2022年社区工会帮扶困难职工调查分析报告(精选多篇).docx

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1、2022年社区工会帮扶困难职工调查分析报告(精选多篇) 第一篇：社区工会帮扶困难职工调查分析报告 各级工会组织高度重视和非常关切下岗职工、困难职工的生产生活，努力探究建立工会长效帮扶特困职工的新路子。为困难职工解决生活中遇到的实际困难，但是目前导致低收入阶层和特困职工群体出现的缘由是困难的，假如仅就工会帮扶工作，使帮扶工作停留于“节日慰问型”阶段，不仅难以治本，也使帮扶工作失去应有的意义，因此工会帮扶工作应在主动融入上着力。因此当前工会帮扶工作的重点是由节日活动型向长效机制型的转变，由抓典型向全域覆盖的结构型转变，由单纯办实事向帮监促全方位保障转变，实现帮扶工作常常化、社会化、制度化，必需在思

2、路、载体、方法上等进行不懈地探究。为此，根据区委深化学习实践科学发展观领导小组要求，区总工会实行深化基层、走访职工、抽样访谈，召开座谈会、发放调查问卷等形式，围绕我区特困职工、困难职工生产和生活上存在的问题及工会组织应实行的帮扶对策、建立完善帮扶体系等方面状况进行调研。形成如下调研报告如下： 一、我区困难职工基本状况 我区共有职工总数33734人，困难职工总数3456人，约占职工总数10%。其中：特困职工1058人。特困职工中按年龄结构分类：男50岁以下612人，50岁以上140人，女40岁以上196人，40岁以下110人。按化结构分，初中以下692人，中学345人，大专以上21人。 从本次调

3、查的困难职工群体来看，其形成困难的主要缘由有以下几种： 因企业停产半停产所致。 困难职工所属企业绝大部分是停产或半停产企业，随着市场经济不断完善，国企改革不断深化，企业改制和并轨工作的进行，职工同企业解除了劳动关系。在这些困难职工中，只有少数职工解除劳动关系后重新上岗，而绝大多数职工处于非稳定的敏捷就业状态。相当一部分困难职工的就业还没有着落点，并且大都是“4050”人员。一家人在同一个企业的比较多，加之企业收入比较低，工资发放又不刚好。 因下岗失业所致。 部分企业在改制过程中，为了求生存、谋发展，不得不走出了“减员增效”的路子，职工也不得不接受了下岗的命运，这就意味着他们的生活成了无源之水、

4、无本之木，收入来源中断，导致生活困难。还有部分企业因不能适应市场经济的发展规律而惨遭淘汰，导致职工收入大幅度削减或下岗，生活陷入逆境。 因子女上学所致。 目前我国中小学生和高校生的教化费用对于职工家庭尤其是人均收入较低的困难职工家庭来说，的确难以担当。一名高校生一年的费用须要上万元，对于他们本身来说负担太沉重。但是为了子女的将来，东拼西凑借来了学费，家里也就一贫如洗。 因单亲收入低所致。 在单亲家庭中，一个人收入有限，不但要担当子女的抚养费，还要履行赡养父母的义务，生活上更是雪上加霜，难上加难。这也是导致困难职工贫困的缘由。 困患大病所致。 部分职工自己或家人患病，成为沉重的负担。现在医院的医

5、疗费用非常昂贵，不用说下岗职工，就是有稳定收入的职工也难以承受。患伤风感冒之类，到医院也须要数一百零一元治疗费，假如是大病、重病，尤其是癌症，其治疗费用对于职工来说简直就是天数字，可望而不行及。调查结果显示，因病致贫，因病返贫者在困难职工群体中所占比例呈上升趋势，并还处于恶性循环之中。 二、我区困难职工帮扶工作主要做法 道里区委，区政府对困难职工帮扶工作高度重视，不断加大政策帮扶，资金帮扶，就业帮扶力度。区总工会自开展扶贫济困工作以来，站在立党为公，执政为民，践行“xxxx”重要思想高度，把扶贫济困工作，作为民心工程，为困难职工办了很多事和实事，树立了党和政府的良形象。 统一思想、提高相识，建

