2022年关于员工绩效考核方案范文集锦9篇.docx
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1、2022年关于员工绩效考核方案范文集锦9篇员工绩效考核方案 篇1绩效考核(performance examine),是企业 绩效管理中的一个环节,是指考核主体对照工作目标和绩效标准,采用科学的考核方式,评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况,并且将评定结果反馈给员工的过程。酒店员工绩效考核方案为了加强xxx餐饮管理,全面提高xxx餐饮公司的管理质量和服务质量,奖优罚劣,建立起公司科学、系统、高效的管理体制,提高XX公司经济效益的目的,特制定本办法。一、考核方案的组织机构1、公司设立员工考核领导小组组长:王继波副组长:卢颖考核成员:陈秋艳、衡毓远、李莉、陈万良、朱晓丽
2、、张秀月、陈伟波、张海燕2、考核分三级考核形式(1)部门内部考核(2)公司组织专人考核(3)公司领导抽查检查二、员工考核方案的原则1、全方位原则:指对员工工作的各个方面进行全方位的考核。主要包括:全员员工的仪容仪表、个人及公共卫生、工作质量、工作任务及工作目标的完成情况、工作纪律的执行情况、员工的团结协作及服从指挥、精神文明。2、全员考核:指包括公司各岗位人员、各级领导及各部门。3、全过程考核:指公司各项工作的各个环节的考核。包括:会计核算、仓库保管、迎宾带位、餐前准备、餐中服务、餐后收台、结帐、买单、送客等等。4、持续系统的考核:指每日、每月、每季、每年持续地对各部门各岗位人员进行考核。5、
3、科学系统的考核:考核方案将设立工作标准,科学地确定工作任务及目标,量化各项工作任务,科学制定各项工作标准,进行科学系统的考核。6、考核与岗位人员工作及效果相结合的原则:所有考核指标及考核依据的设置完全依照各岗位工作人员的工作内容及工作成果来进行。7、考核与岗位人员薪酬相结合的原则:就是说考核结果与每人工作质量及贡献大小结合在一起。员工酬薪的发放建立在每个人的考核结果之上。8、公平公正的原则:公司制定统一的工作标准,同一岗位不同的人适合同一标准,建立公平、公正的考核体系。9、考核与晋升相结合的原则:今后公司的个人薪金及职务提升依据该考核结果。10、全员参与的原则:考核时,会邀请员工参与考核,以保
4、证考核的透明度、公开公正性。三、考核依据公司该考核方案的考核依据是员工手册,各岗位的岗位说明书(或职务说明书)所规范的各项工作内容和标准,公司下达的各部门及岗位的工作任务和目标。四、考核时间每日考核,每月、季、年统计汇总,每月、季、年奖惩兑现。五、考核的实施1、对员工的考核(1)每日由主管依据服务员岗位说明书所规定的服务员岗位工作标准及流程进行检查考核,并一天两次检查考核后及时填写服务员绩效考核统计表,并在次日做出讲评。(2)服务员的考核包括:工作目标及任务,仪容、仪表、仪态、工作纪律、工作质量(执行服务流程及服务规范的情况)、个人及服务区域卫生、服务质量(服务客人意见评定)、团结协作及服从、
5、精神文明。(3)客户服务意见卡由公司专职考核人员实施。(4)公司每周组织两次对各部门进行全面质量检查及考核。(5)公司领导随时对各部门人员抽查考核。2、对公司领导的考核公司专职考核人员及公司领导的检查考核对象为各部门主管,主管承担其考核结果及相应的责任。(1)对公司主管及厨师长的日常考核,是公司督查人员及总经理对其所属工作人员奖惩总分的20%计其分值,并进行奖惩。(2)公司专职稽核人员的奖惩,是以公司总经理检查奖惩全体员工总分的10%计算其工作分值,并进行奖惩。3、考核形式公司制定XX工作人员月度考核统计表,每日由部门主管及公司专职考核人员进行考核、打分、统计,月、季、年汇总。4、员工分值的计
