2022年销售的实习报告合集9篇.docx
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1、2022年销售的实习报告合集9篇销售的实习报告合集9篇随着社会不断地进步,越来越多人会去运用报告,报告具有语言陈述性的特点。为了让您不再为写报告头疼,下面是我收集整理的销售的实习报告9篇,欢迎大家共享。销售的实习报告 篇1一、工作岗位与工作内容描述(一)工作岗位名称有人可能会觉得惊奇,熟识环境属于哪门的电话营销实习呀,你是不是没东西写了?这样想的话就错了,我为什么要把熟识环境作为电话营销实习的内容之一呢?缘由在于每一个人当他到了一个新的环境时,他能否可以在最短的时间内熟识所在的环境,那么他就驾驭了主动权,他的适应环境的实力是比别的人要强的,尤其是做商务的人。人人都说现代是信息时代了,这句话一点
2、都没有错,一个人来到一个新的环境后能以最快的速度熟识所在的环境后,他所对于当地的信息了解得就比较全面,比较快速。(二)面试面试电话销售这个工作职位时,公司经理对我说,不要小看销售这个职位,任何都不能缺少的两种职位就是,销售和技术,而技术人员创建的财宝是基于销售人员把产品卖给客户,然后从中创建价值。这位经理告知我,电话销售不是好干的,要有足够的心理打算,要带着主动的心态去工作,否则,你会干不好这份工作。同时她也告知我,在当今的时代,电话作为一种快捷、便利、经济的通讯工具,在询问和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率,电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣扬公司业务。电话
3、销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清楚的表达实力和肯定的产品学问。电话作为一种便利、快捷、经济的现代化通讯工具,正日益得到普及,现代生活追求快节奏、高效率,电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。(三)培训第一天上班的时候,我们知道了公司每天都会开早会,公司里的同事用pk来激发斗志、以玩嬉戏来放松心情,感觉上这公司还不错的,这就是我们常说的企业文化吧!第一天上班,公司里的任刚老师来给我们培训,这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作,还是在工公司做其它的事务,公司里每个员工都必需清晰了解到自己公司的产品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么样的?等等一系列的问题。作为公司的一位员工,连自己公司
4、是做什么的都不知道,他肯定是不负责的人,也不会为工司带来多大的价值。(四)电话销售工作介绍我所在的公司主要做的是贵金属资讯信息服务的,这家公司规模比较大,有一百多人,应当算是一家中型以上的公司了,公司主要由两个部门组成,电话营销部:大约有一百人了,主要进行销售工作。技术部:主要做信息服务,如:驾驭国际各黄金白银市场的价格信息,国际黄金白银市场价格变动,国内各地市场价格信息等。而我们的主要工作是,连系客户,让他投资我们现货黄金和白银,一盎司1600美元,我们可以给他供应国际现货黄金,现货白银产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是,我们通过网络查找相关股民,拨打电话联系负责人,向他推销我们
5、的服务,并且给他供应一个免费的用户账号,并让他试用一个星期。假如客户满足的话,双方就进行合作,他出钱办理现货黄金。(五)详细工作状况在公司,实行小组工作的形式,每个组有差不多十个人,设一个组长,每个人都安排了工作任务,每个月都有硬性归定要完成多少指标,并按10%进行提成嘉奖。当我们这些新来的员工被安排到各个小组以后,组长会发给我们一份客户电话表,这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份对话单,主要写了如何与客户沟通沟通的对话示例,如:我们先问,“请问,您这是*公司吗”。对方回答是的话,我们会介绍自己:“您好,我们是北京*科技有限公司的,主要是给您提现货黄
6、金询问信息服务的”。对方有可能会接着与我们通话,或干脆拒绝,这份对话单上都做了说明,让我们这些新人进行参考。每天我们的工作都是,根据网上搜寻的电话单,挨个探望,打电话,平均每天差不多有100多个电话,电话的主要内容是介绍我们的产品服务,希望客户能办理我们的产品并给他们一个试用的免费的模拟账号,请对方试用我们的产品服务,假如客户满足的话,在进行下一步的会员办理业务。虽然活不难,可是在实际工作,却遇到了很多意想不到的麻烦。首先,进行信息采集的同事在网上找了许多股民的电话,但这其中,有的电话是打不通的,或者是空号,这种状况许多。其次,就是对方客服人员接电话,可能她们常常接这样的电话吧,所以总是想法设