6、立组织领导机制。 区总工会明确提出了要进一步统一思想，用科学发展观提高对帮扶特困职工工作的相识，为企业改革、发展、稳定，供应一个良的社会环境。将帮扶工作贯穿全局，并把它当成一件大事来抓。提出了帮扶工作的思路。成立了以区总主要领导为组长，区总班子为副组长的帮扶领导机构，强化了机制建设和组织领导。形成了党政一把手负总责，主管领导详细抓，有关部门协作抓，专人负责，齐抓共管的组织领导体系。 加强管理，有的放矢，建立档案管理机制。 三、存在的主要问题 相识不到位。 在帮扶工作中，有些单位的领导相识不到位，认为此项工作可有可无，出现工作力度不大，缺乏有效帮扶手段，制度落实不到位等现象，影响了帮扶工作的整体

7、推动。 协调不到位。 困难职工的帮扶工作是一项社会工程，不是工会一家的事，须要加强同政府有关职能部门的协调联系，建立起相互协作的有效机制。困难职工帮扶中心作为工会帮扶工作的平台，基本上是工会自己单独运作和管理，与政府相关部门沟通和协调不够，与社会其他组织开展的救助活动联系更少，没有将社会其它救助资源有效利用。无论是在经济上、政策上、信息上都无法与政府职能部门相比，对困难职工不能从根本上给与扶贫救助。 宣扬不到位。 在帮扶实惠政策的宣扬上存在漏洞。很多企业和职工在谈到帮扶实惠政策时，都表示不知道，或者说知道一些但不清晰详细内容，当然就无法享受到这些实惠政策了。 资金不到位 资金匮乏造成落实力度不

8、够，帮扶工作后劲不足，形成了帮扶工作的瓶颈。有些实惠政策的落实要有雄厚的资金作支撑，才能建立起长效机制。 四、思索与建议 帮扶工作作为一项系统工程，具有政策性强，涉及面广，周期长，所需资金多等特点，须要全社会共同努力、须要各部门协同工作、须要法规完善配套。因此提出以下建议： 进一步提高思想相识 要相识到困难职工群体问题是影响社会稳定和经济发展的重要因素。党委和政府都应当高度重视，深刻领悟帮扶困难职工的重要意义，加大对他们的关爱，将帮扶工作实效纳入干部考评主要内容，使他们早日摆脱贫困。 进一步落实再就业实惠政策 就业是解困的根本途径。把解决就业问题作为首要的目标，落实已经制定的各项再就业实惠政策

9、。要帮助困难职工通过市场实现就业和再就业，切实落实劳动、财政、税务、工商和金融信贷方面实惠政策。要加大督查落实政策的力度。利用实惠政策激励就业，通过多种就业渠道，保证职工实现就业和再就业。 进一步完善社会保障体系。 要扩大生活保障的内容和围，如扩大互助医疗保险，补充养老保险，在就医、住房、子女上学等方面应对困难职工群体辅之以必要保险政策和特别照看。要多渠道筹集就业基金，要动员社会捐助，地方财政要保证支出肯定比例的就业基金。把保障劳动者权益放在第一位。凡拖欠职工工资、保险金和集资款的应当限期清偿。对患重大疾病的特困职工，国家和社会要多担当医疗费。 进一步完善协调机制。 帮扶工作要调动全社会各方面

10、的力气，仅仅单纯依靠单方面的力气不能达到很的效果。工会不能大包大揽，工会也不能代替党委政府做帮扶工作，工会做些协助的解困工作。建议第三轮“一帮一”活动以党员干部和机关企事业单位为主体，社会各界参加，结对子帮扶困难职工。 进一步发挥社区的作用。 要加强社区建设，要多渠道筹集解困基金，拓宽救助渠道，在“低保”的基础上完善社区综合保障制度，社区要尽快建立健全多功能、全方位的社会保障服务络，集就业介绍、法律救济、生活救助、社会保障于一体，为困难职工群体供应快速、高效、便利的解困服务。 进一步加强困难职工帮扶中心工作。 职工帮扶中心是工会的一个窗口，工会的职责可以通过“中心”来实现，“中心”是帮扶困难职

