物业保安员个人述职报告.docx
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1、物业保安员个人述职报告 述职报告是任职者陈述自己任职状况,评议自己任职实力,接受上级领导考核和群众监督的一种应用文,具有汇报性、总结性和理论性的特点我细心为大家整理了物业保安员个人述职报告 ,希望对你有帮助。物业保安员个人述职报告xxxx年保安部在景区各级领导的大力支持与关怀下,在其他部门的主动协作下,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,比较圆满地完成了景区各项平安保卫工作,以及部门所担当的日常工作和一些临时性任务,部门的工作水平也有肯定的提高。总体而言,保安部已逐步迈向正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处。现将一年来我部门的工作向各位领导及同志们做一个汇报,不足之处,敬请指
2、责指正!(一)平安保卫工作保安部做为景区的形象窗口,是景区保持正常运转的枢纽部门,也是处理景区紧急事务,和游客打交道最多的一个部门,同时平安保卫工作责任又重于泰山。xxxx年景区接连实行了建党九十周年、水上冲冲冲、旅游文化节等大型的户外活动,保安部在景区领导的正确指导和支配下,主动协作其他部门,圆满完成了各项大型活动的平安保卫工作,做到了无一例平安事故,无一起伤亡事务,无一起游客投诉的要求,在郴州旅游文化节苏仙分会场开幕式上,受到了到场领导的一样确定。今年在正常的游客接待中,我部门员工通过景区视频监控系统,时刻抱着对游客生命财产平安高度负责的看法,高标准严要求完成自己的工作任务。全年未发生大的
3、失窃、失火事务。同时,针对景区地质条件困难多变等状况,在天气状况不好的时候,我们建立了专人巡查制度,将客房、餐厅、游道及山体纳入我们常规的监测范围内,始终将危急解除在萌芽状态。(二)消防工作消防工作始终都是景区工作的重点。为了把消防工作做好,为平安经营保驾护航,我们本着预防为主的思想,实行消防平安责任制,确定部门经理是部门平安第一责任人。每月组织一次防火检查,刚好消退火灾隐患。制定了具体的检修安排,对各种消防设施进行检查、维护、保养,xxxx年5月份对全景区的灭火器进行了年度检查及加压维护,8月低在郴州旅游文化节开幕之前,对景区的消防应急设施进行了刚好的更换和补装,确保各项设备正常运行。另外,
4、由我部门牵头,xxxx年的5月和7月份,对全景区进行了两次消防学问培训。在xxxx年度市区组织的各项消防大检查当中,我景区均顺当通过,并受到相关主管部门的赞扬。(三)员工素养方面。为了建设一支高素养的保安队伍,协作各部门做好对客服务,一年来保安部主动参加景区组织的集体学习活动,开展了一系列的培训学习和思想教化活动,每个星期我们会定时召开部门通气会,反复强调对仪容仪表、文明用语、行为规范的要求。从服务至上的角度动身,我部门规定:个人能解决的问题立刻解决,须要其它部门处理的主动和其他部门联系,不让客人多跑路,对客人的看法刚好反馈给景区领导,始终笑脸相迎,当好景区第一道靓丽风景线。(四)检票和指挥车
5、辆工作检票工作是保安部的基本工作,也是最重要、最艰难的的工作之一。往年,由于员工自身立场不坚决,加上管理疏忽,导致每年风景区和水上乐园都有逃票的行为。xxxx年在景区领导的关切支持下,我们在以前的基础上实行了更加严格的检票制度。的确须要免票的游客我们会告知在景区行政办公室办理有关的准入手续,其他游客一律凭票入内。另外,我们还实行轮岗轮班制度,有效削减了人情票的发生。应当说,xxxx年保安部的验票检票工作较之往年还是有很大的提高。另外,景区停车场车位有限,在夏季高峰期,每天有四五百辆车来来往往,指挥车辆的工作艰难而又艰辛,但是我部门员工在其他部门的有效帮助下,克服困难,较为精彩的完成了这个工作。
6、对此,我深表感谢!(五)存在的不足保安工作的确存在肯定的不足,主要是以下两点:1、员工综合素养有待加强。由于平常学习培训的时间较少,因而部分保安人员的综合素养有所欠缺,一般话不够标准,个人形象及穿着不留意,影响了景区的整体形象,新的一年,我们将着重强化提高员工的综合素养,通过培训、集中学习、部门阅历沟通会等来带动工作氛围、看法及个人素养的全方位提高。2、员工的口头说明实力不强。由于缺乏对景区的了解和相关的专业培训,我部门员工面对游客的疑问,口头说明实力普遍不强。有时候心有余而力不足,好心办坏事。新的一年,我们将建立特地的制度,由部门经理带头,学习、了解景区景点的相关学问,力争用最短的时间把景区
