2022年超市暑期实践报告.docx
《2022年超市暑期实践报告.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2022年超市暑期实践报告.docx(64页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、2022年超市暑期实践报告超市暑期实践报告随着个人的文明素养不断提升,报告与我们的生活紧密相连,我们在写报告的时候要留意逻辑的合理性。信任许多挚友都对写报告感到特别苦恼吧,下面是我为大家整理的超市暑期实践报告,仅供参考,大家一起来看看吧。超市暑期实践报告1暑假对于我们高校生来讲是个难得的假期,因为在这段时间里我们可以掘起所好,做许多自己想做,但平常又没有时间做的事。满满当当的支配假期生活,欢乐又充溢。许多高校生都会选择抓住机遇,做一些社会实践活动,主动投入到社会这个圈子里,既熬炼实力,又能增长见识,何乐而不为呢?一个月的暑期生活就这样匆忙结束了,还有我的这次社会实践。让整日呆在象牙塔的我,尝到
2、了生活的现实和不易。或许,这种真实的体会,才是最珍贵的收获。整个八月份的时间我都在打工,这次选择的工作地点是在家乐福xx店,因为九月份开学的来临,所以选择做xx文具的暑期促销工作。八月份这个时候,面临孩子们的开学,几乎每家大型超市都会有这个学讯的促销,商场里的各大文具厂商也会起先降价,以便吸引学生和家长的眼球。刚起先没上班的时候,我原本以为这个工作应当会很轻松。可是不然,上班之后,不久要按家乐福员工的上班时间,早班从早上八点钟起先上班,到下午四点钟结束。晚班在九点半的时候下班,因为住家隔上班地点还是有点远,所以晚班下班之后回到家都十点半了,在路程上每天坐公交车还是有点辛苦。去年我在太平洋全兴店
3、给某个服装品牌做促销工作的时候,还是比较轻松的,只用负责自己份内的工作就好了,可是在超市里,每个厂商的促销员不仅要负责本厂商的促销工作,每天还要帮助家乐福负责本课其他的商品。例如给在文具区域的商品打价格标签,定时查价,看是否降价或是涨价。假如有新的商品,还要帮忙上货,整理花车,负责整理散货的归类。每天晚班的同事,还要在下班之前把全部的排面整理好。所以,我每天的工作不仅要向顾客介绍公司的商品,还要做许多除此之外的事情。刚起先的时候,我对帮助其他的商品上货和整理花车之类的工作是不理解的,因为我觉得我只是给一个厂商做促销工作,其他的工作不应当我负责。可是工作几天之后,我也明白了这些似乎都是超市里面的
4、规则,作为促销员不仅要为厂商工作,同时还要为商场工作。现在的超市其实也是在节约成本。所以这些我每天都已经习惯了,忙劳碌碌的,也很充溢。超市里每天都会遇到各种各样的顾客,间或也会遇到外国的挚友,这个时候正好是练习自己英语口语的机会。大多数时候还是一些家长呆着孩子来买开学的学习用具,这样的场合,可以培育自己的沟通实力,和自己的表达实力,这些都是在学校里学不到的,是靠自己在社会上的积累得来的。现在的我们赚钱不是主要的,作为学生,应当一种学习的阅历来看待工作,不管是什么工作总会有值得我们学习的地方,这种学习和社会的机会是很宝贵的。也是以后自己找工作,实践社会的资本。在家乐福里面工作,我还是看到了超市里
5、面管理上存在的一些问题,虽然我学的并不是工商管理。例如有些商品须要放在花车上,今日看到同事很辛苦的把商品一个个摆好,明天领导来了,又让把商品摆放在其他的位置。这样的事情常常发生,很奢侈时间和人力,我觉得这些就应当尽早支配好,不要等到都做好了又否定。我还遇到了一件事情,就是一件商品的价格在不同的时间差了太多。工作的一位同事在今年六月份的时候买了一款全新的拉杆书包,特价59元,因为当时可能是还剩了很少的货,所以价格很便宜。八月份的时候,厂家又来了许多同款的书包,这款书包的原价是199元,现在促销价是148元。同一商品59元和148元之间真的差了许多,六月份的时候买书包的顾客很少,莫非是因为现在要开