11、工的一个载题、平台，是工会长效帮扶困难职工的一个机制，上可以为党委和政府分忧，下可为困难职工解愁，因此，党委和政府要在“中心”的编制、人员、资金上予以支持，以达到帮扶困难职工，让困难职工和社会受益的目的。 其次篇：工会帮扶困难职工调研报告 各级工会组织高度重视和非常关切下岗职工、困难职工的生产生活，努力探究建立工会长效帮扶特困职工的新路子。为困难职工解决生活中遇到的实际困难，但是目前导致低收入阶层和特困职工群体出现的缘由是复(转载请注明来源www.aoor.cm)杂的，假如仅就工会帮扶工作，使帮扶工作停留于“节日慰问型”阶段，不仅难以治本，也使帮扶工作失去应有的意义，因此工会帮扶工作应在主动融

12、入 上着力。因此当前工会帮扶工作的重点是由节日活动型向长效机制型的转变，由抓典型向全域覆盖的结构型转变，由单纯办实事向帮监促全方位保障转变，实现帮扶工作常常化、社会化、制度化，必需在思路、载体、方法上等进行不懈地探究。为此，根据区委深化学习实践科学发展观领导小组要求，区总工会实行深化基层、走访职工、抽样访谈，召开座谈会、发放调查问卷等形式，围绕我区特困职工、困难职工生产和生活上存在的问题及工会组织应实行的帮扶对策、建立完善帮扶体系等方面状况进行调研。形成如下调研报告如下： 一、我区困难职工基本状况 我区共有职工总数33734人，困难职工总数3456人，约占职工总数10%。其中：特困职工1058

13、人。特困职工中按年龄结构分类：男50岁以下612人，50岁以上140人，女40岁以上196人，40岁以下110人。按化结构分，初中以下692人，中学345人，大专以上21人。 从本次调查的困难职工群体来看，其形成困难的主要缘由有以下几种： 因企业停产半停产所致。 困难职工所属企业绝大部分是停产或半停产企业，随着市场经济不断完善，国企改革不断深化，企业改制和并轨工作的进行，职工同企业解除了劳动关系。在这些困难职工中，只有少数职工解除劳动关系后重新上岗，而绝大多数职工处于非稳定的敏捷就业状态。相当一部分困难职工的就业还没有着落点，并且大都是“4050”人员。一家人在同一个企业的比较多，加之企业收入

14、比较低，工资发放又不刚好。 因下岗失业所致。 部分企业在改制过程中，为了求生存、谋发展，不得不走出了“减员增效”的路子，职工也不得不接受了下岗的命运，这就意味着他们的生活成了无源之水、无本之木，收入来源中断，导致生活困难。还有部分企业因不能适应市场经济的发展规律而惨遭淘汰，导致职工收入大幅度削减或下岗，生活陷入逆境。 因子女上学所致。 目前我国中小学生和高校生的教化费用对于职工家庭尤其是人均收入较低的困难职工家庭来说，的确难以担当。一名高校生一年的费用须要上万元，对于他们本身来说负担太沉重。但是为了子女的将来，东拼西凑借来了学费，家里也就一贫如洗。 因单亲收入低所致。 在单亲家庭中，一个人收入

15、有限，不但要担当子女的抚养费，还要履行赡养父母的义务，生活上更是雪上加霜，难上加难。这也是导致困难职工贫困的缘由。 困患大病所致。 部分职工自己或家人患病，成为沉重的负担。现在医院的医疗费用非常昂贵，不用说下岗职工，就是有稳定收入的职工也难以承受。患伤风感冒之类，到医院也须要数一百零一元治疗费，假如是大病、重病，尤其是癌症，其治疗费用对于职工来说简直就是天数字，可望而不行及。调查结果显示，因病致贫，因病返贫者在困难职工群体中所占比例呈上升趋势，并还处于恶性循环之中。 二、我区困难职工帮扶工作主要做法 道里区委，区政府对困难职工帮扶工作高度重视，不断加大政策帮扶，资金帮扶，就业帮扶力度。区总工会

16、自开展扶贫济困工作以来，站在立党为公，执政为民，践行“三个代表”重要思想高度，把扶贫济困工作，作为民心工程，为困难职工办了很多事和实事，树立了党和政府的良形象。 统一思想、提高相识，建立组织领导机制。 区总工会明确提出了要进一步统一思想，用科学发展观提高对帮扶特困职工工作的相识，为企业改革、发展、稳定，供应一个良的社会环境。将帮扶工作贯穿全局，并把它当成一件大事来抓。提出了帮扶工作的思路。成立了以区总主要领导为组长，区总班子为副组长的帮扶领导机构，强化了机制建设和组织领导。形成了党政一把手负总责，主管领导详细抓，有关部门协作抓，专人负责，齐抓共管的组织领导体系。 加强管理，有的放矢，建立档案管