6、算员工分值是本部门主管对每个人每天考评的分值、公司专职考核人员的分值、公司经理抽查考核的分值之和。5、XX公司各部门的考评XX公司每月定期对各部门进行考核,考核的方式是以平常对员工考核的分值结果进行平均,平均分值最高的部门为XX的先进单位。授予本部门先进单位红旗,并给予本部门所属员工以相应的物资奖励。6、考核标准(1)XX公司员工手册(2)XX公司各岗位说明书或岗位职责(3)XX公司卫生细则及评分标准(4)XX公司奖惩规定六、考核结果的应用1、公司考核是以各岗位工作标准为依据,以加减分数的形式进行,1分1元,月底统计到当月的工资当中,随工资当月兑现。另:其他形式的奖惩,以开奖惩单的形式随工资当
7、月兑现。2、每月、每季、每年统计每个人的得分结果,每月、季、年按本部门员工的10%定本部门先进员工名额,依据每月、季、年员工得分的高低依次确定先进员工人选。先进员工奖金:月度300元/人、季度500元/人、年度1000元/人。3、连续四个月获得先进员工涨一级工资:50元。4、每月考评的最后一名警告处分,连续两个月最后一名劝退。5、XX各部门员工分为五个级别,分别为:一星级员工、二星级员工、三星级员工、四星级员工、五星级员工。一年当中取得一次先进员工的为一星级员工,取得两次先进员工为二星级员工,依此类推。每级员工的工资差别为50元。6、连续三个月,每月获得三次顾客特殊表扬的员工,可直接进入上一级
8、员工;如一月当中受到客人两次投诉,降为下一级员工。7、有其他重大好的表现及贡献的员工,可通过研究、讨论,进行其他额外的奖励;有其他恶劣表现行为的员工,另外给予相应的处罚。8、XX公司每年对员工进行一次考评晋级,其办法是:30%的理论考试+40%实际操作+30%的日常表现,其中30%日常表现为每月绩效考核的总分数。9、连续三个季度被评为优秀员工,可晋升一级10、连续一年被评为优秀员工的,直接晋升为五星级员工。11、公司各阶层全部参与优秀员工评选,包括主管、厨师长。12、受到客人书面表扬的,一次奖励5分,投诉的一次扣5分;菜品受到表扬的一次奖5分,投诉一次扣5分。七、自本办法发布之日起,公司与本办
9、法相冲突的其他管理办法自动废止。八、本办法解释权归XX公司所有。员工绩效考核方案 篇21. 绩效计划:每季度结束前3个工作日,考核委员会主任召集小组成员参加绩效计划会议,与各部门面谈沟通填写部门目标管理计分卡,确定考核指标的目标值和权重,制订具体工作任务计划;各部门经理根据部门目标管理计分卡与本部门员工在每季度结束前一个工作日沟通填写工作任务考核表。2. 绩效考核的启动:下季度的第1个工作日,考核委员会主任召集小组成员参加绩效考核动员会,宣布上季度绩效考核工作正式开始。3. 分发部门目标管理计分卡:绩效考核动员会结束后,人力资源部向作为考核人的各部门直接上级发放部门目标管理计分卡。4. 提供考
10、核信息:考核开始后第1个工作日到第6个工作日,人力资源部负责组织可提供指标所需考核信息的部门和职位,向考核人提供客观数据。5. 部门目标责任制考核:考核开始后第2个工作日,考核人在取得考核数据、并与被考核人充分沟通之后,根据各项指标的评分标准,对部门目标管理计分卡进行评分。如有特殊事项,可在考核表中予以注明。6. 回收部门目标管理计分卡:考核开始后第3个工作日10:00之前,考核人应将所属全部被考核人(部门经理)的部门目标管理计分卡、提交人力资源部。7. 部门考核结果的统计处理:人力资源部对部门目标管理计分卡中的数据进行审核、统计,并填写部门目标管理计分卡汇总表,处理完毕,人力资源部在考核开始
11、后第4个工作日9:00之前将部门目标管理计分卡汇总表以及有关的原始表单提交总经理。8. 部门目标责任制考核结果的审批:总经理对部门目标管理计分卡汇总表进行审批,并在考核开始后第4个工作日17:00之前将审批结果反馈给人力资源部。9. 部门目标责任制考核结果的反馈:人力资源部在考核开始后第5个工作日10:00之前将部门经济责任制考核结果反馈给各部门。10. 被考核人(部门内员工)自评:考核开始后第5个工作日,绩效考核方案部门经理向部门内员工反馈部门经济责任制考核结果及部门(本人)的考核结果,被考核人(部门内员工)填写工作任务考核表中应由被考核人填写的部分,完成自评。11. 部门内员工的绩效考核:
12、考核开始后第5到第6个工作日,考核人(部门经理及主管)在取得考核数据、被考核人自评之后提交的工作任务考核表,与被考核人充分沟通之后,根据考核说明,参照本部门的考核结果,对工作任务考核表进行评分。如有特殊事项,可在考核表中予以注明。12. 回收工作任务考核表:考核开始后第6个工作日12:00之前,薪酬设计方案部门经理应将所属全部被考核人的工作任务考核表提交人力资源部。13. 工作任务考核表间接上级评分:人力资源部将回收的工作任务考核表传递给相应的分管副总,由分管副总对工作任务考核表进行打分,分管副总在第7个工作日12:00之前将工作任务考核汇总表反馈给人力资源部。14. 部门内员工的考核结果的统
13、计处理:人力资源部对全公司工作任务考核表中的数据进行加权、统计、确定等级,并填写工作任务考核汇总表,并在第8个工作日12:00之前将工作任务考核汇总表提交总经理。15. 部门内员工的考核结果的审批:总经理对工作任务考核汇总表进行审批,并在考核开始后第7个工作日17:00之前将审批结果反馈给人力资源部。16. 公布考核结果:考核开始后第9个工作日,人力资源部在公司公告板及内部网络上公布季度绩效考核分数、等级。员工绩效考核方案 篇3第一条考核目的为全面了解、评估员工工作绩效,对公司及个人工作的实施进展情况进行有效的跟进和调控,发现优秀人才,加强沟通与激励,提高公司整体工作效率,从而为公司经营战略方
14、针和经营目标的制定和调整提供有力的参考依据,特制定本办法。第二条考核范围本公司所有员工均需考核,并适用于本办法。第三条考核原则1、以公平、公正、全面、客观的原则为主导;2、以岗位职责任务为主要依据,坚持上下结合,左右结合、定性与定量结合原则;3、考评工作中,坚持对事不对人,重视工作态度和团队合作精神,以发展的眼光进行考核。第四条考核时间1、公司实行定期考核制度,并分为月度、年度考核,月度考核在每月末至下月初进行,年度考核在次年初进行。2、公司因重大工作项目或特别事件可以举行不定期专项考核。第五条考核形式各类考核形式有:上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外联客户评议等。因各次考核目的、
15、时段及各种考核形式本身特点的不同,各考核形式在考核过程中分别占有不同的权重。第六条考核办法考核采取等级评估、目标考核、相对比较、重要事件或综合等办法,具体根据日常工作记录、档案、考勤情况、部门和员工书面报告、重大特别事件等进行。第七条考核内容1、主任级以上员工考核,包括所辖部门总体绩效情况和个人绩效表现两部分,其中,所辖部门总体绩效考核结果所占个人考核权重为60%,主要依据所管辖部门整体工作的考评结果综合评定;个人绩效表现权重为40%,主要包括员工个人岗位职能履行情况、知会能力、职业道德表现等三方面内容,具体考核项目内容及权重见公司员工岗位绩效考核量表。2、公司基层员工考核,依据个人实际工作表
16、现,内容包括员工个人岗位职能履行情况、知会能力、职业道德表现等三方面内容,具体考核项目内容及权重见公司员工岗位绩效考核量。3、业务人员根据个人任务总额确定每月销售最低限额和目标销售额,作为当月绩效考核量化依据。若当月无销售任务,对应无绩效工资。4、考核设立加分项和扣分项,分别对应公司奖励与惩罚条例、考勤制度等相关内容其中,各项目部业务人员每超额完成目标销售额1万元加1分,每低于最低销售额1万元扣1分。其他部门员工有突出贡献,每次加1分,工作有明显重大失误,每次扣1分。第八条专项考核1、试用期考核对试用期届满的员工均需考核,以决定是否正式录用;对试用期表现优秀或较差者,可建议提前转正或适当延长试
17、用期;2、后进员工考核对公司认定为后进的员工可因工作表现随时提出考核和改进意见。3、个案考核对员工工作涉及的重大工作项目可即时提出考核意见,并决定是否给予奖励或处罚。4、调任考核因工作需要拟订岗位职务调配人选时可提出考评意见,作为员工任职或工作参考。第九条考核程序1、月、年度考核开始前,由人事部根据工作计划,发出员工考核通知,说明考核目的、对象、方式以及考核进度安排,下发有关考核量表。2、考核对象准备自我总结和鉴定,有关的各级主管、同级同事、下级员工准备考评意见,并填写考核量表汇总到人事部。3、人事部依据考核办法统计考评对象的总分,并汇总各部门考核情况,提交公司管委会审核考核结果。4、管委会根