7、法的敷衍你,把你打发掉,比如:他们说领导没上班,或者经理出差了,当我说要找别的负责人时,她会说全部负责人都出差了,总之,就是想尽快的把你打发掉。最终,就是对方的看法比较恶劣,我想,应当是常常接这样的销售电话,可是也不能用这种不好的看法对待我们呀,但是这种状况还是少的,因为大部份经理负责人还是很有素养的,他们会比较友好的拒绝你,或者短暂先试用你的服务。我的组长常常对我说:“每天要尽可能多打电话,这样潜在的意愿客户就能被发掘出来,就会有收益了”。同时,她还让我把那些对产品感爱好的用户名字单独列出来,然后隔两天在给对方回电话,进行沟通,这样会好一点。因为电话销售这个工作,有点像守株待兔,或者通俗的说
8、就是碰死耗子,我们除了要有良好的口才与沟通实力外,自身的运气成份也很重要,因为有可能对方就急需你的产品服务,可就是找不到,这个时候,你一个电话打过去了,对方会非常兴奋的和你合作,并且把钱给你汇过来,而对那些感爱好的客户进行反复沟通,他极有可能就心动了,并且最终确定和你合作,当然,电话销售工作对于拥有良好地共同实力来说非常重要,因为好的口才更擅长和人沟通,由其是对方刚好不做,也会很耐性的和你聊几分钟,说不定在这几分钟里,机会就来了。同时,当我们打的电话数量越多,潜在的机会也就越多,因为在社会上,有了一种产品,确定就会有须要的人,只不过要把消息告知他,这样他才会确定是否购买你的产品或者服务。作为邀
9、约的后续工作,你之前邀约的客户不肯定会来,也不肯定会记得有这样的一件事,有的还没有确定究竟要不要来开会,所以跟催就是邀约的后续工作了,跟催比邀约更难,你可以每天邀约10个人,但是你要是从你邀约的30个人中跟催来610个人的话,也就不错了,加上那610个人中是资质比较好的话,其中有俩个人签单,那么你的会议就没有白开,工资的话就要看你的客户签单的大小了,可能这个会议你只有一千块,也有可能拿到三四千块钱,但是现在须要熬炼的是自己的实力适应社会的实力,我信任自己肯定是支潜力股,而并不仅仅局限于现在的收获!二、工作中出现的问题在进行一段时间的电话销售工作后,我发觉自己遇到了一些小问题,比如,打电话的效率
10、不高,不能按期完成要打的电话目标,还有就是,有时连续打了好几个电话,对方不是空号,就是干脆拒绝你,要是碰上一个看法比较恶劣的人,可能还没说上一句话,就被对方给骂回来了,那个时候我的心情会是特别糟糕的,心情也很低落,这样的状况,许多同事都遇到过。后来,我想出了解决问题的方法,每天在打电话前,会先列出一个安排表,比如,今日打多少电话,上午打多少,下午打多少,都具体的列出来,这样在心里很清晰今日要干多少活了,其次,每打十个电话后,我都要停下来,调整一下自己的心情,假如碰上心情低落的时候,会尽量激励自己,这样才能接着以激扬的心情进行工作。通过这次电话营销实习后,发觉自己所存在的许多不足之处,而这些不足
11、之处是你没去电话营销实习就无法发觉的,自身的整体实力不足,比如说沟通实力、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧,因为公司就是公司,不是学校,在学校里,同学与同学之间同学与老师之间都是很好相处的,但是在外面的话就不肯定了,你必需懂得一些相处的技巧。比如说有的客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是特别的不成熟,后来经过几个礼拜的工作,再加上唐总总和任经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。的确感觉到一个新客户开拓比较难,但是对于已经胜利合作的客户其实是比较简洁的,比如我有20个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单过程当中确定会第一时间想到的小刘。那么这样不仅
12、接着给公司创建利润,也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。(一)专业技术在学校里学校的专业学问都比较基础,要使这些学问用于公司还远远不够,不能满意公司的要求,所以还得自己去提升,接着去学习。还有学校里学的东西有时在外面不肯定可以用得上,这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求,因为学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面,学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程,所以每个公司都有自己的实际状况,要依据自已公司的要求来提高自己。(二)心理上的调整现在的学生不再是以前的天之娇子了,不管是专科生还是本科生甚至是探讨生社会上都一大把,不要以为自己读那么一点读就觉得自己很了
