2022移动实习总结.docx
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1、2022移动实习总结 移动实习总结实习总结经验了两周的实习,我感受很深,收获颇多。我见到了社会的真实一面,实习生活中每一天遇到的状况还在我脑海里回旋,给我带来了意想不到的效果。实习是高校生活的其次课堂,是高校生熬炼成长的有效途径。一个人的学问和实力只有在实践中才能发挥作用,才能得到丰富、完善和发展。通过这段时间实习,我学到了一些学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然也就不一样。俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个单位也有相应的规定了。我所在的实习公司制定了许多规定。比如:不行以窜岗、不行以闲谈、不行以把手机带在身上等等。这些规定看似简洁,但事实上并不简单
2、遵守。刚进公司,还没有适应由一个高校生到一个公司职员的角色转换,常常会把一些高校养成的坏毛病带到工作中。第一天上班,就忘带工作证,有时会忍不住和组员闲谈,客户很少的时候就偷偷懒当然,这些都被经理看在了眼里,但他并没有狠狠的指责我,只对我说:你想好自己的角色。我听到后除了震惊,更为自己的行为感到惭愧。是啊,每个人在社会中都有自己的角色,我们是不是已经扮演好每个角色了呢?假如你不演好你的角色,那你就无法在这个激烈竞争的社会中生存,而是被淘汰。在高校里我是一名高校生,但我并没有演好这个角色,上课不仔细听讲,常常虚度光阴,那么,在高校毕业的那一刻,我可能懊悔莫及。而现在,作为一名实习生,我也没有仔细对
3、待这个角色,那么在将来的求职路上,我也必定会成为无业一族。想到这里,我下定决心要变更自己,在十多天的实习期,我认仔细真的对待每一天,将自己的全部热忱投入到工作中,最终获得大家的一样认可。刚一来首先接受了一个简洁的培训,培训过后,就可以上岗工作。刚穿上工作服的我,怀着无比激烈的心情等着经理下达任务。本以为是重要的工作,等来的却是特别简洁的后勤工作。虽然有些悲观,但我并没有退缩。因为事无大小,凡事都要仔细对待,保持良好主动的心态,才能够在激烈的竞争中得以脱颖而出。你的看法,确定了你做事的结果。因此,就算在简洁的工作中也要勤勤恳恳,任劳任怨,简洁的事情都做不好,怎么能做好大事业呢?我明白这一点后就主
4、动行动,在最短的时间内将全部的工作完成。纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。做事不行以眼高手低,往往看似简洁的东西想做好并不简单。作为一名营业厅引导员,本以为只要给人指指方向,帮助客户运用自助设备就行了,但实际做起来却发觉与客户沟通沟通是一门很大的学问。首先要有礼貌的对待客户。无论客户对你是什么看法,你都要耐性解决客户提出的问题。有的人很礼貌的提出问题,你帮他解决后还会说声感谢,每当这时候,心里都会觉得暖和。但有的人会提出许多无理要求,这时就须要特别平和的心态。有的人你教过他怎么运用自助设备后,他仍旧不会运用,这时就须要你的耐性,甚至须要你帮他去完成。营业厅里面一共有三台自助缴费机和三部自助查询机
5、,还有五台电脑可以协助运用。因此,每天来营业厅的客户有大约一半人都是通过自助设备来缴费,查询或办理业务,接待工作量很大,基本一成天都要站立,说话。起初,特别不适应这项工作,常常遇到自己不会解决的问题,很辛苦,不过在同事的关切和帮助下,我也在不断的进步和成长,也感受到公司这个大家庭的团结和暖和,于是我确定就算再苦再累我也要坚持下去,所以工作起来反而轻松了很多。所以通过虚心请教,我很快的适应了这份工作。当看到每个客户都满足离去之后,我深刻相识自己的工作的意义,也由衷感到这份工作给我带来的欢乐。通过这次实习充分相识到自己的缺点和不足。自己的与人沟通沟通的实力有待提高,主动性不太强,视察力和应变实力有
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