17、理机制。 为了保证对特困职工的状况了如指掌，开展了全覆盖的调查摸底，对全区特困职工的自然状况、家庭人口、经济来源、困难状况及家庭人口构成、经济收入、就业意向、劳动技能、子女就业、家庭成员身体状况、困难缘由及困难程度等基本状况进行了登记，摸清底数，建立健全了困难职工档 第三篇：场直社区工会困难职工帮扶中心组织机构 场直社区慈善超市组织机构 组长：张六妹 葛庆军 副组长：王京 成员：王 邓承刚遂 忠 王 振 宇 赵振 黄震 胡 晓 红 第四篇：工会困难职工帮扶安排 巴格艾热克博依社区工会困难职工 帮扶安排 工会组织开展的困难职工帮扶工作是工会帮助党政解决困难职工群众的生产生活问题，为困难职工供应救

18、助、维权和服务，促进社会公允正义，平抑社会冲突，促进改革发展，为党和政府分忧的一项重要工作。为进一步将帮扶工作做大、做强、做实，使帮扶工作覆盖到每一名困难职工，现制定社区工会帮扶工作安排： 一、对特困和困难职工状况进行调查 每年10至11月工会统一对单位困难职工进行调查摸底，切实履行 “第一责任人”的职责，摸清特困和困难职工的改变状况。对符合特困和困难标准的职工要在实施“三查一访”后，纳入困难职工档案。其他时段特困和困难职工状况有改变的，要随时报告改变状况，修改困难职工档案。 二、帮扶措施 工会对检查中所发觉的职工生活方面的困难和问题，主动主动向党支部做汇报，并刚好制定了帮扶措施帮助解决实际困

19、难。我们感到要彻底解决困难职工群体的生产、生活、和发展的问题，不是一朝一夕就能办到的，要想解决诸多问题，须要上级有关部门的政策，更须要我们的广阔党员干部有高度的紧迫感和使命感，带领困难职工群众树立战胜困难坚决的信念。 是提倡职工群众互助互济，解决困难职工生活方面遇到的困难。 是广泛动员社会各方面力气对困难职工赐予资助。 是建立领导干部联系困难户制度，明确包保责任制。 是想方法、定措施，出台扶贫政策。激发广阔职工群众的创业热忱和创业意识，调动广阔职工踊跃投身自主创业的主动性和主动性。 三、达到的目的 我们要在有关部门的大力支持下，在党支部领导的共同努力下，通过深化开展走一百零一家门、解千家难，努

20、力解决困难职工群体的热点和难点问题，维护社会稳定，营造团结、稳定、和谐的社会环境。今后我们肯定要立足本职，深化职工群众，全面真实地了解职工所想、职工所盼，找准工作的着力点和切入点，始终把维护职工利益摆在首位，扎实改进作风，仔细落实“以人为本”的科学发展观，把它融入和落实到工作中、体现在行动上。 第五篇：福利厂困难残疾职工帮扶机制的调查报告 福利厂困难残疾职工帮扶机制 的调查报告 残疾职工作为公司职工的组成部分，在和谐企业建设过程中，应当优先解决他们生活中存在的实际困难。残疾职工是一个特别困难群体，在企业建立健全困难残疾职工的帮扶机制非常必要，这完全符合构建和谐社会的要求。福利厂作为集中安置残疾

21、人就业的载体，在集团公司工会的大力支持下，早在几年前主动大胆进行着这方面的尝试，并且取得了肯定的成效。福利厂根据残联【2022】105号关于开展调研报告大赛的通知的要求，结合企业实际，经探讨确定：确立了“完善困难残疾职工帮扶机制”的探讨课题，我们通过剖析现状、座谈走访、数据统计和典型分析，较为精确的把握了福利厂困难残疾职工形成的缘由、深化探研帮扶对策，取得了“驾驭状况、总结阅历、明确方向”的主动效果。 一、 当前福利厂残疾职工面临的主要困难 福利厂现有职工1087人，其中残疾职工685人， 占到职工总数的63%。依据我们调查了解，造成残疾职工家庭生活困难的主要缘由是： 1、家庭负担过重，生计困

