2022年招待客人说话技巧和礼节注意事项.docx

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1、2022年招待客人说话技巧和礼节注意事项 款待客人说话技巧 要记住，让客人说话说得为所欲为。千万不要打断客人说话，尽量听从客人的意愿来回答，但间或也要发表一下自己的看法和建议，客人说话的时候，要用心去听，就像对待挚友一样，尽量营造一个舒适、放松的良好气氛。客人在讲话的时候，眼睛要直视客人的眼睛，千万不要遗忘笑容哦!就算再怎么反对客人说的话，也不行以很大声地跟客人说话，是很失礼的!肯定不要忘请、感谢、让我来、希望您能、但愿这次合作开心、能和您一起合作真是太好了(虽然有些别扭，但还是必不行缺的!)之类有礼貌的语言。款待客人的礼节 食物 在对话之前，不要遗忘一杯暖心的茶红茶或者米茶，会让人的心情镇静

2、、舒适。假如可以的话，当然不要遗忘了茶的搭档点心。当你看到客人的心情不好的时候，请泡一杯绿茶加上较甜的点心;当你看到客人乏累的时候，请泡上一杯红茶加上稍稍有点偏苦的点心。 坐、站姿态 站着的时候，手上可以随意地拿着一个文件夹，或是客户之间的话，就把十指交叉，放在肚脐眼前面，双脚并起。假如是介绍某样东西、产品的话，就一边介绍，一边手捧那样东西，指出那样东西好的地方(当然，也有坏的地方)。坐着的时候，你可以轻轻靠住后面，这是比较轻松的，当然，假如是比较拘谨的场面，就要立直了腰板，手放在大腿上。 谈完后，要轻轻地、面带笑容地伸出你的手，并说合作开心(当然，不是合作的话，就改掉合作两个字就OK了!)并

3、送客人出门口。 千万记住，没有笑容，一切可能就完了哦!就算是招牌式笑容也没关系的! 在家中怎样款待客人 总之客人来家里后，不必太过热忱，但是也不必拘泥于礼节太过局促，该怎么说话就怎么说话。不用担忧说错话。不管是亲戚还是挚友，让他们感觉到舒适轻松的感觉。 打算好拖鞋或者鞋套。肯定要事先打算好，不要让客人在门口站太久。这样会显得很不礼貌。而且自己至少要穿戴整齐，不要穿着睡衣拖鞋之类的。 不管客人有没有要求喝水，冬天打算好热茶，夏天最好是水果或者冷饮。假如不这样做的话，会显得太冷漠，太不会关切人了。 洗脸洗手的毛巾打算好。假如客人很远过来，让他们洗个手洗个脸之类的。家里太热或者太冷的话，最好开下空调

4、之类的。 不管客人有没有要求吃饭，肯定要打算几个菜，哪怕不丰富。也是自己的一番心愿。不用太过奢侈，信任自己专心做的饭菜，肯定会让客人感觉很好的。 不要来了客人之后，要求客人看自己家里的装修，肯定要客人看自己的相册之类的，让他们随意点，也不要把自己家庭的内部事情一股脑的诉说。 作为客人也不要太过挑剔，假如看到主子做饭洗碗很劳碌，不妨帮一下忙。会显示你是个热心的人，也会让主子觉得快乐的。 第3页 共3页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页第 3 页 共 3 页