13、不得的样子,其实一个有高文凭有时还比不上一个有阅历的人,所以快要毕业的我们要调整心态,不要高不成低不就的。(三)实习心得这次实习,虽然只有短短的3个月。并且我所做的和所学的国际经济与贸易专业门户不对,但我还是有许多的感悟。通过这段时期的电话营销工作,我的口才实力得到了极大熬炼,和生疏人闲聊的时候也不会感到胆怯。也起先习惯用礼貌用语:你好,不客气,再见等。在以后的沟通中,习惯用那种语气来诉说,心平气和的听人家说完,变得更有耐性。实践的这些日子,在公司学到了许多有关电信公司的业务学问,也学到了许多为人处事方面的学问,结交了一些挚友。这段时间虽然每天早出晚归很累,但其中也有快乐与欣慰,生活过得很充溢
14、。如当翻开本子上记录着的一排排生疏又熟识的数字号码,仿佛是很久以前的事了,那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了许多东西,增长了自己的阅历。我证明白自己的价值。至少我知道,假如我现在就出去工作,是一点也不用担忧自己的就业问题了。剩下的时间,我只能是做的更好,学的更多,让自己的砝码更重,找一份更好的工作。我信任过程就是结果,只要我们专心去做,去想,那便会有收获,有结果。(四)管理建议书电话营销的运用不仅提高营销部门的工作效率,减轻负担,而且有助于工作人员技能和专业素养的提高。但是,由于电话营销系统只是一个管理的工具,在详细应用中往往存在运用不规范、误操作等问题,因此必需制定一套与之完全配套的管理制
15、度才能保证系统的正常运行。规范基础环节的管理,才能更好的提高经济效益。计算机信息系统具有处理两大、精确性高的特点,但要保证系统的精确性首先要保证输入数据的精确性,在系统开发时要考虑建立相应的预警提示模块。当营销人员输入不正确或不合理的数据时,主动提示,当发生输入错误时刚好加以提示。或当客户有异动状况或线损出现异样时刚好发出警报。企业在进行企业的业务拓展时,每天为电话营销人员规定肯定量的工作考核指标。并督促大家按时保质保量地完成任务,提交任务报告。企业应当根据呼叫中心系统后台供应的相关业务统计报表针对内部服务的工作人员开展绩效考核,激励主动拓展业务的服务人员,鞭策后进业务人员快速达到更高的业务拓
16、展层面上去。已达到充分发挥人力资源的最大效益。除此之外,企业通过呼叫中心系统自带的CRM系统(客户关系管理系统),企业的经营者可以很轻易地了解到企业客户的具体信息资料,姓名、性别、家庭住址、公司电话、手机号码、诞生年月日,以往的消费习惯、客户属性、与企业联络的业务商洽状况,最近的沟通记录、最近的消费状况等等信息。对于关系不够紧密的客户,忠诚度不够高的客户,我们可以选择在客户的生日时发送生日庆贺短信,公司的产品有促销时第一时间将消息发给此类客户、逢节假日发送祝愿短信等等,来逐步提高公司的凝合力及客户的忠诚度。对于忠诚度很高的老客户,在已经很熟识了客户的消费习惯的状况下,可以投其所好,常常性地选购
17、一些小礼品回馈客户等,使得公司的忠实的客户群体逐步在不断的发展过程中不断地发展壮大,企业也由此获得了许久发展的契机。(五)致谢在实习期间时,得以郑现伟老师及实习单位老师的仔细指导,才能顺当完稿。在此,对郑老师及实习单位老师的悉心指导予以最深厚的谢意。并感谢全部老师始终以来孜孜不倦的教育和帮助。销售的实习报告 篇2一 实习名称 综合实训二 实习时间 四周三 实习目的了解和驾驭基本的业务学问,巩固和丰富以学习过的专业学问。通过实习,使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作,增加相识,培育和熬炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业学问,去独立分析和解决实际问题的实力,把理论和实践结合起来,
18、提高实践动手实力,为我们毕业后走上工作岗位打下肯定的基础;同时可以检验教学效果,为进一步提高教化教学质量,培育合格人才积累阅历,并为自己能顺当与社会环境接轨做打算。巩固食品专业的主要学问,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会阅历,驾驭操作技能,将所学学问用于实际工作。四 企业介绍晨光生物科技集团股份有限公司(简称晨光生物,证券代码300138),是农业产业化国家重点龙头企,专业生产自然植物提取物的出口创汇型企业。晨光生物拥有15家子(分)公司,主要研制和生产自然色素、自然香辛料提取物和精油、自然养分及药用提取物、植物蛋白和油脂等四大系列80多种产品,其中自然色素产销量居全国之首,70%以上出口