18、据当期工作开展的主、客观因素影响审核确定考核结果。5、人事部公布考核结果,并对考核对象提出相应改进意见,请员工作出岗位工作目标与计划。6、考核结果存档,分别存入人事部、员工个人档案、考核对象部门。第十条考核结果1、根据考核的具体情况,结果一般分为优秀、良好、合格、较差、差等五个档次。其中:考核总分90分,优秀,当月实发绩效工资100%;90分考核总分80分,良好,当月实发绩效工资80%;80分考核总分60分,合格,当月实发绩效工资60%;60分考核总分50分,较差,不合格,当月实发绩效工资40%;50分考核总分,差,不合格,当月实发绩效工资40%以下。2、年度工作中,月度考核结果优秀次数累计达
19、8次以上者可参加年度考核评优;不合格次数累计达3次以上者,公司将予以解聘。员工绩效考核方案 篇4为了更好的引导员工的日常行为,了解员工的工作态度以及能力状况,加强员工的自我管理能力,提高工作绩效,实现员工与领导之间更好沟通,构建一支更具发展力和创新能力的团队,并为公司人员选拔、岗位之间的调动以及奖惩等提供参考依据,现拟定此考核方案。一、适用范围该绩效考核的主要对象是移动公司正式员工(一线员工和值班经理)。对于新加入公司的实习期间的员工、竞争上岗的员工、以及调离本工作岗位、晋升等的特殊员工的绩效考核另行规定。二、考核分类及考核内容根据考核岗位的不同,分为两类:一线员工和值班经理,分别进行绩效考核
20、,考核范围以及侧重点不同。1、一线员工绩效考核(1)一线员工包括:营业员(2)一线员工每半年考核一次,每年综合考核一次。(3)考核方法:百分考评汇总成绩,顾客意见汇总,典型事件加减分,对工作完成情况进行评定,民主评议、任务完成率、工作计划完成和工作目标达成评定等(4)品行考核(占绩效考评总成绩的30%)行为品格(10%):百分考核记录考评员工遵守规章制度和公司纪律,星级服务规范的履行情况以及顾客意见调查结果汇总来考评员工服务行为。(顾客满意加1分,不满意减1分)工作态度(10%):迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分,病假不扣分。精神面貌和心理素质(
21、10%):员工日常言行表现,如是否主动为公司声誉作正面宣传、是否热爱公司以及是否支持公司的各项政策方针等。注意:品行考核分数记录只累计,不在日常工资表中直接体现,只作为考核原始数据依据。(5)业绩考评(占绩效考评总成绩的70%)任务完成业绩(40%):指标任务完成率;换算成40分制。工作职责的履行情况(10%):有失职行为减分,按要求高效高质量完成本职责工作或其他临时性工作加分。不间断记录,每月评一次。半年汇总一次并进行完全评定一次。临时工作任务执行情况(10%):交给员工的临时性工作任务执行效果,每次大型活动或任务结束评一次,或每月部门主管评一次。业务技能测试(10%):部门组织的各项较重要
22、的考试和测试成绩,换算成百分制平均分。2、值班经理绩效考核(1)考评周期:半年考评一次,每个月汇总各项评定成绩。(2)考评方法:百分考评汇总成绩、典型事件加减分、部门工作计划制定和总结评定、对部门工作计划完成和目标达成情况,下属员工表现和总体考评成绩、每年一次的民主评等(3)品行考评(占绩效考评总成绩的35%)言行品格(10%):从百分考评记录考评管理人员遵章守纪和自我约束能力。从言语行为、向员工宣讲公司政策、指导教育等典型事件考评管理人员是否支持和正确宣贯公司制度政策,能否正确教育、引导员工行为。职业素质(10%):公正、高尚、慎重、诚实、敏锐、亲切、善劝等;工作态度(10%):迟到、早退、
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