22、难。我们调查发觉，福利厂残疾职工配偶基本上是“农业户口”，她们没有工作，没有收入。这部分残疾职工家庭属于“单收入”家庭，而且还是双子女家庭，他们子女恰巧处于求学阶段，家庭花销必定很大。全家仅靠残疾职工一人收入 维持生活，其负担不言而喻。如残疾职工张某某，妻子无工作，女儿上山东某艺术院校，仅学费一年就是17300元，而他的年收入还不足16000元。像张某某这样状况的残疾职工全厂有10多人。 2、药费昂贵，自付困难。调查中我们发觉，残疾职工自身免疫力较底，他们患疾病的概率要比一般职工大得多。虽然福利厂给职工上了“五险一金”，残疾职工也全部纳入到医疗统筹围，但有些医药费不在报销，一些特别病情的特别药

23、、进口药等医药费支出，均由职工本人担当。比如心肌梗塞介入治疗后要服德国生产的一种叫“波立维”的药，每片14元，最少服用一年。近年来，福利总厂职工患心肌梗塞、脑梗、糖尿病、高血压等慢性特别疾病的人在不断增多，不少患有心肌梗塞、脑梗的职工为了保求生命，实施了介质治疗，上支架、导流等，这些医药费用非常昂贵，多则十七八、二十万元，少则也在两三万元，福利厂赵某某突发脑梗，紧急送到山大一院，经过全力抢救不但脱离了危急，而且没有留下任何后遗症，其代价是16万元。亲戚挚友为了保全赵某某的性命不惜重金，出院后他就发了愁，这些钱终究还是要还的，这是造成赵某某家庭困难的最干脆缘由。 3、化素养底，再上岗难。福利厂离

24、岗职工大致有三种状况：一是因为患病、生育等缘由，职工请假长休。二是一些分厂生产任务不饱满，不得不给职工放假，有些职工借此起先休长假。三是职工自行请假长休。上述职工长休惯了，已经不适应企业的 生活，而且他们年龄多在4050岁之间，化素养低、劳动技能不高、学习驾驭新技术慢。这部分职工中，有相当一部分人闲置在家，但是迫于生计，他们近年又有重新上班的意愿，但是苦于找不到适合的岗位，而被搁置了以来。 4、住房环境差，住房惊慌。福利厂职工住房大多是集团公司调配的住房，职工居住较为分散，而且相当一部分职工没有享受国家福利分房政策，不少人还居住在五、六十年头修建的平房，条件非常简陋，居住环境很差。如福利厂姜某

25、某居住在平房，因年久失修，房子已成了危房，遇到下雨天，外面下大雨，屋内下小雨，多次与房产部门交涉，终因姜某某居住的这排平房仅住着他一个职工，房产部门放弃了修葺安排，只能给姜家小补小修，可这不能从根本上解决问题。 二、残疾职工帮扶工作中存在的主要问题 近年来，福利厂在公司工会的大力支持下，做了大量的工作：一是领导重视，把解决困难职工的生计问题作为一件大事来抓，协调各有关部门亲密协作，切实做困难职工的帮扶工作；二是建立了定期走访慰问困难职工的制度，坚持逢年过节、助残日等重大节庆季节，两级工会组织都要对家庭生活困难的职工进行一次普遍的走访慰问活动，同时还不定期地对特困残疾职工进行个别走访慰问，切实帮

26、助他们解决一些实际问题；三是建立了一套公司困难职工救助机制，我们根据公司困难职工的划定标准，每年在全厂围内开展一次困难职工拉式摸底登记，在建立健全困难职工档案的同时，刚好更新困难职工的个人信息，做到既不 使标准扩大，也不遗漏一个困难职工，真正把公司党政对困难职工的关怀送到他们心上。现在，每年福利厂对公司级困难职工救助3次，每次救助金额达到20余万元。在很大程度上缓解了企业的冲突，有利于企业的稳定和谐发展。但是，在实际操作中，我们认为，这种救助式的帮扶不能从根本上变更困难职工家庭的现状，而且在肯定程度上还滋生个别职工坐享其成的消极思想。 上述状况的成因，大致如下：1、困难职工救助机制还不够完善，