19、,是世界最大的辣椒红色素生产供应商。建有全国最大的脱酚棉籽蛋白生产线。人与企业共发展是晨光集团的核心文化理念,以博士生、硕士生为核心、高校生为骨干、浩大专业人才为主体的开拓型、创新型优秀人才队伍,再加上先进的设备工艺和科学高效的技术创新体系,使晨光集团的技术和产品稳居国际前沿。晨光集团是国家高新技术企业、农业产业化国家重点龙头企业;建有国家认定企业技术中心、院士工作站、省级自然色素工程技术探讨中心等科研平台;拥有六十三项国家专利技术、三项国家重点新产品、二十九项省部级科技成果,其中“辣椒红色素、辣椒素的规模化生产工艺技术”20xx年获河北省科技进步一等奖,“辣椒红、辣椒素连续生产技术和装备研发
20、及产业化”20xx年获中国轻工业联合会科技进步一等奖;“晨光”商标20xx年获中国驰名商标。晨光植物蛋白项目,是晨光生物的主要业务板块,目前在河北、新疆等地已建成三条棉籽加工线,可年加工棉籽30万吨以上,主要生产高质量的脱酚棉籽蛋白、棉籽油、棉短绒、棉壳等产品。晨光植物蛋白分公司,是中国粮油学会会员单位、河北省饲料协会理事长单位,建有国内唯一一家棉籽加工全自动化限制生产线。“棉籽综合利用项目”荣获河北省科技进步一等奖,其中有三项科技成果被认定为国际先进水平,1项被认定为国内领先水平。此外,晨光植物蛋白分公司还加工油葵,生产优质葵花籽油,同时晨光生物副产品饼粕类如葵花籽粕、辣椒粕、菊花粕、小麦胚
21、芽粕及葡萄籽粕等原料丰富。其中,脱酚棉籽蛋白的生产实力全国最大。进入棉籽加工行业,晨光植物蛋白分公司就立志整合产业资源,做产业龙头。晨光植物蛋白分公司将依靠雄厚的集团实力、先进的技术优势、高层次人才优势和全过程的检测优势已经将棉籽加工业做到了国内领先地位,促进我国棉籽加工产业的持续进步。技术优势:公司利用自己一流的植物萃取技术,自行设计工艺流程,并由自己设备子公司营口晨光制造的预处理、浸出设备,生产上拥有设计的连续提取设备和全国首家全自动化油脂浸诞生产线,拥有4条中试生产线。在棉籽技术行业,首家利用全自动化限制系统对生产实时监控。强大的技术优势将支持公司产品的优质化。人才优势:现在公司拥有博士
22、生2名,硕士探讨生49名。其中在棉籽蛋白项目拥有探讨生15人,高级工程师9人,员工80%以上为本专科院校毕业生,同时公司与中国农大、河南工业高校等行业知名高校建立长期人才培育和技术合作关系。农产品加工业的高层次人才聚集区,将聚力打造科技型企业。检测优势:公司重视产品质量,建有国家认可的国家试验室,配有国内先进的气相色谱仪、高效液相色谱仪、核磁共振分析仪、液质连用仪等检测仪器。斥巨资购买波通在线近红外光谱分析仪,对从原料选购到生产加工至产品销售,进行全过程质量检测限制,能有效保证产品的质量。品质精彩 自然领先是晨光人坚信的理念。坚持“人与企业共发展”是晨光公司的文化,依靠一批扎身农业发展的高技术
23、人才,打造植物蛋白产业的龙头,促进我国棉籽加工业的进步是晨光人又一个发展目标。五 实习内容本次实习为四周,本次实习选择在晨光生物科技大植物蛋白开发有限公司,是一家以生产大豆组织蛋白,食品和大豆油的粮油加工企业。该企业共分为综合办公室、大豆油生产部、蛋白生产车 间、生产技术部、品控中心、仓储部、选购部、人事处、安保部、销售部与财务结算中 心等职能部门组成。 本次实习共计四周,领导支配我们在大豆油生产部的三个车间实习,每个车间10天,即前处理车间10天,浸出车间10天,精炼车间10 天。实习的第一天来到了前处理车间,前处理车间主要负责大豆油生产的原料大豆的预处理,供应高温膨化豆粕给下一车间,在这
24、10 天内我们通过生产实习大致了解了前处理的一般工艺流程及相关的设备,该车间除生产高温膨化豆粕外还生产低温豆粕;其次个车间是浸出车间该车间详细负责前处理完毕的大豆粕提油工作,工艺流程较困难,设备较精密,提油采纳正己烷作有机溶剂利用液-液萃取原理从豆粕中提出大豆中含在16%左右的大豆油最终10天我们来到了精炼车间它详细负责浸出的毛油提纯精炼,工艺流程及设备相当困难,该车间是油厂全部车间中最卫生的,已通过ISO9001 认证及HACCP 食品平安管理体系,并受到国家领导人的好评,产品多次被评为“省、市名牌产品”以及“消费者放心食品”。 前处理车间工艺流程:浸出车间工艺流程:公司坚持“以人为本、关爱
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