6、学了,买书包的顾客每天都有许多,所以这价格就相差了这么多?现在的顾客都觉得大型超市里面的东西比较公道,有一次我遇到一个厂家,从她的口中我得知了一款书包超市的进价是105元左右,现在销售给顾客的价格是150元左右,一款书包超市的利润就将近五十元左右,利润相当于进价的二分之一,所以超市每天的利润应当是很大的。短暂的实践生活就这样结束了,除了收获,还有许多值得我思索的问题超市暑期实践报告2一、实践目的通过本次暑期实践,了解和熟识本专业外的一些技能学问。培育多方面的实力,为以后正常工作的绽开奠定了坚实的基础;学习在学校不曾接触的社会人工作作风以及在工作过程中交往学问对工作的重要作用等方面的学问。二、实
7、践时间、实践单位及本人实践详细岗位与负责事务(一)实践时间:20xx年7月16日至20xx年8月20日(二)实践单位:佛山市某一卜蜂莲花超市(三)实践岗位与负责事务:收银部收银员主要负责确保收银工作正常进行。为顾客供应结账服务、询问服务,现金管理,超市防损,推广促销活动等,保证收银工作顺畅有序地进行。三、实践主要内容(一)实践单位简介:卜蜂莲花超市是世界五百强之一泰国正大集团投资的连锁超市。中国卜蜂莲花在过去的11年中,自1997.6.23其第一家商店在上海浦东开张以来,卜蜂莲花已在中国开了75多家购物中心。依靠最先进的现代购物理念,卜蜂莲花已经被看作是可以信任的商店,它供应了新的购物体验、舒
8、适的购物环境和每天低价的高质量商品。接着其稳定的发展形势,卜蜂莲花保持每年约20%到30%的销售增长和超过50,000,000的顾客数量。同时,在将来的3年中,卜蜂莲花将会迎来一个快速发展的阶段,并且安排在20xx年,在全中国的主要城市建立100家店。依靠分级管理和选购力,卜蜂莲花可以进一步延长并且完成其在中国的连锁网络并扩大每天低价的原则。卜蜂莲花供应许多种类,高质量的低价商品,从簇新的蔬菜到点心,从家电到交通工具,从服装到家具,从健康美容用品到玩具等等。卜蜂莲花的目标是为全部顾客供应温馨的、友好的服务,希望给中国带来更多的就业机会并使人们在生活质量和生活水平上有所提高。20xx年“易初莲花
9、”由“万客隆”变身而来,20xx年4月在易初莲花的年会上,相关材料已更改为“卜蜂莲花”。(二)实践详细过程实践详细过程可以分为三个阶段:学习,成长,相对成熟期三阶段。第一个阶段,07月16-07月20日的学习期阶段。这一阶段,一边参加培训学习,一边工作。把学习到的学问立刻应用于工作,在工作中检验,熟识,改进,使我提升很快。这一阶段主要学习了精确唱收唱付的相关流程,学习了识别现金真伪的技能以及收银机的运用,还全面了解整个商场商品的布局等等。其次个阶段,07月21日-07月31日的成长期。这一阶段主要是通过重复工作进一步熟识收银工作的相关流程和工作技巧,提高工作效率,同时接受上司布置的一些比较重要
10、工作进行熬炼,比如营业款项及报表的填写,报损单等有关单据进行审单,协作商品部进行重点商品盘点等等。第三个阶段,08月1日08月20日的相对成熟期。我已经完全理解收银员团队的意义以及理解收银工作的要点。这个阶段,我能做到了按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的打算及清洁工作。在供应结账服务时不仅快捷唱收唱付,而且做到了精确。营业后还仔细整理好每日帐单,避开了单椐遗漏。每日终了,将钱放入保险箱中,并做好当日营业报表。还有就是严格遵守了财务保密制度,严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作。四、实践总结与收获(一)实践工作的总结在这段将1个多月的实践时间里,从对超市收银工作模糊的状况下,通过在