27、要下大力气建立健全困难职工造血的帮扶机制，而不是单纯的救助机制。对于困难职工，福利厂还是停留在逢年过节、遇事碰情季节的“走一走”“看一看”的层面，这个层面是必要的，但是对于福利厂的困难职工就不能仅靠这一层面，更多是深层次的帮扶。今后我们要在建立困难职工造血帮扶机制上下功夫，对特别困难职工的、有肯定劳动技能的“老帮扶对象”，不在停留于“应急式救助”，而是要形成造血机制。2、相识上还存在偏差。一些同志认为，福利厂职工困难不是因为政策造成的，而是由于体制和职工自身缘由造成的。只要根据上级的“叫卖”，走访走访慰问慰问，也算尽到了责任，职工有困难只能自己想方法克服。特殊是残疾职工，主要的落脚点还是应当放

28、在家属亲戚上面，而不应麻烦企业。这种“独善其身”的思想是极为错误的，与正在开展的群众路途主题教化活动格格不入，必需根除。3、目前，福利厂残疾职工困难呈现出多样性。残疾职工的困难多种多样，有的是因病致穷，有的是收入偏低，家庭无经济来源致穷，还有的是天灾人祸致穷。不同的成因，应当实行不同的救助手段 和方式，做到有的放矢，把有限的资金用在刀刃上。 4、救助资金投入不足。帮扶工作，关键是钱。虽然福利厂职工都进入社会养老保险，解除了他们后顾之忧，医药费进入医疗单位统筹，保证了大多数职工的基本医疗。但是救助资金机制还有待进一步完善，救助资金投入还有待进一步加大。 三、 加强对残疾困难职工帮扶工作的思索 建

29、立健全福利厂困难残疾职工帮扶机制，必需以 科学发展观为指导，仔细实行中心领导同志关于帮扶工作的指示精神，坚持从实际动身，以人为本，统筹支配，整合资源，创新思路，不断寻求新途径、探究新方法。 1、强化组织领导，健全工作络。一是加强对残疾人工作的重视，福利厂困难职工绝大多数是残疾职工，把残疾职工工作摆上重要工作议程，列入目标管理考核畴，建立考核机制；二是要加强残疾职工工作基础设施建设。建立特地机构，配备日常办公设备，建立健全困难残疾职工信息库，实行信息化管理；三是要加强队伍建设，选拔一批责任心强，有实力的优秀干部充溢到领导干部队伍中来。同时要加强大培训力度，打造成一支既擅长管理、又热心服务的工会干

30、部队伍。2、建立帮扶档案，实行动态管理。一是要建特困残疾职工档案。组织相关部门逐人入户排查摸底，精确、全面地采集特困残疾职工信息，建立包括姓名、家庭住址、联系电话、健康状况、家庭生活现状、服务项目等内容的帮扶档案，区分困难类别，界定帮扶标准，为实施特困残疾职工分类帮扶供应依据。二是要建立定期走访制度。依据特 困帮扶对象不断发生改变的特征，对帮扶档案实行动态管理，要联合工会、人力资源等部门，坚持每一季对特困参与职工进行摸底核实，对经济状况改观的进行调整，将新增的特困对象刚好纳入帮扶围。三是要加强困难残疾职工管理，服务要责任到人，建立联系人责任制度。 3、设立帮扶基金，解决资金短缺的问题。实行有效

31、帮扶，资金是关键，必需把落实帮扶资金作为帮扶工作的重中之重。4、加大输血式扶贫力度。在做普查登记工作的同时，让有限的救助资金最大效益的发挥作用。5、创新帮扶工作形式。在开展互助活动时，对贫困残疾职工基本状况进行登记的同时对各自的特长也要登记，以便让这些有一技之长的残疾职工开展有偿服务，实施自救。 建立和完善困难残疾职工的帮扶机制，是一个困难而系统的工程，既须要上级部门的大力支持，同时也离不开兄弟部门的主动协作，福利厂作为厂办残疾人福利工厂，要以这次调研为契机，仔细总结，借鉴阅历，大胆实践，为探究出一条帮扶困难职工的新机制做出主动贡献。 第19页 共19页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页