢道而行，与院方人员或病人相遇应靠边行走,不得从两人中间穿行,请人让路要讲对不起。 3、不随意打听院方人员或病人的年龄、职务、家庭、小孩、工资收入等其他私人信息,也不轻易向院方人员或病人了解随身的服装、金银首饰及珍贵物品的价格、产地。 4、不轻易接受院方人员或病人的赠送礼品,如发觉不收可能导致失礼时,应表示深切谢意,礼品收下后及进交领导处理。 5、不得当众整理衣服。 6、咳嗽、打喷嚏时应转身向后,并说对不起。 7、工作中发觉院方人员或病人提拿大件或沉重物品,应主动帮助,主动为院方人员或病人开门或电梯。 8、一切拾获物品要交公,严禁私留。 9、在任何状况,都不允许与院方人

3、员或病人发生争论、顶撞。10、遵纪遵守法律,遵守公司的各项规章制度。 11、不做有损公司形象的事,不准擅自拿公司的物品,损坏、遗失工具要照价赔偿。 12、员工在上班期间,严禁串岗私自调换班次,如须要调换,须书面报告环境主管批准方可调换。 13、工作时间(含上班前用餐)不准喝酒,不许私自为院方人员或病人供应特殊服务。 保洁工作平安须知 1、不得在楼内奔跑。 2、如须推车请用双手推动以保平安。 3、如须向高处拿取物品请用梯架。 4、如工作地有湿滑或油污应马上抹去以防滑倒。 5、不要用损坏的器具以免发生危急。 6、保持各用具完整，损坏的切不行用，更不行私自修理，以免发生危急。 7、在公众地方放置工作

4、车、吸尘机、洗地机等需尽量放置路旁及留意有否电线绊脚的可能性。 8、全部的玻璃镜子如发觉裂开，立刻向上级报告，马上更换，未刚好更换的也须用强力胶纸贴上，防有坠下的危急。 9、当洗地、洗地毯时留意有否弄湿插头、电掣，当心触电。 10、在玻璃门的惹眼处贴上有色字体以防客人或员工不慎撞伤。 11、家俱或地毯上有尖钉，立刻拔去，以防刺伤他人。 12、当高空抹窗或公众地方地板落蜡，必需放警示牌，并做好防护措施，让路人当心留意。 13、员工制服裤不要太长以免绊脚。 14、不行伸手进垃圾桶或垃圾袋内以防碎玻璃、刀片刺伤手部。 15、如鞋底过分平滑时必需更换。 16、尽量将笨重的物品放置在较低的位置。 17、

5、当搬运笨重物品于工作车时，物品高度切勿阻碍推车人的视线。 18、清理碎玻璃或碎瓷时需用笤帚、垃圾铲清除勿用手。 19、开关门时必需手按门锁手柄，勿用手按门旁位置。 20、不要将燃着的香烟弃于垃圾桶内。 21、手湿时切勿接触电器。 保洁员的岗位职责 一、 保洁员依据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作; 二、 负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫，保持全部公共场所的卫生整齐，地面干净、无尘土、无卫生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍; 三、 负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作; 四、 负责打扫各独立办公室的地面卫生，清扫办公室和公用走道之垃圾，清洗痰

6、盂; 五、 保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光滑光明，做到每天擦两遍，保持环境美观; 六、 保持全部公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。 七、 洗手池无皂迹、无污点,无污垢，做到常常擦拭，保持表面光亮、整齐; 八、 墙面天花板卫生，整齐美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一遍; 九、 全部公共场所痰盂位置设置合理、数量足够、无外溢现象，表面干净无污迹，做到每天擦洗痰盂两遍; 十、 垃圾箱位置设置合理、数量足够，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理两次。 保洁员规章制度 一、工作中要时刻牢记我们是行业准则，客户的满足将是我们的工作目标。 二、到客

7、户家要出示个人身份证、公司派工单，动身前要检查所带工具是否齐全。 三、保洁标准 (1)玻璃：边框、推拉轨道不得有污渍、水印、灰尘;玻璃要光滑透亮，不能有模糊或有水印。 (2)电源盒、灯具：开关、外盖、盖内、顶灯都要清洁干净。 (3)厨房、卫生间：瓷砖不能有油渍、水印、灰尘，必需光滑、光明。 (4)门：门框、门头必需擦拭，凹凸处须用吸尘器或毛刷彻底清洁干净，无灰尘、水印。 (5)墙：墙角、地角必需清洁，墙壁清洁后不得有水印、灰尘。 (6)地面：清洁后的地板要干净、无尘土、无印痕，光滑、光明。客户验收后，要再用干净的地拖把脚印擦去。 四、保洁完毕后要请客户检查，如客户有不满足之处要尽快处理，不能消极怠工、敷衍了事，更不能与客户发生争吵，如有纠纷 应与公司联系协商解决。 五、保洁工具要完整带回公司，除正常运用的磨损外，如有丢失、损坏，将照价赔偿。坚决不能将客户所供应的保洁材料、工具私自带走。更不能有盗窃行为。 六、外出工作时要留意自己的言谈举止，不能诋毁公司及客户形象，不能将客户的隐私(家庭、工作住址;手机、电话号码)泄漏给他人。 第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页