11、收银部,由最基础的接受收银部经理的培训到自己对收银部一些工作改进等等相关工作的实践上,使我对超市收银工作以及管理相关学问有了相对解和熟识。现拣一些相识和阅历总结如下:1、作为与现金打交道的收银员,我认为必需遵守超市的作业纪律。收银员身上不许携带现金,为避开引起不必要的误会和可能产生的公款私挪现象。亲朋好友结算时,应请顾客到其他收银台收银。收银台上不准放置私人物品,以免和商品混淆。收银员暂离收银台时,如有顾客等候结算时,不行马上离开,以礼貌的看法请后来的顾客到其它收银台结算,切忌突然关闭通道中断服务。并且离开收银台时要键盘锁定,将“暂停收银”牌放在收银台上。不启用的收银通道必需关闭,防止顾客将商
12、品带出。若顾客要求兑换零钱,应给以婉言谢绝,并建议顾客至总收银台调换。收银员如有扫描商品变动、商品价格异议、顾客要求等自我不能解决的问题,应刚好请总收银帮助。在营业期间收银员不行看报或与其他人说笑,要随时留意收银台前和视线所见卖场内状况,以防止和避开不利于企业异样现象发生。收银员要熟识卖场上商品尤其特价商品以便顾客提问时可以做出解答。2、作为收银员,要熟识收银机,要学会辨别钱的真假,收银操纵时,先扫描,再消磁和取防盗硬标签,再手工输进,核对好了后就结算,最终商品装袋。最终要留意离开收银台时工作程序。做到对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。结算后还要提示顾客带走全部商品,防止遗忘在收银台上的
13、事情发生。(二)实践工作的体会、收获这次暑假实践,使我受益匪浅,有许多收获和体会:1、更加重视实践纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。当书本学问与实践结合起来,许多困难都可以迎刃而解,做事情也变得简洁、轻松和高效。2、正确处理人际关系(1)留意领导的指示。(2)要热忱大方,要处理好和同事关系。3、自学实力很重要在实践中相识到许多自己的不足。刚起先一段时间对一些工作感到无从下手,茫然不知所措。一方面是因为自己实践阅历不足,不会运用。但慢慢相识到还有一个重要缘由是“在高校里学的不是学问,而是一种叫做自学的实力”。在这个信息爆炸的时代,学问更新太快,靠原有的一点学问确定是不行的。必需在工作中勤于动手动脑
14、渐渐琢磨,不断学习不断积累。通过这次暑期社会实践,我自身其他各方面都有所提升,如交际,口才,做事情,心理等等,但是最重要的是对我今后走向社会起到了一个桥梁的作用,是我人生的一段重要的经验,也是一个重要步骤,对将来走向工作岗位也有着很大的帮助。超市暑期实践报告3学院名:专业:年级:班级:姓名:学号:实践单位:实践时间:至 天学暑期社会实践对于我们高校生来说,是一件有着非同寻常意义的大事。因为在这段时间里我们可以发掘出自己的爱好,做许多自己想做的事,但平常又没有时间做的事。满满当当的支配假期生活,欢乐又充溢。许多高校生都会选择抓住机遇,做一些社会实践活动,主动投入到社会这个圈子里,既可以熬炼实力,