7、各方面的精髓都了解清晰,争做景区最熟识的的讲解员。对于这些已经出现的缺点和不足,我们会高度重视,在接下来的工作中,结合部门实际状况,扬长避短,在树立景区形象和完善保安部内部建设上狠下功夫,层层抓起。信任在景区领导的支持下,在部门全体人员的努力下,来年我们肯定会取得更好的成果,以不辜负各级领导的期望与厚爱。最终,在新的一年里,诚心祝愿在座的各位领导和同事们身体健康,万事如意,祝福王仙岭旅游风景区新旺发达,财源广进!物业保安员个人述职报告敬重的各位领导、同事:大家好!我叫xxx,于20XX年入职xx保安部,并于20XX年1月份至20XX年1月27日担当警卫C班领班之职,担当领班期间,在各级领导的指
8、责、教化、指导下,在我部全体队员的共同帮助与扶携下,工作取得了肯定的进步,现暂由领班调任本部门实习主管之职。职务的改变,工作事务对自身的要求与标准都有了一个更高的档次、要求,如何能在短时间内实现自我对角色的转换,去更好的开展工作,我个人认为除了在部门领导的牵引与指导下,在队员们的共同扶助下,加强自己的工作责任心,还应要了解当前对职务的要求、职责、责任就是什么!才能更好的以领导的牵引、指导,围绕这一个中心、一个重点去开展工作,现就我暂代主管之职后的工作状况归纳总结如下:一、在日常工作中:作为部门主管,尤其就是实习期的主管,要能当上一名称职的主管,首先要端正自己的看法,认清自己不仅就是一名基层管理
9、员,更重要的就是自己更就是一名员工,在工作中,要身先士卒、主动进取,努力开展和完成上级履予的工作指示任务,此时在实习的这段期间,通过上级领导的帮助、指导,全体队员的通力帮助,重点完成了以下几方面的工作:1、针对春节黄金周及第四届快乐节的实行,3月6日度假村四A挂牌仪式的实行,3月8日的接待,以及五、一黄金周期间的工作支配和平安接待,此时部门内部提前制定的警卫方案,刚好与各领班沟通,提前对班次人员进行了调整,打算较充分,在相关部门协力协作和部门各队员的共同努力下,做好了这几次平安警戒工作时的人员布置与现场的管控,圆满完成了这几次的平安接待工作,没发生一起平安事故;2、完成了对度假村各类消防设施设
10、备全面的检查,并协同消防检测公司新安公司对消防系统工作中存有的问题与隐患(如室外消火栓在水泵没有启动时出现没有水的现象、烟感有几条线路因短路而时常出现故障报警的问题(温泉区、会展中心、地下仓库)、几处火警电话不能正常运用的状况-温泉区、空调机房)进行了探讨,要求制定整改措施,并对系统全面地进行了检修与维护;尤其就是后期,4月底,度假村与前期的消防检测公司签定修理检测合同已到期,短暂没有续签,消防系统没有进行正规的检测,但因五、一的接近,考虑到消防平安工作的重要性,故自身利用自己这几年的工作阅历,与其他队员一起对酒店全部的消防系统及设备进行了一次全面的检测与维护,把五、一消防平安工作做在前面,提
11、前对一些隐患做出处理,起到肯定的效果;3、利用自身对监控系统及设备有肯定的了解,协同几名阅历丰富的监控员对监控现行的状况进行了探讨与沟通,对几个重要部位的镜头进行了调整,并联系监控修理检测公司的人员,对度假村整个监控系统及设备也进行了一次全面的检测与修理,此时并对全度假村全部的监控镜头统一进行了清洗,且常常与修理检测公司进行联系,跟进须要改进或解决的问题,提出改进建议,并对目前度假村整个监控系统的运行状况提出了自己的看法,并针对度假村可能会对目前监控系统及设备进行更换改进的状况,在度假村领导的牵引下,前期与一家综合保修公司进行了沟通,其中包括消防联动系统运行的状况,都一一阐述了自己的看法,进行
12、了沟通与探讨;4、前期,度假村平安工作及其形式比较严峻,社群关系困难、惊慌,针对此状况,制定了几例针对突发状况的预案及处理方案;(如后山失火的应急预案、后山因林木与村民发生纠纷的处理方案、客人醉酒滋事的处理预案等等)同时,对部门各类事故案例进行了汇总,完善了部门的案例分析,并制定了部门首本案例分析本;5、加强了对岗位的巡逻检查与督导,提高标准与要求,注意礼节与形象,尤其就是上期出现过形象不佳的现象,针对此状况制定了预防及整改措施,加大了对现场的管理与检查,与此同时还加大了对夜间值班人员的监督检查,进行查岗、查勤制度,保障了当值人员的警惕性,增加了防范意识;6、近期,针对个别部门锁匙管理混乱的状
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