15、又能增长见识,何乐而不为呢?而暑期社会实践应当实行何种方式则要结合自身状况进行深思熟虑的,学校方面,当然希望学生能深化社会、了解国情、体验社情,积累对社会相识的阅历和对增进社会工作的理解;而作为学生来说,则希望能通过暑期实践接触到一些高校里所接触不到的事物、学到无法通过课原来学习的社会学问,也希望通过暑假这个较犯难得的机遇,检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的实力能否被社会所承认,找出自己的不足,来熬炼自己,完善自己,实现自我价值。 这个暑期我没有去任何学校实习,但是去打了一份我这辈子都难忘的工作 ,虽然没有去实习,可是我一点都不懊悔,或许我是真的体会到了生活的艰辛与不易吧,现实的残酷
16、,这些让我这个刚从象牙塔里走出来的爸妈眼中的孩子成熟了许多,明白了许多。两个月的暑期生活就这样匆忙结束了,还有我的这次社会实践。让整日呆在象牙塔里的我,尝到了生活的现实和不易。或许,这种真实的体会,才是最珍贵的收获。整个八月份的时间我都在打工,这次选择的工作地点是在长青广场的万隆超市。刚起先没上班的时候,我原本以为这个工作应当会很轻松。可是不然,上班之后,不仅要按超市工的上班时间,早班从早上八点起先上班,到下午四点结束。晚班在九点半的时候下班(有时晚上人多,因为我是做收银员的,所以一般都要到10点以后才下班),因为晚上这个点几乎没公交车了,所以我只能选择骑自行车学校,而且每天要骑10多公里的路
17、到学校后已经精是疲力尽一到床上就睡着了。首先,来介绍一下我的工作环境长青广场万隆超市是一个私营的中档超市,主要服务于周边居民的日常需求,它的主要部门被分为,收银组,散货组,防损组,冷冻组,蔬菜组,日用组,服装组,库存组,后勤等。我的工作日程是这样支配的:每天上午7:45要求到岗,先到收银中心领500元零钱备用金,出来拿好购物袋,到岗侯整理自己的着装打算开会,须要场资深会和我们讲今日超市的活动和须要留意的方面。之后我们被支配到收银线上打算迎接每一位顾客,我每一天工作就是这样的起先了!在劳碌的上午即将结束的时候,还要向收银中心上交一张4000元的时段表并把钱交上,忙劳碌碌的一上午就这样完了!下午亦
18、是如此,下午的工作时间是1点30到4点半。之后只有到晚上的时候最忙。下班前,我们还要留下来点今日全部的钱!点清之后再次填单并上交。才可以下班!我的工作也许就是这样每天与人与钱打交道,每天看着那么多的钱,挺快乐的。单据不是自己的 哈哈!在这份工作看似简洁的工作中我懂得了很多,也受了好多委屈。 我懂得了当收银员不仅仅是收银员,在局外人看来收银员的工作很简洁,就是顾客所选的物品的款结清。事实上,虽然为顾客供应结账服务是收银员的基本工作 但是这不是收银员的工作全部,不能简洁的把收银员的等同于收钱工作,这是因为大多数超市出入口与前台收银作业区设计在一起,顾客踏进超市,看到第一个超市的员工就是收银员。选好
19、商品结账时,收银员是最终一道防损线。不能忽视每一位客人,但他结账你可以微笑和你亲切的话语关切他帮助他装东西,借此机会可以看看他的购物车 购物篮和他自己装子理还有没有未结账的商品!这些都是我所学到的,所以让我知道的当收银员的辛苦,我受了好多委屈,遇到客人的指责,经理的责骂,那时我好想哭,真正的体会到步如社会好简单,但是在社会上立足真的好难,通过这次打工感觉自己真的长大了,在工作中遇到挫折虽然想躲避但是最终我还是坚持下来了,这应当是我长大的一种表现吧!“钱难整,屎难吃”这句话还真的一点都不假。在这次打工中我还有好多的心里话没有说,但我总结一句话,父母真的挺不简单的,每天看以简洁的工作,但是不知道在
20、工作中的受气,忍受多少人的白眼儿,他们搜所受的苦,也只能自己心里清晰,我们还可以回家埋怨,但是他们能吗?他们真的不能就算是受苦受累回到家后还要劝慰受了小气的我们!我们真是被一群宠坏的孩子!通过这次暑假社会实践让我明白了怎样去疼爱我们的父母,也让我学会了一些技能。虽然有些委屈但是我觉得值得了,当上收银员的苦恼不仅如此而已,只有靠自己渐渐体会了!疼爱父母,体谅父母是我在打工中最大的心得!超市里每天都会遇到各种各样的顾客,间或也会遇到外国的挚友,这个时候正好是练习自己英语口语的机会。比方说我会问他:Do you need shopping bags(你是否须要购物袋)。这样场合,可以培育自己的沟通实
21、力和自己的表达实力,这些都是在学校里学不到的,是要靠自己呆在社会上的经验磨练积累得来的。有些人认为超市收银员是个很简洁的工作,你只要记着那几个键就好了,挺简洁的,其实不然,我考虑到把事情做的极致,必需考虑到许多问题。最基本的问题,你得会识别钱,即使你识别了钱,你还得会以更快的速度识别,因为超市它有高峰期,假如你的速度比较慢,就会有好多人排队,在你收钱之前,你要提示顾客出示自己的会员卡,之后你要提示他们查看自己的找零是否正确。仔细敲击每一个键,确保正确,假如对不上账单的话,你是要负责的,少的话,你是要补上来的。在做这些细微环节工作的时候,必需仔细,也得讲效率,也就是速度。假如你老出错,即使你补上
22、来了,你也会被解雇的,假如你工作效率不是很高,或许也被解雇,因为没有一个老板会想用没有责任心的员工,在同等条件下,他们会喜爱高效率的员工。你是一个收银员,你是店里的一员,你不能只是考虑自己的那块天地,你还要熟识其它的工作流程,你得熟知商品的价格,在操作的过程中,假如觉得有什么不对劲,随时把状况反映出来,这样随时订正,在问题出现之前,就把麻烦解决掉。比如一种商品的进货价已经变更了,系统上仍旧是以往的价格,假如不改正过来,会影响店里的效益或者消费者的利益。另一种状况,因为每个超市里都有散装的商品,这样你更得留意了,因为搭称的那边可能会出错,你得会把关,看他的单价对否,还有就是数量和标签上的是否符合
23、。还有一种就是一些人的不好的习惯,他们会把东西装在衣袋里,你得了解他们的手段。比如一些小孩他们手里会拿个棒棒糖,假如你忘了收钱,他们知道也会不提示你。这是主要的问题,当然还会有其他的细微环节问题,。假如你想把自己的工作做的好做的高效率,你必需有仔细负责的看法,工作流程要娴熟,还有就是一颗热忱,乐于助人的心。有团队精神,学会和别人合作。还有是和人交往,在那交往的对象就是顾客,同事还有老板,一切事情的前因后果都是有人来操作的,事情结果的好坏,和人有干脆的关系,处理和和人的关系,会让你削减不少麻烦,会让你更高效的做事。顾客是上帝,我们就先从顾客说起吧。 假如站在我当时的立场上,现在我的想法是这个样子
24、的。当他们走到我那的时候,我提示他们出示会员卡,之后提示他们看下自己的找零是否正确,然后帮他们把东西装好,假如比较忙的话,我会给他们一个袋子,让他们自己装,这其中要用自己的微笑和热忱和他们沟通,当他们有什么要求的时候,要帮助他们,当发觉他们有什么须要帮助的时候,主动去帮助他们,假如他们有什么问题,要和解,而不是用探讨和争吵来解决。你乐意去帮助他们,让他们满足,他们以后会更加支持你们的工作,他们兴奋字你这消费,你们的营业额会增加,效益会提高,这不正是你店里想看到的状况吗?相反,我视察了另一种现象,收银员和顾客发生冲突,因为一个很小的问题。比如当顾客索要塑料袋的时候,他会以很轻硬的语气说,不行以,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2022 超市 暑期 实践 报告
限制150内